신분증 인증이 안 돼서 실물 카드 발급을 못 하고 있어요
해결 부탁드립니다
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안녕하세요 고객님, 트래블월렛입니다. 제공기관 시스템 오류로 인해 신분 인증의 일시적 오류가 발생한 것으로 확인되며 이로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재는 정상 사용이 가능함을 안내드립니다. 항상 트래블월렛을 이용해 주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 고객센터로 직접 문의해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객센터 경로 : 트래블월렛 앱 - 더보기 - 채팅상담 / 트래블월렛 웹페이지 - 고객센터 - 채팅상담
40대중반부터 해외여행의 간편함을 선사해준 트래블월렛
본격적인 가족 해외여행을 시작한게 2014년부터였는데 당시만하더라도 마스터카드제휴된 카드로 늘 결제하면서 얼마를 사용하는지 확인하기도 어려웠고 게다가 실물환전도 해갔다가 다시 환전수수료를 고비용을 치르면서 역환전했던기억이 있습니다. 그러던중 코로나시기가 왔고 21년도 말쯤인걸로 기억하는데 22년도에는 다시 여행제한이 풀릴것으로 기대하고 우연찮게 이 트래블월렛출시를 알게되어 신청하게되었습니다. 다행히 다음해 22년도에 여행제한이 풀리었고 첫 유럽여행을 가족이 다녀왔는데 영국에서 이 긴장해서 트래블월렛을 처음 사용했던 테스코수퍼마켓이 인상깊게 기억나네요. 앱으로 실물카드활성화를 오프시겨놓은것도 모르고 한참 안되어 당황했던 우스웠던 기억이네요. 그 뒤로 저희 집사람도 다음 호주여행시에 만들게해서 정말 만족해하고있고 올해
대학생이된 큰아들도 트래블월렛카드를 만들고 입학기념여행을 다녀오기도 했습니다. 이제는 친구처럼 편하게 느껴지는 생활의 필수품이 되었네요. 환전.혹은 소위말하는 역환전도 너무 편리하고. 모바일과 실물카드 도난등을.대비한 활성화오프기능도 너무 편리합니다
강추하는 우리생활의 필수아이템입니다
대학생이된 큰아들도 트래블월렛카드를 만들고 입학기념여행을 다녀오기도 했습니다. 이제는 친구처럼 편하게 느껴지는 생활의 필수품이 되었네요. 환전.혹은 소위말하는 역환전도 너무 편리하고. 모바일과 실물카드 도난등을.대비한 활성화오프기능도 너무 편리합니다
강추하는 우리생활의 필수아이템입니다
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고객이행
모바일신분증(주민등록증)만 있으면 진행이 안 됨
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안녕하세요 고객님 트래블월렛입니다. 관심갖고 서비스 이용 해주셨는데 불편드려 죄송합니다. 고객확인제도(CDD/EDD)는 안전한 금융 서비스를 위해 트래블월렛에서 제공하는 금융거래 및 서비스가 자금 세탁 등의 불법 행위에 이용되지 않도록 거래 목적 등을 확인하는 제도입니다. 안전한 트래블월렛 서비스 이용을 위해 신분증, 국내 휴대전화번호, 국내 원화계좌를 통한 본인 인증이 필요하며, 추가 문의 사항 있으신 경우 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. 고객센터 경로 : 트래블월렛 앱 - 더보기 - 채팅 상담 / 트래블월렛 웹페이지 - 우측 상단 고객센터 - 문의하기
미국여행
너무너무 편하게 사용하고 있습니다!
최고네요
영국 여행차 만들어 밨는데 컨택리스 카드로는 환전도 실시간 할수 있어서 최고네요 감사합니다
