신분증 인증이 안 돼서 실물 카드 발급을 못 하고 있어요
해결 부탁드립니다
Response from developer
안녕하세요 고객님, 트래블월렛입니다. 제공기관 시스템 오류로 인해 신분 인증의 일시적 오류가 발생한 것으로 확인되며 이로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재는 정상 사용이 가능함을 안내드립니다. 항상 트래블월렛을 이용해 주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 고객센터로 직접 문의해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객센터 경로 : 트래블월렛 앱 - 더보기 - 채팅상담 / 트래블월렛 웹페이지 - 고객센터 - 채팅상담
40대중반부터 해외여행의 간편함을 선사해준 트래블월렛
본격적인 가족 해외여행을 시작한게 2014년부터였는데 당시만하더라도 마스터카드제휴된 카드로 늘 결제하면서 얼마를 사용하는지 확인하기도 어려웠고 게다가 실물환전도 해갔다가 다시 환전수수료를 고비용을 치르면서 역환전했던기억이 있습니다. 그러던중 코로나시기가 왔고 21년도 말쯤인걸로 기억하는데 22년도에는 다시 여행제한이 풀릴것으로 기대하고 우연찮게 이 트래블월렛출시를 알게되어 신청하게되었습니다. 다행히 다음해 22년도에 여행제한이 풀리었고 첫 유럽여행을 가족이 다녀왔는데 영국에서 이 긴장해서 트래블월렛을 처음 사용했던 테스코수퍼마켓이 인상깊게 기억나네요. 앱으로 실물카드활성화를 오프시겨놓은것도 모르고 한참 안되어 당황했던 우스웠던 기억이네요. 그 뒤로 저희 집사람도 다음 호주여행시에 만들게해서 정말 만족해하고있고 올해
대학생이된 큰아들도 트래블월렛카드를 만들고 입학기념여행을 다녀오기도 했습니다. 이제는 친구처럼 편하게 느껴지는 생활의 필수품이 되었네요. 환전.혹은 소위말하는 역환전도 너무 편리하고. 모바일과 실물카드 도난등을.대비한 활성화오프기능도 너무 편리합니다
강추하는 우리생활의 필수아이템입니다
대학생이된 큰아들도 트래블월렛카드를 만들고 입학기념여행을 다녀오기도 했습니다. 이제는 친구처럼 편하게 느껴지는 생활의 필수품이 되었네요. 환전.혹은 소위말하는 역환전도 너무 편리하고. 모바일과 실물카드 도난등을.대비한 활성화오프기능도 너무 편리합니다
강추하는 우리생활의 필수아이템입니다
Show more
고객이행
모바일신분증(주민등록증)만 있으면 진행이 안 됨
Response from developer
안녕하세요 고객님 트래블월렛입니다. 관심갖고 서비스 이용 해주셨는데 불편드려 죄송합니다. 고객확인제도(CDD/EDD)는 안전한 금융 서비스를 위해 트래블월렛에서 제공하는 금융거래 및 서비스가 자금 세탁 등의 불법 행위에 이용되지 않도록 거래 목적 등을 확인하는 제도입니다. 안전한 트래블월렛 서비스 이용을 위해 신분증, 국내 휴대전화번호, 국내 원화계좌를 통한 본인 인증이 필요하며, 추가 문의 사항 있으신 경우 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. 고객센터 경로 : 트래블월렛 앱 - 더보기 - 채팅 상담 / 트래블월렛 웹페이지 - 우측 상단 고객센터 - 문의하기
미국여행
너무너무 편하게 사용하고 있습니다!
최고네요
영국 여행차 만들어 밨는데 컨택리스 카드로는 환전도 실시간 할수 있어서 최고네요 감사합니다
너무 편합니다! ^^
아주 오랜만의 해외 여행이라 옛날만 생각했었는데, 동료에게 트래블월렛 앱을 추천받고 이번 일본 여행에 사용해 봤는데요. 현금도 따로 준비하긴 했지만 기본적으로는 트래블월렛 카드로 가능했고, 결제할 엔화가 모자를 때는 그냥 바로 충전해서 쓸 수 있어서 너무 편했습니다. 여행이 끝난 후엔 남은 외화 환불까지 집에서 하니 너무 좋네요. :)
터키에서 유용하게 잘 썼음
ATM기에서 2000리라 두번 뽑고 또 뽑으려니 1일 한도 초과했다고해서 당황했지만 다음날 바로 사용가능했음 근데 카드긁는것도 안됬었는지는 모르겠음 아무튼 너무 좋음 필수임 계좌에 넉넉히 돈 넣어둬야됨 분실 우려로 연결계좌에 조금 넣어뒀는데 한국은행 어플 안되서 한국에 있는 사람한테 이체해달라해서 환전해서 썻음 짱좋음
카드관리 퉝김
아이폰 입니다
최신 버전 설치했는데
카드관리 누르면 어플이 튕깁니다
지웠다 다시 설치해도 동일합니다
문제 해결해 주세요
최신 버전 설치했는데
카드관리 누르면 어플이 튕깁니다
지웠다 다시 설치해도 동일합니다
문제 해결해 주세요
Response from developer
안녕하세요 고객님 트래블월렛입니다. 관심갖고 서비스 이용 해주셨는데 불편드려 죄송합니다. 고객님의 리뷰 만으로는 구체적인 오류 사항을 파악하기 어렵습니다. 번거로우시겠지만 정확한 오류 사항 파악을 위해 고객센터로 직접 문의해주시면 오류사항 해결해드리겠습니다. 고객센터 경로 : 트래블월렛 앱 - 마이 - 고객센터 / 트래블월렛 웹페이지 - 우측 상단 고객센터 - 문의하기 구체적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
트레블월렛 첫경험
이번에 시드니여행갈때 교통카드를 알아보다가
많은분들의 좋은 후기에 저도 트레블월렛 탑승했습니다✌🏻
시드니에서 시드니 교통카드인 Opal 카드를 따로 안 사고 한국에서 트레블월렛(저는 우리은행으로함) 신청하고 어플도받아서 미리미리 등록했는데 너무 편했어요! 사용한 기록 다 뜨고 짱 편해요! 공항에서 물건사고 tax refund 받은것도 트레블월렛으로 돌려받았어요! 미국달러로 받았는데 그냥 넣어두고 다음 여행을 기약하려구요 ^^ 빨리 떠나고싶어요 💰💰
많은분들의 좋은 후기에 저도 트레블월렛 탑승했습니다✌🏻
시드니에서 시드니 교통카드인 Opal 카드를 따로 안 사고 한국에서 트레블월렛(저는 우리은행으로함) 신청하고 어플도받아서 미리미리 등록했는데 너무 편했어요! 사용한 기록 다 뜨고 짱 편해요! 공항에서 물건사고 tax refund 받은것도 트레블월렛으로 돌려받았어요! 미국달러로 받았는데 그냥 넣어두고 다음 여행을 기약하려구요 ^^ 빨리 떠나고싶어요 💰💰
발리에서 너무 잘씀
환전없이 카드만 만들어 가서
원래 쓰던 내 계좌만 연결하구
현지가서 팁용으로 현금인출하고 그외에는 그때그때 충전하면서 카드 썼어요~~👍
어차피 원화로 환전 다시해도 되니 넉넉히 충전해서 쓰고 환불해도 될듯요~ 너무 편했고 기록도 되어 좋아요👍
✅추가되면 더 좋을 기능 -이용내역 백업(모임비, 공금 같은거 타인과 공유가 힘드네요. 결국 카톡으로 화면 캡쳐해서 확인했어요) -충전할때 자주 쓰는 국가 즐겨찾기? (현지 나라가 맨위에 있거나 나라 찾는게 좀더 편하면 좋겠어요)
원래 쓰던 내 계좌만 연결하구
현지가서 팁용으로 현금인출하고 그외에는 그때그때 충전하면서 카드 썼어요~~👍
어차피 원화로 환전 다시해도 되니 넉넉히 충전해서 쓰고 환불해도 될듯요~ 너무 편했고 기록도 되어 좋아요👍
✅추가되면 더 좋을 기능 -이용내역 백업(모임비, 공금 같은거 타인과 공유가 힘드네요. 결국 카톡으로 화면 캡쳐해서 확인했어요) -충전할때 자주 쓰는 국가 즐겨찾기? (현지 나라가 맨위에 있거나 나라 찾는게 좀더 편하면 좋겠어요)
진짜 엄청 편해요!
제가 지금 중국에서 유학중인데 부모님께 용돈 받으면 현지 은행 갈 필요 없이 한국 계좌 연결해주면 거기서 바로 충전 할 수도 있고 알리페이랑 위챗페이 결제할때도 수수료 안붙어서 아주 좋아요! 다만 해외송금 서비스에 중국도 빨리 됬으면 좋겠어요!ㅠㅠ
스페인여행중 소매치기당함...후 대처
일행이 핸드폰과 지갑을 함께 도둑맞은 상황에서 카드정지도 못하고 제 핸드폰 카톡으로 정지요청했는데, 한국영업시간전까지 불안해하며 떨고있는 와중에 영업시간도 아닌 이른 아침에(한국시간기준) 정지해주시고 당황한 저희를 위로까지 해주셨습니다ㅠㅠㅠㅠ
신고했냐고 여쭤보시고 경찰서에 신고한 서류를 제출해달라고 하셔서 제출하니, 가능한 도둑맞은 금액을 돌려받을 수 있도록 노력해주셨습니다ㅠㅠ (실제로 일부 돌려받았습니다! 정말 너무 감사드려요)
사용에도 편리함을 느끼며 덕분에 유럽여행 편하게 잘다녀서 만족도가 높았는데, 긴급상황에 대처도 너무 잘해주셔서 정말 최고의 앱이라고 생각합니다..!
주위 사람에게도 추천하고 충성충성 평생 이용하겠습니다. 감사합니다:)
신고했냐고 여쭤보시고 경찰서에 신고한 서류를 제출해달라고 하셔서 제출하니, 가능한 도둑맞은 금액을 돌려받을 수 있도록 노력해주셨습니다ㅠㅠ (실제로 일부 돌려받았습니다! 정말 너무 감사드려요)
사용에도 편리함을 느끼며 덕분에 유럽여행 편하게 잘다녀서 만족도가 높았는데, 긴급상황에 대처도 너무 잘해주셔서 정말 최고의 앱이라고 생각합니다..!
주위 사람에게도 추천하고 충성충성 평생 이용하겠습니다. 감사합니다:)
Show more
정말 훌륭한 서비스 앱입니다.
환전비용의 혁명가! 트래블월렛 감사합니다. 사용도 쉬워요~
수수료 없다더니
환전 • ATM수수료 없다해서 만들었는데 ATM수수료는 있던데요? 이온 ATM에서만 무료라길래 그거 찾아서 갔는데 오사카 이온atm다 안되요;; 3개나 찾아가봤는데 다 안됬어요. 교토 다녀오신 한국분들도 만났는데 교토에서도 안됬다고 하셨어요. 오사카,교토 가시는 분들은 이거 굳이 만들지 마세요.
와우!!
이런 신박함이!!
트래블월렛 덕분에 발달장애 학생들과 오사카 자유여행을 무사히 마쳤습니다.
최근 발달장애 학생들과 해외 자유여행을 도전했는데, 트래블월렛을 너무 유용하게 사용하여 고마운 마음을 전하고자 리뷰를 씁니다.
개인적으로 여행을 다닐 때에도 환전은 가장 골치 아픈 일 중 하나였습니다. 얼마나 바꿔야 할 지도 머리 아프고, 많은 돈을 가지고 다니는 것도 부담되고, 남은 외화를 처리하는 것도 피곤한 일이었는데, 발달장애 학생들을 데리고 자유여행을 하자니 더 걱정이 됐죠. 한국 돈도 세기 어려운 학생들이 외국 돈을 들고 각자 계산을 하는 건 불가능에 가까울 게 뻔했구요.
그래서 트래블월렛 카드를 발급하기로 했습니다.
원화 계좌를 연결만 해놓으면 그때그때 필요한 만큼만 환전해 사용할 수 있고, 환율도 현금 환전보다 유리한 데다 현지 ATM 출금과 결제 수수료가 없고, 남은 금액은 쉽게 원화로 환급할 수 있다는 게 좋더라구요. 무엇보다 선불 충전식이라 카드 사용으로 인한 무분별한 과소비도 염려할 필요가 없고, 어플에서 간단하게 충전과 이용내역을 확인할 수 있는 게 발달장애 학생들과 사용하기에도 딱이었죠.
카드 발급도 어플만 설치하고 나면 쉽게 신청방법을 알 수 있었고, 발급 후에 충전이나 이용내역 확인, 환불도 너무 편리하고 직관적으로 잘 되어 있어요. 다른 은행이나 카드사 어플은 사용법 자체가 복잡해서 익숙하지 않은 사람들은 익히기 쉽지 않은데 트래블월렛은 해외사용에만 초점이 맞춰져 있고 메뉴가 간단해서 좋았습니다.
그리고 학생들이 카드 등록 전부터 비밀번호를 자주 잊었는데 고객센터에 연락하면 빠르게 대응해주셔서 감사했습니다. 등록 후에는 어플에서 쉽게 비밀번호를 변경할 수 있어서 현지에서 출금도 문제 없이 할 수 있었습니다.
덕분에 4박 5일의 자유여행을 무사히 마칠 수 있었습니다. 솔직히 오사카에는 트래블로그 무료 ATM이 더 많다 그래서 저는 세컨드카드로 트래블로그도 만들어갔는데, 트래블월렛 어플이 압도적으로 사용하기 편합니다.
본래 리뷰 같은 걸 안 쓰는데, 좋은 카드를 만들어준 것에 꼭 감사함을 전하고 싶어 길게 남깁니다. 감사합니다. 번창하세요.
개인적으로 여행을 다닐 때에도 환전은 가장 골치 아픈 일 중 하나였습니다. 얼마나 바꿔야 할 지도 머리 아프고, 많은 돈을 가지고 다니는 것도 부담되고, 남은 외화를 처리하는 것도 피곤한 일이었는데, 발달장애 학생들을 데리고 자유여행을 하자니 더 걱정이 됐죠. 한국 돈도 세기 어려운 학생들이 외국 돈을 들고 각자 계산을 하는 건 불가능에 가까울 게 뻔했구요.
그래서 트래블월렛 카드를 발급하기로 했습니다.
원화 계좌를 연결만 해놓으면 그때그때 필요한 만큼만 환전해 사용할 수 있고, 환율도 현금 환전보다 유리한 데다 현지 ATM 출금과 결제 수수료가 없고, 남은 금액은 쉽게 원화로 환급할 수 있다는 게 좋더라구요. 무엇보다 선불 충전식이라 카드 사용으로 인한 무분별한 과소비도 염려할 필요가 없고, 어플에서 간단하게 충전과 이용내역을 확인할 수 있는 게 발달장애 학생들과 사용하기에도 딱이었죠.
카드 발급도 어플만 설치하고 나면 쉽게 신청방법을 알 수 있었고, 발급 후에 충전이나 이용내역 확인, 환불도 너무 편리하고 직관적으로 잘 되어 있어요. 다른 은행이나 카드사 어플은 사용법 자체가 복잡해서 익숙하지 않은 사람들은 익히기 쉽지 않은데 트래블월렛은 해외사용에만 초점이 맞춰져 있고 메뉴가 간단해서 좋았습니다.
그리고 학생들이 카드 등록 전부터 비밀번호를 자주 잊었는데 고객센터에 연락하면 빠르게 대응해주셔서 감사했습니다. 등록 후에는 어플에서 쉽게 비밀번호를 변경할 수 있어서 현지에서 출금도 문제 없이 할 수 있었습니다.
덕분에 4박 5일의 자유여행을 무사히 마칠 수 있었습니다. 솔직히 오사카에는 트래블로그 무료 ATM이 더 많다 그래서 저는 세컨드카드로 트래블로그도 만들어갔는데, 트래블월렛 어플이 압도적으로 사용하기 편합니다.
본래 리뷰 같은 걸 안 쓰는데, 좋은 카드를 만들어준 것에 꼭 감사함을 전하고 싶어 길게 남깁니다. 감사합니다. 번창하세요.
Show more
너무 좋은 앱
매번 해외여행시 너무나 유용하게 잘 사용하고 있습니다. 한가지 요청드리고 싶은 사항은 아이폰 위젯으로 잔액을 볼 수 있으면 좋을거 같습니다. 결제할때 환전한 금액이 얼마 남았나 급하게 체크 해야할 때가 많은데 통신이 느린 일이 잦다보니 앱을 구동하는데 시간이 걸릴때가 많습니다 ㅠ
만족하고 사용했습니다
건의할게 있습니다
사용내역에 메모기능이 추가되었스면 좋겠습니다
외국에서 사용시에 매장명도 외국어여서 어디서 무엇을 결재했는 했갈리는 경우가 많은데 사용내역을 메모할 수 있는 기능이 있으면 더 편리하게 이용 할 것 같습니다
사용내역에 메모기능이 추가되었스면 좋겠습니다
외국에서 사용시에 매장명도 외국어여서 어디서 무엇을 결재했는 했갈리는 경우가 많은데 사용내역을 메모할 수 있는 기능이 있으면 더 편리하게 이용 할 것 같습니다
교포는 사용하지 못해 불편합니다
저는 한미 교포지만 어플사용이 불가했습니다
한국은행 계좌도 저는 가지고 있어요 왜 이용 못하는지 이해할수 없어요…
한국은행 계좌도 저는 가지고 있어요 왜 이용 못하는지 이해할수 없어요…
기능 추가 문의
항상 잘 쓰고 있습니다.
애플워치 앱을 출시하여, 카드 결제 on-off 기능을 추가해주시면 이용이 훨씬 더 편리해질 것 같아요
소매치기가 흔한 외국에서, 휴대폰을 꺼내 결제할 때마다 on-off 버튼을 누르기보단 애플워치로 간단히 조작한다면 좋을 것 같습니다
애플워치 앱을 출시하여, 카드 결제 on-off 기능을 추가해주시면 이용이 훨씬 더 편리해질 것 같아요
소매치기가 흔한 외국에서, 휴대폰을 꺼내 결제할 때마다 on-off 버튼을 누르기보단 애플워치로 간단히 조작한다면 좋을 것 같습니다
