Non responsive customer service
Taking this route to see whether Truekey will resolve my issue by reading this public comment. Issue has been ongoing for over 3 months where over 10 contacts have been made each time they promise that it will be resolved but never happens.
Excellent Application!
The McAfee True Key app operates flawlessly on my iPhone XS. I only wish this standalone version of the app would offer unlimited password credentials instead of the limited 15 entries. Nevertheless, the app does allow unlimited NOTES entries.
SLOW
This is so frustrating to use lately. It needs an update. It takes forever especially when you’re using it to login into accounts that you have on your mobile phone. It just seems to sit there and lag!
長年利用しましたが、不具合の多さが気になりました
長年利用させていただき、ありがとうございました。
これまで安心して使わせていただき、とても感謝しております。
一方で、利用していく中でいくつか不具合や使いづらさを感じる場面もありましたので、共有させていただきます。
■気になった点
1．2段階認証の通知が届かない
アプリへの通知が届かなくなることがあり、再インストールで一時的に改善することもありましたが、最終的にはメール認証で対応することが多くなっていました。
2．メールアドレスの変更ができない
以前登録したメールアドレスを変更できず、現在使用していないアドレスを使い続ける必要があり、不便に感じる場面がありました。
3．データの重複登録
同じID・パスワードが重複して登録されることがあり、管理しづらいと感じることがありました。また、一部でIDが未入力のデータも見受けられ、よくわからないデータが登録されることがありました。
4．ブラウザからログインできないことがある
原因は不明ですが、ログインできないことがあり、不安に感じることがありました。
10年以上利用させていただきましたが、こうした点もあり、大切な情報の管理という観点で、今回は別の製品へ移行することにしました。
これまでありがとうございました。
これまで安心して使わせていただき、とても感謝しております。
一方で、利用していく中でいくつか不具合や使いづらさを感じる場面もありましたので、共有させていただきます。
■気になった点
1．2段階認証の通知が届かない
アプリへの通知が届かなくなることがあり、再インストールで一時的に改善することもありましたが、最終的にはメール認証で対応することが多くなっていました。
2．メールアドレスの変更ができない
以前登録したメールアドレスを変更できず、現在使用していないアドレスを使い続ける必要があり、不便に感じる場面がありました。
3．データの重複登録
同じID・パスワードが重複して登録されることがあり、管理しづらいと感じることがありました。また、一部でIDが未入力のデータも見受けられ、よくわからないデータが登録されることがありました。
4．ブラウザからログインできないことがある
原因は不明ですが、ログインできないことがあり、不安に感じることがありました。
10年以上利用させていただきましたが、こうした点もあり、大切な情報の管理という観点で、今回は別の製品へ移行することにしました。
これまでありがとうございました。
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Great experience
I’ve been using True Key as my primary password box for years and years and years now. It’s funny to say, but the first password I ever put in it was for gaming. And since then, I’ve used it for all my needs as I navigate adulthood. You can’t go wrong with it.
