Non responsive customer service
Taking this route to see whether Truekey will resolve my issue by reading this public comment. Issue has been ongoing for over 3 months where over 10 contacts have been made each time they promise that it will be resolved but never happens.
Excellent Application!
The McAfee True Key app operates flawlessly on my iPhone XS. I only wish this standalone version of the app would offer unlimited password credentials instead of the limited 15 entries. Nevertheless, the app does allow unlimited NOTES entries.
SLOW
This is so frustrating to use lately. It needs an update. It takes forever especially when you’re using it to login into accounts that you have on your mobile phone. It just seems to sit there and lag!
長年利用しましたが、不具合の多さが気になりました
長年利用させていただき、ありがとうございました。
これまで安心して使わせていただき、とても感謝しております。
一方で、利用していく中でいくつか不具合や使いづらさを感じる場面もありましたので、共有させていただきます。
■気になった点
1．2段階認証の通知が届かない
アプリへの通知が届かなくなることがあり、再インストールで一時的に改善することもありましたが、最終的にはメール認証で対応することが多くなっていました。
2．メールアドレスの変更ができない
以前登録したメールアドレスを変更できず、現在使用していないアドレスを使い続ける必要があり、不便に感じる場面がありました。
3．データの重複登録
同じID・パスワードが重複して登録されることがあり、管理しづらいと感じることがありました。また、一部でIDが未入力のデータも見受けられ、よくわからないデータが登録されることがありました。
4．ブラウザからログインできないことがある
原因は不明ですが、ログインできないことがあり、不安に感じることがありました。
10年以上利用させていただきましたが、こうした点もあり、大切な情報の管理という観点で、今回は別の製品へ移行することにしました。
これまでありがとうございました。
これまで安心して使わせていただき、とても感謝しております。
一方で、利用していく中でいくつか不具合や使いづらさを感じる場面もありましたので、共有させていただきます。
■気になった点
1．2段階認証の通知が届かない
アプリへの通知が届かなくなることがあり、再インストールで一時的に改善することもありましたが、最終的にはメール認証で対応することが多くなっていました。
2．メールアドレスの変更ができない
以前登録したメールアドレスを変更できず、現在使用していないアドレスを使い続ける必要があり、不便に感じる場面がありました。
3．データの重複登録
同じID・パスワードが重複して登録されることがあり、管理しづらいと感じることがありました。また、一部でIDが未入力のデータも見受けられ、よくわからないデータが登録されることがありました。
4．ブラウザからログインできないことがある
原因は不明ですが、ログインできないことがあり、不安に感じることがありました。
10年以上利用させていただきましたが、こうした点もあり、大切な情報の管理という観点で、今回は別の製品へ移行することにしました。
これまでありがとうございました。
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Great experience
I’ve been using True Key as my primary password box for years and years and years now. It’s funny to say, but the first password I ever put in it was for gaming. And since then, I’ve used it for all my needs as I navigate adulthood. You can’t go wrong with it.
Login duplo após certo tempo
O app é bom, o que me incomoda é que após certo tempo ele se desloga e para voltar a funcionar tem que fazer o login duas vezes. Ao realizar o 1o login ele não volta, tentando novamente ele retorna a funcionar
画面設定を変えて
長年使用していますが、一点問題あり。セーフノートの内を検索して一番下に出てきた検索結果がキーボードと重なっているとクリック出来ない。改善の要求をします
確認メールが届かない
初期インストール時のログイン設定で認証確認メールが届かないので、使用できない。
ひどい
パスワードが自動入力しされず、一々アプリのマスターパスワードを入力する羽目になり、しかもログインしてもエラーでまたパスワードの入力を求めてくる。
Response from developer
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。恐れ入りますが問題につきまして調査させていただきたく存じます。お手数ですが、https://service.mcafee.com/contact の「サポート」に連絡より弊社サポートまでお問合せいただけますでしょうか。
Slaat uit!
Sedert enkele weken kan ik niet meer in mn account. Kan inloggen maar zodra ik op aanmelden tik valt de app uit 😡
4 meses y no me dan solución
Lleno 4 meses de llamadas y conversaciones eternas con soporte. Por un problema que tienen ellos para recuperar mi cuenta. Me dan largas y que se ha escalado. Mis contraseñas del trabajo y demás pérdidas y sin poder realizar mi trabajo. Y no me dan solución alguna. Solo me han enviado varios mensajes que me suscripción caduca y nada más. Vergonzoso. Cuando no pertenecía a Mcfee no había estos problemas. Piénselo bien antes de contratarla.
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No funciona
Hace meses que no se puede abrir
Works great!!!!
Love ❤️ True Key 🔑 it’s very safe & great!!!
使えなくなりました
長年問題なく使用していましたが、アプリを開いて生体認証でログインした直後にクラッシュするようになりました。
Response from developer
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。恐れ入りますが問題につきまして調査させていただきたく存じます。お手数ですが、www.mcafee.com/support/contact の「サポート」に連絡より弊社サポートまでお問合せいただけますでしょうか。
Quit Working
No longer autofills with LastPass password app.
Now it’s telling me to update my browser on my phone. ITS UP TP DATE. PLEASE FIX THIS APP
Now it’s telling me to update my browser on my phone. ITS UP TP DATE. PLEASE FIX THIS APP
ひどい
同様の他社製アプリと比較しても、地獄のように使いづらい。 「お気に入りに登録」くらいは機種間連動させろって思うし、並べ替えッてなんの意味がるの、出来ないじゃんって思うし。 何で星が4近くあるの？ これ以外のパスワード管理アプリ使ったことないの？
Response from developer
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。恐れ入りますがお客様の疑問点についてサポートさせていただくたく存じます。お手数ですが、www.mcafee.com/support/contact の「サポート」に連絡より弊社サポートまでお問合せいただけますでしょうか。
Trustable
Always reliable and easy to use. Keep the good work.
Fiable y cómodo
Es como si tuvieras un atajo para llegar a destino
Bonne appli
Rapide et facile à utiliser
Response from developer
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application conviviale. :)
Great app
Very useful and easy to use
