Problème pavé numérique
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre application. Le pavé numérique est directement intégré dans l'application. Nous vous invitons à vérifier les points suivants : le pavé numérique n’a pas été réduit par erreur à l’aide de la flèche et vous cliquez bien dans les champs de saisie du PIN afin de faire apparaître le pavé . Si le problème persiste, veuillez contacter le service informatique de votre entreprise pour obtenir de l'aide.
Inadmissible
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience avec TrustBuilder Authenticator. L’application est justement conçue pour vérifier votre identité à chaque connexion, ce comportement est donc normal. Il n’y a pas de mémorisation de 7 jours. Pour des raisons de sécurité, votre organisation a choisi ce fonctionnement afin d’éviter que quelqu’un puisse accéder à vos données en cas de perte ou de vol de votre appareil. Cela vous protège directement en garantissant que vous seul pouvez accéder à vos informations. Nous vous invitons à contacter le service informatique de votre organisation, qui pourra vous aider si vous pensez qu’il y a un comportement anormal.
Just perfect
Déconseillé de télécharger
Bien mieux depuis la refonte !
Je mettrai 5 ⭐️ s’il y a une application/integration Apple Watch pour rapidement se logguer.
Response from developer
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'application TrustBuilder Authenticator. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour positif. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer et à offrir une meilleure expérience à tous. Nous allons en discuter avec notre équipe technique afin de voir comment nous pouvons mettre en œuvre des changements positifs. Merci pour votre commentaire.
Urgent
Pas de pave numérique
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec TrustBuilder Authenticator n’a pas été satisfaisante. Lors de la saisie du PIN, un clavier numérique intégré à l’application doit s’afficher (il ne s’agit pas du clavier du téléphone). Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous ne pouvons pas apporter directement une assistance aux utilisateurs finaux. Nous vous invitons donc à contacter le service informatique de votre organisation qui pourra vous accompagner dans la résolution de ce problème.
Problème affichage
Avec le thème clair, les touches à taper pour entrer son code PIN sont en transparence quasi totale, ce qui rend la saisie quasi impossible
Response from developer
Bonjour, désolé pour ce désagrément. Le problème sera résolu dans une prochaine version. Merci de votre compréhension jusqu'à la publication de la version résolvant ce bug. Merci pour votre retour.
Biometric
The best app to authenticate
NUL NUL EXTRA NUL
Appli ne sert à rien du tout
Accepte pas le code de réinitialisation
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application. Nous vous invitons à mettre à jour votre application pour bénéficier des dernières mises à jour. Si le problème persiste, veuillez contacter le service informatique de votre organisation pour obtenir de l'aide.
Bug sur le renseignement du code pin
Édit :
Merci pour le retour, une idée d’amélioration supplémentaire quand on retourne sur l’application et que l’on rentre le code pour avoir un otp, il se peut que le formulaire ait expiré et que l’on rentre le code pour rien. Il vaudrait mieux nous renvoyer directement au menu principal pour gagner du temps.
Response from developer
Bonjour, désolé pour ce désagrément. Le problème sera résolu dans une prochaine version. Merci de votre compréhension jusqu'à la publication de la version résolvant ce bug. Merci pour votre retour.
Trustbuilder
Ne fonctionne pas sur iOS
Accepter depuis les notif
Response from developer
Bonjour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos utilisateurs. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer et à offrir une meilleure expérience à tous. Nous allons en discuter avec notre équipe technique afin de voir comment nous pouvons mettre en œuvre des changements positifs. Merci pour votre commentaire.
Scrolling KO
Pas de prise en charge de l’Apple Watch
Response from developer
Bonjour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos utilisateurs. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer et à offrir une meilleure expérience à tous. Nous allons en discuter avec notre équipe technique afin de voir comment nous pouvons mettre en œuvre des changements positifs. Merci pour votre commentaire.
Apple Watch ?
Response from developer
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'application TrustBuilder Authenticator. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos utilisateurs. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer et à offrir une meilleure expérience à tous. Nous allons en discuter avec notre équipe technique afin de voir comment nous pouvons mettre en œuvre des changements positifs.
