Confusing communication
I closed my auto loan. The in-app instruction said that I would receive the title in a mail soon. However, they sent me an automated email to go pick up the title at their office! Calling the customer service and went through user-unfriendly automated system. The customer service’s communication skill is subpar. So tired with them.
Show more
App ค้าง
หลังจากupdateแล้วทำธุรกรรม ไม่ค่อยได้ ค้างตลอดเลย ช่วยปรับปรุงด้วยค่ะ
อัพเดตแอพ
อัพเดตแอพแล้วโอนเงินไม่ได้ ต้องให้เอาบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ธนาคาร ตัวคนอยู่ต่างประเทศ ไม่มีแพลนกลับไทยเร็วๆนี้ ที่บ้านจำเป็นต้องใช้เงิน ไม่ใช่คนไทยทุกคนจะอยู่ประเทศไทยตลอดนะค๊าาา โอนเงินไปแล้วคาอยู่ในบัญชี โอนไปไหนไม่ได้อีก ปีนึงอัพเดต10รอบก็จะให้นั่งเครื่องบินกลับไทย10รอบหรอ งง
Update ล่าสุดแล้วแย่กว่าเดิม
ค้าง ทำธุรกรรมบัตรเครดิตไม่ได้เลย
ไม่รองรับesim
แอพเด้งบ่อย แอพยังไม่รองรับการใช้ esim เปลี่ยนมือถือมาใช้esim แอพเข้าไม่ได้ บอกว่าไม่ใช่เบอร์ที่ลงทะเบียน ควรปรับปรุง
Hard to do a first time login
มีความยากลำบากในการเข้าใช้งานครั้งแรก
1. บังคับห้ามใช้ Wifi
2. ต้องใช้ซิมการ์ดเบอร์เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
3. บังคับใช้อินเตอร์เน็ตผ่านสัญญานมือถือเท่านั้น (ต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสายแลนด์เข้ามือถือไม่ได้)
กรณีของผมคืออาศัยอยู่ต่างประเทศ และไม่ได้เปิด Roaming
โดยรวมฟังก์ชั่นอื่นๆในแอพคือดี
1. บังคับห้ามใช้ Wifi
2. ต้องใช้ซิมการ์ดเบอร์เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
3. บังคับใช้อินเตอร์เน็ตผ่านสัญญานมือถือเท่านั้น (ต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสายแลนด์เข้ามือถือไม่ได้)
กรณีของผมคืออาศัยอยู่ต่างประเทศ และไม่ได้เปิด Roaming
โดยรวมฟังก์ชั่นอื่นๆในแอพคือดี
ไม่รองรับesim
แอพเด้งบ่อย แอพยังไม่รองรับการใช้ esim เปลี่ยนมือถือมาใช้esim แอพเข้าไม่ได้ บอกว่าไม่ใช่เบอร์ที่ลงทะเบียน ควรปรับปรุง
Register ซ้ำซาก
มีอยู่ธนาคารเดียว อัพเดทใหม่ แล้วต้อง register ใหม่ เป็นบ้าอยู่ที่เดียว คิดแก้ปัญหาบ้างก็ได้ ปีที่แล้ว05/2022ก็เป็นแบบนี้ ปีนี้06/2023ก็เอาอีก เคยเก็บข้อมูลcomplaint จากลูกค้าไว้บ้างมั๊ย แถมระบบit มีปัญหาแล้วไม่ทำงานเสาร์อาทิตย์อีก อยากรู้นัก พวกเธอไม่ใช้จ่ายเงินตอน weekendหรอ?
แล้วการอายัดบัญชีก็ควรทำได้ผ่านหน้าแอปเลย เปิดโลกบ้างก็ได้ ว่าธนาคารในต่างประเทศเค้าแก้ปัญหาการแฮคข้อมูลยังไง อย่ามัวแต่คิดคนเดียวทำคนเดียว มันไม่เกิดการพัฒนา มัวแต่ลองผิดลองถูก มันเสียเวลามากๆ จริงๆอยากให้ศูนย์ดาว แต่มันกดไม่ได้
แล้วการอายัดบัญชีก็ควรทำได้ผ่านหน้าแอปเลย เปิดโลกบ้างก็ได้ ว่าธนาคารในต่างประเทศเค้าแก้ปัญหาการแฮคข้อมูลยังไง อย่ามัวแต่คิดคนเดียวทำคนเดียว มันไม่เกิดการพัฒนา มัวแต่ลองผิดลองถูก มันเสียเวลามากๆ จริงๆอยากให้ศูนย์ดาว แต่มันกดไม่ได้
Show more
TMB was great
But ttb is awful. The app is very slow and works correctly one out of 20 times. I have been trying to transfer money all day and no success.
Poor Availabiity
Poor Availability
ไม่ต้องอัปเดตบ่อยก็ได้
ก่อนอัปเดต นึกถึงคนที่ใช้งานอยู่ต่างประเทศบ้างว่าเค้าต้องเสียเงินค่าโรมมิ่งเพื่อจะลงทะเบียนใช้งานใหม่
แอปช้า
แอปช้ามาก จะโหลดแต่ละหน้าที แจ้งเตือนทำธุรกกรมไม่สำเร็จให้ทำอีกครั้งก็บ่อย ปรับปรุงแอพด้วยครับ
Please fix - I would give zero star for this
Extremely slow, freezes
What the...?
How can a bank suddenly transfer all financial data to another banking app without consulting its customers? Why can’t I access my financial information via the original Thanachart App? This is really unsettling. Yet as a customer, we should feel total trust in our bank that our money is totally secure, and that we can access it at anytime.
Show more
So very slow
It’s incredibly slow. You also have to go into branch frequently to sort out issues with the app. There is no allowance given if you are abroad and cannot go to Thailand to go to branch. Such as during the covid travel restrictions. I would change bank if this wasn’t where I got paid into.
Bad UI & UX
V3.0.0 หน้าตาดีขึ้น แต่เข้าแอพช้าเหมือนเดิม บางเมนูโหลดค้าง การจัดการรายการบัญชีผู้รับโอนทำยาก ซับซ้อนกว่าเดิม
อัพเดทแล้วก้ยังแย่
โอนเงินออก เงินหายไปแล้ว แต่ไม่ขึ้นรายการอัพเดทว่าเงินออก ไม่มีสลิป ไม่มีห่าไรเลย กากชิบหาย
Going down hill!
It used to work fine but now it is not. I couldn’t even login.
ใบบันทึกรายการ
ไม่สามารถ บันทึกรูปได้เลย จะ2เดือนแล้ว ค้างตลอด ช่วยแก้ไขด้วยครับ
บริการเยิ่ยม
ดีๆๆ
