Nervt
Macht richtig Spaß, ….wenn es funktioniert!!!
Leider muss ich mich ständig neu einloggen und dann wenn ich mich einloggen, bekomme ich jedes Mal ein neues einmal Passwort und muss die ganze Prozedur noch mal von vorne machen mit neuen Passwort und den ganzen Tamtam!
Bitte macht, dass es wieder funktioniert!☺️
Leider muss ich mich ständig neu einloggen und dann wenn ich mich einloggen, bekomme ich jedes Mal ein neues einmal Passwort und muss die ganze Prozedur noch mal von vorne machen mit neuen Passwort und den ganzen Tamtam!
Bitte macht, dass es wieder funktioniert!☺️
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Soweit gut, aber problematische Ortungsdienst
Die App funktioniert soweit ganz gut, in U-Bahn Stationen ist es bei schwacher Netzabdeckung teilweise nicht möglich gewesen eine Fahrt zu beginnen, ebenso wenn die Bahn bereits in Bewegung ist. Das man neben der „normalen“ ÜSTRA-App einen weiteren neuen Account anlegen muss, ist recht unpraktisch. Wirklich problematisch ist allerdings, dass der Ortungsdienst dauerhaft an sein muss, hier sollte „ Beim Verwenden der App“ doch völlig ausreichend sein.
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Geht in die richtige Richtung
Grundsätzlich ist es begrüßenswert, dass man in Deutschland endlich digital wird im ÖPNV, insbesondere, dass man sich nicht mehr durch ein Ticketwust durch klicken und entscheiden muss (Kurzstrecke? Tagesticket? Card? Ticket? Welche Zone? Das ist in Hannover wirklich furchtbar). Die App funktioniert auch gut, allerdings mit einem Nachteil: sie braucht genaue Standortdaten und funktioniert nicht wenn das Handy im Sparmodus ist. Und ein großes No go: manchmal ist z.B. ein Kurzstreckenticket günstiger als was man mit der App bezahlt und es gibt keine Möglichkeit das vorher zu wissen. Das ist maximal intransparent und kundenunfreundlich.
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2 Faktor
Nach anfänglichen Problemen mit 2 Faktor Sicherheit die funktionierte nicht mit Passkey, habe ich Mail ausgewählt , nun kann ich das nicht mehr ändern.
Ansonsten funktioniert die App und ich bin mit dem „Luflinientarif“ günstig von A nach B gereist.
Ansonsten funktioniert die App und ich bin mit dem „Luflinientarif“ günstig von A nach B gereist.
Die App muss verbessert werden
Mag ja sein, dass die Sache an sich eine Gute ist. Aber wenn das einrichten eines Accounts so aufwändig ist, kann ich nicht mehr als 3 Sterne geben.
Potential, aber noch mit Fehlern
Meine erste Fahrt verlief gut. Schade das man den Üstra Account nicht übernehmen kann. Apple Pay wäre auch sinnvoll. Bei meiner zweiten Fahrt konnte ich die Fahrt nicht beenden - Code 3-CO keine Netzwerkverbindung, obwohl eine Verbindung bestand.
Funktioniert prima, aber hoher Akku Verbrauch
Heute nicht genutzt, dennoch 9% Akkuverbrauch in den letzten 24h
Bitte fixen.
Ansonsten funktioniert die App prima und einrechnet Vorteil zur alten App.
Bitte fixen.
Ansonsten funktioniert die App prima und einrechnet Vorteil zur alten App.
Top
die App bucht automatisch ein Gruppenticket für alle in der Bahn daher muss ich immer nur 1€ pro Tag bezahlen
Super Sache
Klappt prima und ist sogar deutlich günstiger…
Fantastisch!
Ja, das Registrieren und Hinterlegen einer Zahlungsart war ein bisschen hakelig. Das sollte man nicht auf den letzten Drücker machen. Aber danach kann ich nur Gutes über diese App sagen. Und in meinem spezifischen Fall habe ich damit auch wirklich Geld gespart!
Gute Idee mit Tücken
Ich finde das Anmeldeverfahren sehr umständlich, um eben mal an Bahnsteig sich schnell einzuloggen. In der heutigen Zeit wo Anmeldung über biometrische Verfahren einfach, schnell und sicher sind sich für ein Verfahren über Authentifizierung App oder Mail zu entscheiden / ist für mich ein NoGo. Und dann lässt sich Paypal scheinbar auch nicht hinterlegen-ich nutze Paypal 10-15 mal pro Tag, daran sollte es also nicht liegen…. Für sind das Dinge, die zum Start einfach funktionieren müssen-schade, nette Idee, aber schwach in der Umsetzung.
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Bestpreis-Versprechen wird nicht eingehalten
Die Idee hinter „ÜSTRA easy“ ist grundsätzlich sinnvoll, die Umsetzung weist jedoch deutliche Schwächen auf.
In meinem Fall wurde für eine sehr kurze Strecke (2 Stationen) ein Preis berechnet, der höher lag als eine reguläre Kurzstreckenkarte (die für exakt 3 Stationen gilt). Das widerspricht dem beworbenen Anspruch, automatisch den günstigsten Preis zu ermitteln.
Zusätzlich problematisch ist die automatische Abmeldung: Wenn man sich nicht aktiv selbst auscheckt, läuft die Fahrt weiter und wird unnötig teurer. Die automatische Beendigung greift aus meiner Sicht zu spät und ist nicht zuverlässig genug.
Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das System in bestimmten Situationen nicht optimal kalkuliert und für den Nutzer eher nachteilig ist.
Hier besteht aus meiner Sicht klarer Verbesserungsbedarf – insbesondere bei der Preislogik und der automatischen Fahrterkennung.
In meinem Fall wurde für eine sehr kurze Strecke (2 Stationen) ein Preis berechnet, der höher lag als eine reguläre Kurzstreckenkarte (die für exakt 3 Stationen gilt). Das widerspricht dem beworbenen Anspruch, automatisch den günstigsten Preis zu ermitteln.
Zusätzlich problematisch ist die automatische Abmeldung: Wenn man sich nicht aktiv selbst auscheckt, läuft die Fahrt weiter und wird unnötig teurer. Die automatische Beendigung greift aus meiner Sicht zu spät und ist nicht zuverlässig genug.
Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das System in bestimmten Situationen nicht optimal kalkuliert und für den Nutzer eher nachteilig ist.
Hier besteht aus meiner Sicht klarer Verbesserungsbedarf – insbesondere bei der Preislogik und der automatischen Fahrterkennung.
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Nicht für Fahrer von nur einer Zone!
Achtung Abzocke: Wer bisher mit Tickets, insbesondere den Mehrfahrtenkarten nur innerhalb einer Zone (A) unterwegs ist, zahlt unter Unständen mit ÜstraEasy drauf! Man landet schnell bei höheren Ticketpreisen als bisher, z. B. Noltemeyerbrücke - Schneiderberg 3,08 €. 6,16 € für Hin- und Rückfahrt. Das Tagesticket als Mehrfahrtenkarte kostet nur 5,85 €.
Ansonsten „funktioniert“ die App soweit einwandfrei. Eine Kostenanzeige während der Fahrt wäre super!
Ansonsten „funktioniert“ die App soweit einwandfrei. Eine Kostenanzeige während der Fahrt wäre super!
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Hat alles reibungslos funktioniert. Account erstellen, Zahlungsmittel hinterlegen. Auch das automatische Ausloggen funktioniert.
Super Service, aber noch unreif. Geld wird geblockt
Zunächst mal, es ist schade dass die App hier erstmal so zerrissen wird, denn die Idee ist super und: es funktioniert! Bereits mehrmals gefahren.
Aber ja, die App ist leider nicht die beste und wirkt eher wie aus einer kleinen Klitsche, sorry.. UX geht besser, Bedienung geht besser. Keine transparenten Preisinfos vorab. Viel schlimmer finde ich: bei jedem Check-In werden 10€ geblockt! Ich sehe das sofort bei Revolut. Das wäre pro Tag ok, aber es passiert bei jedem Check-in und wird auch am nächsten Tag nicht zurückgebucht! Vier Check-ins, 40€ erstmal weg.. das muss besser und schneller gehen bitte!
Aber ja, die App ist leider nicht die beste und wirkt eher wie aus einer kleinen Klitsche, sorry.. UX geht besser, Bedienung geht besser. Keine transparenten Preisinfos vorab. Viel schlimmer finde ich: bei jedem Check-In werden 10€ geblockt! Ich sehe das sofort bei Revolut. Das wäre pro Tag ok, aber es passiert bei jedem Check-in und wird auch am nächsten Tag nicht zurückgebucht! Vier Check-ins, 40€ erstmal weg.. das muss besser und schneller gehen bitte!
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Funktioniert leider nicht
Schon beim Versuch des Anlegen eines Accounts kam die erste Fehlermeldung, dass es einen internen Fehler gibt und ich es bitte nochmal später probieren sollte. Einen Tag später ging es dann doch und ich konnte einen Account erstellen sowie eine Zahlungsmethode hinterlegen. Als ich dann am Bahngleis stand und eine Fahrt starten wollte, werden mir wieder nur Fehlermeldungen angezeigt, was die Zahlung betrifft. Das Nutzen der App ist daher leider nicht möglich. Musste mir jetzt wieder völlig überteuert für 7,40€ ein Tagesticket holen. Trotz Fehlermeldungen habe ich eine Mail von PayPal mit einer Zahlungsautorisierung erhalten; ich hoffe da wird mir jetzt nichts abgebucht… Ich finde es ja schön, dass in Hannover die Digitalisierung auch endlich mal voranschreitet aber das ist leider echt ein Witz:/.
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Simple Anmeldung? Fehlanzeige
Diese App baut gleich eine riesige Start-Hürde ein:
Unnötig komplexe Anmeldung. Warum denn keine bestehenden Registrierungsprozesse nutzen? AppleID-Anmeldung, Google-Account, PayPal-Express - was auch immer.
Warum auch noch Benutzernamen angeben? Sind wir hier auf einem 2000er Forum? Mail und Passwort reichen. Der Nutzername ist unnötig,wenn es keine Community-Plattform gibt, bei der man den Namen sehen könnte.
Authenticator-Registrierung auch nicht durchdacht - zeigt mir ein QR Code an - wie soll ich den am gleichen Handy scannen?
Einfach die Passphrase direkt anzeigen mit Button zum Kopieren in die Zwischenablage - nicht erst nach Drücken des Butzons zur Anzeige der Phrase.
Und OPTIONAL den QR Code anzeigen lassen.
Und bitte den Button einfügen, dass man die Authenticator-Verknüpfung später einrichten kann. Drückt man jetzt auf „Abbrechen“, ist man wieder ausgeloggt. Nicht jeder nutzt Authenticator-Apps und weiß, wie man diese manuell einrichtet.
Das wirkt alles wie zusammengeschustert und in einer Testphase.
Bitte schaut euch einfach Apps an, mit denen man andere mobile Konzepte buchen kann - Mietwagen, eScooter - selbst die Bahn App funktioniert besser.
Genutzt habe ich die App weiter noch nicht - wird demnächst getestet.
Unnötig komplexe Anmeldung. Warum denn keine bestehenden Registrierungsprozesse nutzen? AppleID-Anmeldung, Google-Account, PayPal-Express - was auch immer.
Warum auch noch Benutzernamen angeben? Sind wir hier auf einem 2000er Forum? Mail und Passwort reichen. Der Nutzername ist unnötig,wenn es keine Community-Plattform gibt, bei der man den Namen sehen könnte.
Authenticator-Registrierung auch nicht durchdacht - zeigt mir ein QR Code an - wie soll ich den am gleichen Handy scannen?
Einfach die Passphrase direkt anzeigen mit Button zum Kopieren in die Zwischenablage - nicht erst nach Drücken des Butzons zur Anzeige der Phrase.
Und OPTIONAL den QR Code anzeigen lassen.
Und bitte den Button einfügen, dass man die Authenticator-Verknüpfung später einrichten kann. Drückt man jetzt auf „Abbrechen“, ist man wieder ausgeloggt. Nicht jeder nutzt Authenticator-Apps und weiß, wie man diese manuell einrichtet.
Das wirkt alles wie zusammengeschustert und in einer Testphase.
Bitte schaut euch einfach Apps an, mit denen man andere mobile Konzepte buchen kann - Mietwagen, eScooter - selbst die Bahn App funktioniert besser.
Genutzt habe ich die App weiter noch nicht - wird demnächst getestet.
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Anmeldung
Die Anmeldung ist eine Katastrophe habe nach 30 Minuten aufgegeben. Sagt Bescheid, wenn die App funktioniert, ist eine gute Idee
Gegenteil von easy
Ich kann mir regelrecht vorstellen, wie unsere Bürokraten diese App haben entwickeln lassen. Die Prozesse zur Registrierung sind zu kompliziert für die heutige Zeit. wird ein Feld nicht formal korrekt ausgefüllt, muss zweimal das gewünschte Passwort neu eingegeben werden. Es bedarf zudem umständlicher Bestätigungen in Browserfenstern. Während ich auf jeder Website mit PayPal mit meinen hinterlegten Daten über Apple Face ID bezahlen kann, bedarf es hier der manuellen Eingabe meiner Login-Daten. Nach 20 Minuten ist die App noch immer nicht aktiv. Klar, kriegt man alles hin. Aber es nervt und ist mit Sicherheit nicht „easy“. Ich nehme jetzt das Auto und fahre in die Stadt.
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Idee super aber Umsetzung noch unreif
Ich begrüße sehr die Idee, nur genau für das zu bezahlen, was man auch fährt. Das hat in London oder Mannheim auch gut funktioniert. Leider scheint die App noch nicht ganz fertig zu sein. Ein hinterlegen der Zahlungsmethode scheiterte kryptischen Fehlermeldungen.