要るカネ置くのはやめとけ
一年ほど前にアプデ後アプリのバグっぽい挙動で突然ログインできなくなり、本人確認もバグ散らかして動かず、更にパス再設定もシステム不安定な感じの挙動で、何度かエラー出して詰みました
物理カードがないし、コルセンも自分でなんとかしろ（要約）しか言えないみたいで、50万ほど一切動かせなくなってます
リカバールート用意してます！って言われても、実際には郵送だの再発行待ちタイムだの相当な手間と待ち時間が必要になるので、ここはその対応コストをユーザーにツケ回してるだけです
マジで急に必要な資金は絶対に置かないほうがいいし、
大きな額も入れないほうがいいよ
右から左へ流すだけにしときましょう！
物理カードがないし、コルセンも自分でなんとかしろ（要約）しか言えないみたいで、50万ほど一切動かせなくなってます
リカバールート用意してます！って言われても、実際には郵送だの再発行待ちタイムだの相当な手間と待ち時間が必要になるので、ここはその対応コストをユーザーにツケ回してるだけです
マジで急に必要な資金は絶対に置かないほうがいいし、
大きな額も入れないほうがいいよ
右から左へ流すだけにしときましょう！
アプリの起動が遅め
アプリの起動に時間がかかるのが改善されると嬉しいです。住信系列のアプリがそうなのか、以前使っていたjal支店のアプリも起動に時間がかかりました。他の銀行のアプリも使っていますが、どれももっと速く起動します。とても便利なサービスですがアプリを開くたびに待たなくてはいけないのが地味にストレスなので、改善して頂けるとさらに良いと思います。
振込手数料無料
振込手数料が月に5回まで無料なのは、大変助かります。またことら送金にも対応しているので、それ以上の回数使える可能性すらあります。勝手にポイントが貯まるのも魅力的です。
強制アプデ
強制アップデートの後に、また生体認証1からやり直させられた。勘弁してよ。他の銀行系アプリでアップデート後にもう一度生体認証やり直させるところなんかないよ。
ちゃんとデバッグして下さい
アプリを起動するたびに必ず「一定時間操作されなかったのでタイムアウトしました再ログインして下さい」というエラーが表示される不具合はいつになったら直りますか？
最悪、一々許可連絡しないと使えない
デビッドカードでnanacoにチャージしようと使用したら、第三者不正感知システムに引っかかり、引き落とせず。ただ、エラー表示されるだけで、原因も不明。問い合わせしたら、不正検知に引っかかり、問い合わせメールで依頼して感知解除すれば使えるとのこと。ところが、解除できるのは、最大2日間で、期限過ぎると不正感知に引っ掛かれば、再び使用不可で、メールで解除の依頼をしてください、とのこと。結果、期限超えてまた、感知され使用不能。本人が使っているのに不正を指摘され、不愉快で不便な思いをする。不正感知するのは重要だけど、使えなくしたら、意味が無い。ユーザーのためになるシステムに改善して下さい。使えないので、本当は評価無しです。
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リアルカードが欲しいです
キャッシュレス派です。
高還率でVポイントが貯まるのでこちらを利用しはじめました。
クレジットでなくデビットなので安心して使えます。
目的別口座が便利で気に入っています。置いておきたいお金などいくつか分けておけます。
ことら送金対応もとても便利。
ただ日常の支払いのメインにしたくても、田舎だからかタッチ決裁が使えない（カード差し込みのみ）ところが多いのでメインとして使えないのが残念です。ぜひともリアルカードの発行をしていただきたいです。
アプリ画面もウェブ画面のようなデザインと小さな字で少し使いづらいです。
アプリらしい使いやすさや見やすさにしていただきたいです。
高還率でVポイントが貯まるのでこちらを利用しはじめました。
クレジットでなくデビットなので安心して使えます。
目的別口座が便利で気に入っています。置いておきたいお金などいくつか分けておけます。
ことら送金対応もとても便利。
ただ日常の支払いのメインにしたくても、田舎だからかタッチ決裁が使えない（カード差し込みのみ）ところが多いのでメインとして使えないのが残念です。ぜひともリアルカードの発行をしていただきたいです。
アプリ画面もウェブ画面のようなデザインと小さな字で少し使いづらいです。
アプリらしい使いやすさや見やすさにしていただきたいです。
えーと。結論から一言で。
髪
決済できない時がある
本日未明にコンビニにてタッチ決済ができませんでした。
残高不足ではありません。
このようなことが2度と起こらないよう、改善を強く望みます。
残高不足ではありません。
このようなことが2度と起こらないよう、改善を強く望みます。
ハイブリッド預金
ハイブリッド預金の入金、出金のどちらを選んでも、出金口座が未選択、振替先口座がハイブリッド預金になってるバグ、いい加減に直してほしい。普通預金とハイブリッド預金しかないんだから出金口座、振替先口座に正しい情報をセットしてほしい。
入金しようと...
入金しようとしたらカメラが一切起動しない。他のアプリでも問題ない。設定を確認してもアプリでは許可している。
公営ギャンブル
最初のころはすぐインストールできたが最近は何段回かふまないとインストール出来んくなった。ゴミ化しはじめた。
やめたほうがいい
急にログインできなくなり、再セットアップしようとしたら仕様変更でSMS認証と同一端末でのログインしかできなくなっていた
解約するにも残高ゼロにしないといけないとか…いやログインできないが？！
問い合わせ窓口も猛烈にわかりにくく、sbi本体の電話問い合わせも繋がらず、何かというと顔撮影とIDカード（物理カード）の撮影させられて物凄い疲れる。マイナのIC認証使うならまだわかるが、物理カードて…
ヘルプがとにかく迷路みたいで、ちょっとイレギュラーなケースにハマるとFKディックの小説みたいな理不尽三昧を味わいたいならおすすめ。普通の人は小銭以上は預けてはいけない
解約するにも残高ゼロにしないといけないとか…いやログインできないが？！
問い合わせ窓口も猛烈にわかりにくく、sbi本体の電話問い合わせも繋がらず、何かというと顔撮影とIDカード（物理カード）の撮影させられて物凄い疲れる。マイナのIC認証使うならまだわかるが、物理カードて…
ヘルプがとにかく迷路みたいで、ちょっとイレギュラーなケースにハマるとFKディックの小説みたいな理不尽三昧を味わいたいならおすすめ。普通の人は小銭以上は預けてはいけない
SMS認証のタイムアウトが短すぎる
iPhoneではセキュリティ上SMS上のリンクを直踏み出来ず、一旦メモ帳などにコピペしてからリンクを切り取りsafari に貼らなくては認証えお進められない。しかしSMS送信リンクの有効期間が短い為この情報では認証待ち時間が切れてしまう。
つまりこのアプリはただのゴミアプリになっている。
Appleと協力して独りよがりではないまともで安全なアプリに作り直すべき。
つまりこのアプリはただのゴミアプリになっている。
Appleと協力して独りよがりではないまともで安全なアプリに作り直すべき。
利用通知が届かない
通知をオンしても利用通知が届きません。本家のSBIのアプリ利用では、ちゃんと届くのに。
ログインが不便
移管されたときにログインできなかった
PCで全く使えないのも不便すぎる
PCで全く使えないのも不便すぎる
生体認証がたびたび外れる
タイトル通りの動作がたびたびある。
住信SBIアプリはそんな事は起きてないので原因が分からない。
住信SBIアプリはそんな事は起きてないので原因が分からない。
ユーザーネームを絶対に忘れるな！(登録メールアドレスがユーザーネームになる)
ユーザーネームを忘れると、カスタマーサポートに電話しないといけません。しかも、ユーザーネームは教えてくれないため、下記の方法を取らないといけません。
・本人受け取りの郵便
・メールアドレスとパスワードを同時に変更する処理を申請した後に、顔つき身分証のUP
パスワードは忘れても、電話番号や生年月日などで再設定できますが、ユーザーネームは無理です。
しかも、メールや電話での連絡を極力させないようにしているので、自力で解決しようとすると、無駄に時間ばっかり無くなって何も解決できません。
私はメールで連絡→解決しないので電話、という流れになりました。
しかも電話が混み合っていて、全然繋がらず、繋がっても案内の仕方が悪く、保留の時間も長いので30分ほどかかりました。
手軽かつポイントや手数料などの面で魅力を感じていたのに、ユーザーネームを忘れるだけで、時間と通話料(ナビダイヤル)を浪費しました。
ユーザーネームは銀行から送られてくる書類には頭3文字しか記載されていないため、自分でメモを取り忘れたらアウトです。
しかもVポイント支店と通常の住信SBIではログインの仕様が異なるのに、Q&Aでは同じ案内しかされない。
口座解約はログインパスワードなしでもできるため、あまりにも面倒くさくなり、もう解約しました。
このユーザーネーム問題は、即刻カスタマーサポートにも頼らないで解決できる仕組みへ直してください。
・本人受け取りの郵便
・メールアドレスとパスワードを同時に変更する処理を申請した後に、顔つき身分証のUP
パスワードは忘れても、電話番号や生年月日などで再設定できますが、ユーザーネームは無理です。
しかも、メールや電話での連絡を極力させないようにしているので、自力で解決しようとすると、無駄に時間ばっかり無くなって何も解決できません。
私はメールで連絡→解決しないので電話、という流れになりました。
しかも電話が混み合っていて、全然繋がらず、繋がっても案内の仕方が悪く、保留の時間も長いので30分ほどかかりました。
手軽かつポイントや手数料などの面で魅力を感じていたのに、ユーザーネームを忘れるだけで、時間と通話料(ナビダイヤル)を浪費しました。
ユーザーネームは銀行から送られてくる書類には頭3文字しか記載されていないため、自分でメモを取り忘れたらアウトです。
しかもVポイント支店と通常の住信SBIではログインの仕様が異なるのに、Q&Aでは同じ案内しかされない。
口座解約はログインパスワードなしでもできるため、あまりにも面倒くさくなり、もう解約しました。
このユーザーネーム問題は、即刻カスタマーサポートにも頼らないで解決できる仕組みへ直してください。
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【解決】アプリ起動後、本人確認顔認証後のページ遷移エラーの件
サポートへ電話するもSafariの問題との事でしたが、自己解決出来ましたので共有します。
・iOS18からアプリを隠す機能が導入されましたが、このFaceIDが必要な状態ですと、アプリ起動、顔認証、顔認証成功後のページ遷移が出来ない（ページが見つかりません）表示となる。
・一旦、FaceIDを不要に戻すと、上記の画面遷移は正常となった。
以上ご参考まで。
・iOS18からアプリを隠す機能が導入されましたが、このFaceIDが必要な状態ですと、アプリ起動、顔認証、顔認証成功後のページ遷移が出来ない（ページが見つかりません）表示となる。
・一旦、FaceIDを不要に戻すと、上記の画面遷移は正常となった。
以上ご参考まで。
全く使い物にならない
モバイル通信で使用すると、必ずLoading表示で進まなくなります。読み込みに時間がかかってもLoading表示で止まらないようにしてください。
