신세계V User Reviews

신세계V
신세계V
Shinsegae International Co., Ltd.

Top reviews

ios 고정 백버튼 만들어주세요

안녕하세요. 수고하십니다. 신세계v 너무 잘쓰고있습니다. 언제 업데이트 됐는지 모르겠는데 스크롤 좀만 하면 뒤로가기 버튼이 사라져서 탑버튼누르고 다시 백버튼 눌러야하는 번거로움이 너무 커요. 개선되겠지 하고 계속 불편한데로 쓰고있었는데..도저히…. 안되겠어서 리뷰에 남깁니다. ㅠㅠㅠ 백버튼 고정으로 만들어주세요 ㅠ

Response from developer

안녕하세요. 카톡다운로드200번. 신세계V입니다. 신세계v를 애용해 주시고 소중한 의견 남겨주셔서 정말 감사합니다. 이용 중 뒤로가기 버튼이 사라져 불편을 느끼셨다니 죄송합니다. 현재 일부 화면은 콘텐츠 가독성과 화면 활용도를 고려해 스크롤 시 상단 영역이 숨겨지는 구조로 제공되고 있습니다. 고객님께 원활한 이용을 위해 작은 팁을 드리고자 합니다. 스와이프 백: iOS 기기에서는 화면 왼쪽 끝에서 오른쪽으로 가볍게 밀어주시면(스와이프), 버튼을 누르지 않아도 바로 이전 페이지로 돌아가실 수 있습니다. 앞으로도 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

상품이 저렴해서 좋습니다

배송도 빠르고 잘 쓰고 있어요

부탁드려요

해외에서는 앱이 안열려요. 문제해결좀해주세요

Response from developer

안녕하세요. 배리 굿 ㅎㅎ님~ 신세계V입니다. 현재도 오류 발생으로 불편함을 겪고 계신지요. 유관부서에 문의한 결과, 해당 상황은 실제 네트웍이 불가하다고 기기에서 판단되는 상태에서 띄우는 팝업 문구라고 합니다. 앱 삭제후 재 설치시에도 계속해서 반복되시는 상황은 특수한 것으로 보이며, 내용 파악을 위해 두가지 문의 드립니다. 1. 혹시 고객님 단말이 어느 국가에서 사용하시는지요? 한국이라면 VPN설정되어있는지(되어있다면 어느 국가로 셋팅되어있으신지) 고객님의 단말 네트워크 설정 상황에 대해 말씀 부탁드립니다. 2. 앱만 사용이 어려우신 것이신지, 하기 사이트 접근은 문제없이 되시는지요? https://m.shinsegaev.com/zone/main/init.siv 번거로우시겠지만 확인 부탁드립니다.

같은 항목 색상만 다를 때

바로바로 색깔별로 확인이 안되어서 너무 불편합니다…그래서 비교 확인이 짜증나니까 그냥 여기서 구매를 안 하게 되는거 같아요.
다른 쇼핑 앱들 참고해서 사용자가 조금 더 편리하게 제품 정보 확인 및 구경할 수 있게 하면 좋을거 같네요

Response from developer

안녕하세요. skylers5731님~ 신세계V입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 해당 유형의 상품 개선을 위해 고객님의 불편사항을 유관부서에 전달하겠습니다. 다시 한번 고객님께 불편을 드린 점 사과드리며, 좋은 의견 감사합니다. 앞으로 더 발전하는 모습의 신세계V가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

베리 베리 굿

더 빨라지고 좋아짐 보는 재미가 쏠쏠
신세계 V앱 써보면 진짜 고급지고 UI 깔끔함. 브랜드별로 보기 편하고 리뷰 많아서 믿고 살 수 있음. 쇼핑할 맛 나고 이벤트도 자주 해서 혜택 챙기기 좋음. 강추!

Response from developer

안녕하세요. 비크리님. 신세계V입니다. 저희 신세계V를 만족스럽게 이용하신 것 같아 보람찬 마음입니다. 더욱 편리한 서비스로 고객님의 성원에 보답하고자 최선을 다하겠습니다. 소중한 리뷰 남겨주신 고객님께 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

사진올리기

후기나 문의글 올릴때 사진을 같이 올리려면 카메라 접근 권한을 허용해야하는데 어플 설정에 들어가면 카메라, 사진 선택이 없어요~ 어디서 설정해야 하나요?!?!

Response from developer

안녕하세요~ 이힣우힣아핳 님, S.I.VILLAGE입니다. S.I.VILLAGE 앱에서는 사진, 카메라 권한이 필요한 시점에 권한을 요청하고 있습니다. 후기 또는 문의글 작성 시 첨부(+) 버튼을 눌러주시면 권한 허용 요청 팝업이 발생하며, 팝업에서 "확인"을 클릭하시면 바로 사진, 카메라 접근 권한을 설정하실 수 있습니다. (이전에 접근 권한을 거부하신 경우라면, "확인"을 클릭하시면 아이폰 설정>S.I.VILLAGE 앱 접근 허용 메뉴로 자동으로 이동되므로 해당 메뉴에서 사진,카메라 권한을 허용 부탁드립니다.) 만약 해당 방법으로 문제가 해결되지 않으셨다면, 사용하시는 아이폰 기종, OS 버전, S.I.VILLAGE 앱 버전과 함께 자세한 정황을 이메일 siv_app@sikorea.co.kr로 접수해주시면 빠르게 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑을 위하여 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

포인트를 같은 주문번호 내 1/n로 적용하는 기상천외한 쇼핑앱

한 주문 건으로 두 가지 상품을 주문했고, 둘 중 한 상품만 반품했습니다. 주문창 어디에도 포인트가 나뉘어 적용되었다는 점은 명시되어 있지 않았고, 39,840원이 5일의 기간이 지나 소멸되었네요. 이렇게까지 속이 훤히 보이는 상술을 쓰는 이유가 뭔가요? 주문 건 일부가 취소되면 나머지에 적용하면 되는 걸 굳이 사용취소 후 소멸 기간을 5일로 두어 뭐라도 하나 더 사게 하면 어느 고객이 유쾌할까요?

Response from developer

안녕하세요. 별점0점이요님~ S.I.VILLAGE입니다. S.I.VILLAGE 이용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 취소/반품시 포인트의 유효기간이 5일 이내인 경우, 취소/반품일 기준으로 +5일로 복원되어 처리되고 있으며, 유효기간이 5일 이상 남아 있는 경우 기존 유효기간으로 복원됩니다. 취소/반품시 포인트 처리는 하기 내용으로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. - S.I.포인트 또는 e포인트를 사용해 결제한 경우 결제금액 기준으로 1/n 하여 환불처리 됩니다. (ex. ‘신용카드4만원, S.I.포인트2만, e포인트2만’ 사용해 4만원 상품 2개 구매한 후, 1개 취소 시 신용카드2만원, S.I.포인트1만, e 포인트1만 환불처리) 고객님의 소중한 말씀은 해당 담당부서로 전달하여, 앞으로도 더욱 편리한 쇼핑환경을 제공할 수 있도록 개선하겠습니다. 감사합니다.

별로임

명품 브랜드 내세워 고급 플랫폼인것처럼 운영하는데 정산시스템도 이상하고 환불도 빨리 안해주고 재고 있는지 없는지도 모르는 물건도 많이 올려놓고 품절로 자동 취소해버리고… 누가 반품한것처럼 보이는 물건 보내고… 쇼핑몰에서 사거나 그 브랜드 웹사이트에서 사는게 훨씬 나음.

Response from developer

안녕하세요. 아이스초코모찌님~ S.I.VILLAGE입니다. S.I.VILLAGE APP 사용에 불편함을 드린 것 같아 죄송한 마음입니다. 온/오프에서 판매중인 상품이라 시간차에 의해 품절이 발생된 것 같습니다. 재고확보에 좀더 노력하겠습니다. ㅡ.ㅜ 환불의 경우는, 카드사에서 확인되는 시간이 필요하오니 양해 부탁드리며 (영업일 기준 약3~5일) 고객님들께 더욱 긍정적인 쇼핑경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

빠른 버그 개선 좋아요

시빌리지 업무 능력 속도 아주 만족합니다

배송도 진짜 대한민국에서 제일 빠른 쇼핑몰일듯
일요일에도 송장 나와서 출고합니다👍🏻

시원시원하게 바꼈네요

디자인이 진짜 많이 이뻐졌네요.
인트로가 일단 쥑입니다.
로고가 이뻐졌나요? 뭔가 이제 최신 트렌드에 따라온 나낌이랄까.
자주와서 살께요.

업뎃했네요?

느리고 답답했던부분이 있었는데
상당부분 개선이된것 같고 만족스럽습니다

앱 많이 좋아졌네요!

로고가 바뀌어서 들어가봤더니 UI가 예전보다 세련되고 좋아졌네요
앞으로도 좋은 서비스 부탁드려요~~
바이레도 블랑쉬 너무 좋네요

제일 좋아요

불편했던 점들이 없지는 않았는데 많이 개선되어서 국내 어느 쇼핑 플랫폼보다 사이즈 필터랑 기능들이 많이 좋아진것 같아요 !! 평소 좋아하는 브랜드들 많은데 앞으로도 예쁜거 많이 올려주세영 >.<
국내 쇼핑몰은 이제 시마을 정착할 것 같아요 ㅎㅎ

오 뭐가 많이 바뀌었네요

디자인이 많이 바뀌었네요?
예전보다 훨씬 세련되졌고, 전체적인 화질이며 속도 반응이나 이런것도 개선이 많이 된 것 같아요
앞으로도 에스아이빌리지 열심히 활용할게요 좋은 프로모션 많이 부탁해요~~~

역시 럭셔리하네요 !

이번에 새로 바뀌면서 더욱 고급스러워진 느낌이네요 ! 이전보다 클릭하지 않아도 알 수 있는 정보가 더 많아져서 사용하기 편리합니다. 이전에도 애용했지만 앞으로 더욱 잘 사용할 거 같아요 ~

리뉴얼 됐네용

업데이트 하고나서 진짜 좋아졌어요 !
쇼핑하기도 훨씬 편해지고
일단 디자인 넘 예뻐서 쇼핑하는 재미가 있네요
이전보다 전체적으로 보기 편해졌어요~

이번 업데이트 너무 좋은 것 같습니다

이전 버전에 비해 디자인이 확실하게 개선돼서 보기 정말 편하네요 ㅎㅎ 더 빨리 업데이트됐으면 좋았겠지만 정말 만족스럽습니다 ㅋㅋㅋ

많이 좋아졌어요.

솔직히 전에는 문제가 많아 실망스러움 밖에 없었는데 지금은 디자인이나 속도 같은 성능이나 개선된게 많다는게 보입니다. 제가 애용하는 브랜드가 있어서 가끔 구매하러 오네요!🫡

좋아요 !!

확실히 저번 앱보다 좋아졌네요 !! 디자인도 세련되고 기능적인 부분들도 개선됐네요~~

업데이트 했나보네요

쇼핑하러 들어갔다가 확 바뀐 모습에 놀라서 별점 5점 드립니다
좋아졌네요~