Vélo MAT User Reviews

Name: Vélo MAT
Rating: 4.09999 (10 reviews)

Vélo MAT

Fifteen

🌟 Lifestyle

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Un plaisir de circuler

Recommande ce moyen de transport pour la ville

VINCENT De France

a month ago

Appli buggee sur iPhone

Application qui reste bloquée à son lancement et propose de « réessayer » sans succès…

Rom3592

a month ago

suggestion d amélioration

hyper pratique, encore beaucoup de progrès. pourquoi ne pas prévoir de deposer des velo des 2 cotés des bornes. Ça éviterait de prendre toujours le dernier déposé qui n est pas celui avec la batterie le plus chargé.

p.charron

2 months ago

Tour d’Alet en vélo

Top, facile, bon rapport qualité prix

ChrisTL76-77

2 months ago

Ne fonctionne pas !!

Ne fonctionne pas, le système est très compliqué à utiliser, et l’application ne s’ouvre même plus ! Complètement inutile !

David4321!!!

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'application ne fonctionnait pas. Vous pouvez contacter le service client si vous souhaitez nous en dire plus sur ce qui ne vous convient pas dans notre service.

Vélo électrique si dieu le veut

Les vélo son dans un piteux état l’assistance est pas tjr présente sur tout les vélo les frein oublier sa sert a rien de appuyer vous aller griller un feu rouge. Un bon service mais des mauvais vélo..

M.Bouyar

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité des vélos ne vous convienne pas. Les vélos sont régulièrement entretenus et vérifiés par nos équipes opérationnelles. Nous avons bien pris en compte votre retour.

Appli horrible

J’ai pris un vélo ce soir, je l’ai déposé pour faire une pause (donc arrêté sur l’app), plus tard j’ai voulu le reprendre et il me demandait d’indiquer mon numéro de téléphone, me disant à chaque fois qu’il y avait une erreur, ce qui m’a empêché de reprendre un vélo car je ne pouvais pas me connecter. J’ai du rentrer à pieds, 1h30 en pleine nuit seule dans la rue. Je n’en reprendrai plus jamais et j’espère être remboursée

Mrgwx

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec Vélo MAT se soit mal passée. Vous pouvez contacter le support client pour éventuellement être dédommagée de votre course.

Quelques bugs

C’est un très bon service et réseau de vélo, certes, mais de nombreux bugs sont fréquents malgré les mises à jour et les « améliorations » parfois l’application ne se lance pas, énormément de vélo sont régulièrement déchargés ou en maintenance, et parfois lorsque je veux prendre un vélo « une erreur est survenue » est indiquée. C’est dommage.

Melo_hlm

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous somme désolés que vous ne soyez pas tout a à satisfait du service et que vous rencontrez des bugs fréquents avec l'application. Nos équipes opérationnelles font le nécessaire pour maintenir la flotte de vélos en bon état. Nous prenons en compte vos remarques sur l'application et l'avons transmise au service concerné.

Impossible de crée un compte

Impossible de crée un compte je n’ai jamais reçu le sms de validation pourtant j’ai essayer mon numéro et celui de mes proches dans le doute, rien a faire impossible donc de prendre un vélo…

_Sheyd0u_

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Vous pouvez contacter le support client pour finaliser la création de votre compte et recevoir le sms de confirmation.

Super à ne fonctionne pas !

Application ne fonctionne pas !!

Andreab0901

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'application ne fonctionne pas. Vous pouvez contacter le support client pour nous donner plus de détails sur le problème rencontré avec l'application.

Impossible de créer un compte

L’application ne fonctionne pas, Fifteen a l’air d’en avoir rien à faire. La base !

AubinB

a year ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons les problématiques liées à l'application très au sérieux. Vous pouvez contacter le service client pour nous donner plus de précisions liées au problèmes rencontrés avec l'application.

Doesn’t work

Fill in all your info before seeing bikes. Then just spins. No bikes.

MartinSF

a year ago

Response from developer

Hello, thanks for your message. If the problems goes on, you can contact the customer support which can assist you to create your account.

Une application terrible

Cette application est terrible.
A plusieurs reprises, mon argent a été débité et une partie ne m'a pas été restituée.
J'ai scanné mon vélo, mais cela ne fonctionnait pas. Près de quatre heures plus tard, je me suis connecté à l'application et j'ai vu que mon voyage était toujours en cours. Ils ont fait une croix sur près de 20 euros. Mais plus tard, ils m'ont rendu l'argent.
Une fois que j'ai voyagé plus de 30 minutes (j'ai un abonnement), cela a pris environ 40 minutes, mais le voyage ne s'est pas terminé.
Et qu'en pensez-vous ? Bien sûr, ils ne m'ont pas remboursé, disant que vous étiez en voyage.
Ce n'est pas ma faute, c'est votre application et votre service qui sont nuls !

Le gars a le même problème que moi. 0 kilomètre, et le voyage se poursuit d'une manière ou d'une autre.
C'est un jour ouvrable et personne n'est en ligne.
Personne ne répond au téléphone.
Qu'est-ce que vous faites ? Tout sauf le travail, probablement.

Violett Gray

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous rencontrez des soucis avec l'application. Si vous rencontrez des problèmes de facturation liés à votre trajet, vous pouvez contacter le service client qui saura étudier votre situation et procéder à la régularisation si nécessaire.

Doesn’t actually work

I tried several times to enter my information to create an account and it regular just sat at the spinning icon, and never gave an error message. I also went backward and tried to change my phone number and every time I typed a character, it went to the next page even though I hadn’t hit Enter or anything. Too bad this seems to be the only way to use bike rentals in Saint Malo.

HfAsianInvasion

a year ago

Application qui ne fonctionne pas

DÉSASTREUX! Impossible de se créer un compte car ça n’envoie pas de code de vérification…

rumie_1

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci de votre retour. Il n'est pas normal que vous ne receviez pas le code de confirmation. N'hésitez pas à contacter le support client pour débloquer votre situation.

Super

Très pratique pour circuler sur St Malo, le prix est très raisonnable

Stevanbzh

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que le service vous convienne.

Appli insupportable

L’utilisation de l’application est insupportable. Impossible de débloquer un vélo 1 fois sur deux. Message d’erreur intempestif… aucune correction. C’est vraiment dommage car l’utilisation des vélos est vraiment pratique .

Numa35

2 years ago

L’été le service est à fuir

2/3 des vélos ne sont pas fonctionnels pendant l’été, quand on tombe sur un vélo non fonctionnel et qu’on le dépose il faut attendre 5 minutes a la station,3 vélos hs la suite et votre compte est bloqué. Quand on vie et travail à Saint-Malo le service n’est plus pour nous mais pour les touristes.

Unpseudopasbanal

2 years ago

Simple et très agréable

Simple et agréable

Christophe Paramé

2 years ago

Ce que j’espérais tant à st Malo !

Habituée aux vélin parisiens, je suis conquise par cette meilleure qualité de vélos et c’est parfait pour profiter de la ville quand il n y a pas de bus.
Vivement plus de stations !
Bravo pour le service et la modernité des vélos libre service

lilyofmay