カードは不要
このカード、コンビニでの使用以外、何かメリットあるのでしょうか？そして、コンビニで高率のポイント還元を受けるには、物理的にカードを使ってはならない、ケータイのアプリを通しての決済でなければ意味が無い。
カード、もらった瞬間に捨てても良さそう笑
カードは存在してるだけで使うことは無いと思います。
カードを使うと、他社より低い0.5%のポイント還元しかありません。
当初からこのシステムだったのか、いつの間にか変わったのか？
ただ、入会のきっかけになった広告ではカードを使っていたので、当初はカードで決済してたと思います。なので、いつの間にか切り替わり、それから何年か損しました、事実上騙されてました。
そういう、周知とかが不親切だし、自身の財務状況が分かりにくいアプリの表示も含め、基本的に不親切だと思います。
「騙してはないが、10人中1人引っかかったら儲かってラッキー」という感じの会社だと思います。
カード、もらった瞬間に捨てても良さそう笑
カードは存在してるだけで使うことは無いと思います。
カードを使うと、他社より低い0.5%のポイント還元しかありません。
当初からこのシステムだったのか、いつの間にか変わったのか？
ただ、入会のきっかけになった広告ではカードを使っていたので、当初はカードで決済してたと思います。なので、いつの間にか切り替わり、それから何年か損しました、事実上騙されてました。
そういう、周知とかが不親切だし、自身の財務状況が分かりにくいアプリの表示も含め、基本的に不親切だと思います。
「騙してはないが、10人中1人引っかかったら儲かってラッキー」という感じの会社だと思います。
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Great
Easy n reliable
すぐチャン不具合
どうにかしてくれ。 webもスマホからやろうとしても、ログインされた事にならないから何度もログインを繰り返してる。 三井住友のページに移動してログインする→すぐチャンページに移動してもログインされてない→最初に戻ってループ→永遠に引けずイライラする。 アプリも消してインストールをし直したのを2回やったけど真っ白。
もうどうせ当たらんのだから、すぐチャン消せ。すぐに出来ねぇわ。めちゃくちゃ手間掛かってる。 すぐチャン消して、ポイント付与された方がよっぽどマシ。 利用者に対処させる前に、さっさと改善に時間使ってくれ。
もうどうせ当たらんのだから、すぐチャン消せ。すぐに出来ねぇわ。めちゃくちゃ手間掛かってる。 すぐチャン消して、ポイント付与された方がよっぽどマシ。 利用者に対処させる前に、さっさと改善に時間使ってくれ。
クソ使いにくい。
めっっちゃくちゃ使いにくいです。
まずスマホ内のアプリ検索でVpassと検索してもアプリ名が違うのでヒットしないです。
アプリもトップ画面にいらん要素多すぎて、肝心の設定周りや必要な機能はとんでもなくややこしい階層にあるため、毎度時間かかります。挙句、アプリを使ってると思ったらwebに飛ばされて、またアプリに戻され、、。
あと3Dセキュアってどうやって設定するんですかね？一生設定方法でないし、よくよく調べたら「本人認証サービス」とかいう名前だったりで。
大企業あるあるで、自我出過ぎて一つのサービスに余計な別の名前つけることで、使う側のストレスが爆増すね。
あと三井住友銀行はサイトもおんなじくらい使いにくいです。
この企業のアプリとサイトは毎回目的を達成するのに30分以上かかってます。
企業の欲と自我が出過ぎて肝心の使い勝手がゴミ。
まず必要な機能だけのアプリを作ってくれ。。
それにくらべ海外の口座系アプリの使いやすさたるや、、
monzoとか見習ってくれ
まずスマホ内のアプリ検索でVpassと検索してもアプリ名が違うのでヒットしないです。
アプリもトップ画面にいらん要素多すぎて、肝心の設定周りや必要な機能はとんでもなくややこしい階層にあるため、毎度時間かかります。挙句、アプリを使ってると思ったらwebに飛ばされて、またアプリに戻され、、。
あと3Dセキュアってどうやって設定するんですかね？一生設定方法でないし、よくよく調べたら「本人認証サービス」とかいう名前だったりで。
大企業あるあるで、自我出過ぎて一つのサービスに余計な別の名前つけることで、使う側のストレスが爆増すね。
あと三井住友銀行はサイトもおんなじくらい使いにくいです。
この企業のアプリとサイトは毎回目的を達成するのに30分以上かかってます。
企業の欲と自我が出過ぎて肝心の使い勝手がゴミ。
まず必要な機能だけのアプリを作ってくれ。。
それにくらべ海外の口座系アプリの使いやすさたるや、、
monzoとか見習ってくれ
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セキュリティ対策万全な分エラーの連続
最近、ネットや海外での使用についてロックがかけられるようになり、使えば通知も入るしセキュリティ対策バッチリです。
ただ、AmazonカードなのにAmazonで買い物するのにオートロック機能を使って30分だけ使用解除してもその間に決済が完結せず、エラーになって購入したつもりのものが購入できてなかったことが発生。
Watchに登録してあって、タッチ決済しようと思ったら、ロック解除してなくてエラー。
海外でなく品川駅の売店でカード挿入して決済しようとしてもエラーで、ちょっと笑えない使い勝手になってしまいました。
Watchでも簡単にロック解除できるアプリを提供してくれないと、利用頻度落ちそうです。
セキュリティの高さは大いに賛成できるのですが、簡単に、且つ、安全にオートロック解除も出来るような、使い勝手の良いアプリになることを祈っています。
(欲を言えばAmazonカードなんだから、30分以上経ってもAmazonで決済が成立するのを待ってから自動的にロックがかかる仕様にして欲しい)
ただ、AmazonカードなのにAmazonで買い物するのにオートロック機能を使って30分だけ使用解除してもその間に決済が完結せず、エラーになって購入したつもりのものが購入できてなかったことが発生。
Watchに登録してあって、タッチ決済しようと思ったら、ロック解除してなくてエラー。
海外でなく品川駅の売店でカード挿入して決済しようとしてもエラーで、ちょっと笑えない使い勝手になってしまいました。
Watchでも簡単にロック解除できるアプリを提供してくれないと、利用頻度落ちそうです。
セキュリティの高さは大いに賛成できるのですが、簡単に、且つ、安全にオートロック解除も出来るような、使い勝手の良いアプリになることを祈っています。
(欲を言えばAmazonカードなんだから、30分以上経ってもAmazonで決済が成立するのを待ってから自動的にロックがかかる仕様にして欲しい)
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センス悪い
カードの明細みたいだけなのに要らん機能や情報ばっかりで目が痛い。auPayアプリと同じくらい低レベル。サクラみたいなコメントばっかりで気持ち悪い。
それと、ホーム画面に出てくる請求予定額と、明細にでてくる請求予定額がちがっているのはなんで？アプリを開いてすぐに目に入る金額が2万円で明細開くと4万円、債務不履行を誘発しているとしか思えない。
あと、「お支払い金額」とゆう書き方に違和感を覚える。それも、支払った後の金額ならまだし、
2025年8月
お支払い金額(未確定) 40,000円
みたいに書かれると意味がわからん。
それと、ホーム画面に出てくる請求予定額と、明細にでてくる請求予定額がちがっているのはなんで？アプリを開いてすぐに目に入る金額が2万円で明細開くと4万円、債務不履行を誘発しているとしか思えない。
あと、「お支払い金額」とゆう書き方に違和感を覚える。それも、支払った後の金額ならまだし、
2025年8月
お支払い金額(未確定) 40,000円
みたいに書かれると意味がわからん。
使い勝手が悪い
正直言って面倒くさい！種別によってログイン、カード会社によっては明確な誘導内容となってないし、知り得たい内容にピンポイントで辿りにくく、立ち上がりに時間が、かかる。
ピンポイントで辿り着ける様、目次的な項目一覧が欲しい。初回や久々のアクセス時のあんちょことして利用者側に立ったアクセスを第一にしてのセキュリティをお願いしたい❗️
アプリを使用させたいのであれば、無知識人でも安易に利用でき、アクセス時間に制限がある場合や場所での表示方法も考慮願いたいと痛感した。要改善！
ピンポイントで辿り着ける様、目次的な項目一覧が欲しい。初回や久々のアクセス時のあんちょことして利用者側に立ったアクセスを第一にしてのセキュリティをお願いしたい❗️
アプリを使用させたいのであれば、無知識人でも安易に利用でき、アクセス時間に制限がある場合や場所での表示方法も考慮願いたいと痛感した。要改善！
セキュリティー関連のトラブル時に全く役に立たない
ネット上でカード決済をしたときに「過去に当社で起こった悪用、売り上げの分析をもとにAIが判断して」利用制限をすることがあるようだが、まずこのAIがまともに動作していると思えない。そして、この制限の解除をアプリ内でできないところに企業の体質の古さを感じる。何のためにカードをスマートフォンの中に組み込んで使えるようにできるのか、生体認証が何のためにあるのか、この辺をよくよく考察して、アプリを設計から見直したほうがいい。
ゆうちょ銀行やマイナンバーカードの認証プロセスに比べると、大きく遅れをとっているのが素人でもよくわかる。
ゆうちょ銀行やマイナンバーカードの認証プロセスに比べると、大きく遅れをとっているのが素人でもよくわかる。
わかりやすくなった
バージョンアップするたびに見るだけで何がどこにあるのか、わかりやすくなってると思います。何かを切り替えたり変更したいときその申請をどこからするのか、見ただけではわかりにくい場所が探せないことが多かったから結論、店舗を予約して変更したり、やり方を教えてもらったりしました。でもいまだにポイントの履歴が見れなかったりする、契約毎に違うのかもしれないけど、どの買い物でどのくらいポイントが付与されたのか知りたいからポイント履歴は見れるようにしてほしい。
顧客の立場で考えてください
三井住友銀行と共同開発したOliveというカード。入会時に年会費無料とあったので入会。使っていなくても、約1年後には、年会費5,500の請求、引き落としされた。３００円の引き落とし引き落としが遅延したら、事務手数料を485円を支払う。年金支給口座なので、奇数月は残高なし。この口座を変更しようとしても、出来ない決まり。三井住友のカード会社と銀行のそれぞれに問い合わせると「それは、ウチではない」との回答が、両方ともかなり多い。このvpassというアプリは、カード会社の設定をしているといつの間にか銀行のページへ遷移する。このように顧客を誘導することは、しっかりとわかりやすい説明がなされていない場合は、法的な処罰の対象なのだが、ワンクリックルールもご存じなし。
このカード会社のカスタマーセンターの人いわく「次々に新しい商品（提携カード）を出さないとドンドン解約される」のだそうだ。私のようにコレと決めたら、1枚のカードをじっくりと使いたい人には不向きだし、そういう戦略だそうなので、みなさんが使い勝手が悪いと感じたら、すぐに解約しませう。顧客視点に立つように何度も注意したが、カード会社も銀行も自分たちの都合を宣うだけで、全く聞く耳を持たないことには、ハタハタ呆れた。
今どき、クレジットカードを3枚以上持つ人は、よほどの金持ちか、お人好し、あるいは、金銭管理のできない貧乏人だと思うのだが。
このカード会社のカスタマーセンターの人いわく「次々に新しい商品（提携カード）を出さないとドンドン解約される」のだそうだ。私のようにコレと決めたら、1枚のカードをじっくりと使いたい人には不向きだし、そういう戦略だそうなので、みなさんが使い勝手が悪いと感じたら、すぐに解約しませう。顧客視点に立つように何度も注意したが、カード会社も銀行も自分たちの都合を宣うだけで、全く聞く耳を持たないことには、ハタハタ呆れた。
今どき、クレジットカードを3枚以上持つ人は、よほどの金持ちか、お人好し、あるいは、金銭管理のできない貧乏人だと思うのだが。
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Vpassログイン仕様変更希望
Vpassの悪い所はIDの表示がない
パスワード変更をして欲しいって書いてあるから変えてみたらログアウトされてる
こうゆう時って照会の意味でメアド使う流れなのに全くないじゃん。
おかげでID分からないしさ……ふつうこうゆうのってメアドがIDじゃん？
なのに独自IDにする意味分からない、忘れたらログイン出来ないのが前提だしさ……
何度も再登録させる意味が無駄だと思わないのかな？ めんどいんだよ
あとはさ、固定電話ってさ実家しかない人多数いるわけじゃん
そこ考えてないのが問題じゃない？ アプリ認識ぐらいメアド完結すべきでIDもメアドがいちばん手っ取り早いのに……このVpassアプリと来たら……セキュリティーうんねん言う前にログイン仕様変えるべきだよ
パスワード変更をして欲しいって書いてあるから変えてみたらログアウトされてる
こうゆう時って照会の意味でメアド使う流れなのに全くないじゃん。
おかげでID分からないしさ……ふつうこうゆうのってメアドがIDじゃん？
なのに独自IDにする意味分からない、忘れたらログイン出来ないのが前提だしさ……
何度も再登録させる意味が無駄だと思わないのかな？ めんどいんだよ
あとはさ、固定電話ってさ実家しかない人多数いるわけじゃん
そこ考えてないのが問題じゃない？ アプリ認識ぐらいメアド完結すべきでIDもメアドがいちばん手っ取り早いのに……このVpassアプリと来たら……セキュリティーうんねん言う前にログイン仕様変えるべきだよ
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ナンバーレスカードのおまとめログインサービス登録出来ない
このアプリは以前から使っていました。ゴールドカード(ナンバーレス)に切り替えたのでこれからは、カード番号、セキュリティコードはアプリに表示されるとのことですよね。2枚目のこのカードをおまとめログインサービス登録しようとしたら、
会員番号だけでなく、セキュリティコードの入力が求められるため先へすすめません。何週間も方法を探していますがどこを見てもヒントすらありません。、メールで問い合わせしましたが、何日も待った挙句に的ハズレな返信をいただきました。チャットでも問い合わせの内容が理解されないようです。本当に本当に困っています。
「よくある質問」には該当する項目が無く、電話の音声案内にも該当するコードがありませんよね。平日に会社を休んで、オペレーターにつながるように頑張ってみるしかないですね。オペレーターにつながるかどうか不安で仕方がありません。
会員番号だけでなく、セキュリティコードの入力が求められるため先へすすめません。何週間も方法を探していますがどこを見てもヒントすらありません。、メールで問い合わせしましたが、何日も待った挙句に的ハズレな返信をいただきました。チャットでも問い合わせの内容が理解されないようです。本当に本当に困っています。
「よくある質問」には該当する項目が無く、電話の音声案内にも該当するコードがありませんよね。平日に会社を休んで、オペレーターにつながるように頑張ってみるしかないですね。オペレーターにつながるかどうか不安で仕方がありません。
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便利な面と分かりづらさが混在
銀行口座、各種カードが纏めて把握出来るのは便利。不正使用とおぼしき利用があった時のアナウンスもよい。
ただ、各種支払いを三井住友銀行の引き落としに変更しようとした時の分かりにくさ、何でもかんでもVpassで解決出来るような事を謳っているが、決してそんな事はない。電話でほんの少し話せれば解決する事も、とにかく電話させないようになっていて無性にストレスを感じる。Vポイントの仕組み、使い方、ポイント移行も分かりにくい。ユーザビリティ、電話での相談・確認がしやすいアプリになって欲しい。
ただ、各種支払いを三井住友銀行の引き落としに変更しようとした時の分かりにくさ、何でもかんでもVpassで解決出来るような事を謳っているが、決してそんな事はない。電話でほんの少し話せれば解決する事も、とにかく電話させないようになっていて無性にストレスを感じる。Vポイントの仕組み、使い方、ポイント移行も分かりにくい。ユーザビリティ、電話での相談・確認がしやすいアプリになって欲しい。
カードの解約状態の虚偽表示
一般カードからゴールドカードに切り替えた時にこのアプリで問題が発生しました。
ゴールドカードに切替後、一般カードの解約をアプリから実施すると、退会(解約)済みのカードです、と表示されます。
しかし、クレジットカード会社の登録上は解約できておらず、カード有効期限まで使用できてしまう状態です。
私はこの状態で不正利用されました。
退会済みの認識であった為、発見が遅れ、不正利用された金額は返ってきませんでした。
カード切替を実施されている方は注意してください。
ゴールドカードに切替後、一般カードの解約をアプリから実施すると、退会(解約)済みのカードです、と表示されます。
しかし、クレジットカード会社の登録上は解約できておらず、カード有効期限まで使用できてしまう状態です。
私はこの状態で不正利用されました。
退会済みの認識であった為、発見が遅れ、不正利用された金額は返ってきませんでした。
カード切替を実施されている方は注意してください。
Amazonマスターカードのカード番号とサポート
新たにAmazonマスターカードを追加しました
すると、カード番号の表示が2つ目のカードには表示がされない
そこでサポートから確認しようとすると
カード名称の右横にあるオレンジ色の「カード番号」
と出る
そもそも、そこにないから問い合わせをしようとすると、
1.
VPASSで確認、AIチャットで質問、よくある困りごと、オペレーターと出る
2.
オペレーターに行くと VPASS確認とAIチャットとよくある困りごと
いずれかを選ぶと1へ戻り永久に問い合わせすらさせない無限ループ
VPASSでカード番号が知りたいだけなのに、Amazonマスターカードに関しては、オレンジのカード番号確認ボタンが存在しない
分かりにくい、使いにくいではなく
存在しない、サポートすらしない
と適当にしか利用者のことを考えていないシステムに雑さしか感じられない
UIのセンスが無いのか、不具合に気がついていないのか？
すると、カード番号の表示が2つ目のカードには表示がされない
そこでサポートから確認しようとすると
カード名称の右横にあるオレンジ色の「カード番号」
と出る
そもそも、そこにないから問い合わせをしようとすると、
1.
VPASSで確認、AIチャットで質問、よくある困りごと、オペレーターと出る
2.
オペレーターに行くと VPASS確認とAIチャットとよくある困りごと
いずれかを選ぶと1へ戻り永久に問い合わせすらさせない無限ループ
VPASSでカード番号が知りたいだけなのに、Amazonマスターカードに関しては、オレンジのカード番号確認ボタンが存在しない
分かりにくい、使いにくいではなく
存在しない、サポートすらしない
と適当にしか利用者のことを考えていないシステムに雑さしか感じられない
UIのセンスが無いのか、不具合に気がついていないのか？
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設定終了し使いこなせてます
２０２４年１０月５日編集追記します。 クレジット利用で 通常支払い０.5%や特定の店舗（コンビニ，ファミレス，ハンバーガーショップ等）での利用で６.5%ポイント加算付与されていますがいつ頃に付くか判りにくいです。ポイント付与は利用月の翌々月等と表記されていると判りやすいと思います。あとは、重要な本人認証は問題無く機能していて、クレジット・デビット・ポイント支払いのモード切り替えして使ってます。各モードの支払い履歴や残高・引き落とし予定日等そしてキャンペーンなどの確認が出来ます。自身での買物支払い等何かあると利用通知とお知らせメールがダブルで来るのでとても良いです。私はポイント活動するにあたってこのアプリが無いと困ります。
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ユーザービリティはゼロ
ログインするだけでも3種類あって、いちいちどれに該当するかなんて、覚えていられない。
パッとカード明細が見たいだけなのに、無駄に操作が細かくて、やたらユーザーの手を煩わせてくる。
一丁前にセキュリティ対策のつもりなのか、ログインフォームがペーストできない仕様になっているのは、愚の極み。
これではシンプルな文字列で登録するユーザーが多くなり、逆にリスト型攻撃に対するセキュリティが低くなって本末転倒でしょう。
随所に勘違いと自己満足が散りばめられた、大企業の悪い見本のようなアプリです。
パッとカード明細が見たいだけなのに、無駄に操作が細かくて、やたらユーザーの手を煩わせてくる。
一丁前にセキュリティ対策のつもりなのか、ログインフォームがペーストできない仕様になっているのは、愚の極み。
これではシンプルな文字列で登録するユーザーが多くなり、逆にリスト型攻撃に対するセキュリティが低くなって本末転倒でしょう。
随所に勘違いと自己満足が散りばめられた、大企業の悪い見本のようなアプリです。
鬱陶しい電話認証
モバイルVカード表示する際アプリ内でブラウザが立ち上がる様で、更には時々電話認証が求められ、非常に鬱陶しくて時間が掛かる。すぐ表示する仕様にすべき。
見やすい
引き落とし金額と口座残高が1つのページで確認できて、とても便利です。銀行系クレジットカードだからこそですが、ユーザー目線で作られた親切なアプリだと感じます。 クレカが1枚で、銀行口座も1つならいちいち残高を見なくても使いすぎなければ勝手に引き落とされます。しかし 私は複数のクレカと複数の銀行口座があり、中でも三井住友銀行はメインバンクではないので、使った金額分の残高がなければ口座に送金しなければなりません。 利用額と口座残高の確認であちこちページを遷移するのは面倒なので、このアプリ開発者に感謝です。
【追記】
セディナと統合して、それぞれを閲覧するためには切り替えてログインの必要があって、とんでもなく使い勝手が悪いです。利用明細確認が面倒なのでクレカの使い分けをやめて片方のカードは捨てます。運営としてはそれが狙いなのかもしれませんが。
【追記】
セディナと統合して、それぞれを閲覧するためには切り替えてログインの必要があって、とんでもなく使い勝手が悪いです。利用明細確認が面倒なのでクレカの使い分けをやめて片方のカードは捨てます。運営としてはそれが狙いなのかもしれませんが。
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電話認証が多すぎる
VpassでモバイルVカードを表示したあとに、VポイントpayでモバイルVカードを表示しようとすると、電話認証が必要になる。
VポイントpayでモバイルVカードを表示したあとに、VpassでモバイルVカードを表示しようとしても、電話認証が必要になる。
つまり、一方のアプリでモバイルVカードを表示すると、他方のアプリは電話認証が必要になり、延々とその繰り返しで毎回電話認証が必要になる。
同じ三井住友のアプリなのに、なんの意味があってこんなめんどくさい仕様になっているのか理解不能。
どうにかして欲しい。
VポイントpayでモバイルVカードを表示したあとに、VpassでモバイルVカードを表示しようとしても、電話認証が必要になる。
つまり、一方のアプリでモバイルVカードを表示すると、他方のアプリは電話認証が必要になり、延々とその繰り返しで毎回電話認証が必要になる。
同じ三井住友のアプリなのに、なんの意味があってこんなめんどくさい仕様になっているのか理解不能。
どうにかして欲しい。
