VRS Auskunft User Reviews

Name: VRS Auskunft
Rating: 4.2 (5 reviews)

VRS Auskunft

Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH

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Im VRS-Netz alternativlos

Im VRS-Netz ist die VRS-App die zuverlässigste Alternative. Ob das jetzt für die App oder gegen die anderen Apps oder gar dem schlechten Datenaustausch zwischen den Stellen spricht, muss man selbst entscheiden. Der DB Navigator beispielsweise hat mit den KVB-Daten seit deren Umstellung in 2026 Probleme bei der Anzeige von Haltestellen. Die KVB-App.. Naja, die ist objektiv einfach nur Müll.
Der VRS-App muss ich zu Gute halten, dass die Auskünfte zuverlässig aktuell sind, Haltestellen mit defekten Aufzügen und Rolltreppen eingepflegt sind und auch sonst alles übersichtlich und kompakt dargestellt ist. Alleine schon die Kenntlichmachung, welche Verbindung Live-Daten beinhaltet und welche nicht, sowie die Abweichung der geplanten Zeit sind wertvolle Informationen.
Deshalb kann ich die meisten deutlich negativen Reviews nicht nachvollziehen. Die App ist solide und nicht schlechter oder besser als eine 3,5 oder 4,0.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Wenn ich eine Verbindung favorisiere, würden mich Updates über den Reiseverlauf per Push-Nachricht freuen (Verspätungen, Ausfälle, Alternativen).

nicolicistore

3 months ago

Response from developer

Hallo nicolicistore, vielen Dank für dein positives Feedback. Dein Verbesserungsvorschlag steht bereits auf unserer Liste für die zukünftige Weiterentwicklung.

super Verbesserungsvorschläge:

Leider wird man irgendwann zum update gezwungen, sonst keine Nutzung möglich...okay soweit, aber leider war es schon immer so, dass ich häufig automatisch ausgeloggt wurde. -Nervig, immer erst dann aufgefallen wenn man die app mal wieder braucht! Schließlich will ich schnell mein Ticket zeigen können -das Wichtigste: TICKET ZEIGEN !! (Deutschlandticket) Ich hätte das gerne mit einem Klick sichtbar und nicht im eigenen Reiter, versteckt zwischen Werbung und Funktionen die man eh nicht/selten braucht -Werbung: Mittlerweile viel zu überladen mit uninteressanter Werbung. -Ich finde es sehr nervig und auch schade, dass man bei "bring mich nach..." immer automatisch den aktuellen Standort drin hat und erst im Nachhinein die gewünschte Start-Haltestelle als Startpunkt eingeben kann. -Leider wird bei der Suche mit dem Iphone auch immer die halbe Favoritenliste mit der Tastatur überdeckt, sodass man bei der Auswahl aus der Liste diese erst wieder wegwischen muss um alle zu sehen. -Ein modernes, übersichtlicheres Design, mit Verschlankung auf das Wesentliche ohne schnickschnack wünsche ich mir sehr, da ich die app gerne nutze und sie sonst auch praktisch finde.

..franky..

5 months ago

Response from developer

Hallo ..franky.., vielen Dank für dein Feedback. Leider war zur Erhöhung der Sicherheit eine neue Passwortvergabe notwendig und nach einem gewissen Zeitraum erlischt die Gültigkeit des Logintokens, so dass ein neues Login nötig wird (Empfehlung des BSI). Das ist für den Moment, in dem man schnell ein Ticket kaufen möchte, leider ärgerlich, lässt sich aber nicht vermeiden. Bei der Werbung versuchen wir auf ein gesundes Maß zu achten, durch die Konfigurierbarkeit der Startseite, kann der Ticketbereich in den Fokus gerückt und die Werbung nach unten geschoben werden. Als Alternative zu "bring mich nach", kannst du auch die "Suche" aus dem unteren Reiter verwenden. Dann bekommst du eine vollständige Eingabemaske mit Start/Ziel, Datum, Verkehrsmittel etc. Ansonsten dir vielen Dank für deine Anmerkungen und das Lob!

Ignorieren von ÖPNV in dem man mitfährt

Leider passiert es immer wieder, dass mir aktuelle Fahrtrouten, die ich schon angetreten habe, von der App nicht gefunden werden, auch wenn man die Uhrzeit auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzt. Die Fahrt ist in der App nicht auffindbar obwohl man drin sitzt. Wie kann das sein? Ich möchte während der Fahrt einen Anschluss finden und kann mich nicht auf den Bus beziehen, in dem ich gerade mitfahre. Genauso wird die Haltestelle unmittelbar am Wohnort ausgeschlossen und stattdessen wird mir fast ausschließlich nur eine andere Linie vorgeschlagen, zu deren Haltestelle ich 15 Minuten hinlaufen muss, obwohl eine Linie auch am Wohnort alle 20 Minuten abfährt. Alles nicht nachvollziehbar.

Guthard17

a year ago

Response from developer

Hallo Guthard17, vielen Dank für deine Nachricht. Das klingt in der Tat nicht so, wie es sein sollte. Es wäre für uns enorm hilfreich, wenn du in der App unter Einstellungen > „Kontakt & Feedback zur App“ eine kurze Mail an uns schickst, in der du die betreffenden Verbindungen und die betreffende Haltestelle erwähnst. Vielen Dank!

Sehr nützlich und korrekt

Die App begleitet mich seit fast 10 Jahren und meistens führt die schnell und genau zu den gewünschten Verbindungen und Tickets. Manchmal sind Infos über DB Züge nicht aktuell, aber das ist dann die Schuld der DB, die App kann ja nur anzeigen, was ihr von der DB übermittelt wurde.

JMA72

a year ago

Response from developer

Hallo JMA72, vielen Dank für das positive Feedback. Leider mussten in letzter Zeit, nicht zuletzt aufgrund des Deutschlandtickets, einige Updates durchgeführt werden, die zum Logout geführt haben. Dies ist für Kunden sehr ärgerlich, war aber leider nicht zu vermeiden. Bei den Informationen zu den jeweiligen Linien, sind wir in der Tat auf die Bereitstellung durch das jeweilige Verkehrsunternehmen angewiesen.

Sehr viele neue Sachen in der App

Man kann jetzt auch VRS und VRR hinfahren auch nach Essen hbf und per App das Ticket kaufen . Was man vorher nicht konnte . Aber mit dem neuem Update ist das möglich . Finde die App sehr gut gemacht . Man muss sich zwar ein wenig mit befassen aber so von der Idee her sehr gut aus meiner Sicht . Hoffe erweitern die das noch mehr auch weitere Fahrten auch mit Ticket Kauf per App .

Tobi1988r

2 years ago

Response from developer

Hallo Tobi1988r, vielen Dank für dein positives Feedback.

Best App

Best app ever created fr no cap

xTheReviewer69x

2 years ago

Top, aber kleines Manko

Ich nutze die App schon länger und bin sehr zufrieden. Der Fahrplan ist im Gegensatz zu anderen Apps sehr genau (Verspätungen werden direkt angezeigt). Allerdings habe ich seit einiger Zeit das Problem, dass ich keinen direkten Termin aus der App in den Kalender eingetragen kann. Früher konnte ich eine Verbindung suchen und diese automatisch in den Kalender eintragen. Wenn ich dies jetzt mache, muss ich auswählen, ob ich einen Termin oder eine Aufgabe eintragen will. Und wenn ich Termin auswähle, erscheint das aktuelle Datum und die Uhrzeit und nicht zB die Verbindung für den nächsten Tag. Daher ein Stern Abzug.

Tanja477

3 years ago

Response from developer

Hallo Tanja477, mit dem Update auf iOS17 gab es Probleme mit dem Kalendereintrag. Dies ist jedoch mit einem der letzten Updates behoben worden. Falls der Kalendereintrag trotzdem nicht möglich ist, dann finden Sie diese Option entweder unter "mehr" und können hier nun den Kalendereintrag auswählen und auch den Standardoptionen hinzufügen oder Sie müssen bei den Systemeinstellungen/VRS-App den Kalender freigeben (nur zum Eintragen, der VRS kann keine Einträge auslesen).

3 Apps und trotzdem weis niemand wann meine Bahn kommt

Eigentlich eine Frechheit, dass die Daten nicht mit der DB App synchronisiert werden. Und sowieso, dass es oft in Bonn /Köln schon elektronische Anzeigetafeln gibt und da nochmal was anders steht. Aktuelle Infos in Google Maps wären auch mal schön, weil sorry aber bei Umstiegen und Laufstrecken sind die einfach besser. Und das jeder Bus sogar eine pünktliche Ortung hat, funktioniert auch in Berlin wo ich nur maps benutzte.

Außerdem bitte führt paar Features von Google ein: z. B. Ne Kartenansicht, wo man sieht wo die TRAM langfährt, weil man kommt bei den komischen strecken schon durcheinander und dann wüsste man mal in welche richtung man die tram nehmen muss, wenn die ma wieder Schlangenlinien fährt. Dabei würde auch Übereinstimmung von der Zugbeschilderung und dem Fahrplan helfen (Dottendorf vs. Quirinusplatz)

Außerdem wäre eine schnelle auswahl von alternativ zügen gut sein. Selbst wenn die app nicht uptodate ist, könnte man so schnell gucken, wann die nächste s bahn kommt.

Angel1323x

3 years ago

Response from developer

Hallo Angel1323x, wir stehen im ständigen (Daten)Austausch mit der DB und Google, so dass eine einheitliche Beauskunftung gegeben sein sollte. Was die Akteure mit den Daten machen und wie diese dargestellt werden, können wir nicht beeinflussen. Wir arbeiten an der stetigen Verbesserung des bestehenden Angebots und an der Einführung von neuen Features.

Allows you to buy online tickets easily

Put in a start / stop, get times + link to buy ticket. It worked - hurray!

Wish it supported Apple Pay but whatever.

JosephSchmoe

4 years ago

Verdiente 5 Sterne

Die App ist einfach super. Die vielen negativen Bewertungen sind schlicht irreführend! Verbindungen lassen sich ganz einfachen favorisieren, auf einer Umgebungskarte werden die nächsten Haltestellen angezeigt. Es sind zu 100% alle Funktionen vorhanden, die man benötigt, um erfolgreiche eine Verbindung zu finden.

humbledumdi

4 years ago

Response from developer

Hallo humbledumbi, vielen Dank für das positive Feedback!

Funktioniert einwandfrei

Ich verwende die App nicht regelmäßig, aber wenn ich in der Region bin, muss sie „on tour“ funktionieren. Deshalb fand ich es klasse, dass ich nach fast einem Jahr wieder darauf zurück greifen konnte und sowohl mein Login als auch meine Zahlungsdaten noch gespeichert waren.

kgsrlk

5 years ago

Response from developer

Hallo kgsrlk, vielen Dank für das positive Feedback!

Funktioniert gut außer beim Ticketkauf

Die App macht was sie soll und versorgt mich mit der Auskunft wie viel die DB zu spät kommt präzise und zuverlässig. Das grösste Manko meinerseits ist, das ich beim Ticketkauf ständig darauf hingewiesen werde das die Seite nicht lädt, es ’’erneut versuche“ und das beliebig oft wiederholt werden kann da ab diesem Zeitpunkt man nur noch so 3 Frames hat um schnell in nen anderen Reiter zu kommen, oder man schließt die App komplett. Ist nervig wenn man schnell mal ein Ticket kaufen möchte. Außerdem und ja da kann der Betreiber wahrscheinlich nichts für, pisst es mich an, n 3 Euro Ticket kaufen zu müssen um mit der S-Bahn 2 Stationen fahren zu können. Ansonsten wie gesagt gute App.

Crain0815

5 years ago

Geld verschwendet

Habe mir ein Ticket für den morgigen Tag zum Flughafen gebucht, Datum und Zeit angegeben etc. Als ich dann das Ticket gekauft hatte zeigte es an das es ab jetzt gültig ist und um 4:20uhr morgens abläuft.
Totale Geld und Zeitverschwendung.

SonjaFLes

6 years ago

Technisch fehlerhaft

Stürzt ständig ab, loggt User mehrmals am Tag aus. Adressänderung nicht möglich, Änderung der Zahlungsweise nicht möglich. Keine richtige App, sondern nur Web Interface.

Joe*55*

6 years ago

Gut gemacht und ständig Verbesserungen

Ich habe mittlerweile viele ÖPNV Apps ausprobiert, bin aber seit fast einem Jahr nun bei der VRS App geblieben.

Absolut komfortabler und schneller Kaufprozess, alle weiteren Funktionen findet man mit wenigen Klicks.

Bugs oder Probleme bleiben selten länger als ein paar Tage unbearbeitet.

Darteer

7 years ago

Zufrieden, aber...

Ich bin wirklich froh, dass die App immer aktuell ist und alle Verspätungen anzeigt usw.
Ich würde auch eigentlich nichts finden, was für mich keine 5 Sterne bekommen sollte, aber denke es ist schade, dass mir manchmal “Zeitüberschreitung bei der Anforderung” angezeigt wird :/ Das schränkt meinen Alltag zwar nicht ein, aber wäre angenehmer wenn ich dann nicht jede Verbindung eingeben müsste. :)
Und die Aufhenthaltsdauer bei 60 min is mir manchmal etwas knapp, dann muss ich auch die Verbindungen so raussuchen. Sonst wirklich weiter zu empfehlen und eine Tolle App!

biancatrsa on IG

7 years ago

Version 4.2.3

Jetzt läuft wieder alles. Danke für die Änderungen und die Verbesserungen. Läuft wieder alles so wie es soll und man kann gut mit der App von A nach B kommen.

Chyrwalda

7 years ago

Fahrplanauskunft teilweise unvollständig

Bei meiner letzten Reise nach Köln von Vilich-Müldirf via SU nach Köln wurden mir nicht alle Verbindungen der 66 angezeigt. Obwohl sie wissentlich alle 10 Minuten fährt, wurde nur alle 20 Minuten angezeigt. Ansonsten klappt es recht gut. Auch der Ticketkauf. Es sollte jedoch ein Hinweis eingepflegt werden, dass es einer Aktualisierung bedarf, bevor das soeben gekaufte Ticket angezeigt wird.
Eine aktuelle und genaue Verspätungsanzeige sollte mittlerweile auch zum Standard gehören.

hadibo

7 years ago

Response from developer

Hallo hadibo, danke für das positive Feedback. Die VRS-App kann nur die Informationen den Kunden bereit stellen, die seitens der Verkehrsunternehmen geliefert werden. Der VRS arbeitet gemeinsam mit den Verkehrsunternehmen daran, diese Datenlücke so klein wie möglich zu halten bzw. ganz zu schließen.

Vorsicht abzocke!

2 Tickets gekauft, erscheinen nicht in gekauften Tickets. 1 min gewartet nochmal 2 gekauft dann erscheinen plötzlich 4 Tickets. Mail an VRS geschickt und Tickets erstattet bekommen.

Talator

7 years ago

Response from developer

Hallo Talator, in diesem Fall wenden Sie sich am besten an die Kollegen von der KVB (handyticket@kvb.koeln) die das Thema "Handyticket" für den VRS betreuen, damit Ihnen die zuviel gekauften Tickets erstattet werden können.

not usable

i have buy a ticket which i cannot activate them.
the company cannot pay me back because i have pay with my credit card without account.
i don’t recommend this app

Fanacube57