Bisher immer ganz gut
Aber, wenn länger nicht benutzt, ist Passwort nicht mehr gespeichert. Wäre ja nicht so schlimm, wenn die Rücksetzung des Passwortes in der VRS App nicht so lange dauern würde. musste dann im Bus ein Ticket Kaufen, das aber für Preisstufe 2 dort nicht zu bekommen ist! Und danach: Trotz mehrerer Versuche, das Passwort zurückzusetzen: ohne Erfolg! Hoffe, bis zu meiner Rückkehr aus dem Urlaub wird auch das neue Passwort in der VRS App vermerkt. Am besten kauft man vorher das Ticket - wie früher!
Danke für Ihre Antwort, aber auf das eigentliche Problem haben Sie nicht geantwortet - nochmal zur Erläuterung: man merkt erst, dass das Passwort abgelaufen ist, wenn man an der Bushaltestelle steht und ein Ticket buchen möchte. Natürlich kann man sich dann über die Emailadresse einen Link für die Vergabe eines neuen Passwortes zuschicken lassen, aber: der Link kommt von der KVB und auch die Passwortvergabe geht an die KVB zurück. Diese bestätigt auch die Änderung des Passwortes, aber die Weiterleitung und die Verarbeitung in der VRS-App dauert dann erfahrungsgemäß bis zu 12 Stunden. … und man kann solange auch kein Ticket über die App buchen.
Danke für Ihre Antwort, aber auf das eigentliche Problem haben Sie nicht geantwortet - nochmal zur Erläuterung: man merkt erst, dass das Passwort abgelaufen ist, wenn man an der Bushaltestelle steht und ein Ticket buchen möchte. Natürlich kann man sich dann über die Emailadresse einen Link für die Vergabe eines neuen Passwortes zuschicken lassen, aber: der Link kommt von der KVB und auch die Passwortvergabe geht an die KVB zurück. Diese bestätigt auch die Änderung des Passwortes, aber die Weiterleitung und die Verarbeitung in der VRS-App dauert dann erfahrungsgemäß bis zu 12 Stunden. … und man kann solange auch kein Ticket über die App buchen.
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Hallo JuergenB01, danke für den Hinweis und die genaue Erläuterung. Es gab in der Vergangenheit einmal aus Sicherheitsgründen die Notwendigkeit das Passwort nach einem größeren Update zu ändern, danach sollte eigentlich das dann verwendete Passwort beibehalten werden. Nach einem gewissen Zeitraum erfolgt aus Sicherheitsgründen nach nicht-Nutzung der App ein automatischer Logout. Das vergebene Passwort ist weiterhin gültig. Gibt es in der App nach dem Logout einen Hinweis, dass das Passwort abgelaufen ist und ein neues Passwort vergeben werden muss? Das sollte natürlich nicht der Fall sein und muss behoben werden.
Probleme nach Update
Eigentlich benutze ich die App ganz gerne für spontane Einzelfahrten. Ich kann unkompliziert die Verbindung suchen, bekomme den Ticketpreis angezeigt und kann das Ticket auch direkt kaufen. Aber seit dem letzten Update werden keine Verbindungen mehr angezeigt bzw. „gefunden“. Über die Browserseite funktioniert es, aber das ist ja nicht Sinn der Sache.
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Sehr nützlich und korrekt
Die App begleitet mich seit fast 10 Jahren und meistens führt die schnell und genau zu den gewünschten Verbindungen und Tickets. Manchmal sind Infos über DB Züge nicht aktuell, aber das ist dann die Schuld der DB, die App kann ja nur anzeigen, was ihr von der DB übermittelt wurde. Leider wird einer optionalen Empfehlung des BSI gefolgt und der Benutzer mit häufigem Ausloggen geärgert. Auch die Wegbeschreibung zwischen Haltestellen könnte verbessert werden, weil man vom Bahnsteig aus oft ratlos ist, welchen der vielen Ausgänge man nehmen und in welche Richtung man von dort aus loslaufen muss.
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Hallo JMA72, vielen Dank für das positive Feedback. Leider mussten in letzter Zeit, nicht zuletzt aufgrund des Deutschlandtickets, einige Updates durchgeführt werden, die zum Logout geführt haben. Dies ist für Kunden sehr ärgerlich, war aber leider nicht zu vermeiden. Bei den Informationen zu den jeweiligen Linien, sind wir in der Tat auf die Bereitstellung durch das jeweilige Verkehrsunternehmen angewiesen.
Im VRS-Netz alternativlos
Im VRS-Netz ist die VRS-App die zuverlässigste Alternative. Ob das jetzt für die App oder gegen die anderen Apps oder gar dem schlechten Datenaustausch zwischen den Stellen spricht, muss man selbst entscheiden. Der DB Navigator beispielsweise hat mit den KVB-Daten seit deren Umstellung in 2026 Probleme bei der Anzeige von Haltestellen. Die KVB-App.. Naja, die ist objektiv einfach nur Müll.
Der VRS-App muss ich zu Gute halten, dass die Auskünfte zuverlässig aktuell sind, Haltestellen mit defekten Aufzügen und Rolltreppen eingepflegt sind und auch sonst alles übersichtlich und kompakt dargestellt ist. Alleine schon die Kenntlichmachung, welche Verbindung Live-Daten beinhaltet und welche nicht, sowie die Abweichung der geplanten Zeit sind wertvolle Informationen.
Deshalb kann ich die meisten deutlich negativen Reviews nicht nachvollziehen. Die App ist solide und nicht schlechter oder besser als eine 3,5 oder 4,0.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Wenn ich eine Verbindung favorisiere, würden mich Updates über den Reiseverlauf per Push-Nachricht freuen (Verspätungen, Ausfälle, Alternativen).
Der VRS-App muss ich zu Gute halten, dass die Auskünfte zuverlässig aktuell sind, Haltestellen mit defekten Aufzügen und Rolltreppen eingepflegt sind und auch sonst alles übersichtlich und kompakt dargestellt ist. Alleine schon die Kenntlichmachung, welche Verbindung Live-Daten beinhaltet und welche nicht, sowie die Abweichung der geplanten Zeit sind wertvolle Informationen.
Deshalb kann ich die meisten deutlich negativen Reviews nicht nachvollziehen. Die App ist solide und nicht schlechter oder besser als eine 3,5 oder 4,0.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Wenn ich eine Verbindung favorisiere, würden mich Updates über den Reiseverlauf per Push-Nachricht freuen (Verspätungen, Ausfälle, Alternativen).
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Hallo nicolicistore, vielen Dank für dein positives Feedback. Dein Verbesserungsvorschlag steht bereits auf unserer Liste für die zukünftige Weiterentwicklung.
super Verbesserungsvorschläge:
Leider wird man irgendwann zum update gezwungen, sonst keine Nutzung möglich...okay soweit, aber leider war es schon immer so, dass ich häufig automatisch ausgeloggt wurde. -Nervig, immer erst dann aufgefallen wenn man die app mal wieder braucht! Schließlich will ich schnell mein Ticket zeigen können -das Wichtigste: TICKET ZEIGEN !! (Deutschlandticket) Ich hätte das gerne mit einem Klick sichtbar und nicht im eigenen Reiter, versteckt zwischen Werbung und Funktionen die man eh nicht/selten braucht -Werbung: Mittlerweile viel zu überladen mit uninteressanter Werbung. -Ich finde es sehr nervig und auch schade, dass man bei "bring mich nach..." immer automatisch den aktuellen Standort drin hat und erst im Nachhinein die gewünschte Start-Haltestelle als Startpunkt eingeben kann. -Leider wird bei der Suche mit dem Iphone auch immer die halbe Favoritenliste mit der Tastatur überdeckt, sodass man bei der Auswahl aus der Liste diese erst wieder wegwischen muss um alle zu sehen. -Ein modernes, übersichtlicheres Design, mit Verschlankung auf das Wesentliche ohne schnickschnack wünsche ich mir sehr, da ich die app gerne nutze und sie sonst auch praktisch finde.
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Hallo ..franky.., vielen Dank für dein Feedback. Leider war zur Erhöhung der Sicherheit eine neue Passwortvergabe notwendig und nach einem gewissen Zeitraum erlischt die Gültigkeit des Logintokens, so dass ein neues Login nötig wird (Empfehlung des BSI). Das ist für den Moment, in dem man schnell ein Ticket kaufen möchte, leider ärgerlich, lässt sich aber nicht vermeiden. Bei der Werbung versuchen wir auf ein gesundes Maß zu achten, durch die Konfigurierbarkeit der Startseite, kann der Ticketbereich in den Fokus gerückt und die Werbung nach unten geschoben werden. Als Alternative zu "bring mich nach", kannst du auch die "Suche" aus dem unteren Reiter verwenden. Dann bekommst du eine vollständige Eingabemaske mit Start/Ziel, Datum, Verkehrsmittel etc. Ansonsten dir vielen Dank für deine Anmerkungen und das Lob!
Ignorieren von ÖPNV in dem man mitfährt
Leider passiert es immer wieder, dass mir aktuelle Fahrtrouten, die ich schon angetreten habe, von der App nicht gefunden werden, auch wenn man die Uhrzeit auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzt. Die Fahrt ist in der App nicht auffindbar obwohl man drin sitzt. Wie kann das sein? Ich möchte während der Fahrt einen Anschluss finden und kann mich nicht auf den Bus beziehen, in dem ich gerade mitfahre. Genauso wird die Haltestelle unmittelbar am Wohnort ausgeschlossen und stattdessen wird mir fast ausschließlich nur eine andere Linie vorgeschlagen, zu deren Haltestelle ich 15 Minuten hinlaufen muss, obwohl eine Linie auch am Wohnort alle 20 Minuten abfährt. Alles nicht nachvollziehbar.
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Hallo Guthard17, vielen Dank für deine Nachricht. Das klingt in der Tat nicht so, wie es sein sollte. Es wäre für uns enorm hilfreich, wenn du in der App unter Einstellungen > „Kontakt & Feedback zur App“ eine kurze Mail an uns schickst, in der du die betreffenden Verbindungen und die betreffende Haltestelle erwähnst. Vielen Dank!
Probleme die nicht existieren sollten
Ich nutze die VRS-App regelmäßig, muss jedoch feststellen, dass sie in vielen Fällen keine zuverlässigen Auskünfte bietet. Häufig stimmen die Verbindungen nicht, sodass ich gezwungen bin, parallel Google Maps zu verwenden, um verlässliche Informationen zu erhalten.
Ein besonders gravierendes Problem tritt an Sonn- und Feiertagen auf. Die App zeigt häufig Fahrzeiten für Werktage an, obwohl der Wochenendfahrplan gilt. Das führt dazu, dass Busse entweder erheblich verspätet oder zu früh kommen oder gar nicht fahren ohne entsprechende Hinweise in der App.
Es wäre wünschenswert, wenn die App diese grundlegenden Unterschiede im Fahrplanbetrieb automatisch erkennen und korrekt anzeigen würde, denn den gültigen Fahrplan korrekt in die App zu integrieren, sollte technisch gesehen kein großes Problem sein und wäre ein wesentlicher Schritt zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.
Ein besonders gravierendes Problem tritt an Sonn- und Feiertagen auf. Die App zeigt häufig Fahrzeiten für Werktage an, obwohl der Wochenendfahrplan gilt. Das führt dazu, dass Busse entweder erheblich verspätet oder zu früh kommen oder gar nicht fahren ohne entsprechende Hinweise in der App.
Es wäre wünschenswert, wenn die App diese grundlegenden Unterschiede im Fahrplanbetrieb automatisch erkennen und korrekt anzeigen würde, denn den gültigen Fahrplan korrekt in die App zu integrieren, sollte technisch gesehen kein großes Problem sein und wäre ein wesentlicher Schritt zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.
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Super einfach für Pendler
Haltestellen-Favoriten und Strecken-Favoriten sind einfach, schnell und übersichtlich, wenn man regelmäßig die gleiche Strecke fährt. Top wäre ein Widget für die Favoriten.
Sehr nützlich und korrekt
Die App begleitet mich seit fast 10 Jahren und meistens führt die schnell und genau zu den gewünschten Verbindungen und Tickets. Manchmal sind Infos über DB Züge nicht aktuell, aber das ist dann die Schuld der DB, die App kann ja nur anzeigen, was ihr von der DB übermittelt wurde.
Response from developer
Hallo JMA72, vielen Dank für das positive Feedback. Leider mussten in letzter Zeit, nicht zuletzt aufgrund des Deutschlandtickets, einige Updates durchgeführt werden, die zum Logout geführt haben. Dies ist für Kunden sehr ärgerlich, war aber leider nicht zu vermeiden. Bei den Informationen zu den jeweiligen Linien, sind wir in der Tat auf die Bereitstellung durch das jeweilige Verkehrsunternehmen angewiesen.
Viel Bunti, wenig Substanz, irreführend
Es stimmt, die neue Version ist jetzt viel bunter geworden. Mir wäre es allerdings lieber gewesen, wenn mehr Umgestaltung in die Fähigkeiten gesteckt worden wäre. Es fehlt z.B. die Angabe genauerer Optionen, wie die Suche nach kürzester Fahrzeit, möglichst kurzen Fußwegen, Barrierefreiheit oder eine Angabe der Mindestumsteigezeit. Die Angabe des benötigten Tickets könnte auch übersichtlicher sein, v.a. wenn man über das Tarifgebiet VRS hinausfährt. Wirklich schlecht ist aber, dass teilweise unsinnige Verbindungen herausgesucht werden. Ein Beispiel: Ein Bus, der bis zum Bahnhof fährt, soll laut Verbindungssuche eine(!) Station vorm Bahnhof verlassen werden, man soll dann einen weiten Fußweg zur Straßenbahn auf sich nehmen, mit dieser eine Station fahren und einen weiteren Fußweg machen. Der Bus hätte aber für diese eine Station zum Bahnhof maximal 5 Minuten gebraucht, man ist also durch die App viel länger unterwegs. Für Ortskundige ist solch eine Routenplanung natürlich ein schlechter Witz, aber Ortsunkundige werden durch die App in die Irre geleitet! Das ist für eine Routing-App ein No-go, deswegen nur einen Stern!
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Seit dem neuen Update unbrauchbar
Ich kann mich den ganzen negativen Kommentaren zu der neuen Version nur anschließen. Alles ist unübersichtlich geworden und lädt unfassbar lange. Und ich finde die Aussage, dass man einfach den aktuellen Standort nicht nutzen soll, damit es schneller lädt, bisschen unverschämt, da es früher ja auch einwandfrei funktioniert hat und das ja nicht wirklich das Problem sein kann und erst recht nicht die Lösung ist auf den Verzicht der Funktion hinzuweisen. Es ist nun schon einige Zeit seit dem neuen Update vergangen und es zeigt sich noch immer keine Verbesserung….
Bitte einfach eingestehen, dass weniger manchmal mehr ist. Die meisten können sich mit dem neuen Design und den Funktionen eh nicht anfreunden. Mir persönlich ist das schnelle und zuverlässige Laden von Verbindungen auch am wichtigsten!
Bitte einfach eingestehen, dass weniger manchmal mehr ist. Die meisten können sich mit dem neuen Design und den Funktionen eh nicht anfreunden. Mir persönlich ist das schnelle und zuverlässige Laden von Verbindungen auch am wichtigsten!
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Eigentlich Ganz gut
Eigentlich ist die Apps sehr hilfreich allerdings seit dem letzten Update kann ich keine suchen über die App mehr starten. Bitte behebt diesen Fehler dann gibt’s fünf Sterne.
Unübersichtlicher als die alte Version
Die Möglichkeit Verbindungen in den Kalender einzutragen steht wieder zur Verfügung. Sehr gut. Aber ich finde die App immer noch unübersichtlicher als die alte Version.
Sehr viele neue Sachen in der App
Man kann jetzt auch VRS und VRR hinfahren auch nach Essen hbf und per App das Ticket kaufen . Was man vorher nicht konnte . Aber mit dem neuem Update ist das möglich . Finde die App sehr gut gemacht . Man muss sich zwar ein wenig mit befassen aber so von der Idee her sehr gut aus meiner Sicht . Hoffe erweitern die das noch mehr auch weitere Fahrten auch mit Ticket Kauf per App .
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Hallo Tobi1988r, vielen Dank für dein positives Feedback.
Neue Version
Also: ich verstehe die leider nicht wirklich. Zum Start meine Verbindung einzutragen war praktisch. Die Suchen dauern zudem länger, als vorher. Eine Kartendarstellung hat mir noch nie gefehlt und macht für mich nichts praktischer. Es hat sich mir nicht erschlossen, wie ich Verbindungsfavoriten eintrage.
Schade!
Schade!
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Große Verbesserung! Danke :-)
Macht was es soll aber noch zu umständlich. Mein Use-Case: Jetzt nach Hause. 50%. Öffnen, faceId, ok, ticket, fertig. Use-Case 2: Brille vergessen … Würde mich freuen im nächsten Release
Version 5: Top! Alles drin und sehr übersichtlich.
Version 5: Top! Alles drin und sehr übersichtlich.
Tolles Update
Ich nutze die App nur sehr oberflächlich um Fahrpläne von den Verkehrsmitteln mir anzuschauen. Seit dem das neue Update draußen ist(ich weiß nicht die Version) finde ich die Oberfläche viel schöner und funktioneller. Man muss sich zwar an die neue Oberfläche gewöhnen aber danach hat man viel mehr Daten auf einen Blick was das planen sehr viel einfacher macht. Tolles Update, hoffe das auch das reelle Bahn Netzwerk auch zuverlässiger wird.
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Informationen nicht aktuell
Ich habe es jetzt schon sehr oft erlebt, dass Busverbindungen ausfallen und man keinerlei Information in der APP erhält. Laut der APP kommen die Busse dann immer pünktlich. Installiere ich dann den DB Navigator um nachzusehen, steht sofort die Information dass die Verbindung ausfällt. Ich nutze die VRS-APP nur noch aufgrund meines Abos. Aber das werde ich dann wohl bald ändern und den besseren DB-Navigator nutzen. Schade eigentlich.
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Best App
Best app ever created fr no cap
Non carica
Scaricata, disinstallata, riscaricata, disinstallata nuovamente e non carica le tratte. La trovo piuttosto inutile. Mi spiace, perché fino a settimana scorsa ha sempre funzionato.
