VRS Auskunft User Reviews

VRS Auskunft
VRS Auskunft
Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH

Customer Experience

Positive experience53.2% of reviews
Neutral27.4% of reviews
Negative experience19.4% of reviews

~ Based on 62 written reviews from the US App Store.

Is VRS Auskunft Safe?

Not enough ratings yet to assess VRS Auskunft.

Is VRS Auskunft Legit?

VRS Auskunft appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for VRS Auskunft is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Probleme nach Update

Eigentlich benutze ich die App ganz gerne für spontane Einzelfahrten. Ich kann unkompliziert die Verbindung suchen, bekomme den Ticketpreis angezeigt und kann das Ticket auch direkt kaufen. Aber seit dem letzten Update werden keine Verbindungen mehr angezeigt bzw. „gefunden“. Über die Browserseite funktioniert es, aber das ist ja nicht Sinn der Sache.
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Sehr nützlich und korrekt

Die App begleitet mich seit fast 10 Jahren und meistens führt die schnell und genau zu den gewünschten Verbindungen und Tickets. Manchmal sind Infos über DB Züge nicht aktuell, aber das ist dann die Schuld der DB, die App kann ja nur anzeigen, was ihr von der DB übermittelt wurde. Leider wird einer optionalen Empfehlung des BSI gefolgt und der Benutzer mit häufigem Ausloggen geärgert. Auch die Wegbeschreibung zwischen Haltestellen könnte verbessert werden, weil man vom Bahnsteig aus oft ratlos ist, welchen der vielen Ausgänge man nehmen und in welche Richtung man von dort aus loslaufen muss.
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Im VRS-Netz alternativlos

Im VRS-Netz ist die VRS-App die zuverlässigste Alternative. Ob das jetzt für die App oder gegen die anderen Apps oder gar dem schlechten Datenaustausch zwischen den Stellen spricht, muss man selbst entscheiden. Der DB Navigator beispielsweise hat mit den KVB-Daten seit deren Umstellung in 2026 Probleme bei der Anzeige von Haltestellen. Die KVB-App.. Naja, die ist objektiv einfach nur Müll.
Der VRS-App muss ich zu Gute halten, dass die Auskünfte zuverlässig aktuell sind, Haltestellen mit defekten Aufzügen und Rolltreppen eingepflegt sind und auch sonst alles übersichtlich und kompakt dargestellt ist. Alleine schon die Kenntlichmachung, welche Verbindung Live-Daten beinhaltet und welche nicht, sowie die Abweichung der geplanten Zeit sind wertvolle Informationen.
Deshalb kann ich die meisten deutlich negativen Reviews nicht nachvollziehen. Die App ist solide und nicht schlechter oder besser als eine 3,5 oder 4,0.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Wenn ich eine Verbindung favorisiere, würden mich Updates über den Reiseverlauf per Push-Nachricht freuen (Verspätungen, Ausfälle, Alternativen).
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super Verbesserungsvorschläge:

Leider wird man irgendwann zum update gezwungen, sonst keine Nutzung möglich...okay soweit, aber leider war es schon immer so, dass ich häufig automatisch ausgeloggt wurde. -Nervig, immer erst dann aufgefallen wenn man die app mal wieder braucht! Schließlich will ich schnell mein Ticket zeigen können -das Wichtigste: TICKET ZEIGEN !! (Deutschlandticket) Ich hätte das gerne mit einem Klick sichtbar und nicht im eigenen Reiter, versteckt zwischen Werbung und Funktionen die man eh nicht/selten braucht -Werbung: Mittlerweile viel zu überladen mit uninteressanter Werbung. -Ich finde es sehr nervig und auch schade, dass man bei "bring mich nach..." immer automatisch den aktuellen Standort drin hat und erst im Nachhinein die gewünschte Start-Haltestelle als Startpunkt eingeben kann. -Leider wird bei der Suche mit dem Iphone auch immer die halbe Favoritenliste mit der Tastatur überdeckt, sodass man bei der Auswahl aus der Liste diese erst wieder wegwischen muss um alle zu sehen. -Ein modernes, übersichtlicheres Design, mit Verschlankung auf das Wesentliche ohne schnickschnack wünsche ich mir sehr, da ich die app gerne nutze und sie sonst auch praktisch finde.
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Ignorieren von ÖPNV in dem man mitfährt

Leider passiert es immer wieder, dass mir aktuelle Fahrtrouten, die ich schon angetreten habe, von der App nicht gefunden werden, auch wenn man die Uhrzeit auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzt. Die Fahrt ist in der App nicht auffindbar obwohl man drin sitzt. Wie kann das sein? Ich möchte während der Fahrt einen Anschluss finden und kann mich nicht auf den Bus beziehen, in dem ich gerade mitfahre. Genauso wird die Haltestelle unmittelbar am Wohnort ausgeschlossen und stattdessen wird mir fast ausschließlich nur eine andere Linie vorgeschlagen, zu deren Haltestelle ich 15 Minuten hinlaufen muss, obwohl eine Linie auch am Wohnort alle 20 Minuten abfährt. Alles nicht nachvollziehbar.
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Probleme die nicht existieren sollten

Ich nutze die VRS-App regelmäßig, muss jedoch feststellen, dass sie in vielen Fällen keine zuverlässigen Auskünfte bietet. Häufig stimmen die Verbindungen nicht, sodass ich gezwungen bin, parallel Google Maps zu verwenden, um verlässliche Informationen zu erhalten.

Ein besonders gravierendes Problem tritt an Sonn- und Feiertagen auf. Die App zeigt häufig Fahrzeiten für Werktage an, obwohl der Wochenendfahrplan gilt. Das führt dazu, dass Busse entweder erheblich verspätet oder zu früh kommen oder gar nicht fahren ohne entsprechende Hinweise in der App.

Es wäre wünschenswert, wenn die App diese grundlegenden Unterschiede im Fahrplanbetrieb automatisch erkennen und korrekt anzeigen würde, denn den gültigen Fahrplan korrekt in die App zu integrieren, sollte technisch gesehen kein großes Problem sein und wäre ein wesentlicher Schritt zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.
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Super einfach für Pendler

Haltestellen-Favoriten und Strecken-Favoriten sind einfach, schnell und übersichtlich, wenn man regelmäßig die gleiche Strecke fährt. Top wäre ein Widget für die Favoriten.

Sehr nützlich und korrekt

Die App begleitet mich seit fast 10 Jahren und meistens führt die schnell und genau zu den gewünschten Verbindungen und Tickets. Manchmal sind Infos über DB Züge nicht aktuell, aber das ist dann die Schuld der DB, die App kann ja nur anzeigen, was ihr von der DB übermittelt wurde.

Response from developer

Hallo JMA72, vielen Dank für das positive Feedback. Leider mussten in letzter Zeit, nicht zuletzt aufgrund des Deutschlandtickets, einige Updates durchgeführt werden, die zum Logout geführt haben. Dies ist für Kunden sehr ärgerlich, war aber leider nicht zu vermeiden. Bei den Informationen zu den jeweiligen Linien, sind wir in der Tat auf die Bereitstellung durch das jeweilige Verkehrsunternehmen angewiesen.

Viel Bunti, wenig Substanz, irreführend

Es stimmt, die neue Version ist jetzt viel bunter geworden. Mir wäre es allerdings lieber gewesen, wenn mehr Umgestaltung in die Fähigkeiten gesteckt worden wäre. Es fehlt z.B. die Angabe genauerer Optionen, wie die Suche nach kürzester Fahrzeit, möglichst kurzen Fußwegen, Barrierefreiheit oder eine Angabe der Mindestumsteigezeit. Die Angabe des benötigten Tickets könnte auch übersichtlicher sein, v.a. wenn man über das Tarifgebiet VRS hinausfährt. Wirklich schlecht ist aber, dass teilweise unsinnige Verbindungen herausgesucht werden. Ein Beispiel: Ein Bus, der bis zum Bahnhof fährt, soll laut Verbindungssuche eine(!) Station vorm Bahnhof verlassen werden, man soll dann einen weiten Fußweg zur Straßenbahn auf sich nehmen, mit dieser eine Station fahren und einen weiteren Fußweg machen. Der Bus hätte aber für diese eine Station zum Bahnhof maximal 5 Minuten gebraucht, man ist also durch die App viel länger unterwegs. Für Ortskundige ist solch eine Routenplanung natürlich ein schlechter Witz, aber Ortsunkundige werden durch die App in die Irre geleitet! Das ist für eine Routing-App ein No-go, deswegen nur einen Stern!
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Seit dem neuen Update unbrauchbar

Ich kann mich den ganzen negativen Kommentaren zu der neuen Version nur anschließen. Alles ist unübersichtlich geworden und lädt unfassbar lange. Und ich finde die Aussage, dass man einfach den aktuellen Standort nicht nutzen soll, damit es schneller lädt, bisschen unverschämt, da es früher ja auch einwandfrei funktioniert hat und das ja nicht wirklich das Problem sein kann und erst recht nicht die Lösung ist auf den Verzicht der Funktion hinzuweisen. Es ist nun schon einige Zeit seit dem neuen Update vergangen und es zeigt sich noch immer keine Verbesserung….
Bitte einfach eingestehen, dass weniger manchmal mehr ist. Die meisten können sich mit dem neuen Design und den Funktionen eh nicht anfreunden. Mir persönlich ist das schnelle und zuverlässige Laden von Verbindungen auch am wichtigsten!
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Eigentlich Ganz gut

Eigentlich ist die Apps sehr hilfreich allerdings seit dem letzten Update kann ich keine suchen über die App mehr starten. Bitte behebt diesen Fehler dann gibt’s fünf Sterne.

Unübersichtlicher als die alte Version

Die Möglichkeit Verbindungen in den Kalender einzutragen steht wieder zur Verfügung. Sehr gut. Aber ich finde die App immer noch unübersichtlicher als die alte Version.

Sehr viele neue Sachen in der App

Man kann jetzt auch VRS und VRR hinfahren auch nach Essen hbf und per App das Ticket kaufen . Was man vorher nicht konnte . Aber mit dem neuem Update ist das möglich . Finde die App sehr gut gemacht . Man muss sich zwar ein wenig mit befassen aber so von der Idee her sehr gut aus meiner Sicht . Hoffe erweitern die das noch mehr auch weitere Fahrten auch mit Ticket Kauf per App .
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Neue Version

Also: ich verstehe die leider nicht wirklich. Zum Start meine Verbindung einzutragen war praktisch. Die Suchen dauern zudem länger, als vorher. Eine Kartendarstellung hat mir noch nie gefehlt und macht für mich nichts praktischer. Es hat sich mir nicht erschlossen, wie ich Verbindungsfavoriten eintrage.

Schade!
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Große Verbesserung! Danke :-)

Macht was es soll aber noch zu umständlich. Mein Use-Case: Jetzt nach Hause. 50%. Öffnen, faceId, ok, ticket, fertig. Use-Case 2: Brille vergessen … Würde mich freuen im nächsten Release

Version 5: Top! Alles drin und sehr übersichtlich.

Tolles Update

Ich nutze die App nur sehr oberflächlich um Fahrpläne von den Verkehrsmitteln mir anzuschauen. Seit dem das neue Update draußen ist(ich weiß nicht die Version) finde ich die Oberfläche viel schöner und funktioneller. Man muss sich zwar an die neue Oberfläche gewöhnen aber danach hat man viel mehr Daten auf einen Blick was das planen sehr viel einfacher macht. Tolles Update, hoffe das auch das reelle Bahn Netzwerk auch zuverlässiger wird.
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Informationen nicht aktuell

Ich habe es jetzt schon sehr oft erlebt, dass Busverbindungen ausfallen und man keinerlei Information in der APP erhält. Laut der APP kommen die Busse dann immer pünktlich. Installiere ich dann den DB Navigator um nachzusehen, steht sofort die Information dass die Verbindung ausfällt. Ich nutze die VRS-APP nur noch aufgrund meines Abos. Aber das werde ich dann wohl bald ändern und den besseren DB-Navigator nutzen. Schade eigentlich.
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Best App

Best app ever created fr no cap

Non carica

Scaricata, disinstallata, riscaricata, disinstallata nuovamente e non carica le tratte. La trovo piuttosto inutile. Mi spiace, perché fino a settimana scorsa ha sempre funzionato.

Top, aber kleines Manko

Ich nutze die App schon länger und bin sehr zufrieden. Der Fahrplan ist im Gegensatz zu anderen Apps sehr genau (Verspätungen werden direkt angezeigt). Allerdings habe ich seit einiger Zeit das Problem, dass ich keinen direkten Termin aus der App in den Kalender eingetragen kann. Früher konnte ich eine Verbindung suchen und diese automatisch in den Kalender eintragen. Wenn ich dies jetzt mache, muss ich auswählen, ob ich einen Termin oder eine Aufgabe eintragen will. Und wenn ich Termin auswähle, erscheint das aktuelle Datum und die Uhrzeit und nicht zB die Verbindung für den nächsten Tag. Daher ein Stern Abzug.
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