メンテの度にログアウトされる
立ち上げるとエラーが起きて強制ログアウトされることが2回。ログインしようとしても、設定したパスワードでログインできず、パスワードの再設定になる。高い買い物をした時に限ってそういうことが起きる。
1回目は気づかなかったが、2回目はメンテナンスの当日だったようなので、それが原因ではないかと思う。
会員システムの管理と問い合わせ対応の経験があるので、パスワードは手打ちせずテキストファイルに保存しておいたものをコピペしているし、スペースが入らないよう注意している。パスワード設定後には一度ログインしているので、パスワードが間違っているということもないと思う。
問い合わせをしたが、1週間以上経つのに返事もない。
jR沿線でポイントが貯まるサービスがたくさんある人は、会員証のキャプチャをとっておいて利用した方がいいし、私のように一つのカードしか使ってないひとは、わざわざこのアプリを使う必要はないと思う。
システムやカスタマーサービスにお金をかけないところは信用できない会社なので、利用はお勧めしない。
1回目は気づかなかったが、2回目はメンテナンスの当日だったようなので、それが原因ではないかと思う。
会員システムの管理と問い合わせ対応の経験があるので、パスワードは手打ちせずテキストファイルに保存しておいたものをコピペしているし、スペースが入らないよう注意している。パスワード設定後には一度ログインしているので、パスワードが間違っているということもないと思う。
問い合わせをしたが、1週間以上経つのに返事もない。
jR沿線でポイントが貯まるサービスがたくさんある人は、会員証のキャプチャをとっておいて利用した方がいいし、私のように一つのカードしか使ってないひとは、わざわざこのアプリを使う必要はないと思う。
システムやカスタマーサービスにお金をかけないところは信用できない会社なので、利用はお勧めしない。
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Wi-Fi自動接続時に不具合
JR大阪駅構内の店舗で使用時に、不具合でバーコードが表示されません。何度リトライしても無理でした。
定期的に起こっていましたが、たまたま利用した店舗でその旨伝えたところ「Wi-Fi自動接続されていませんか？」と店員さんから言われたため、接続を切ってリトライすると、無事表示されました。
ユーザーの利用頻度も高いであろう大阪駅で起こるこの不具合は、改善した方がいいと思います。
定期的に起こっていましたが、たまたま利用した店舗でその旨伝えたところ「Wi-Fi自動接続されていませんか？」と店員さんから言われたため、接続を切ってリトライすると、無事表示されました。
ユーザーの利用頻度も高いであろう大阪駅で起こるこの不具合は、改善した方がいいと思います。
アプリが起動しない
色々と試してみましたが、起動しないまま１週間たちました。他のアプリは使えてるので、機種に問題ないはず。ポイント貯めれなくて残念。WESTERアプリをインストールしたので、そちらでポイント1から貯め直したほうが方がいいのかなー
何の予告もなくバーコード表示のみに
広島駅ミナモア（2025年3月24日開業）を利用するに伴いこのアプリを使い始めたが、利用開始からほんの2週間ほどで何の予告もなく当方の端末では突然このアプリをアップデートできなくなってしまった。
アプリを起動してもバーコード表示機能しか利用できなくなり非常に不便。
アプリを起動してもバーコード表示機能しか利用できなくなり非常に不便。
顔認証導入してください
まずWESTERとWESPOを分けてる意味が分からない。WESTERのIDとパスワードでWESPOにログインするのに、WESTERは問題なく使えてWESPOは「アカウントが制限されています」と出る。しかもメールでは「お客様がこれまでご利用されていたものとは別の端末もしくは別のブラウザからログインがありました。
お客様ご自身がログインを行った場合は問題ありません。」とあるのにアプリは問い合わせる以外のボタンがない。そもそもログイン時に毎回ワンタイムパスワードを送ってきて入力してるのに制限する意味は？使いたい時にはいつもログアウトしているし、まともにポイントカードとして使えていない。物理カードだと財布を圧迫するからデジタルカード入れてるのに物理カードじゃないとポイント貯まりそうにない。しかも口コミ悪いのに全然改善されていないのは直す気がない様子。
お客様ご自身がログインを行った場合は問題ありません。」とあるのにアプリは問い合わせる以外のボタンがない。そもそもログイン時に毎回ワンタイムパスワードを送ってきて入力してるのに制限する意味は？使いたい時にはいつもログアウトしているし、まともにポイントカードとして使えていない。物理カードだと財布を圧迫するからデジタルカード入れてるのに物理カードじゃないとポイント貯まりそうにない。しかも口コミ悪いのに全然改善されていないのは直す気がない様子。
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