WESTER - JR西日本公式アプリ

WESTER - JR西日本公式アプリ

by West Japan Railway Company

47K ratings
20 reviews
With Ads

Details

  • Released
  • Updated
  • September 23, 2020
  • July 15, 2026

Features

WESTER - JR西日本公式アプリ screenshot #1 for iPhone
WESTER - JR西日本公式アプリ screenshot #2 for iPhone
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About

This app enhances your daily commutes, shopping, and travel with JR West Japan. Earn and use points, check train status, book tickets, and discover local deals and travel plans.

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What's New in WESTER

4.10.4

July 15, 2026

WESTERをご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、軽微な修正を行いました。

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User reviews

新幹線切符をする必要がある

普段スマートEXを使っていましたが、知人からこのアプリをすすめられ使用しました。

まず、スマートEXとこのアプリを連携させるのに、1時間以上かかりました。『アクセスが集中しているためか入力ミスで』とのことでしたが、原因がはっきりとわからない状態で連動できない状態が続きました。
そのため、JR西日本に問い合わせたところ、Westアプリに聞いてくださいと言われ、Westアプリに問い合わせたところ、JR東海?に問い合わせと言われ、JR東海に問い合わせると、JR西日本に問い合わせるよう言われました。
流石に連携をいったんは諦めました。

切符を発見する際、みどりの窓口もしくは発券機で出すように記載がありました。
みどりの発券機がある1人の方で20分以上占領されていたため、発見できず時間だけが流れていく時がありました。
そこの駅員さんに問い合わせると、『一台しかないので待ってください。それか電子タッチがあるなら先に通って新幹線口で発券してください』と愛想無く言われました。

スマートEXなら発券せずにICOCAで簡単に乗れましたし、このウェスターというアプリを使って散々な思いをしたので、もう2度と使うことはありませんし、JR西日本の不誠実な対応にはがっかりしました。
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何もねぇよ良いとこなんか。

件名が全て。

まず予約関連壊滅的じょない?こんな使いにくいにも程があるアプリ操作で予約しなきゃならないのストレスえげつない。もうこに予算使わずに普通にみどりの窓口(券売機)増やして使われてくれよ!って感じ。

今回在来特急+新幹線を使う機会があったのでe5489で予約してみるか、と使ってみたけど使用感の悪さほんっとうに半端ない。

タイムアウトによる操作不可、やり直しはまぁ分かるよ。そこはね。

たださ、WESTERログイン。これが本当に駄目。都度都度ログイン。

アプリ立ち上げる度にログイン。せめてアプリ立ち上げ時ログインして全サービス使えるとかなら良かったのにね。

WESTERID、自分で設定するならまだしも割り振られた10桁以上の数字なんか覚えてるわけなくない?駅員は知らんけど利用者層のこと考えてアプリ作れよ。

予約する度にログイン、ポイント履歴を見る度にログイン、予約詳細見る度にログイン、エトセトラ。あまり時間経たずにすぐ見るならログイン確認のポップアップ?だけ出て続ける押したら出してくれるけどそもそもこのアクションがダルすぎる。駄目。

しかもさ、そもそもこのログインアプリ内で完結してなくて、Webじゃない?詳しくないからなんて言うかわかないけど。

でもって結局予約とかの操作もそのままWebでやらせてるよね?え?アプリの意味何?お前なんのために存在してるの?

こういうのをアプリで一括で出来るとかじゃないの?びっくりしたよこれほんと。

マジでこのアプリを使うメリットってやつを教えて欲しい。

あとプッシュ通知をオンにしてるけどやたらとおしらせ通知がくる。これはキャンペーン関連やらアップデートだとかの内容だけどすごい来る。

体感ほぼ毎日ある。何をそんなお知らせすることがあるねん。

まぁここは面倒で設定見直してないせいかも。と思ったけどそんな設定いじれるとこなんも無い。

マジでカス。

なんだ?このアプリ実はリリース半年とかか?マジでいい加減にした方がいい。

てか世の中の出張多い人とか自分で新幹線とか予約して旅行する人とかどうしてんの?

新幹線だけならスマートexあるからそっちは簡単とか?

何にしてももっと使いやすくして言った方がいいよこれ。

使いにくすぎる。ほんっとうに使いにくすぎる。

あとなんかやたらと評価高いから高評価順でレビュー見たらカスみたいなレビューばっかりだな。なんだ?サクラのかさまし疑われるレベルじゃないか?

サクラじゃなかったとしたらマジでそう思った点もっと詳細に書いてくれよ参考にするからよォ!!!
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ダメです

関西住みで良くJR乗るのでアプリ入れてみたが月10以上ICOCAで乗っても全くポイント付かず、付与条件満たしてないのかな?よく分からん。
tabiwaもEX予約もだがJR西のアプリはとにかく使いにくい。親切さ皆無。割引切符やら、とにかく使わしたく無いんやろうなと思う。

最悪いつもの

JR西はいっつもめんどくさい‼️勝手に切り替えてポイント消す作戦。移行が素直にできんし、提携カードもローカルショップばっかり。
ほんまこの手のソフト、アプリ開発は使うって欲しいなら考えて作れよ!ばかたれが!

e5489くらいはアプリ完結してくれ

なぜいちいちブラウザに飛ぶのか?
パスワードもIDも入れていたらアプリの意味が無いだろう。

乗り換え検索も微妙だし使いにくいし、
JR東日本のアプリを使って勉強して下さい。

駅や車内で宣伝するのも恥ずかしい出来のアプリ。

Developer apps

FAQ

Does WESTER have ads?

Yes, WESTER contains advertisements. This is common for free applications that offer extensive services.

How do I earn WESTER points?

You can earn WESTER points by using the app for various services, including booking Shinkansen and limited express tickets, and by shopping at participating stores. Details on earning and usage conditions are available within the app.

Can I check my ICOCA card balance with WESTER?

Yes, WESTER allows you to check the balance of your ICOCA card. It also integrates with the ICOCA app and provides timely operational information for your journeys.

How often is WESTER updated?

The latest version of WESTER is 4.10.1, last updated on June 8, 2026. Updates are released regularly to ensure optimal performance and introduce new features.

What devices support WESTER?

WESTER is currently supported on iPhone devices. Information regarding Android support may be available in future updates.

Is WESTER free to use?

Yes, WESTER is free to download and use. However, a WESTER membership registration (free) and login are required to use WESTER points and certain features.

What is the age rating for WESTER?

WESTER has an age rating of 4+. This indicates it is suitable for users aged four and above.

Can I book Shinkansen tickets through WESTER?

Yes, you can book Shinkansen and limited express tickets through WESTER via the 'e5489' service. You can also use WESTER points to get discounts on Shinkansen tickets within the JR West Japan area.