WeStart de Ma French Bank User Reviews

Name: WeStart de Ma French Bank
Rating: 2.66667 (3 reviews)

WeStart de Ma French Bank

Ma French Bank

💰 Finance

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A fuir

Pour l’autonomie de nos enfants tellement autonome qu’ils bloquent la carte de ma fille pour 15 jours résultat ma fille peu pas profité de son argent
Tu appelles ils sont incapables de modifier quoi de se soit pour régler le problème là seul chose qu’on te dit nous sommes dsl y’a pas d’autres solutions Wouais ba moi j’ai pas d’autres solutions que d’attendre ok je vais attendre mais après je ferme le compte et encore je suis gentil je vous mets une étoile si je pouvais en mettre 0 je le ferais
En clair c’est ma fille qui est pénalise pour votre incompétence donc ma réponse et comme vous dsl pas le choix je vais fermer ce compte une fois que nous aurons récupéré son argent
Ma fille est juste pris en otage pour votre incompétence car c’est vous qui n’avez pas fait votre travail

j-rome76

2 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous aimerions en savoir davantage sur la situation, n'hésitez pas a nous solliciter via Messenger, X ou Instagram afin que nous puissions voir cela ensemble. :) L'équipe Ma French Bank.

Excellent compte pour adolescent

Compte super et instantanée pour adolescent.
Visualisation du compte et virement instantané
Parfait pour le suivi des dépenses
Possibilité que l’enfant demande qu’on lui aliment son compte si besoin
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

ilyetyy

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour, c'est un plaisir de vous lire ! :D L'équipe Ma French Bank.

Blocage d’argent

Je suis partie a l’etranger pendant plusieurs mois et avait donc besoin d’une carte bancaire. Jusque là tout allait bien, or, au bout d’un mois, ma carte etait refusée sur tous les terminaux, même ceux où j’avais déjà été. J’ai donc dû ouvrir un compte a l’étranger. Sauf que pour alimenter ce meme compte il fallait que je fasse des virements, que je ne peux pas effectuer à cause de ce systeme de virement par sms.
Desormais, je souhaite fermer mon compte car j’arrive à mes 18 ans. Cela fait deja 3 semaines que nous avons envoyer le recommandé et que ma carte est donc suspendue. Depuis je n’ai plus accès a l’argent présent sur ce compte. Il devait être envoyé sur un autre compte depuis deja une semaine. Maintenant que nous sommes le debut du moi, ils m’ont prélevé les 2 euros de frais de gestion du compte alors que je ne peux plus y toucher depuis 3 semaines.

Domestrac

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous aimerions en savoir davantage sur votre situation. Nos équipes sont disponibles via Messenger, Twitter ou Instagram pour vous aider ! :) L'équipe Ma French Bank.

Application vide.

J’ai aucun problème avec la carte elle est nickel mais le seul problème est l’application, elle est énormément vide, par exemple je commande quelque choses sur internet ont me demande une vérification sur l’application mais il n’y en a pas donc veuillez améliorer l’application svp Mercii

Rohat_sonmz

3 years ago

Response from developer

Bonjour, La confirmation des opérations en ligne est bien présente sur WeStart, nous pouvons vous guider ! :) Contactez-nous via Messenger, Twitter ou Instagram. A tout de suite ! L'équipe Ma French Bank.

Tirelire

Bonjour, j’ai l’application ma French bank WeStart depuis quelques mois et je trouve qu’il
manque des fonctionnalités dans l’app comme par exemple un moyen de mettre notre argent dans une tirelire pour mettre un peu de côté ou avoir un système de cashback.
Personnellement je pense que ce genre de fonctionnalités apporterait un gros plus à l’application et à sa manière de l’utiliser

Mujioo

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour, vos suggestions nous sont précieuses ! :) Belle journée, L'équipe Ma French Bank.

Compte

Application vraiment bien pour domicilié ma bourse et mon argent de stage ! Je recommande et la carte et arriver en mm pas 5 jours je recommande !!

aymanedu93

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour, c'est un véritable plaisir de vous lire ! :D L'équipe Ma French Bank.

Carte bancaire

Qui peut me dire combien de temps met on a recevoir la carte après le virement nécessaire à l activation ?

titia032

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Le délai est de maximum 10 jours, si vous souhaitez plus d'informations nos équipes sont disponibles via Messenger, Twitter (X) ou Instagram. L'équipe Ma French Bank.

A éviter

J’ai ouvert un compte pour mon fils, et avec l’application, tout allais bien tant que je ne faisais que de "regarder".
Mais pas que… j’ai changé de tel, réinstallé l’appli avec mes codes, et là, toujours le même message qui apparaît depuis un mois: application momentanément indisponible. Sur mon ancien tel, en y retournant, ça ne m’identifie pas avec mon empreinte, donc je tape mon code… et on me dit qu’il n’est pas valide… je réessaie plusieurs fois, donc ça me bloque l’accès. Je vais sur "réinitialiser", tape le code reçu, clique sur mon mail, on me dit de retourner sur l’app, qui me demande mon alias. Comme je l’ai oublié, je vais sur internet le récupérer. Une page s’ouvre ou l’on me demande les renseignements suivants: nom, prénom, ddn, téléphone et mail. Ça me met que ça ne correspond pas avec les infos enregistrées. Je réessaie avec mes infos, ceux de mon fils, toujours pareil. Donc je n’ai plus accès à rien. Et cerise sur le gâteau, mon fils à voulu activer sa carte (il l’a depuis deux mois mais avait un autre moyen de paiement, donc ne l’avait pas validé), ça lui met vérification en cours mais ça ne valide pas. Je vais résilier parce que des cartes comme celles-ci ou rien ne fonctionne dès le départ, ça fait la deuxième fois. On paie pour avoir les cartes et on se fait avoir.

Chevaliette

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Je vous invite a nous contacter via Messenger, Twitter ou Instagram, nous allons vous aider ! :D L'équipe Ma French Bank.

Activer la carte

Bonjour ! J’ai bien reçu ma carte mais je n’arrive pas à l’activer, pourtant j’ai téléchargé l’application mais je n’ai pas la possibilité d’appuyer sur la bannière « activer ma carte pour pouvoir l’utiliser dès maintenant ». Aidez moi svp !!!

slayslaaaaaaay

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Vous devez être connecté côté parent, il faut que votre enfant se connecte avec ses propres coordonnées pour activer son compte. Nos équipes sont disponibles pour vous guider via Messenger, Twitter ou Instagram. :) L'équipe Ma French Bank.

Mauvaise expérience

Service client plus que lent et je pèse mes mots, l'application niveau rapidité de transaction est sûrement la plus lente cependant elle est plutôt acceptable sur les autres points. Elle se contente du minimum.

Nil FKi

3 years ago

Response from developer

Bonjour, N'hésitez pas a nous faire vos retours bia Messenger, Twitter ou Instagram, nous serions ravis de recueillir vos suggestions ! :) L'équipe Ma French Bank.

Compte WeStart

Bonjour j’ai un compte WeStart depuis peu mais le compte est vraiment pratique a gère et il y a beaucoup de fonctionnalités mais j’aurai une question ?? C’est est ce que lors du première achat la prime de 20€ est toujours disponible merci et en revoir

aymen112

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Afin de pouvoir vous renseigner au mieux nos équipes sont disponibles via Messenger, Twitter et Instagram pour accéder à votre dossier ! :) L'équipe Ma French Bank.

Manque de fonctionnalité

L’application est assez bien est clair. Les points négatifs sont que nous pouvons envoyez que seulement 30 euros par virement et pas plus, ce qui est très bas ! Il manque aussi énormément de fonctionnalités comme par exemple une sorte de coffre, pour mettre de l’argent de côté pour par exemple payer le permis pour les jeunes !

Jenn757583937392922

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour constructif ! Nous transmettons vos suggestions au service concerné ! :) L'équipe Ma French Bank.

20 € offerts non reçu

Bonjour l’app est super, tout fonctionne pour le mieux mais il était dit que après un premier paiement par carte je recevrai 20 €, pourtant ça fait déjà 2 jours que j’ai fais un premier paiement avec ma carte et je ne les ai toujours pas reçu.
J’aimerais savoir la raison s’il vous plaît.

iness_t91

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! :D Les primes de 20€ seront versées au plus tard le 15 novembre. Excellente journée, L'équipe Ma French Bank.

Excellent

Super compte pour enfants, suivi des dépenses instantané, crédit du compte par carte bancaire et possibilité de dépenser immédiatement

Lelochris

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour, c'est un véritable plaisir de lire votre satisfaction ! :) L'équipe Ma French Bank.

Parfait

Ma fille a sa carte pour son argent de poche, en cas de besoin je lui envoie de l’argent qu’elle reçoit immédiatement, je peux gérer ses plafonds de retrait et de paiement en ligne. C’est parfait pour lui apprendre à gérer son argent en toute sécurité.

japima19

5 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage, c’est toujours un plaisir de savoir que nos utilisateurs sont satisfaits par nos services ! Passez une belle journée ! La French Team

Nath Nath

App qui pourrait être sympa mais il ne faut pas avoir de petits soucis parce que là c’est la galère assurée….aujourd’hui deux notifications apparaissent lorsque j’ouvre l’application apparemment rien je pense à un bug alors je désinstalle qu’est-ce que j’ai été faire 😱je pensais régler le problème mais pas du tout ….donc je réinstalle et là commence les problèmes je suis à la lettre ce que l’on me demande jusqu’à ce fameux « alias » dont malheureusement j’ai oublié et là je ne peux plus avoir accès à mon compte parent alors j’essaie en vain de joindre le service client et dans leur publicité on dit bien que l’on a affaire à de vrais conseillers complètement faux après trois appels juste un automate qui me dit de les contacter sur le web afin d’avoir un appel prioritaire sur le web j’essaie de réinitialiser mon alias et on me répond que je ne suis pas éligible alors que faire ???? Ah oui j’oubliais à l’ouverture du compte pour ma fille on m’a dit qu’il y aurait trois mois gratuit sans frais et là alors que cela fait à peine un mois on lui demande déjà les frais …….

Nathb8769

5 years ago

très bien

J’ai eu quelque soucis de connexion, lorsque je l’ai signalé sur twitter, le problème a été réglé rapidement. Un conseiller nous a appelé et nous a aidé.

123sooleiil

5 years ago

L’application est très intuitive.

Ma fille apprend facilement ses premières notions bancaires grâce aux vidéos tutoriels.

Dashafr

5 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Ravi que votre fille apprenne les bases du monde bancaire à vitesse grand V . Bonne journée, Prenez soin de vous, Louis

Bonne appli

Malgré les problèmes de services indisponible qu’on voit souvent dans les avis, le service client est réactif surtout sur leur Twitter que j’ai pu expérimenter et où le problème a été résolu en moins de 24h. Application claire et facile à prendre en mains très bien pour les ados

lucienbtchss

5 years ago

???

L'app est claire, on comprend parfaitement , pour les jeunes c'est pratique .
Mais l'application (de mon côté en tout cas) bug énormément, a chaque fois que j'ouvre l'application ça me dit que le service est temporairement inaccessible! J'ai beau réouvrir l'app, l'avoir désinstaller puis réinstaller ça ne change rien (meme via internet)...
Enfin je galère pour consulter mon compte du coup pas vraiment pratique, et cela depuis hier.

Pln127