앱인데 브라우저 캐시를 삭제하라고?
외국인 사업자는 쓰지 말라고 써놔
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안녕하세요, 고객님. 우리은행입니다. 먼저 ‘우리WON기업’ 앱 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 외국인 고객님의 경우, 만 14세 이상이면서 외국인등록증, 외국국적동포 국내거소신고증, 영주증 중 하나를 보유하고 있고 전자뱅킹 ID가 있는 경우 우리WON인증서 발급이 가능합니다. 발급된 우리WON인증서를 통해 본인인증을 진행하실 수 있는 것으로 확인됩니다. 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 우리은행 고객센터(1588-5000)로 문의해 주시면 신속하게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로 더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
왜 그러세요?
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안녕하세요 고객님. 우리은행입니다. 먼저 ‘우리WON기업’ 앱 사용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 확인하신 증상은 ‘해외IP차단서비스’가 등록되어 있어 해외에서 로그인이 제한되는 경우로 추정됩니다. 개인사업자 고객님께서는 아래 경로를 통해 해외IP차단서비스를 해제하신 후 다시 이용해 주시기 바랍니다. 인터넷뱅킹(로그인> 뱅킹관리> 보안관리> 보안서비스등록/변경> 해외IP차단서비스), 우리 won 뱅킹(로그인> 전체메뉴> 인증/보안> MY보안서비스> 해외IP차단서비스 ) 법인사업자 고객님의 경우에는 가까운 우리은행 영업점을 방문하시면 관련 조치를 받으실 수 있습니다. 혹시 해결이 되지 않으신다면 우리은행 고객센터 (1588-5000)로 문의주시면 최대한 빠른 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송하며, 조금 더 편리하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
인증이 전혀안되는앱
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안녕하세요 고객님. 우리은행입니다. 먼저 '우리WON기업' 앱 사용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 말씀주신 사항에 대해 명쾌한 답변을 드리고 싶으나 정확한 문제파악이 어려워, 고객센터(1588-5000)로 문의 남겨주시면 최대한 빠른 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송하며, 조금 더 편리하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
