Déconnection quotidienne
L’application est bien mais devoir se reconnecter chaque jour rend son utilisation très pénible.
C’est quoi le solde ?
Celui qu’il reste pour se faire rembourser des factures ou celui qu’on peut dépenser avec la carte ?
Carte a expiration
Je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte. Nous sommes en début de mois. C’est inadmissible.
Bancale
Que ce soit dans la gestion du navigo mais encore plus dans la gestion des tickets restaurants l’application n’est pas du tout au point. Beaucoup de retard dans le crédit en compte, sans explication et montant erroné.
Application pratique
J aime beaucoup régler avec la carte ticket resto et ce qui dépasse est prélevé sur mon compte. Une seule appli suffit pour 1 paiement.
Usage limité
Fonctionne pour payer mais interface très brut sans grande efficacité.
De plus il est impossible de l’utiliser en ligne sur Uber eat ou Deliveroo…
De plus il est impossible de l’utiliser en ligne sur Uber eat ou Deliveroo…
Facile d’utilisation
Quel bonheur d’avoir enfin une carte qui passe partout. Contrairement à Edenred qui était refusée sans cesse.
Bug régularisation
L’application plante lorsqu’on essaye de régulariser par carte un sur-plus après la validation 3ds par carte. La carte bancaire est bloquée maintenant et personne ne répond au mail ni au téléphone.
Des nuls
Non seulement il ne répondent jamais au téléphone mais il n'apporte non plus jamais aucune réponse par mail même pour des choses de base comme pour saisir un justificatif
Application très décevante du point de vue du service
Le traitement des demandes de remboursement est extrêmement lent. Les validations prennent des semaines, et presque systématiquement il est indiqué qu’il manque un justificatif… pour finalement refuser la demande.
Le délai pour déposer les justificatifs est limité à seulement 5 jours, ce qui est très contraignant, d’autant plus que même en fournissant les documents demandés, les remboursements sont souvent refusés sans explication claire. Résultat : il faut refaire la demande depuis le début, encore et encore.
Depuis que notre entreprise est passée par Worklife pour le remboursement des frais de transport, j’ai perdu un temps considérable en échanges, relances et corrections. C’est chronophage, frustrant et franchement insupportable au quotidien.
Le délai pour déposer les justificatifs est limité à seulement 5 jours, ce qui est très contraignant, d’autant plus que même en fournissant les documents demandés, les remboursements sont souvent refusés sans explication claire. Résultat : il faut refaire la demande depuis le début, encore et encore.
Depuis que notre entreprise est passée par Worklife pour le remboursement des frais de transport, j’ai perdu un temps considérable en échanges, relances et corrections. C’est chronophage, frustrant et franchement insupportable au quotidien.
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L’appli est fonctionnelle
L’appli semble ok.
En revanche, zéro moyen de contact affiché clairement en cas de problème.
En revanche, zéro moyen de contact affiché clairement en cas de problème.
Compliqué pour enregistrer un pass navigo
Très compliqué d’ enregistrer chaque début d’année son pass navigo annuel pour se faire rembourser la part employeur. Impossible de le faire en fin d’année et on nous dit qu’il n’y a que 3 jours pour le faire en début d’année. Nous sommes le 1er janvier, l’appli ne permet pas d’enregistrer son pass pour la nouvelle année.
En plus les explications sont peu claires et chaque année c’est la même chose.
C’est dommage car le concept est bien.
En plus les explications sont peu claires et chaque année c’est la même chose.
C’est dommage car le concept est bien.
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Paiement resto du cœur
Sur sodexho on pouvait payer directement des asso
Dommage
Dommage
Reste
Les remboursements sont beaucoup trop loin le mois dernier 20 jours pour recevoir celui ci, je ne comprends pas le délai !
C’est l’innovation la plus aboutie pour les salariés !
Une solution complète regroupant tous les avantages pour les salariés, une ergonomie simple et fluide, une mise à jour en temps réel des informations et des paiements, d’une efficacité hors normes ! Je ne peux que recommander cette solution clé en main 👌
Response from developer
Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la solution vous plaise et réponde à vos attentes. Toute l’équipe Worklife continue de se mobiliser pour vous offrir la meilleure expérience possible. Très belle journée. L’équipe Worklife.
Point négatif
Déconnection intempestives, qui est désagréable
Règlement
J’ai enregistré plusieurs fois ma carte bancaire (hors carte Worklife) ainsi que le rib de mon compte afin de bénéficier d’un prélèvement automatique. Mais à ma grande surprise, j’ai toujours le message : action requise, votre carte est bloquée temporairement. Après avoir renseigné le numéro de ma carte et que le prélèvement automatique est effectué, je continue de recevoir le même sms et le même mail de rappel. À force, c’est agaçant.
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Choix de la tirelire
Le 5/12, j’ai pris de l’essence à la S/S Auchan, somme déduite de la tirelire et non avantage auto ???
Carte très bien et équipe réactives
J’ai eu un soucis pour me connecter à l’application cependant l’équipe technique a fait tous sont possible pour réglé le problème le plus rapidement possible jusqu’à même vous appeler pour être sûr que le problème a bien été traité par l’équipe
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et résoudre votre souci de connexion. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Très belle journée, L’équipe Worklife.
Superbe appli pour suivre ces avantages
Très ergonomique, très pratique. Bravo !
