Yandex Go User Reviews

Customer Experience

Positive experience39.9% of reviews
Neutral3.2% of reviews
Negative experience56.9% of reviews

~ Based on 1,675 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Yandex Go Safe?

Yandex Go: Taxi Food Delivery appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Yandex Go is 98/100.

This assessment is based on 302,198 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

97.7% of ratings point to a safe experience
0.5% of ratings suggest some concerns
1.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 302,198 App Store ratings for Yandex Go.

Is Yandex Go Legit?

Yandex Go: Taxi Food Delivery appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Yandex Go is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Нет женского тарифа

Просим ввести женский тариф для безопасности женщин

🤦🏻‍♀️

Самый наитупейший сервис доставки. В поддержке никогда ничем не помогут — хоть убейтесь, всё как об стену горохом. Постоянно всё опаздывает: обещают одно, а в итоге приезжает ещё позже

Компания хуе*о*ов

Цены божеские често често

Misleading arrival times

The app often says the driver will arrive in 1 minute, but it actually takes more than 10 minutes. This app does not seem to calculate city routes or traffic’s correctly. This is very misleading and frustrating.

.

Конские тарифы - 700 рублей за 5 км, год назад до 300 было в среднем, СПб.

Тариф «Детский»

А почему у нас такси с тарифом
«Детский» стоит кучу денег?!
Мы все прекрасно знаем, что в основном именно женщины пользуются этим тарифом. И на каком основании с матерей берут такие огромные суммы за поездку с ребёнком?! Яндекс?
Зато рождаемость нужно повышать — говорили они.
Хотелось бы, чтобы стоимость поездки по тарифу «Детский» была такой же, как по обычному тарифу. И чтобы всех таксистов обязали иметь детское кресло в машине.
Потому что ситуации, когда ты указываешь, что едешь с ребёнком, водитель принимает заказ, а потом просто отменяет его, — далеко не редкость. И в итоге ты стоишь с ребёнком на морозе и ждёшь следующую машину.
Может, сначала создадим нормальные условия для родителей?
Show more

таракан

отказались делать компенсацию,после НАЙДЕННОГО ТАРАКАНА В ЗАКАЗЕ

Ужасно

Сделайте уже что-то с таксистами, которые ставят ожидание, даже не подъехав

Несанкционированные списания средств

Яндекс списал с меня денежные средства за подписку Плюс 01.08.2026 при том, что подписка была мной отменена 27.07.2026. Эта компания списывает деньги с карт без согласия пользователей и отказывает в возврате. Нельзя иметь с ними дело.

charging for no reason?

I wanted to order a taxi when i was on vacation, i downloaded the app and tried making an account with my appleid but it just doesn’t log me in so i just decided to take a bus since the app didn’t wanna log me into my account. later the same day i see a charge to my card for $2.6 yet i never ordered anything and today im getting another charge even tho im across the world now which thankfully declined(insufficient funds). please fix your app and refund me my money yandex.
Show more

Помойка, а не контора

Отвратительное отношение поддержки, проблемы не решают, отмахиваются банком, не советую пользоваться ни самокатами, ни такси

++++

Водитель очень лояльный что редкость

Нельзя

Послушать любимую музыку (без цензуры,кстати)

выбирайте сотрудников нормальных, а не лодырей, почему некоторые в ночную смену работают а тут нет!?

сервис ужасный, работать не хотят, уехать не возможно, цена космическая а я сижу жду пока хоть кто нибудь возьмет заказ ЧЕТЫРЕ ЧАСА, ехать 7 минут, ну что это за абсурд, так еще и заказ берут, и под конец отклоняют, вы что меня за дуру держите там я не могу понять, У МЕНЯ РЕБЕНОК СИДИТ ПЛАЧЕТ, а я домой уехать не могу, куда я с маленьким ребенком уйду пешком вот вы мне скажите
Show more

liquid glass

where is the liquid glass update?

.

Яндекс.Такси, хотел бы обратиться по поводу того, что тарифы у вас резко поднялись, и уже как два месяца эти тарифы остаются высокими. Говорили, что из-за лицензий вроде. Но, пожалуйста, имейте совесть. Какие космические цены на элементарные поездки, которые были раньше намного приличные цены. А сейчас эти цены достигают уже высот больших.
Show more

Best service

საუკეთესო მძღოლი, სუფთა მანქანა

Люто неудобная приложуха

Чтобы вбить адрес точки подачи, надо бл все возможные и невозможные варианты передумать и перепробовать. Почему просто не дать возможность сразу вбить адрес , вместо выбора точки, ума не приложу!? Когда все адекватные приложения сначала дают тебе вариант написания адреса , а потом уточнение по точке
Show more

Отправка посылки

У вас баг на подтверждении аккаунта. После того как заканчивается входящий звонок, ваш попап закрывается без возможности ввести номер.

Yandex is the best

Best app best service