Parcelamento
Não consigo parcelar mais de 3 X
Australia vs Global
Awful Australia product selection, and does not reflect the amazing Zara Home has to offer.
The need to fix their shipment of rechargeable lamp options as well - so they are marked as ‘dangerous goods’ to avoid being sent back to Madrid and taking moths for a refund.
The need to fix their shipment of rechargeable lamp options as well - so they are marked as ‘dangerous goods’ to avoid being sent back to Madrid and taking moths for a refund.
Horrible customer care
Horrible customer care, order overdue still no delivery update and app won’t allow me to cancel my order. Customer service no help. So bad. Do not get this app or order from zarahome online
Worst App
Worst app ever. Difficult to navigate. Saved items disappear. Drop down menu only gives a few items unless they miraculously appear in “related items “. Australia is greatly disadvantaged given the UK and US sites have expansive products.
Melhor aplicativo
Melhor app da vida
Bitte Usability verbessern
An sich ist die App gut - modern und clean aufgebaut. Aber man will wohl gewollt anders und innovativ sein, was die Bedienung der App angeht. Zu Lasten des Nutzers. Zwei echt nervige Pains:
- Favorit hinzufügen: was soll das, dass man eine Liste anlegen muss, zu dem man den Favoriten hinzufügen? Die Favoriten sind schon die Kategorie!! Niemand unterteilt die noch zusätzlich. Das kostet extra Klicks. Außerdem steht der Erfolgs-Toast, wenn etwas hinzugefügt wurde unnötig lange oben und verhindert, dass ich zurück kann und weiter stöbere.
- Bilder ansehen: ihr seid wirklich die einzige App, die ich kenne, bei denen man verikal anstatt horizontal wischen muss, um andere Bilder zum Produkt zu sehen. Es passiert daher *jedesmal*, dass ich zum nächsten Produkt gelange anstatt zum nächsten Bild.
Bitte ändert ganz dringend diese beiden Dinge! Wir Nutzer danken es euch
- Favorit hinzufügen: was soll das, dass man eine Liste anlegen muss, zu dem man den Favoriten hinzufügen? Die Favoriten sind schon die Kategorie!! Niemand unterteilt die noch zusätzlich. Das kostet extra Klicks. Außerdem steht der Erfolgs-Toast, wenn etwas hinzugefügt wurde unnötig lange oben und verhindert, dass ich zurück kann und weiter stöbere.
- Bilder ansehen: ihr seid wirklich die einzige App, die ich kenne, bei denen man verikal anstatt horizontal wischen muss, um andere Bilder zum Produkt zu sehen. Es passiert daher *jedesmal*, dass ich zum nächsten Produkt gelange anstatt zum nächsten Bild.
Bitte ändert ganz dringend diese beiden Dinge! Wir Nutzer danken es euch
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Update every week
Update every week is unnecessary. It wipe out the items saved in my wishlist every time after the app being updated. It is so annoying!!!!! PLEASE FIX IT
Compra pelo app - Péssima
Péssima
Excesso de atualizações
Toda vez que vou abrir o aplicativo tenho que atualizar, um saco isso!
taxa de entrega
fiz uma compra de 5k e paguei 90 reais de taxa de entrega, a zara no brasil é uma piada!
Unable to process cancellations
My order is over a week late and still no update on actual arrival time. When I try to cancel the order, the app keeps looping back to the “cancel order” button but every time I choose “yes”, it shows “can’t cancel”. I’ve paid for the order expecting it to arrive last week. I no longer want it but there’s no way to get my money back. Total fail.
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Login/auth problems
Have always have auth problems with this app, especially when following links from email. Right now I’m in a Unauthorised → Ok → Back to Unauthorised loop that never resolves.
…
Love the products, but the app is very frustrating to use. First of all, it regularly jumps back to the top of the page, which makes it really hard to browse products near the bottom. Also, I wish there were an option to view all products on one page instead of having everything separated into small categories. It would make online shopping so much easier!
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Big smile
Straightforward to use.
Customer Service sucks
Ninguna respuesta en el chat. Servicio al cliente inexistente.
Delivery
El envío debería ser gratis
No help available
Can’t find help
Endommage votre batterie ! 🔥
L’application est tellement mal optimisée qu’elle fait chauffer mon iPhone au point d’être bouillant en quelques secondes. Ce qui est très mauvais pour la batterie!
Pour couronner le tout, le système de défilement est insupportable. Si on s’arrête deux secondes pour regarder un produit, la barre de recherche descend et décale le reste de la page vers le bas. On est obligé de lutter en scrollant non-stop pour éviter ce mouvement automatique agaçant. Expérience très désagréable, ça se voit que les personnes travaillant au siège n’utilisent pas cette application.
Pour couronner le tout, le système de défilement est insupportable. Si on s’arrête deux secondes pour regarder un produit, la barre de recherche descend et décale le reste de la page vers le bas. On est obligé de lutter en scrollant non-stop pour éviter ce mouvement automatique agaçant. Expérience très désagréable, ça se voit que les personnes travaillant au siège n’utilisent pas cette application.
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Zara Home
Sempre com novidades incríveis
Menu awkward to navigate
Difficult to find things
