APP Y SERVICIO AL CLIENTE NO FUNCIONA
Llevo una semana sin recibir respuesta en el supuesto WhatsApp, porque no tiene la decencia de tener un teléfono de servicio al cliente disponible. TERRIBLE!
La peor atención al cliente del planeta
Genuinamente es como si no existirá la ayuda, tardan demasiado en responder y nunca nunca nunca dicen algo eficiente para el problema.
Tried to register, was banned🤡🤡🤡
Tried to go through validation, the app told me I should use another document. Tried to use another document, was told the validation attempts limit exceeded. Guess this app is run by clowns. 🤡🤡🤡 No thanks👎👎👎🙂↔️
No se hacen responsables
Hay un montón de personas quejándose, yo incluida, de que la plataforma tiene sus fondos retenidos y no se hacen responsables. Lo único que responden es que la app tiene inconvenientes, pues si esto es así, debían bloquear la plataforma así no perdíamos nuestro tiempo y dinero.
Muy mala atención
Llevo 2 semanas intentando que soporte me de respuesta por transacciones no reconocidas y nada.
Pésima atención por parte de atencion al cliente y soporte.
Pésima atención por parte de atencion al cliente y soporte.
Esta aplicación son unos ladrones
No usen Zinli la atención al cliente da asco tardaron 16 días en responderme y no me quieren devolver los 500$ que recargue y zinli me robó y su atención al cliente Nisiquiera quiere escalar este caso. Meteré una disputa con mi banco ya será después de Semana Santa pero les aconsejo a todos que no usen esta aplicación son unos ladrones
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Funcional
La app es funcional, te permite hacer lo mismo que otras billeteras digitales, pero si tienes algún inconveniente con soporte, tendrás que esperar un rato a que algún agente le dé la gana de trabajar, para que cuando te atiendan solo te digan lo que ya sabes sin realmente buscar de resolverte, si pueden usar otras opciones tómenla!
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Retiros sin autorización
Desde que estoy usando zinli me hacen retiros sin mi autorización, y no hay manera de reclamar en ningún lado. No quería retirarme pero no encuentro una solución de segura con Zinli. Retirare mi cuenta y tarjeta
Algo como "Cargo no reconocido de $1,000 y soporte inexistente
Pésima experiencia y falta de seguridad. Intenté registrar mi tarjeta prepagada del Banco de Venezuela el 27 de marzo y, aunque las transacciones dieron error en la app, el viernes se me reflejó un consumo no autorizado por $1.047,89
Tengo problemas con una recarga y no dan soporte
Tengo problemas con una recarga, me la debitaron de mi banco y no me la acreditaron a mi cuenta zinli
NADIE CONTESTA EL WHATSAPP
Tengo una semana tratando de resolver una recarga que no me han acreditado y siguen sin responderme por WhatsApp
ALERTA de estafa
no utilicen esta billetera, luego que tienes cualquier problema con tu dinero no se hacen responsables.. mucho cuidado no es broma amigos no responden por ningún lado
No me envían el registro de mi actividad
Necesito de urgencia el registro de mi actividad y nunca me lo envían, como puede ser que algo tan importante no funcione correctamente.
Actualización de mi tarjeta para recargar
Tengo zinli desde hace 2 años, y ahora no me permite recargar 😔. Mismo método de recarga usado durante todo este tiempo. Pide actualización de mis datos, los actualizo, y la aplicación no avanza ni recarga. El soporte whatssap precario, piden información, y no dan con la solución, y no funciona.
Defecto
La aplicación no es estable, se congela constantemente para las recargas con tarjetas de crédito de USA.
No actualiza
No actualiza la app y no puedo usarla
Problemas de recarga
Soy usuario activo de la aplicación. Sin embargo llevo días intentando recargar saldo y no he podido. La app se queda congelada y a los pocos minutos se cierra y no se como crear la recarga. Esto es un problema para mí porque no puedo darle el uso continuo que quiero
El soporte es malísimo
No hay manera que te resuelvan un problema.
Muy buena y rápida 💙
10/10
Cargos no acreditados y no reembolso
En el primer momento que vean cargos no reconocidos en sus tarjetas congelen la cuenta y desactiven las compras en linea, Zinli NUNCA se hará cargo de esos cargos no reconocidos y sólo perderán su tiempo hablando con bots. Me llegaron a robar casi 160$, desde entonces tengo mi tarjeta congelada.
