HelpDeskEddy vs Centr Radius Service

Поддержка клиентов не должна прекращаться, когда вы покидаете свое рабочее место. Для этих целей создано приложение HelpDeskEddy для iOS. По сравнению с полной версией HelpDesk/ServiceDesk системы, мобильное приложение имеет ограниченный функционал, но позволяет полноценно осуществлять удалённую поддержку клиентов. Где бы Вы не были, Вы всегда будете в курсе запросов клиентов, сможете на них реакировать. Так же в фоновом режиме приложение всегда Вас уведомит о важных событиях связанных с заявками. HelpDeskEddy позволит Вам обеспечить прекрасный сервис - клиенты это оценят! HelpDeskEddy для iOS дает следующие возможности: • Доступ к списку заявок, с возможностью фильтрации; • Детальный просмотр заявки; • Изменение свойств заявки; • Поиск тикетов; • Ответ на заявку; • Работа с комментариями в заявке; • Уведомления: о новых заявках, о присвоении заявки, новом ответе в заявку; • Создание новой заявки от имени клиента;

Centr Radius Service — это мобильный кабинет клиента автосервиса. Приложение помогает клиентам оставаться на связи с сервисным центром, получать информацию по своему автомобилю и быстро обращаться в сервис по вопросам ремонта и обслуживания. Основные возможности: • Вход по номеру телефона и SMS-коду • Просмотр информации об автомобиле • Запись на ремонт или обслуживание • История ремонтов и обращений • Чат с сервисным центром • Прикрепление фото при обращении • Просмотр документов • Информация о кэшбеке и бонусах • Быстрый доступ к основным разделам клиента Приложение предназначено для клиентов Centr Radius Service. Доступ к функциям предоставляется после авторизации по номеру телефона. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, пожалуйста, обратитесь в поддержку сервиса.