Omnidesk vs Flomni Dialogs

iOS приложение Омнидеска позволяет обрабатывать обращения всех каналов с мобильного устройства и оставаться всегда на связи с вашими клиентами. Основные возможности приложения: - Работа со стандартными и кастомными фильтрами, созданными в веб-версии сервиса - Обработка как обычных обращений, так и чатов - Использование общих и личных шаблонов для быстрых ответов и действий - Изменение всех параметров обращений, включая кастомные поля - Просмотр и редактирование данных пользователя, включая кастомные данные - Переход к предыдущим обращениям пользователя - Общение с коллегами с помощью заметок - Просмотр действий коллег в обращениях - Поддержка горячих клавиш и мультизадачности для iPad Pro - Поиск обращений с историей поисковых запросов, синхронизированной с веб-версией - Настройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах, а также упоминаниях в заметках - Доступ к приложению по биометрическим данным Отдельно покупать приложение не нужно, и оно доступно вне зависимости от того, какой вы выбрали тариф.

Мобильное приложение Flomni Dialogs – это ваш надежный помощник в общении с клиентами более чем в 12 каналах коммуникации (чат на сайте, мессенджеры, приложение). Оставайтесь на связи с клиентами в любое время и в любом месте с помощью простого и удобного интерфейса. С мобильной версией Flomni Dialogs, вы получаете полный доступ к истории диалогов, единый профиль клиента и подсказки оператору, благодаря AI, что позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов в любое время и из любой точки мира. Инициируйте новые диалоги, переписывайтесь и отправляйте необходимые файлы – теперь и с мобильных устройств!