SRM vs WashRoc

L’application mobile SRM-CS 7/24 fait peau neuve évolue et m’offre encore plus de fonctionnalités digitales pour une meilleure expérience utilisateur. J’accède rapidement à toutes mes informations et aux e-services proposés : 1. Je consulte mon Tableau de Bord qui regroupe mes contrats et mes factures, je règle mes impayés ou celle d’un tiers, je suis mes consommations en valeur et en volume ; 2. Je bénéficie des e-Services (e-Raccordement, e-Abonnement et e-Résiliation) et suis à distance et en temps réel leur processus de traitement en Back Office ; 3. Je bénéficie des conseils pour la gestion optimale de mes consommations ; 4. Je dépose mes demandes (évènement, incident, réclamation…) et suis à distance les étapes de leur traitement ; 5. Je contacte mon conseiller en entrant en contact avec en appelant le Centre de Relation Clientèle au : 0522 31 20 20.

WashRoc est une plateforme innovante qui révolutionne l’entretien automobile et moto en proposant un service de lavage à domicile simple, rapide et totalement sécurisé. L’objectif de WashRoc est clair : connecter efficacement des clients à la recherche d’un service de lavage professionnel avec des prestataires certifiés, fiables et disponibles à proximité, le tout via une application intuitive et accessible à tous. Grâce à WashRoc, les utilisateurs n’ont plus besoin de se déplacer ou de perdre du temps à attendre dans un centre de lavage. En seulement quelques clics, ils peuvent réserver une prestation depuis leur smartphone, choisir l’horaire qui leur convient le mieux et accueillir le prestataire directement à leur domicile, sur leur lieu de travail ou à l’adresse de leur choix. Cette simplicité d’utilisation place l’expérience utilisateur au cœur du projet, afin de répondre aux nouvelles attentes de praticité et de flexibilité. L’application repose sur plusieurs fonctionnalités clés : • Réservation rapide et simplifiée : l’utilisateur peut sélectionner en quelques secondes le type de lavage souhaité (extérieur, intérieur, complet, premium, etc.), définir le lieu d’intervention et valider sa demande. • Prestataires certifiés et qualifiés : tous les professionnels inscrits sur WashRoc sont soigneusement sélectionnés et validés afin de garantir un service de qualité, respectueux des véhicules et des standards environnementaux. • Paiement sécurisé : l’application intègre une solution de paiement fiable qui assure des transactions rapides et transparentes. Les utilisateurs peuvent payer directement en ligne en toute confiance. • Notifications en temps réel : chaque étape est communiquée via des alertes push — confirmation de la réservation, arrivée du prestataire, fin de la prestation, facturation — pour une transparence totale. • Suivi de commande : les clients peuvent consulter l’historique de leurs réservations, suivre leurs prestataires favoris et reprogrammer des interventions en un seul clic. • Flexibilité des offres : WashRoc s’adapte à tous les besoins, que ce soit pour un simple lavage rapide, une formule plus complète incluant le nettoyage intérieur, ou encore des prestations haut de gamme avec produits spécifiques. Du côté des prestataires, WashRoc offre une solution technologique puissante qui leur permet de développer leur activité sans contraintes. L’application leur offre une visibilité accrue, un flux constant de clients potentiels et un système de gestion centralisé pour les réservations, la facturation et le suivi de leurs performances. Ils peuvent définir leurs disponibilités, gérer leur agenda et bénéficier d’outils pratiques pour optimiser leur temps et leurs revenus. WashRoc s’inscrit également dans une démarche responsable. Les prestataires sont encouragés à utiliser des produits de lavage écologiques et respectueux de l’environnement, réduisant ainsi l’impact sur les ressources en eau et contribuant à une consommation plus durable. L’innovation technologique est ainsi mise au service de la praticité, mais aussi de l’écoresponsabilité. En choisissant WashRoc, les clients gagnent du temps, de la flexibilité et la garantie d’un service professionnel. Les prestataires, eux, accèdent à une plateforme fiable qui valorise leur savoir-faire et sécurise leurs revenus. L’application se positionne ainsi comme un intermédiaire de confiance qui fluidifie la relation entre l’offre et la demande dans le secteur du lavage automobile et moto.