МТС Домофон vs Reqova

Приложение МТС Домофон позволит принимать звонки с вашего умного домофона на смартфон, планшет или обычный телефон. При звонке в домофон вам поступит видеовызов — вы увидите посетителя и сможете решить: открыть дверь, пообщаться, проигнорировать или сбросить. Когда вы возвращаетесь домой, открывать дверь можно без ключа — нажав на кнопку на главном экране приложения или в специальном виджете. • Если у вас нет доступа к интернету, вызов с домофона придёт на ваш телефон как обычный звонок — вы сможете поговорить с посетителем и открыть дверь нажатием на клавишу 1. Если ваш дом ещё не подключен к МТС Домофон, обратитесь в свою управляющую или домофонную компанию. Будем рады любым отзывам, а если возникнут вопросы или пожелания, пишите нам на domofon@mts.ru С уважением, Команда МТС Домофон

Reqova — приложение для операторов технической поддержки Отвечайте клиентам, держите под контролем очередь обращений и реагируйте мгновенно — где бы вы ни находились. Рекова — это омниканальная платформа поддержки: обращения из чата на сайте, мобильных приложений и интеграций собираются в одном окне. Мобильное приложение даёт оператору всё необходимое прямо со смартфона. Возможности: • Все чаты ваших проектов — в одном приложении. Фильтры по статусу, поиск, режим «мои обращения». • Сообщения в реальном времени — новые обращения и ответы клиентов приходят мгновенно. • Push-уведомления о новых сообщениях — не пропустите ни одно обращение, даже когда приложение свёрнуто. • Быстрые ответы — готовое дерево шаблонов для типовых вопросов. • Управление статусом чата: открыт, в ожидании, решён, закрыт. • Переключатель доступности: «в сети», «отошёл», «не в сети». • Видно, кто из коллег уже работает над чатом, — без двойной работы. • Контекст клиента под рукой: имя, email, телефон и данные из ваших систем. • Внутренние заметки для команды, невидимые клиенту. Для кого: Приложение предназначено для сотрудников поддержки — операторов, супервизоров и администраторов, которые работают на платформе Reqova. Это рабочий инструмент, а не чат для конечных клиентов. Нужен аккаунт: Для работы необходима учётная запись Reqova и доступ хотя бы к одному проекту поддержки. Создать проект и пригласить операторов можно на reqova.ru. Почему Reqova: Команда отвечает быстрее, клиенты получают ответы вовремя, а руководитель видит метрики качества и нагрузки. Мобильное приложение делает поддержку по-настоящему мобильной.