La Poste vs EDF & MOI

L’application La Poste pour les particuliers pour un usage simple et rapide : • Une ergonomie et un design fluides et un accès rapide à vos services : l’accès à la Boutique, à l’Espace client, au Suivi, à l’affranchissement Colissimo, l’activation de vos Lettres Recommandée Mobiles… • Une page d’accueil qui vous permet de retrouver vos actualités postales : vos suivis enregistrés, vos paniers en cours, vos étiquettes Colissimo en cours de validité… • Mais aussi : une personnalisation de l’app, des animations, des illustrations… GEREZ ET SUIVEZ VOS ENVOIS DIRECTEMENT DEPUIS VOTRE MOBILE Gérez vos envois de courrier et de colis en suivant la bonne réception chez le destinataire, où que vous soyez ! Il vous suffit soit d’être connecté, soit de saisir ou de scanner votre numéro de suivi. Rien de plus simple ! N’hésitez pas à activer vos notifications pour être informé(e) du statut de vos envois aux étapes clés de son parcours. Vous avez des questions concernant la livraison de votre colis ou courrier ? Contactez notre service client depuis le suivi de votre envoi. Vos suivis d’envoi en cours disponibles depuis la page d’accueil. Une fois enregistré, plus besoin de ressaisir le numéro ! Fedex, UPS, DHL, TNT, GLS… suivez également les envois pris en charge par l’un des 1 036 transporteurs référencés sur l’application La Poste ! Renseignez ou scannez votre numéro de suivi, l’application La Poste se charge d’identifier le transporteur et de vous communiquer les informations relatives à votre envoi. VOTRE AFFRANCHISSEMENT ET VOS SUIVIS D’ENVOI COLISSIMO A PORTEE DE CLIC Préparer et imprimer une étiquette Colissimo, suivre ses colis, modifier la date ou l’adresse de la livraison de son colis avant minuit, trouver des réponses à ses questions sur le suivi de ses colis : rien de plus simple ! Grâce à Colissimo en ligne, l’affranchissement de vos colis est possible sans vous déplacer, depuis chez vous ou votre bureau. ENVOYEZ VOS LETTRES RECOMMANDEES Pratique et rapide, vous avez besoin ni de timbre, ni d’enveloppe ou d’imprimante ! 1. Scannez votre document à envoyer ou importez un PDF Renseignez l’adresse du destinataire et validez votre commande. 2. La Poste imprime, expédie et distribue votre Lettre recommandée Recevez ensuite la preuve de dépôt par mail et retrouvez la preuve de contenu dans votre Espace client. 3. Pour votre destinataire, rien ne change La lettre recommandée lui ai remise en main propre, par le facteur, contre signature et vérification de son identité. COMMANDEZ LES PRODUITS LA POSTE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE L’application La Poste, c’est aussi une boutique en ligne qui vous permet d’acheter nos solutions d’affranchissement depuis votre mobile timbres Marianne, enveloppes préaffranchies, et stickers de suivi à l’unité, en lot ou en carnet Vous gérez vos commandes où que vous soyez. LOCALISEZ LES POINTS DE CONTACT LA POSTE Grâce à la géolocalisation, l’application vous permet de repérer les bureaux de poste autour de vous afin d’optimiser vos déplacements et gérer vos envois rapidement. Organisez facilement vos retraits avec les points de retrait les plus proches pour réceptionner vos colis (Colissimo et Chronopost) et accédez à leurs informations (coordonnées, adresses, horaires, contacts). Localisez les points de dépôts afin de pouvoir envoyer vos colis n’importe où en France, même lors de vos déplacements. MODIFIEZ UNE LIVRAISON Vous avez reçu un avis de passage en votre absence ? Vous pouvez demander une nouvelle livraison à la même adresse, en bureau de poste ou en point de retrait. ACTIVEZ VOTRE PRET-A-POSTER LETTRE RECOMMANDEE Qu’est-ce que la Lettre recommandée mobile ? C’est une lettre recommandée « tout-en-un » déjà timbrée, sans liasse manuscrite et directement connectée à votre smartphone pour faciliter vos envois de courriers sensibles. Ainsi vous gagnez en rapidité, en déposant directement votre lettre recommandée en bureau de poste sans passer au guichet.

EDF & Moi : gérez votre énergie en toute simplicité Avec EDF & Moi, pilotez votre contrat d’énergie, suivez votre consommation et maîtrisez votre budget, où que vous soyez. > Une vision claire dès l’accueil Consultez en un coup d’œil l’état de votre compte, votre consommation et vos dépenses. Vous avez plusieurs contrats ? Naviguez facilement entre eux grâce au sélecteur dédié. > Suivez et comprenez votre consommation grâce au Hub Conso · Suivez votre conso à la maille souhaitée jour, semaine, mois, année* · Anticipez votre budget grâce aux projections de fin de mois · Identifiez les équipements les plus énergivores · Comparez-vous à des foyers similaires · Recevez des conseils personnalisés pour économiser l’énergie *Pour les clients équipés d’un compteur communicant Linky™ ou Gazpar™, ayant donné les consentements nécessaires > Pilotez votre énergie selon vos usages · Connectez vos objets pour analyser et optimiser votre consommation · Sans équipements connectés ? Profitez de nos recommandations pour mieux consommer > Gérez vos contrats et vos factures facilement · Payez vos factures et modifiez votre mode de paiement · Ajustez votre mensualité selon votre consommation réelle* · Téléchargez vos factures et justificatifs · Recevez des alertes et notifications utiles · Souscrivez une offre adaptée à vos besoins · Déclarez un sinistre en quelques clics (avec Solution Dépannage Confiance) · Consultez vos jours Tempo, EJP ou Zen Flex *Disponible avec compteur Linky™ communicant > Besoin d’aide ? · Échangez avec notre assistant virtuel, disponible 24h/24 et 7j/7. > Une app aussi accessible à la voix · Lancez l’app avec Siri · Accédez à vos fonctionnalités via des raccourcis vocaux > Une application pensée pour tous · EDF & Moi est accessible aux personnes en situation de handicap : VoiceOver, TalkBack, LSF, tchat… une expérience inclusive pour tous. EDF & Moi, votre énergie, simplement et en toute autonomie.