La Poste vs Caf

L’application La Poste pour les particuliers pour un usage simple et rapide : • Une ergonomie et un design fluides et un accès rapide à vos services : l’accès à la Boutique, à l’Espace client, au Suivi, à l’affranchissement Colissimo, l’activation de vos Lettres Recommandée Mobiles… • Une page d’accueil qui vous permet de retrouver vos actualités postales : vos suivis enregistrés, vos paniers en cours, vos étiquettes Colissimo en cours de validité… • Mais aussi : une personnalisation de l’app, des animations, des illustrations… GEREZ ET SUIVEZ VOS ENVOIS DIRECTEMENT DEPUIS VOTRE MOBILE Gérez vos envois de courrier et de colis en suivant la bonne réception chez le destinataire, où que vous soyez ! Il vous suffit soit d’être connecté, soit de saisir ou de scanner votre numéro de suivi. Rien de plus simple ! N’hésitez pas à activer vos notifications pour être informé(e) du statut de vos envois aux étapes clés de son parcours. Vous avez des questions concernant la livraison de votre colis ou courrier ? Contactez notre service client depuis le suivi de votre envoi. Vos suivis d’envoi en cours disponibles depuis la page d’accueil. Une fois enregistré, plus besoin de ressaisir le numéro ! Fedex, UPS, DHL, TNT, GLS… suivez également les envois pris en charge par l’un des 1 036 transporteurs référencés sur l’application La Poste ! Renseignez ou scannez votre numéro de suivi, l’application La Poste se charge d’identifier le transporteur et de vous communiquer les informations relatives à votre envoi. VOTRE AFFRANCHISSEMENT ET VOS SUIVIS D’ENVOI COLISSIMO A PORTEE DE CLIC Préparer et imprimer une étiquette Colissimo, suivre ses colis, modifier la date ou l’adresse de la livraison de son colis avant minuit, trouver des réponses à ses questions sur le suivi de ses colis : rien de plus simple ! Grâce à Colissimo en ligne, l’affranchissement de vos colis est possible sans vous déplacer, depuis chez vous ou votre bureau. ENVOYEZ VOS LETTRES RECOMMANDEES Pratique et rapide, vous avez besoin ni de timbre, ni d’enveloppe ou d’imprimante ! 1. Scannez votre document à envoyer ou importez un PDF Renseignez l’adresse du destinataire et validez votre commande. 2. La Poste imprime, expédie et distribue votre Lettre recommandée Recevez ensuite la preuve de dépôt par mail et retrouvez la preuve de contenu dans votre Espace client. 3. Pour votre destinataire, rien ne change La lettre recommandée lui ai remise en main propre, par le facteur, contre signature et vérification de son identité. COMMANDEZ LES PRODUITS LA POSTE SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE L’application La Poste, c’est aussi une boutique en ligne qui vous permet d’acheter nos solutions d’affranchissement depuis votre mobile timbres Marianne, enveloppes préaffranchies, et stickers de suivi à l’unité, en lot ou en carnet Vous gérez vos commandes où que vous soyez. LOCALISEZ LES POINTS DE CONTACT LA POSTE Grâce à la géolocalisation, l’application vous permet de repérer les bureaux de poste autour de vous afin d’optimiser vos déplacements et gérer vos envois rapidement. Organisez facilement vos retraits avec les points de retrait les plus proches pour réceptionner vos colis (Colissimo et Chronopost) et accédez à leurs informations (coordonnées, adresses, horaires, contacts). Localisez les points de dépôts afin de pouvoir envoyer vos colis n’importe où en France, même lors de vos déplacements. MODIFIEZ UNE LIVRAISON Vous avez reçu un avis de passage en votre absence ? Vous pouvez demander une nouvelle livraison à la même adresse, en bureau de poste ou en point de retrait. ACTIVEZ VOTRE PRET-A-POSTER LETTRE RECOMMANDEE Qu’est-ce que la Lettre recommandée mobile ? C’est une lettre recommandée « tout-en-un » déjà timbrée, sans liasse manuscrite et directement connectée à votre smartphone pour faciliter vos envois de courriers sensibles. Ainsi vous gagnez en rapidité, en déposant directement votre lettre recommandée en bureau de poste sans passer au guichet.

Découvrez l'application officielle « Caf - Mon Compte ». Allocataire de la Caf ? Retrouvez « Mon Compte » sur votre mobile. L'application Caf - Mon Compte est gratuite et vous permet d'accéder de manière simple, pratique et sécurisée aux informations relatives à votre dossier d'allocataire. L'application vous demande l'autorisation d'accéder à vos photos/multimédia/fichiers pour vous permettre de joindre des pièces justificatives lorsque cela est nécessaire et à l'état de votre réseau Wi-Fi pour vérifier votre connexion en cas d'erreur de l'application. La Caf reste très soucieuse de la sécurité et du respect de vos données personnelles. Pour vous connecter, vous devez utiliser votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe personnel (alphanumérique). Après votre 1ère connexion, vous pourrez aussi vous connecter via la biométrie (empreinte digitale et/ou reconnaissance du visage) ou le dispositif FranceConnect. 1. GERER MES INFORMATIONS PERSONNELLES Consultez votre profil et modifiez, si nécessaire : * votre situation familiale (mariage, séparation…) * votre situation professionnelle (nouvelle activité, chômage…) * votre adresse * vos coordonnées bancaires * vos coordonnées de contacts (adresse mél, téléphone) Dans votre profil, vous pouvez également : * déclarer une grossesse * déclarer une naissance. 2. FAIRE MES DEMARCHES EN LIGNE * Suivez l'avancement de vos démarches faites sur caf.fr et soyez informés à chaque connexion ou via les notifications pushs en cas d'éléments manquants * Répondez aux questions de la Caf dans la rubrique Mes démarches et transmettez les documents nécessaires directement depuis votre smartphone * Bénéficiaire de rsa ou de prime d'activité, faites vos déclarations trimestrielles directement dans l'application * Consulter et déclarer vos ressources pour l'aide au logement * Etudiant, faites vos déclarations (boursier et maintien dans les lieux) directement depuis l'application * Utilisez l'application pour déclarer vos certificats de scolarité (16-18 ans) pour bénéficier de l'allocation de rentrée scolaire * Vous avez une dette vis-à-vis de la Caf ? Remboursez là en une ou plusieurs fois depuis l'application * Télécharger vos attestations et votre relevé de compte Caf. 3. SIMPLIFIER LES ECHANGES AVEC MA CAF En une seule rubrique, retrouvez vos échanges avec votre Caf (courriers, courriels, relevés, rendez-vous…) et soyez alertés en cas de nouveaux messages Retrouvez la liste des points d'accueil et des modes de contact de votre Caf. Echangez avec notre conseiller virtuel (chatbot) pour obtenir les réponses à vos principales questions. 4. CONSULTER MES VERSEMENTS Accédez rapidement à vos 10 derniers paiements (dates et montants) en parcourant votre historique jusqu'aux 24 derniers mois. Vous pouvez également télécharger sur votre mobile vos relevés ou attestations au format PDF. 5. DECOUVRIR LES PRESTATIONS Retrouvez la liste des prestations versées par la Caf et leurs conditions d'accès. 6. GERER VOTRE COMPTE CAF Depuis l'application, vous pouvez aussi gérer votre compte : donner délégation à votre conjoint, modifier votre mot de passe… SECURISEE, SIMPLE et INTUITIVE, téléchargez l'application Caf - Mon Compte et gérez à tout moment votre dossier d'allocataire. Attention : l'utilisation de l'application sur un terminal jailbreaké peut vous exposer à des risques de sécurité en permettant à une application tiers malveillante de récupérer vos données personnelles (identifiant de connexion notamment). Nous vous conseillons de ne pas utiliser l'application de la Caf si votre terminal a été jailbreaké. Nous vous invitons à supprimer l'application et à réinitialiser votre mot de passe personnel sur le site www.caf.fr. Votre Caf ne pourra être tenue responsable des actes malveillants si vous choisissiez d'utiliser l'application sur un terminal que vous avez jailbreaké.