Ultra rapide , efficace et pratique
Ultra pratique depuis chez soi, le coût est finalement moindre que d’utiliser papier+timbre+enveloppe, la distribution me semble même plus rapide.
Seule la prise en photo est un peu laborieuse car c’est le système qui decide le déclenchement quand il estime le cadrage satisfaisant.
Seule la prise en photo est un peu laborieuse car c’est le système qui decide le déclenchement quand il estime le cadrage satisfaisant.
Bien mais
Particulièrement pratique pour envoyer un courrier recommandé, j’y vois un gros défaut quand même : quand on doit renseigner l’adresse du destinataire, on la connaît pas forcément de tête et dès qu’on sort de l’application La Poste pour aller regarder dans ses mails par exemple, et qu’on revient ensuite sur l’application La Poste, tout ce qu’on avait déjà renseigné c’est effacé. Il est donc nécessaire d’avoir un deuxième écran avec mes mails affichés pour avoir l’adresse postale de mon destinataire pendant que le premier écran est sur l’application La Poste qui va envoyer le courrier.
Merci de faire suivre aux développeurs
Merci de faire suivre aux développeurs
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Appli à améliorer
Je suis très déçu. Je voulais envoyer une lettre recommandée mais j’ai dû m’y reprendre à 3 fois avant de finalement abandonner. Il est impossible d’enregistrer l’adresse d’un destinataire professionnel parce que le nom de la société ne serait pas bon par rapport à l’adresse. J’ai donc choisi de passer par l’adresse classique mais entre-temps tout le formulaire s’est effacé et j’ai dû tout recommencer à zéro. C’est infernal. Je télécharge à nouveau le pdf du courrier mais je dois recommencer toute la saisie de l’adresse. Par ailleurs je constate que, contrairement au site Internet, l’application ne propose pas de module de signature. C’est vraiment bizarre on dirait que cette application n’est pas terminée. Il manque des fonctions utiles comme pourvoir enregistrer un carnet d’adresses plutôt que de tout retaper à chaque fois qu’on veut envoyer une lettre. Bref, c’est pas une appli qui fait gagner du temps.
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À l’image
Comment plusieurs avis, les problèmes persistent, les suivis ne sont pas des suivis, mais des informations, en effet le manque de transparence de la poste est lamentable. « En transit sur notre plate-forme logistique » est une information pas un suivis, un suivis vous donne l’endroit où ce trouve votre colis exemple « site cavaillon » ainsi que la date et l’heure de l’arrivée et du départ de votre colis.
La réponse de la poste « merci de contacter le service technique pour résoudre votre problème » mais ça fait plus de trois ans que les premiers commentaires indiquent les mêmes problèmes. Je ne parlent même pas des retards de colissimo (livraison 48h) avec des retards allant jusqu’à 1 semaine sans aucune compensation, même sur réclamation.
Sur l’application, plus il y a des mise à jours pour améliorer, moins elle fonctionne correctement, actuellement mes suivis ne sont plus en mémoire sauf les deux derniers si j’en rajoute un, le dernier s’efface ….🥵
A quand la poste prendra en compte les problèmes « sûrement jamais » ils n’ont pas envie par contre vous facturer un colis à la tranche supérieure pour un dépassement de 1grammes sans marges d’erreur de la balance défoncée du bureau de poste, ce ils savent faire.
En bref, la facturation y est, le service on est loin du compte…….
La réponse de la poste « merci de contacter le service technique pour résoudre votre problème » mais ça fait plus de trois ans que les premiers commentaires indiquent les mêmes problèmes. Je ne parlent même pas des retards de colissimo (livraison 48h) avec des retards allant jusqu’à 1 semaine sans aucune compensation, même sur réclamation.
Sur l’application, plus il y a des mise à jours pour améliorer, moins elle fonctionne correctement, actuellement mes suivis ne sont plus en mémoire sauf les deux derniers si j’en rajoute un, le dernier s’efface ….🥵
A quand la poste prendra en compte les problèmes « sûrement jamais » ils n’ont pas envie par contre vous facturer un colis à la tranche supérieure pour un dépassement de 1grammes sans marges d’erreur de la balance défoncée du bureau de poste, ce ils savent faire.
En bref, la facturation y est, le service on est loin du compte…….
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Suivi des colis
Le suivi des colis n’est plus possible. Le bouton « suivre vos colis » amène à une page vide alors qu’il y a bien plusieurs colis enregistrés. Cette application etait vraiment super, mais régulièrement lors de mises à jour ça ne fonctionne plus. Dommage.
J’ai bien reçu un message me disant de désinstaller et réinstaller. Je l’avais déjà fait mais je suis obéissant. Je l’ai refait. Résultat il est noté que j’ai 5 suivis en cours. Je clique sur le bouton et on me dit que je n’ai aucun suivi enregistré. Je retourne sur le mail reçu et je clique sur « contacter le développeur » (pour donner les infos demandées) et … oooh « une erreur est survenue, la page demandée n’existe pas ». Je cherche comment envoyer mes captures d’écran et aucun motif proposé ne correspond. Bref ça n’avance pas. Très regrettable. Pensez svp à envoyer des mails avec des liens fonctionnels. Je suis à cet instant sur iPhone 17 pro iOS 26.5.1. L’application « colis » qui n’est pas de la poste me sauve bien heureusement. Mais c’est triste d’en arriver là.
J’ai bien reçu un message me disant de désinstaller et réinstaller. Je l’avais déjà fait mais je suis obéissant. Je l’ai refait. Résultat il est noté que j’ai 5 suivis en cours. Je clique sur le bouton et on me dit que je n’ai aucun suivi enregistré. Je retourne sur le mail reçu et je clique sur « contacter le développeur » (pour donner les infos demandées) et … oooh « une erreur est survenue, la page demandée n’existe pas ». Je cherche comment envoyer mes captures d’écran et aucun motif proposé ne correspond. Bref ça n’avance pas. Très regrettable. Pensez svp à envoyer des mails avec des liens fonctionnels. Je suis à cet instant sur iPhone 17 pro iOS 26.5.1. L’application « colis » qui n’est pas de la poste me sauve bien heureusement. Mais c’est triste d’en arriver là.
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Pas optimisé du tout
L'application est bien mais.... pourquoi ne peut on pas voir à qui s'adresse le colis ou la lettre suivi dans l'onglet suivi? On a que le numéro et impossible de savoir à qui il appartient. J'en envoi beaucoup tout les jours et c'est l'enfer pour les retrouver. On ne peut même pas copier coller le numéro de suivi pour l'envoyer au destinataire. Alors j'me dis... la poste m'a envoyer plusieurs mails je vais bien retrouver les infos dont j'ai besoin. Mais non! Dans le mail je retrouve mon numéro de commande mais je ne sais pas à quel numéro de suivi il correspond et encore moins à qui je l'ai envoyé! J'en peux plus....
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On comprend ce que vous essayez de faire mais pas vous êtes pas au niveau
Pas du tout au point et loin d’être optimale. Les capacités de vos « techniciens » à construire une app qui fonctionne tout simplement, nous laissent septiques et perplexes. Même la mise à jour est impossible.
De bonne améliorations
Le site a bénéficié de bonnes améliorations au fil du temps, le service est beaucoup plus complet, beaucoup plus clair et beaucoup plus lisible.
Crash au suivi des courriers
J’utilise un iPhone 17 Pro sous iOS 26.5. Lorsque j’ouvre l’application et que je sélectionne "1 suivi en cours" pour consulter le statut d’envoi de celui-ci, l’application crash totalement. Si je sélectionne le petit bonhomme dans la Home barre en bas de l’application pour accéder à mon compte, aux suivis et aux achats, encore une fois si je sélectionne "Mes suivis" l’application crash totalement. La seule façon d’accéder correctement aux suivis est de sélectionner le quatrième bouton de la Home barre intitulé "Suivre un envoi". Malgré plusieurs demandes pour l’ajout d’un lien dans l’application permettant de remonter les bugs directement aux développeurs, comme d’habitude aucune prise en compte, on ne nous écoute pas. Ayant aussi remonté les bugs près du service client par téléphone, plusieurs mois sont passées et aucune mise à jour pour corriger ces bugs constatés. Encore une fois, on ne nous écoute pas et c’est un vrai parcours du combattant pour joindre quelqu’un. Je ne m’attends plus à grand chose de La Poste et serai même très étonné que cette publication soit prise en compte. Tentons encore une fois ?! - NOTE : iOS dernière version - La Poste dernière version - Application réinstallée sans corriger les bugs.
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Un client
Je vous conseille de ne pas envoyer des colis avec eux parce qu’ills mon perdut deux colis en un ans y j’ai perdu 800e presque
Notifications
Bonjour, il n’est toujours pas possible de recevoir les notifications, malgré que tout soit bien activé dans les paramètres. (Nous recevons bien les mails par contre)
Lamentable
Comment peut-on faire une application et un site Internet aussi lamentable ? Rien ne fonctionne. C’est un mystère…
Worst app
This is the worst app the ai bot just doesn’t work
Enfin la possibilité d’envoyer une lettre depuis le mobile
J’ai mis que 4 étoiles sur 5 car il manquerait la possibilité d’accéder au carnet d’adresses de notre compte « La poste » pour pouvoir envoyer des courriers plus rapidement et qu’on ne soit pas obligé de renseigner à chaque envoi. Également la possibilité d’ajouter, modifier ou supprimer une adresse dans le carnet d’adresses ce serait super pratique. Pourriez-vous les programmer ? Merci
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Service recommandé défaillant et absence totale d’assistance
Application inutile dès lors que l’enjeu devient sérieux.
En janvier 2026, j’ai déposé un courrier recommandé avec accusé de réception à destination d’un tribunal, dans un contexte de procédure judiciaire avec délais impératifs.
Résultat : non-distribution / retard, aucune alerte, aucune information proactive, aucune assistance, ni via l’application, ni via les services de La Poste.
L’application n’a strictement servi à rien :
• pas d’alerte en cas de blocage,
• pas d’explication claire,
• pas de solution proposée,
• suivi purement passif et tardif.
C’est d’autant plus inacceptable que :
• les tarifs ont augmenté fin 2025,
• le service “recommandé” est censé garantir sécurité et fiabilité juridique,
• et que La Poste sait parfaitement que ce type d’envoi engage des droits fondamentaux.
En pratique, l’usager est seul, même lorsqu’il paie pour un service censé le protéger.
Quand un recommandé judiciaire n’arrive pas, ce n’est pas un simple “incident” : ce sont des conséquences procédurales réelles.
Application à revoir entièrement :
sans assistance, sans alertes intelligentes, sans responsabilité assumée, ce n’est qu’un outil cosmétique.
En janvier 2026, j’ai déposé un courrier recommandé avec accusé de réception à destination d’un tribunal, dans un contexte de procédure judiciaire avec délais impératifs.
Résultat : non-distribution / retard, aucune alerte, aucune information proactive, aucune assistance, ni via l’application, ni via les services de La Poste.
L’application n’a strictement servi à rien :
• pas d’alerte en cas de blocage,
• pas d’explication claire,
• pas de solution proposée,
• suivi purement passif et tardif.
C’est d’autant plus inacceptable que :
• les tarifs ont augmenté fin 2025,
• le service “recommandé” est censé garantir sécurité et fiabilité juridique,
• et que La Poste sait parfaitement que ce type d’envoi engage des droits fondamentaux.
En pratique, l’usager est seul, même lorsqu’il paie pour un service censé le protéger.
Quand un recommandé judiciaire n’arrive pas, ce n’est pas un simple “incident” : ce sont des conséquences procédurales réelles.
Application à revoir entièrement :
sans assistance, sans alertes intelligentes, sans responsabilité assumée, ce n’est qu’un outil cosmétique.
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Ajout de documents
Lorsque l’on veut envoyer un recommandé et qu’on veut rajouter un document ou piece jointe ca ne le propose pas, j’ai du le faire sur le site internet et non sur l’application
Problème suite à la dernière mise-à-jour
Suite à la dernière mise-à-jour, l’application ne démarre plus sur iPhone avec iOS 26.1
Crash
Crash dès l’ouverture
Suivi multi email
Je trouve le suivi plutot pas mal, reprogrammer quand il est trop volumineux, seul bemol impossible de supprimer les suivis, ils reviennent et s’accumulent, et pas encore la possibilité de rajouter plusieurs adresses pour faire des recherches de colis sur plusieurs email ou par numero de tel comme Mondial Relay ou Dpd
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Fonctionne lors de la première utilisation et ensuite plus jamais
En l’espace de 2 téléphones, l’application a fonctionné seulement 1 fois et SEULEMENT lors du premier téléchargement. C’est franchement dommage car l’interface est super pratique, mais l’application est INUTILE.
