Veolia & moi vs RED & Moi

Avec “Veolia et moi”, devenez immédiatement incollable sur l'eau chez vous ! Profitez dès la page d’accueil d’un aperçu du solde de votre compte et de vos dernières consommations. Maîtrisez votre consommation : - Consultez votre historique - Simulez votre consommation annuelle et estimez le montant de votre prochaine facture - Avec le télérelevé, contrôlez votre consommation au quotidien Gardez un oeil sur votre budget : - Réglez votre facture quand et comme vous le voulez - Transmettez votre relevé pour un calcul au plus juste de votre facture - Besoin d’un justificatif de domicile ? Téléchargez votre dernière facture ! L’eau dans ma ville : - Des travaux en cours ? Soyez informé(e) ! - Consultez la qualité de votre eau et optimisez le réglage de vos appareils ménagers. - Une douche, une vaisselle ? Devinez combien “ça goutte” ! Votre contrat : - Consultez et mettez à jour facilement toutes vos informations personnelles - Effectuez toutes vos demandes en ligne 24h/24 et 7J/7 - Suivez leur avancement en temps réel Et bénéficiez d’un accès express à l’abonnement et au paiement par carte bancaire. Bref, toute l’expérience Veolia chez vous et en direct ! Votre équipe “Veolia et moi” répondra à tous vos commentaires. Faites-nous grandir !

Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple ACCUEIL • Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad ! • En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment. MA CONSO • Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures • Suivez votre consommation en France et à l’étranger : o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat, consultez les tarifs appliqués depuis et vers l’étranger pour votre ligne mobile o A l’étranger : suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS. • Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de datas ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins. MON OFFRE • Accédez et gérez vos comptes • Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible ! Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité. MES INFOS • Accédez facilement à vos informations personnelles • Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos » AIDE • Carte SIM bloquée ? « Dépanner mon mobile » en trouvant vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres. • Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h. • Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu ! • Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne. Client RED Box ? • Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau. • Une panne, un incident ? « Dépanner ma box » en consultant l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau. • Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner. • Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées. CENTRE DE NOTIFICATIONS • Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.) • Il est accessible directement en haut à droite de votre écran. ***** Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.