MySmartfren User Reviews

MySmartfren
MySmartfren
SMARTFREN TELECOM, PT TBK

Top reviews

Simple

Nyaman, mudah, dan murah

Response from developer

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respon dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1x24 jam. Terima kasih atas apresiasi dan rating terbaik yang diberikan :) Untuk informasi atau pertanyaan terkait Smartfren bisa hubungi melalui layanan WhatsApp Official Smartfren di 08881212888. Terima Kasih. Axel (28/07/2024, 22:42 WIB)

Force close on iPhone 6

please helps me to repair it

Response from developer

Dear customers, due to limitations in the current App Store system, our response will only be visible within 1x24 hours. We understand the problems you are experiencing and we are ready to help. Regarding the problems experienced, for further inspection with a faster response, let's provide detailed information about the problems via the Smartfren Official WhatsApp service at 08881212888. Thank you. Carlo (10/02/2024, 22:02)

mantap tapi butuh pengembangan

aplikasi mySf memudahkan pembelian pulsa dan kuota internet. sering dapet kuota bonus juga di app ini. tapi kecepatan aplikasi dalam melakukan loading data sangat lambat. harus dikembangkan supaya loadingnya tidak selambat ini. kalo UX nya tidak enak lama” aplikasi pasti ditinggalkan user

Response from developer

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respon dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1x24 jam. Kami memahami permasalahan yang kamu alami dan kami siap membantu. Terkait kendala yg dialami kami pasti akan bantu kamu. Untuk pemeriksaan lebih lanjut dengan respon yang lebih cepat, yuk infoin detail kendalanya melalui layanan WhatsApp Official smartfren di 08881212888. Terima Kasih. Axel (17/12/2022, 02:22)

Service

Sebagian daerah sinyale masih blm maksimal. Smoga segera diatasi

Response from developer

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respon dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1x24 jam. Kami memahami permasalahan yang kamu alami dan kami siap membantu. Terkait kendala yg dialami kami pasti akan bantu kamu. Untuk pemeriksaan lebih lanjut dengan respon yang lebih cepat, yuk infoin detail kendalanya melalui layanan WhatsApp Official smartfren di 08881212888. Terima Kasih. Tio (21/09/2022, 01:45)

Terrible service

VERY VERY LIMITED English support in App.
No ability to select customer communication on data levels, balance, etc in English.

Has credit card payment option, but even per Smartfren sales rep, “it does not work”. Have tried using our cards from US, India, and even the top/preferred Indonesian bank…none work.

Pretty pathetic! Waiting for another, hopefully major, Indonesian provider to offer eSIM cards!
Show less

Response from developer

Dear customers, due to limitations in the current App Store system, our response will only be seen within 1x24 hours. We understand the problems you are experiencing and we are ready to help. For further inspection with a faster response, let's inform the details of the problem through the Smartfren Official WhatsApp service at 08881212888. Thank you. Axel 13/09/2022 00:49

So crazy busy

Needs to be simplified. With games and treasure hunts and extra points and levels here and there. I just want to see my balance. Then it’s split between midnight and data and multimedia. Difficult to find things. I don’t like to use it at all!!!

Response from developer

Dear customers, due to limitations in the current App Store system, our response will only be seen within 1x24 hours. We understand the problems you are experiencing and we are ready to help. For further inspection with a faster response, let's inform the details of the problem through the Smartfren Official WhatsApp service at 08881212888. Thank you. Axel 13/09/2022 00:49

Will be more friendly if there is an option to stop the tons of SMS promos EVERYDAY!

Kapan bertobat dan ganti strategi kotor dalam memaksa pelanggan untuk menerima belasan SMS dalam seminggu? Cukup sediakan tombol MATIKAN SMS PROMO di app ini, sehingga pelanggan ga perlu cape2 utk email dan telp CS yg udah lewat sebulan juga tetap tidak ada perubahan!

Response from developer

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respon dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1x24 jam. Kami memahami permasalahan yang Kakak alami dan kami siap membantu. Untuk pemeriksaan lebih lanjut dengan respon yang lebih cepat, yuk infoin detail kendalanya melalui layanan WhatsApp Official smartfren di 08881212888. Terima Kasih.Aul 28/04/2022 Jam 11:25

aplikasi penuh iklan & rawan privasi terkompromi

Mengecewakan sekali, privasi saya dikompromi oleh perusahan untuk iklan produk dari pihak ketiga.
Diminta persetujuan consent-nya, tapi opsinya hanya tombol ‘setuju’. What an arrogance. Mending buang aja, ganti penyedia yang lebih menghargai privasi pelanggannya.

Response from developer

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respond dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1 x 24 jam. Terima kasih atas kesetiaan dan pengertiannya. Kami memahami apa yang dirasakan dan kami siap membantu. yuk Agar kendala Kamu dapat diselesaikan, silakan kunjungi Live Chat di http://bit.ly/LiveChatSF . Kami pastikan akan ada CSR yang siap melayani kendala Kamu. Terima kasih.Aul

Impressive New Look

Faster and easier to navigate. Thank you and Keep it coming, guys!

Login

Must login every open app.. Capek.

Response from developer

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respond dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1 x 24 jam. Terima kasih atas kesetiaan dan pengertiannya. Mohon maaf ya kak utk kendala pada aplikasinya :( Agar dapat dibantu lebih lanjut dan respon yang lebih cepat mohon hubungi layanan live chat kami dengan klik link berikut : http://bit.ly/LiveChatSF . Terima kasih - Myra

Alternatives to MySmartfren