Пиздец
Response from developer
Похоже, что это депозит. Берем в его в начале каждой поездки для гарантии оплаты. А после завершения аренды размораживаем на счету. Чтобы мы могли всё проверить, отправьте номер телефона или почту на feedback@whoosh.bike
Приложение буэ
ужасный персонал.
Response from developer
Простите , что заставили ждать ответа. В чат поддержки много обращений, помогаем всем в порядке очереди. Если есть вопросы, напишите нам в личные сообщения соцсетей или на feedback@whoosh.bike
Депозит
Response from developer
Со своей стороны сразу размораживаем остаток депозита. Иногда это происходит быстро, иногда требуется больше времени. Срок зависит от банка. А мы всегда на связи и готовы всё проверить. Если есть вопросы, напишите на feedback@whoosh.bike номер телефона или почту из аккаунта. Постараемся помочь!
Твари вонючие вы списали с моей карты 300 рублей
Response from developer
Можем понять ваши эмоции, но оскорбления не уместны. Это сумма депозита, который мы блокируем в начале каждой поездки для гарантии оплаты. Об этом предупреждаем до начала аренды. Если что-то непонятно, всегда готовы объяснить и помочь. Напишите о ситуации на feedback@whoosh.bike, прикрепив номер телефона и скриншот с отзывом
.
Response from developer
Почему же? Мы каждый день их моем, чиним и доставляем поближе к вам. Если вам попался самокат, в котором что-то не так — пишите в чат поддержки или в наши соц. сети, мы заберем его
What’s the point if you can’t park near your destination
Response from developer
You can only park at point P. We indicate them in the application on the map. You can't leave scooter in the parking lots of other services. Send a screenshot of your review to feedback@whoosh.bike. Let's talk about it
Почему цены подняли?
Response from developer
Обидно, давайте общаться с уважением друг к другу. Повышение цен всегда болезненно, но это необходимая мера для поддержания качества сервиса. Все вокруг дорожает, мы не можем этого не замечать. Для экономии попробуйте пакет или подписку. Также у нас есть классная программа лояльности для активных пользователей. Давайте расскажем подробнее на feedback@whoosh.bike. Пришлите скрин отзыва и данные аккаунта
Not working
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. If you don't receive an SMS, try to wait a bit and then request the code again. Perhaps the problem will be solved if you turn on/off airplane mode. We also recommend checking the anti-spam applications and settings on the device. If nothing helped, please send a screenshot of this review to our email — feedback@whoosh.bike In the letter, provide the mobile operator, phone model and iOS version Let's help you figure out why this is happening
списали деньги
Response from developer
Если отталкивались пару раз от земли, а после зажимали кнопку газа, но байк так и не отреагировал, тогда есть вероятность поломки. О подобном лучше сразу писать в чат приложения или в нашу группу ВК — так мы сможем помочь оперативнее. Сейчас же просим отправить данные аккаунта на feedback@whoosh.bike — во всём разберёмся
