Davivienda User Reviews

Davivienda

BANCO DAVIVIENDA SA

Finance

Reviews Summary

Positive highlights

👍

This app hasImproved design and navigation

🚀

This app hasFaster performance

💡

This app hasNew security features

Negative highlights

🐛

This app hasFrequent crashes and errors

⏱️

This app hasSlow and unresponsive app

🔒

This app hasOverly restrictive security measures

💸

This app hasDifficult to access account without biometric verification

🤖

This app hasPoor customer support and troubleshooting

🚫

This app hasIncompatible with certain identity documents (e.g. cédula de extranjería)

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Peor servicio de banca virtual

La versión de la app sigue con los mismos bugs desde que la lanzaron, vivo en el exterior y la única opción es un poder notarial para una simple ACTUALIZAICON DE DATOS Su personal en línea no conoce el uso ni manejo de la información ni servicios que presta

Monacitao

5 months ago

Response from developer

¡Hola! Queremos conocer más información sobre el inconveniente que presenta con el App Davivienda. Por favor escríbanos a través de nuestras Redes Sociales oficiales en mensaje privado los siguientes datos: -Nombre. -Número de cédula. -Número celular. -Usuario de App Store. Con gusto validaremos su caso. Saludos.

No reconoce cédula extranjería

Yo tengo el mismo problema, no reconoce la cédula de extranjería y dice que use otro documento CUAL?
Por favor arreglen esto.

performauto

5 months ago

Response from developer

¡Hola! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados. Para atender su caso, por favor escribanos a nuestras redes sociales oficiales por mensaje privado o envíenos sus datos (Nombre completo, número de cédula, número celular y usuario de App Store) con gusto le atenderemos. Saludos.

Inútil para registrarse desde el exterior

Pésimo servicio, es inútil para alguien q está en el exterior y quiere revisar sus productos. Además q no hay contacto con personas, todo es un bot mal diseñado y tan inútil como la App.

Juanestebans94

6 months ago

Response from developer

¡Hola, Juan! Queremos conocer más información sobre el inconveniente que presenta con el App Davivienda. Por favor escríbanos a través de nuestras Redes Sociales oficiales en mensaje privado los siguientes datos: -Nombre. -Número de cédula. -Número celular. -Usuario de App Store. Con gusto validaremos su caso. Saludos.

No funciona

La app se la pasa más en mantenimiento o caída que funcionando, pésimo servicio.

Juanptoro

6 months ago

Response from developer

¡Hola! Entendemos la situación y estamos trabajando para mejorar. Gracias por sus comentarios.

Inservible para gente con CE

Abrí mi cuenta con Davivienda usando mi cédula de extranjería, pero varios intentos de mi parte a usar la app de Davivienda han fallado, porque al parecer no funciona con este tipo de cédula. Al momento de escanear mi documento, siempre me dice que ese tipo de documento no es aceptado. Así que la app es totalmente inútil para gente como yo.

Show less

Superking84

6 months ago

Response from developer

¡Hola! Entendemos la situación y estamos trabajando para mejorar. Gracias por sus comentarios

Pésima aplicación

No entiendo porque cambiaron de aplicación. La anterior funcionaba mejor y era más user friendly. Esta nueva aplicación es un desastre, es demasiado lenta para ser de un banco, la interface es horrible y nada atractiva. Davivienda hace pésimas aplicaciones.

Es una vergüenza que un banco tan grande tenga una aplicación tan mala. Aparte de que el banco te cobra hasta por respirar, no tienen presupuesto para hacer una app decente

Show less

Jonathan martinez 1994

6 months ago

Response from developer

¡Hola, Jonathan! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, nuestro equipo de tecnología está trabajando para solucionar la intermitencia del App Davivienda y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Saludos.

Mejor la Anterior

He tratado de vincular mi dispositivo a la aplicación y al momento de tomarme la
Foto me dice que ocurre un error. No puedo utilizarla. La anterior nunca molestó y funcionaba perfectamente. Fui al banco a ver qué pasaba y me dijeron que no se podía hacer nada, que estaban trabajando en eso… Decepcionante

Show less

El Néstor5

7 months ago

Response from developer

Frustrante

Es la segunda vez que escribo una reseña para expresar mi frustración. La app no funciona desde el extranjero, he hablado con soporte tecnico muchas veces, tengo meses en este problema. Me han pedido datos, incluso me sugirieron que elmproblema era mi celular (iphone), pues no, porque intentando tambien con android tengo el mismo problema. Creo que si el banco quiere mejorar, debe hacer algonurgente con la app, no funciona, no se ven serios porque no dan respuestas, daña la imagen.me gustaría por favor escalar este problema a alguien que tenga capacidad de resolverlo

Show less

9820560

7 months ago

Response from developer

Literalmente cosas mal hechas y esta app

No puedo creer que hayan cambiado la otra aplicación por esta que en verdad es una basura y se queda corta la palabra para describir el fiasco que hicieron. Saludos

Ferttor

7 months ago

Response from developer

¡Hola! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, nuestro equipo de tecnología está trabajando para solucionar la intermitencia del App Davivienda y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Saludos.

Nueva pero sin novedad

Desaprovecharon la oportunidad de innovar, aunque es nueva es menos intuitiva, le da prioridad a los productos que ofrece el banco y no a los productos o necesidad del banco, en todo el medio está un “le puede interesar” peor no me interesa. Me interesaría más tener a la mano poder activar y desactivar tarjetas, hacer transferencias sin tantos clicks, o sacar sin tarjeta si tener que buscar por todas las opciones y submenus la opción. Parece diseñada más para vender que para servir al cliente.. desaprovecharon la oportunidad. Los invito a entender y copiar por ejemplo la de Bank of America, incluso la de Scotiabank

Show less

JPSEGURA