AIDA appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for AIDA is 75 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

AIDA User Reviews

Name: AIDA
Rating: 1 (2 reviews)

AIDA

AIDA Cruises

🌟 Lifestyle

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience30.0% of reviews

Neutral4.0% of reviews

Negative experience66.0% of reviews

~ Based on 50 written reviews from the US App Store.

Is AIDA Safe?

Not enough ratings yet to assess AIDA.

Is AIDA Legit?

AIDA appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for AIDA is 75/100.

Based on 75 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Jetzt läuft alles super

Nach einem etwas holprigen Start der AIDA-ID und in diesem Zusammenhang auch mit dieser neuen App, läuft seit einigen Wochen alles sehr zuverlässig und gut. Die ch kann die App nur empfehlen und habe keinerlei Probleme

fabifabiani

6 days ago

Response from developer

Wie schön zu lesen! Vielen Dank für das tolle Feedback und weiterhin ganz viel Freude mit der App. 📱

Einfach nur schlecht Edit: wird langsam besser

Einloggen mit den bisherigen Zugangsdaten ist nicht mehr möglich. Es muss eine neue AIDA ID erstellt werden. Dies wäre ja kein Problem, aber die Verknüpfung der bereits im letzten Jahr gebuchten Reise ist nicht möglich. Es kommt zu einer Fehlermeldung. Warum wird eigentlich nichts mehr getestet, bevor irgendetwas auf den Markt geworfen wird? Sowas muss doch auffallen. Ebenfalls ist es nicht möglich, seine Clubstufe zu verknüpfen. Die alte App war zwar auch nicht gut, aber hat wenigstens funktioniert.

8.9.26

Edit: mittlerweile funktioniert die App ganz brauchbar. Auf dem Schiff gab es erst Schwierigkeiten eine Verbindung zu bekommen. Man kommt nicht ins Bordportal. Erst nach deaktivieren von privat Relay ging dann alles reibungslos. Wäre schön wenn es irgendwo einen Hinweis dazu geben würde.

f. tov

10 days ago

Response from developer

Herzlichen Dank für dein Feedback. 🙏 Wir bedauern, dass es aktuell zu technischen Schwierigkeiten beim Login und der Verknüpfung kommt. 💻 Die Übertragung des Clubprofils ist derzeit noch nicht überall möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten noch um etwas Geduld. 🔧

Nicht zu gebrauchen

Wir haben schon sehr viele Touren mit Schiffen verschiedenster Anbieter gemacht, die Ziele waren uns wichtiger als das Schiff selbst. Zur Sonnenfinsternis 2026 haben wir die AIDA gebucht Definitiv gut, auch über das Schiff gibt es nichts meckern. Mittlerweile sind wir noch eine Woche auf der AIDA Cosma. Ergab sich halt so. Was nun gar nicht geht, ist die App. Es hat mich (uns) unglaublich viel Zeit gekostet um letztendlich festzustellen, dass das Problem nicht bei uns liegt, sondern systembedingt ist. Ich könnte auch ohne eine solche App auf einem Schiff sein, doch die Verwendung derselben wird von AIDA forciert. Allerdings stellt man dann z.B.fest, das Reservierungen in Restaurants nicht möglich und alle ausgebucht sind. Wie oft haben wir (nicht nur im
Restaurant was zu buchen) gesehen „ups, da ist was schiefgelaufen“‘“sie sind nicht angemeldet“ (doch!) „Leider können wir keine Daten laden). „Die Seite ist im Urlaubsmodus und nicht erreichbar“Derer Meldungen gibt es viele. Der Anmeldeprozess ist ohnehin absolut gruselig. Extrem umständlich und nicht mal eben so zu machen. Da ist ganz ganz viel Luft nach oben. Wir machen eine Kreuzfahrt nicht davon abhängig, ob es eine App gibt oder nicht, doch wenn es quasi zunehmend verlangt wird, sollte es grundsätzlich funktionieren.
iOS User, private relay aus, Tracking der ip Adresse aus, rotierende ipAdresse aus.

Harri.G.

a month ago

Response from developer

Schön zu lesen, dass du mit AIDA selbst und den Schiffen zufrieden bist. Das zeigt, dass deine Kritik nicht pauschal ist, sondern sich gezielt auf einen Bereich bezieht, der aus deiner Sicht deutlich verbessert werden sollte. Wir können deinen Ärger gut nachvollziehen. Gerade im Urlaub möchte man seine Zeit genießen und nicht damit verbringen, ständig Fehlermeldungen zu suchen, sich neu anzumelden oder herauszufinden, ob das Problem bei einem selbst oder im System liegt. Danke für dein Feedback. 👍

Cuh

It’s not in English cuh

Mr penis inspector

a month ago

Response from developer

Thank you for your feedback. 👍

ENDLICH!!

Ich fand die alte Aida App super Langsam. Sie hat sich immer wieder ausgeloggt, es war wirklich super nervig. Die neue funktioniert viel viel schneller und läuft bisher super!! Danke für das Update :)

katha_97

a month ago

Umstellung auf neue ID

Habe zuerst geschaut, ob es keine gefälschte email war, nachdem ich die Rezessionen gelesen hatte und in mein Clubportal mich einwählen wollte, habe ich zuerst die AIDA-App aktualisiert, ein neues Passwort angelegt - und dann ging alles locker von der Hand. Die Übertragung der Reisen ist vollständig.
Vielen Dank

ty-freund

a month ago

Response from developer

Vielen Dank für dein wertvolles Feedback. 🙏 Wir wünschen dir viel Freude bei der Nutzung der App und hoffen, dass sie dich rund um deine Reisen optimal unterstützt. 🌍

Übertragung funktioniert nicht

Die Übertragung der Club-Informationen in die neue Club ID funktioniert nicht. Alle Schritte der Mail befolgt und angeblich sind meine Informationen einer anderen ID hinterlegt. Nur welcher?! Mein Mann hat nicht die Schritte der Mail befolgt sondern sich die App runtergeladen und sich neu registriert: Übertragung problemlos. Hat jemand vorher mal die Schritte der Mail durchgespielt????? Auch nett, dass in der Anleitung der Mail im ganzen Text als unbedingt Bedingung zur Übertragung mit keinem einzigen Wort steht, dass zwingend vorher eine neue App runtergeladen werden muss. Einmal als Überschrift steht „ihre aida id und die neue Aida App“ aber danach im Text nicht ein Wort, dass man eine neue App runterladen muss zur Registrierung. Katastrophe. Der letzte Satz lautet dann: die neue Aida App steht bereit. Ja danke. Aber da bin ich ja schon der Anweisung gefolgt ohne eine neue App runterzuladen. Absolute Grütze. Alle angesammelten Punkte meiner letzten 9 (!!!!) Reisen sind nicht übertragen, Reiseverläufe weg und still Ruht der Aida Service auf Nachfragen Zuordnung meiner Daten zu meiner aida (mit Hinweis auf alte Kundennummer). 1 Stern ist noch zu viel.

Annä88

a month ago

Response from developer

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Uns ist bewusst, dass es noch Verbesserungsbedarf gibt. Wir arbeiten bereits an weiteren Optimierungen, damit die AIDA App zu einem rundum gelungenen Erlebnis wird. Danke für deine Geduld.

Update: Wie von Aida gewohnt

Update, nach
Migration und Rücksprache mit der Hotline funktioniert jetzt alles. Die App hat deutlich mehr Funktionsumfang als vorher und man muss nicht ständig den Browser zusätzlich bemühen. Schön wäre es jedoch, wenn man endlich mal Reservieren und buchen könnte, wie man benötigt (z.B. um mitreisende Freunde einzuladen, etc. )

Behobene Probleme waren: Name wird nicht korrekt angezeigt, Historie - funktioniert nicht, link zum Club - Fehlanzeige, neue Buchung hinzufügen- läd nicht…

Ogger79

2 months ago

Response from developer

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. 😊 Es freut uns, dass die genannten Herausforderungen inzwischen behoben werden konnten und die App jetzt wie gewünscht funktioniert. Deinen Hinweis zu erweiterten Buchungs- und Reservierungsfunktionen nehmen wir gern mit. 💛

Besser als die Alte

Gerade von der Reise zurück und kann nur sagen, dass die App besser funktioniert als die alte App

Andyasdcxyf

2 months ago

Response from developer

Danke für dein tolles Feedback! 🤩 Wir freuen uns, dass dir unsere neue App so gut gefällt! 🥰

Nun brauchbar

Nach schlechtem Start ist die App nun brauchbar. Reisen werden angezeigt und die meisten Funktionen scheinen auch so zu laufen, wie sie sollen. Trotzdem muss im Hintergrund wohl noch viel passieren, bis sie für alle Nutzer auch nutzbar sein wird.

userx

2 months ago

Response from developer

Das klingt wirklich nicht schön. 😔 Danke dir fürs ehrliche Feedback! Unsere IT ist bereits dran, die Probleme zu beheben. 🔧

Es dauert sehr lange

Die Seiten und Taps brauchen so lange um sich zu öffnen da muss schnell eine Verbesserung her.

FeyzaYetim

2 months ago

Schmutz

Würde 0 Sterne geben wenn es ginge

Tim_der_tim30

2 months ago

Einfach eine Katastrophe

Wie kann man eine so schlecht programmierte App veröffentlichen. Jeden Tag ein anderer Fehler. Nicht nur die Anmeldung mit der ID in der App funktioniert nicht richtig, sondern auch die Anmeldung in der Webversion funktioniert nicht korrekt. Die verknüpften Reisen in der App sind über Nacht plötzlich nicht mehr verknüpft. Erst wenn man sich abmeldet und neu anmeldet sind diese wieder verknüpft. Seit heute ist meine Clubstufe nicht mehr vorhanden, obwohl diese letzte Woche erfolgreich übertragen wurden sind. Jetzt hat man wieder keine Möglichkeit zu kontrollieren, ob die Seemeilen für vergangene und für zukünftige Reisen und das Gönn dir was Guthaben korrekt sind. Einfach unglaublich wie mit Kunden umgegangen wird.

Christiane F

2 months ago

Response from developer

Es tut uns leid, dass du aktuell so viele Schwierigkeiten mit der App hast. Wir verstehen deinen Frust darüber sehr gut. 🙏 Bitte wende dich mit deinen Schilderungen direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen der Reservierung. Sie schauen gerne mit dir zusammen nach.

Funktioniert jetzt.

Ich vergebe mal 5 Sterne, da die schlechten Bewertungen nicht dem aktuellen Stand der App widerspiegeln. AIDA hatte große Probleme beim Umstieg auf die AIDA ID und die neue App, mittlerweile funktioniert aber alles.

XXI0101011

2 months ago

Response from developer

Vielen Dank für das tolle Feedback. 🙏

Never change a running system

Der Umstieg auf die neue App scheint ja vollkommen in die Hose gegangen zu sein.
Die Idee, die sich hier hinter verbirgt, ist ja grundsätzlich gut. Eine Verknüpfung aller Funktionen, etwas aufhübschen, moderner gestalten etc.
Aber hat das mal jemand getestet, bevor man es gestartet hat?
Nichts klappt wirklich. Trotz Anleitung beim Anlegen der neuen ID steht meine EMailadresse im Nachnamen. Korrektur nur über die Hotline. Ich kann keine gebuchten Reisen über die neue AIDA-ID hinzufügen. Die Reise ist mit einem Club-Account verknüpft, eine Übertragung funktioniert nicht. Bis Mitte August hat man dazu noch Zeit aber irgendwie habe ich das Gefühl, dass das knapp wird?! Außerdem habe ich noch weitere Reisen gebucht, die scheint man dann nicht gleichzeitig hinzufügen und bearbeiten zu können? Den Reisecountdown fand ich persönlich gleich am Start auch richtig platziert. Da kam schon gleich Urlaubsstimmung und Vorfreude auf, wenn man die App gestartet hatte. Davon bin ich gerade noch ziemlich weit entfernt. Die alte App war zwar auch nicht berauschend, dafür fehlten zu viele Funktionen, aber sie lief. Die Admins scheinen wohl leider ausgetauscht worden zu sein?
AIDA ist zwar bei der Reisebuchung unsere erste Wahl aber mit Blick auf dieses digitale Produkt hat zumindest der deutsche Mitbewerber aus unserer Sicht nun klar die Nase vorn! Liebes Team, da muss dringend mehr kommen! So bringt das nichts.

Kroppi

2 months ago

Response from developer

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deinen Frust sehr. Die technischen Herausforderungen rund um den Start der neuen App konnten wir inzwischen in vielen Bereichen beheben und arbeiten kontinuierlich an weiteren Verbesserungen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. 😊🚢

Lächerlich

Funktioniert nicht. Und man hätte sich X Tage vor der Reise anmelden müssen.

Was zum F.

Dann lasst es lieber ganz und gebt Pappdeckel mit Infos aus.

De5chain

2 months ago

Wir sind Enttäuscht

Schade das man als Kunde so behandelt wird das ist jetzt über Wochen eine Zumutung

Buschi Busch

2 months ago

Schlecht programmiert

Was soll diese App?
Hier funktioniert ja rein garnichts.
Nichts weiter, als eine frühe Alpha von irgendetwas.
Wenn man eine Reise hinzufügen möchte, muss man sein Clubkonto verknüpfen. Wenn man es nicht verknüpft, steht geschrieben, dass man keine Clubvorteile nutzen kann. Die Verknüpfung des Clubkontos ist aber nicht möglich, aufgrund einen internen Fehlers. Das ist nicht AIDA würdig.

Mori82

3 months ago

iPad Anzeige Hochformat

Frage an die Programmierer: Welches nachvollziehbare – oder vermutlich eher sinnfreie – Argument gibt es dafür, die App auf dem iPad ausschließlich im Hochformat anzuzeigen? Gerade auf einem iPad erscheint diese Einschränkung wenig sinnvoll und beeinträchtigt die Bedienbarkeit erheblich. Warum wird das Querformat nicht unterstützt?

Willy764

3 months ago

Es funktioniert nichts

Wie kann man nur so eine App veröffentlichen. Anscheinend braucht AIDA keine Kunden mehr. Wer programmiert nur so eine Anwendung.28.06.26 Es funktioniert immer noch nichts.Man kann bei einer Reisebuchung noch nicht einmal eine Kabine auswählen.😤😱Vielleicht sollte man sich mal bei Mein Schiff umschauen. Da funktioniert alles viel besser.01.07.26
Übertragung des Clubprofils immer noch nicht möglich?!

alberto5053