Besser als die Alte
Gerade von der Reise zurück und kann nur sagen, dass die App besser funktioniert als die alte App
Response from developer
Danke für dein tolles Feedback! 🤩 Wir freuen uns, dass dir unsere neue App so gut gefällt! 🥰
Nun brauchbar
Nach schlechtem Start ist die App nun brauchbar. Reisen werden angezeigt und die meisten Funktionen scheinen auch so zu laufen, wie sie sollen. Trotzdem muss im Hintergrund wohl noch viel passieren, bis sie für alle Nutzer auch nutzbar sein wird.
Response from developer
Das klingt wirklich nicht schön. 😔 Danke dir fürs ehrliche Feedback! Unsere IT ist bereits dran, die Probleme zu beheben. 🔧
Es dauert sehr lange
Die Seiten und Taps brauchen so lange um sich zu öffnen da muss schnell eine Verbesserung her.
Schmutz
Würde 0 Sterne geben wenn es ginge
Einfach eine Katastrophe
Wie kann man eine so schlecht programmierte App veröffentlichen. Jeden Tag ein anderer Fehler. Nicht nur die Anmeldung mit der ID in der App funktioniert nicht richtig, sondern auch die Anmeldung in der Webversion funktioniert nicht korrekt. Die verknüpften Reisen in der App sind über Nacht plötzlich nicht mehr verknüpft. Erst wenn man sich abmeldet und neu anmeldet sind diese wieder verknüpft. Seit heute ist meine Clubstufe nicht mehr vorhanden, obwohl diese letzte Woche erfolgreich übertragen wurden sind. Jetzt hat man wieder keine Möglichkeit zu kontrollieren, ob die Seemeilen für vergangene und für zukünftige Reisen und das Gönn dir was Guthaben korrekt sind. Einfach unglaublich wie mit Kunden umgegangen wird.
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Response from developer
Es tut uns leid, dass du aktuell so viele Schwierigkeiten mit der App hast. Wir verstehen deinen Frust darüber sehr gut. 🙏 Bitte wende dich mit deinen Schilderungen direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen der Reservierung. Sie schauen gerne mit dir zusammen nach.
Funktioniert jetzt.
Ich vergebe mal 5 Sterne, da die schlechten Bewertungen nicht dem aktuellen Stand der App widerspiegeln. AIDA hatte große Probleme beim Umstieg auf die AIDA ID und die neue App, mittlerweile funktioniert aber alles.
Response from developer
Vielen Dank für das tolle Feedback. 🙏
Never change a running system
Der Umstieg auf die neue App scheint ja vollkommen in die Hose gegangen zu sein.
Die Idee, die sich hier hinter verbirgt, ist ja grundsätzlich gut. Eine Verknüpfung aller Funktionen, etwas aufhübschen, moderner gestalten etc.
Aber hat das mal jemand getestet, bevor man es gestartet hat?
Nichts klappt wirklich. Trotz Anleitung beim Anlegen der neuen ID steht meine EMailadresse im Nachnamen. Korrektur nur über die Hotline. Ich kann keine gebuchten Reisen über die neue AIDA-ID hinzufügen. Die Reise ist mit einem Club-Account verknüpft, eine Übertragung funktioniert nicht. Bis Mitte August hat man dazu noch Zeit aber irgendwie habe ich das Gefühl, dass das knapp wird?! Außerdem habe ich noch weitere Reisen gebucht, die scheint man dann nicht gleichzeitig hinzufügen und bearbeiten zu können? Den Reisecountdown fand ich persönlich gleich am Start auch richtig platziert. Da kam schon gleich Urlaubsstimmung und Vorfreude auf, wenn man die App gestartet hatte. Davon bin ich gerade noch ziemlich weit entfernt. Die alte App war zwar auch nicht berauschend, dafür fehlten zu viele Funktionen, aber sie lief. Die Admins scheinen wohl leider ausgetauscht worden zu sein?
AIDA ist zwar bei der Reisebuchung unsere erste Wahl aber mit Blick auf dieses digitale Produkt hat zumindest der deutsche Mitbewerber aus unserer Sicht nun klar die Nase vorn! Liebes Team, da muss dringend mehr kommen! So bringt das nichts.
Die Idee, die sich hier hinter verbirgt, ist ja grundsätzlich gut. Eine Verknüpfung aller Funktionen, etwas aufhübschen, moderner gestalten etc.
Aber hat das mal jemand getestet, bevor man es gestartet hat?
Nichts klappt wirklich. Trotz Anleitung beim Anlegen der neuen ID steht meine EMailadresse im Nachnamen. Korrektur nur über die Hotline. Ich kann keine gebuchten Reisen über die neue AIDA-ID hinzufügen. Die Reise ist mit einem Club-Account verknüpft, eine Übertragung funktioniert nicht. Bis Mitte August hat man dazu noch Zeit aber irgendwie habe ich das Gefühl, dass das knapp wird?! Außerdem habe ich noch weitere Reisen gebucht, die scheint man dann nicht gleichzeitig hinzufügen und bearbeiten zu können? Den Reisecountdown fand ich persönlich gleich am Start auch richtig platziert. Da kam schon gleich Urlaubsstimmung und Vorfreude auf, wenn man die App gestartet hatte. Davon bin ich gerade noch ziemlich weit entfernt. Die alte App war zwar auch nicht berauschend, dafür fehlten zu viele Funktionen, aber sie lief. Die Admins scheinen wohl leider ausgetauscht worden zu sein?
AIDA ist zwar bei der Reisebuchung unsere erste Wahl aber mit Blick auf dieses digitale Produkt hat zumindest der deutsche Mitbewerber aus unserer Sicht nun klar die Nase vorn! Liebes Team, da muss dringend mehr kommen! So bringt das nichts.
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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deinen Frust sehr. Die technischen Herausforderungen rund um den Start der neuen App konnten wir inzwischen in vielen Bereichen beheben und arbeiten kontinuierlich an weiteren Verbesserungen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. 😊🚢
Lächerlich
Funktioniert nicht. Und man hätte sich X Tage vor der Reise anmelden müssen.
Was zum F.
Dann lasst es lieber ganz und gebt Pappdeckel mit Infos aus.
Was zum F.
Dann lasst es lieber ganz und gebt Pappdeckel mit Infos aus.
Wir sind Enttäuscht
Schade das man als Kunde so behandelt wird das ist jetzt über Wochen eine Zumutung
Schlecht programmiert
Was soll diese App?
Hier funktioniert ja rein garnichts.
Nichts weiter, als eine frühe Alpha von irgendetwas.
Wenn man eine Reise hinzufügen möchte, muss man sein Clubkonto verknüpfen. Wenn man es nicht verknüpft, steht geschrieben, dass man keine Clubvorteile nutzen kann. Die Verknüpfung des Clubkontos ist aber nicht möglich, aufgrund einen internen Fehlers. Das ist nicht AIDA würdig.
Hier funktioniert ja rein garnichts.
Nichts weiter, als eine frühe Alpha von irgendetwas.
Wenn man eine Reise hinzufügen möchte, muss man sein Clubkonto verknüpfen. Wenn man es nicht verknüpft, steht geschrieben, dass man keine Clubvorteile nutzen kann. Die Verknüpfung des Clubkontos ist aber nicht möglich, aufgrund einen internen Fehlers. Das ist nicht AIDA würdig.
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iPad Anzeige Hochformat
Frage an die Programmierer: Welches nachvollziehbare – oder vermutlich eher sinnfreie – Argument gibt es dafür, die App auf dem iPad ausschließlich im Hochformat anzuzeigen? Gerade auf einem iPad erscheint diese Einschränkung wenig sinnvoll und beeinträchtigt die Bedienbarkeit erheblich. Warum wird das Querformat nicht unterstützt?
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Es funktioniert nichts
Wie kann man nur so eine App veröffentlichen. Anscheinend braucht AIDA keine Kunden mehr. Wer programmiert nur so eine Anwendung.28.06.26 Es funktioniert immer noch nichts.Man kann bei einer Reisebuchung noch nicht einmal eine Kabine auswählen.😤😱Vielleicht sollte man sich mal bei Mein Schiff umschauen. Da funktioniert alles viel besser.01.07.26
Übertragung des Clubprofils immer noch nicht möglich?!
Übertragung des Clubprofils immer noch nicht möglich?!
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Danke fürs Feedback. 🙏 Derzeit gibt es noch technische Hürden, wird schon bearbeitet. 🧑💻
Wann klappt das mit Gastlogin / Aida ID
Wann klappt das mit Gastlogin / Aida ID?
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Bitte warte noch einen Moment ab und halte Ausschau nach deiner Einladung zur Clubmigration. Sobald du diese erhalten hast, bekommst du alle weiteren Informationen. Vielen Dank dir auch für deine Geduld. 🙌
Langsam wird es
Nach dem Release der App und der Umstellung auf die Aida Id war der Umstieg etwas beschwerlich. Mittlerweile funktioniert alles soweit, findet die App im Großen und Ganzen gelungen.
Freu mich, diese schon bei der Planung und bei der Reise zu benutzen. Allerdings würde ich mir wünschen, dass man die Clubstufe in der App einsehen könnte. Des Weiteren wäre es sinnvoll, auf der Reise die App außerhalb des Schiffs benutzen zu können, um Ausflüge sowie Restaurants, Aktivitäten zu buchen und nicht erst wieder zu warten, wenn man mit dem Schiffs WLAN verbunden ist.
Freu mich, diese schon bei der Planung und bei der Reise zu benutzen. Allerdings würde ich mir wünschen, dass man die Clubstufe in der App einsehen könnte. Des Weiteren wäre es sinnvoll, auf der Reise die App außerhalb des Schiffs benutzen zu können, um Ausflüge sowie Restaurants, Aktivitäten zu buchen und nicht erst wieder zu warten, wenn man mit dem Schiffs WLAN verbunden ist.
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Vielen Dank für dein wertvolles Feedback! 😊 Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und freuen uns, dass du die App mittlerweile als gelungen empfindest.
Absolute Frechheit!!🤬 Respektlosigkeit gegenüber Bestandskunden!
Es ist unglaublich, dass man sowas zur (nicht)Nutzung freigibt. Ich empfinde es als totale Respektlosigkeit gegenüber Bestandskunden/Clubmitgliedern. Wenn die App für den einen oder anderen vielleicht schön anzuschauen sein mag, funktioniert sie nicht wirklich. Nicht eine Funktion die wir als Clubmitglieder nutzen wollen und auch „müssten“ läuft. Ganz offensichtlich wurden diese Funktionen vor der Veröffentlichung nicht getestet. So eine Arbeitsweise befinde ich als äußerst beschämend. Bei dieser Werbung im Vorfeld war um einiges mehr zu erwarten. Ich bin von dieser App und der Club-ID Aktion maßlos enttäuscht und erwarte, dass es schnellstmöglich besser wird (schlechter geht es ja kaum noch)!
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Danke, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen hast. Es tut uns leid, dass die App bei dir aktuell für Enttäuschung sorgt. Wir wissen, dass gerade die Funktionen für den AIDA Club für viele Gäste eine wichtige Rolle spielen und arbeiten kontinuierlich an weiteren Verbesserungen. 💛
Ewige Ladezeiten, Fehlermeldungen….
Ich frage mich wirklich, warum man eine solch miese App an den Start bringt…gefühlt ewige Ladezeiten, mehrere Abbrüche. Wollte meine bereits seit vielen Monaten gebuchte Reise importieren und habe nach 30 Min. und zahlreichen Fehlermeldungen (invalide Token etc.) entnervt aufgegeben.
Die Qualität der App passt nicht zu Euch….
Update: bin jetzt an Bord - wollte nochmal versuchen, meine Reise in der App hinzuzufügen. Jetzt kommt die Fehlermeldung, dass man die Reise nur bis 2 Tage vor Reisebeginn hinzufügen kann und die Funktion dann gesperrt ist. Das kannst Du Dir nicht ausdenken….
Werde diese Schrott-App jetzt löschen - weigere mich, noch weitere Lebenszeit dafür zu verschwenden. Vielleicht muss die nächste Reise mal mit einem anderen Cruise-Ship erfolgen….der Schrott hier ärgert mich echt total….
Die Qualität der App passt nicht zu Euch….
Update: bin jetzt an Bord - wollte nochmal versuchen, meine Reise in der App hinzuzufügen. Jetzt kommt die Fehlermeldung, dass man die Reise nur bis 2 Tage vor Reisebeginn hinzufügen kann und die Funktion dann gesperrt ist. Das kannst Du Dir nicht ausdenken….
Werde diese Schrott-App jetzt löschen - weigere mich, noch weitere Lebenszeit dafür zu verschwenden. Vielleicht muss die nächste Reise mal mit einem anderen Cruise-Ship erfolgen….der Schrott hier ärgert mich echt total….
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So ein Erlebnis entspricht natürlich nicht dem, was du von uns erwarten kannst. 🙏 Melde dich damit gern auch nochmal direkt bei unserem Team aus der Reservierung. Damit es gemeinsam geprüft werden kann.
Deutlich schöner und moderner!
Sicherlich ist die App noch ausbaufähig bei manchen Funktionen, aber so wie ich es sehe wird sie aktuell auch regelmäßig aktualisiert und verbessert. Ich versteh nicht wie man die alte App so hochloben kann, wenn sie aussieht wie aus 2015 und sehr unübersichtlich war, nur weil man mit der neuen nicht geduldig sein kann !!
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Danke für deine tolle Bewertung! 😊 Freut uns sehr, dass du die App bereits so positiv erlebst. Wir bleiben dran und verbessern sie kontinuierlich. 📱 🔄
Zeitgemäße Weiterentwicklung mit kleinen Startschwierigkeiten
Sofern die neue AIDA Welt App korrekt funktioniert, ist sie aus meiner Sicht eine gelungene und überzeugende Weiterentwicklung der bisherigen App.
Mein Tipp für eine möglichst problemlose Installation: Die neue App erst installieren, nachdem die alte App vollständig deinstalliert wurde. Sollte die neue zusätzlich zur alten bereits installiert sein, beide einmal löschen und aus dem App Store neu herunterladen. Danach funktionierte bei mir auch die automatische Übernahme der Zugangsdaten für das WLAN „AIDA Gast AppConnect“ sowie der Verbindungsaufbau wieder problemlos.
Warum die App dauerhaft aktive Ortungsdienste benötigt, erschließt sich mir allerdings nicht. Nach der Freigabe der erforderlichen Berechtigungen und der Anmeldung mit der AIDA ID funktionierte die App an Bord ansonsten einwandfrei.
Die Bedienung ist intuitiv und bietet gegenüber der Vorgängerversion einige sinnvolle Erweiterungen. So können beispielsweise Punkte aus dem Tagesprogramm als Favoriten markiert und dem Urlaubsplaner hinzugefügt werden.
Die Anzeige von Live-Daten wie Schiffsposition, Geschwindigkeit sowie Wetter- und Temperaturinformationen funktionierte während meines Aufenthalts zuverlässig und die angezeigten Werte wirkten plausibel.
Mein Tipp für eine möglichst problemlose Installation: Die neue App erst installieren, nachdem die alte App vollständig deinstalliert wurde. Sollte die neue zusätzlich zur alten bereits installiert sein, beide einmal löschen und aus dem App Store neu herunterladen. Danach funktionierte bei mir auch die automatische Übernahme der Zugangsdaten für das WLAN „AIDA Gast AppConnect“ sowie der Verbindungsaufbau wieder problemlos.
Warum die App dauerhaft aktive Ortungsdienste benötigt, erschließt sich mir allerdings nicht. Nach der Freigabe der erforderlichen Berechtigungen und der Anmeldung mit der AIDA ID funktionierte die App an Bord ansonsten einwandfrei.
Die Bedienung ist intuitiv und bietet gegenüber der Vorgängerversion einige sinnvolle Erweiterungen. So können beispielsweise Punkte aus dem Tagesprogramm als Favoriten markiert und dem Urlaubsplaner hinzugefügt werden.
Die Anzeige von Live-Daten wie Schiffsposition, Geschwindigkeit sowie Wetter- und Temperaturinformationen funktionierte während meines Aufenthalts zuverlässig und die angezeigten Werte wirkten plausibel.
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Vielen Dank für dein großartiges und ausführliches Feedback! 🙂 Es freut uns wirklich sehr, dass du die Weiterentwicklung der App und die neuen Funktionen so positiv wahrnimmst. Genau solches wertschätzendes und konstruktives Feedback hilft uns enorm weiter. 🚀📱
Es wird 👏
Nach anfänglichen zwei Sternen gebe ich jetzt die volle Punktzahl. Sehr schnelle Verbesserungen und brauchbar. Alles ist neu und etwas anders, man muss sich nur damit auseinandersetzen und ich bin jetzt zufrieden.
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Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊 Es freut uns, dass die Verbesserungen für dich spürbar sind und du die App jetzt zufrieden nutzt. ❤️
Schick aber wow wie umständlich
Die App sieht gut aus, auch der an Bord Modus wenn man es dann mal schafft. Jegliche Leute im Alter von 20-40 die technisch versiert sind finden die App so grottig, da die App meistens im sogenannte Ausflugsmodus bleibt und sich nur sehr willkürlich in den Bord Modus versetzt. Dies scheint sehr wahrscheinlich mit von uns strenger eingestellten Datenschutzeinstellungen zu liegen, was die Benutzung aber auf keinen Fall so einschränken darf und wenn dann müsste durch Pop up nochmal darauf hingewiesen werden. Auch die Einführung und das man seine kurz bevorstehende Reise nicht mehr hinzufügen konnte ist lachhaft wenn wir über einen digitalen Prozess sprechen. Mit der App habt ihr euch beim Release leider ein Eigentor geschossen und ich finde es traurig das man das Produkt so schlecht entwickelt und getestet herausgebt. Regelt auch an Bord eure WLAN Struktur und verwirrt die Leute nicht mit 2 Netzwerken….
Das einzig positive wir hatten sehr viel Gesprächsstoff auf der Reise mit unserer Generation 😂
Das einzig positive wir hatten sehr viel Gesprächsstoff auf der Reise mit unserer Generation 😂
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Danke für dein ausführliches Feedback – wir nehmen das mit und sind bereits dabei, weiter zu optimieren! 😉