Beware the change date fee in the app
It costs 250 riyals without their app fees to change the flight date even if u adjusted 5 min after ur ticket booking and you cant ask to upgrade ur orignal ticket to get more flexibility with changing times and dates
لا انصح بة
رسوم كثيرة مخفية وخدمة بعد البيع سيئة
لايوجد مصداقية
حجزت فندق لمدة 3 ايام لعائلتي وتم دفع المبلغ كامل 1537﷼ ولما وصلت عائلتي الفندق طلبوا منهم الدفع، التطبيق مجرد وسيط ومايحميكم بالمواقف هذي تواصلت مع خدمة العملاء ولكن لم تحل المشكله مما اضطروا الاهل بدفع مبالغ اضافيه، تم رفع شكوى، وسيكون اخر تعامل لي مع تطبيق المسافر
Thanks
10
استرجاع مبلغ الحجز
أتقدم بشكوى رسمية ضد شركة المسافر بسبب إخلالها بالخدمة المتفق عليها وعدم الالتزام بالحجز المؤكد الذي دفعت قيمته 6725 ريال
تفاصيل الشكوى .. تم اجراء الحجز و تم السداد عن طريق تطبيق المسافر المبلغ كامل ..
عند وصولي إلى الفندق افادو موظفي الفندق عدم وجود اي حجز باسمي
. بعد التواصل مع خدمة العملاء تم عرض فندق بديل بمستوى سئ جدا و غير مطابق للحجز الأصلي
. الغرفة البديلة كانت صغيرة و تفتقر للمواصفات التي تم دفع المبلغ مقابلها كما كانت تحتوى على رائحة مجاري مزعجة وغير صالحة للسكن حجزي الأصلي كان لغرفة أكبر مع بلكونة بينما البديل لا يطابق .اطالب باسترجاع المبلغ كامل او حرفع شكوى إلى بلاغ تجاري او وزارة التجارة وايضاً إلى حقوق المستهلك في فرنسا ..
تفاصيل الشكوى .. تم اجراء الحجز و تم السداد عن طريق تطبيق المسافر المبلغ كامل ..
عند وصولي إلى الفندق افادو موظفي الفندق عدم وجود اي حجز باسمي
. بعد التواصل مع خدمة العملاء تم عرض فندق بديل بمستوى سئ جدا و غير مطابق للحجز الأصلي
. الغرفة البديلة كانت صغيرة و تفتقر للمواصفات التي تم دفع المبلغ مقابلها كما كانت تحتوى على رائحة مجاري مزعجة وغير صالحة للسكن حجزي الأصلي كان لغرفة أكبر مع بلكونة بينما البديل لا يطابق .اطالب باسترجاع المبلغ كامل او حرفع شكوى إلى بلاغ تجاري او وزارة التجارة وايضاً إلى حقوق المستهلك في فرنسا ..
Show more
