حسبي الله ونعم الوكيل
لف ودوران وتضليل للعميل بشكل مقصود لا مصداقية ولا موثوقية
حجزت تذكرة ذهاب وعودة من الرياض لامريكا واضفت خدمات اضافية مثل خدمة حرية الالغاء وتأمين الرحلة طبعا بمقابل وعند الغاء تذكرة العودة قبل موعدها بشهر احد الموظفين اخبرني انه يمكنني استرداد مبلغ معين ثم قامو بالتواصل معي واخبروني بأنهم لن يقومو باسترداد اي مبلغ
علما ان نظام التجارة الإلكترونية السعودي المادة السابعة تلزم مقدم الخدمة، قبل إبرام العقد، بتقديم بيان للمستهلك يوضح أحكام العقد وشروطه والخصائص الأساسية للخدمة وعندهم لا يتم الافصاح بوضوح مثلا (إذا استخدمت رحلة الذهاب، تصبح الخدمة التي دفعت ثمنها غير قابلة للاستخدام على رحلة العودة)
حجزت تذكرة ذهاب وعودة من الرياض لامريكا واضفت خدمات اضافية مثل خدمة حرية الالغاء وتأمين الرحلة طبعا بمقابل وعند الغاء تذكرة العودة قبل موعدها بشهر احد الموظفين اخبرني انه يمكنني استرداد مبلغ معين ثم قامو بالتواصل معي واخبروني بأنهم لن يقومو باسترداد اي مبلغ
علما ان نظام التجارة الإلكترونية السعودي المادة السابعة تلزم مقدم الخدمة، قبل إبرام العقد، بتقديم بيان للمستهلك يوضح أحكام العقد وشروطه والخصائص الأساسية للخدمة وعندهم لا يتم الافصاح بوضوح مثلا (إذا استخدمت رحلة الذهاب، تصبح الخدمة التي دفعت ثمنها غير قابلة للاستخدام على رحلة العودة)
Show more
خدماتهم قليلة
لا يمكن حجز مقعد ولا وجبة والتواصل معهم صعب
Nightmare customer service
Avoid at all the cost. They will gladly take your money but will never try to help when problems happen. This my personal experience.
Terrible
Absolute garbage treatment of customers with their trash WhatsApp automated replies. Horrible and wasted my time
Beware the change date fee in the app
It costs 250 riyals without their app fees to change the flight date even if u adjusted 5 min after ur ticket booking and you cant ask to upgrade ur orignal ticket to get more flexibility with changing times and dates
