Schrecklich
Ein Blick in die Kommentare, nach meiner Erfahrung mit der App, hat mir gereicht. Schon im Januar diesen Jahres (2025) gab es einige die sich darüber beklagt haben das die App ständig einfriert und eine Identifikation nicht möglich ist. Offenbar ist man auch ein Jahr (soweit jedenfalls habe ich die Kommentare zurückgelesen evtl noch länger) nicht an einer Verbesserung interessiert. Das macht diese und die AOK Mein Leben App unbrauchbar. Wenn ich als Entwickler so lange brauch einen Fehler zu beheben, dann kann ich es auch lassen. Ich verstehe jedenfalls nicht, wieso man eine App die nur eine Aufgabe hat in den Stores bringt und diese dann nicht einmal erfüllt. Schade drum, aber da ist mir die Lebenszeit zu schade für, um mich Stundenlang damit auseinanderzusetzen oder die Standardaussagen die jeder hier bekommt "bitte melde dich beim Support" zu befolgen. Sorgt einfach dafür das die App funktioniert oder kommuniziert von Anfang an das man das identifizieren telefonisch oder persönlich machen muss und arbeitet im Hintergrund an eine funktionierende App.
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Response from developer
Danke für Ihre Bewertung.
Id Check war nicht möglich-Problem ist gelöst.
Das Support Team hat das Problem des fehlgeschlagenen Id Check gelöst.
AOK Mein Leben funktioniert nun einwandfrei.
AOK Mein Leben funktioniert nun einwandfrei.
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Danke für Ihr Feedback!
Katastrophal
Die App stürzt immer ab - mein leben freischaltung nicht möglich bereits mehrfach neu installiert aber es hakt an allen ecken und kanten die drei apps sind eine reine nutzungskatstrophe in meine aok kann ich auf den link für Aok mein Leben klicken - obwohl die app installiert ist wird man erst zum Appstore gelitet welcher natürlich was macht - richtig - app bereits installiert - dort kann ich dann auf app öffnen klicken - die app deagt nach der Aok hier nordwest und will die Versichertennummer - anschließend bricht alles mit fehlermeldungen ab - die Identapp orgelt in dauerachleife einen weißen Bildschirm gefolgt vom absturz und neustart… das nutzungserlebnis mit der Aok grenz an eine psychische belastungsprobe… ich werde - obwohl es auf meinen vorherigen Geräten nach wochenlangen Problemen dann mal lief wohl die epa wieder löschen lassen und ggf die KK wechseln wenn ich eine epa nutzen möchte … schade das hier nicht einmal das e rezept nun mehr nutzbar ist um dieses online einzulösen … meiner meinung nach sind die Mein Leben und Identapp absoluter kernschrott und so wichtig wie ein kropf… bitte alles in eine app und diese dann per brief mit einem einmalcode freischalten lassen und für den datenzugriff auf sensieble bereiche gerne per Pushtann oder sms Tan oder Emailtan … aber nicht so … schade
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es selbstverständlich nicht, Nutzer zu verärgern, sondern eine funktionale und hilfreiche App bereitzustellen. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Bei konkreten Problemen hilft unser Support gerne weiter. Diesen finden Sie unter http://www.aok.de/meinleben/support .
Easy
Ich bin mit einigen Vorbehalten an die Einrichtung der App gegangen und war positiv überrascht, wie leicht es ist, die Einrichtung der App vorzunehmen. Das Scannen des Personalausweises hat etwas Geduld gebraucht, das war aber auch alles. Da es Bestätigungscodes per Mail gab fand ich es praktisch, mein Mailkonto auf einem anderen Gerät im Zugriff zu haben.
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Response from developer
Wir freuen uns über Ihre Bewertung! Schön, dass Sie die App nutzen und sie Ihnen gefällt. Wir arbeiten stetig daran, sie noch besser zu machen.
Alles bestens – hat geklappt!
Verstehe die ganzen negativen Bewertungen hier nicht. Entweder waren nur technikfremde Vertreter des vordigitalen Zeitalters am Werk oder ich hab zum richtigen Zeitpunkt installiert: Bei mir lief das Zusammenspiel aus allen 3 Apps jedenfalls reibungslos, danke! Das war mit PIN-Briefen & Co. auch schon mal anders...
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Toll, dass Ihnen unsere App gefällt! Ihr positives Feedback motiviert uns, die Anwendung weiter zu optimieren. Falls Sie Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen!
