Basics now a premium
What was free is now costing $40 a year
いい加減にしてください
迷惑です
Response from developer
こんにちは、123123にくこさん、特別なご要望をお送りいただけますか？メールアドレスはsupport@accebits.comです。アプリをご利用いただきありがとうございます。
The issue resolution speed is very slow.
Misled to pay for the subscription,I want to get the refund。I have contacted the support team many times but have not received any reply at all.
Response from developer
ユーザー様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ネットワーク接続が正常かどうかを確認し、正しい連絡先情報を入力したことを確認してください。カスタマー サポートに連絡できなかったことをお詫び申し上げます。
意味がわからない
契約した覚えがないのに6,000円が急に引き落とされていた。どうすれば解約、返金されるのか。アプリは全部英語で分からないし、怖すぎて眠れない。
Response from developer
ユーザーの皆様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サブスクリプションをキャンセルする場合は、Apple ID 設定 -> サブスクリプションで見つけ、3 日が経過する前にキャンセルしてください。そうでない場合は、Apple のサブスクリプション規則に従って、料金が自動的に請求されます。
対応がひどいです。
まず、画面がわかりにくく無料と有料の区別がつきにくい。間違えて購入。
間違えて購入したことを伝え、返金、キャンセルの希望があると申し込んだところ、なぜキャンセルするのかを聞かれて回答したところ音沙汰なしで二ヶ月も連絡なし。
一回も使ってないのに返金ができていません。 連絡は何度送っても返ってこず、対応がひどすぎます。
返金依頼どうするか聞いても回答が返ってきません。
間違えて購入したことを伝え、返金、キャンセルの希望があると申し込んだところ、なぜキャンセルするのかを聞かれて回答したところ音沙汰なしで二ヶ月も連絡なし。
一回も使ってないのに返金ができていません。 連絡は何度送っても返ってこず、対応がひどすぎます。
返金依頼どうするか聞いても回答が返ってきません。
Response from developer
こんにちは、悪い製品体験をお届けして申し訳ありません。後ほどできるだけ早くバックグラウンドでメールを確認し、お客様の要件に応じて返金手順をご案内いたします。提案ありがとう。
