Вход в приложение
Поменял телефон, установил Bakai и хотел спокойно продолжить пользоваться приложением.
После ввода номера и пароля приложение просит подтверждение. Ожидал сообщение, но оно так и не пришло.
После общения с поддержкой выяснилось, что оказывается, подтверждение должно приходить не по смске, а на электронную почту. Об этом приложение, конечно же, никак не предупреждает.
Но и письмо на e-mail тоже не приходит.
Прошу поддержку просто изменить способ подтверждения или сбросить или отправить код по сообщению.
Ответ: «Технически невозможно».
Интересно: пользователь не может войти в приложение, письмо не приходит, СМС не отправляется, а единственное решение — мы создадим тикет, захотим сделаем, не заходим не сделаем.
Поэтому мне тоже технически не возможно поставить 5 звезд.
Не нужно писать в ответе, напишите или позвоните в поддержку.
У вас там сидят люди, которые не знают свой продукт.
Поддержка в вотсе полный непрофессионализм.
Поддержка по телефону - полное нежелание помочь клиенту.
После ввода номера и пароля приложение просит подтверждение. Ожидал сообщение, но оно так и не пришло.
После общения с поддержкой выяснилось, что оказывается, подтверждение должно приходить не по смске, а на электронную почту. Об этом приложение, конечно же, никак не предупреждает.
Но и письмо на e-mail тоже не приходит.
Прошу поддержку просто изменить способ подтверждения или сбросить или отправить код по сообщению.
Ответ: «Технически невозможно».
Интересно: пользователь не может войти в приложение, письмо не приходит, СМС не отправляется, а единственное решение — мы создадим тикет, захотим сделаем, не заходим не сделаем.
Поэтому мне тоже технически не возможно поставить 5 звезд.
Не нужно писать в ответе, напишите или позвоните в поддержку.
У вас там сидят люди, которые не знают свой продукт.
Поддержка в вотсе полный непрофессионализм.
Поддержка по телефону - полное нежелание помочь клиенту.
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!
Приложение не открывается уже неделю
Как открыть приложение, если постоянно крутится шестеренка? И на это всё. Как проверять баланс? И вообще управлять остатком. История операций даже не сохраняется у вас.
Ненадежный банк!
Не рекомендую использовать этот банк для международных переводов: платежи по SWIFT не проходят!!
Хорошая штука
Хорошая штука, рекомендую.
После обновления работает только с ВПН
Кто пользуется в России, НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ ДО 5.1.5! Иначе работать будет только с ВПН, как это исправить не знаю
