BakAi - мобильный банк appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for BakAi is 95 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

BakAi User Reviews

Name: BakAi - мобильный банк
Rating: 4.7 (381 reviews)

BakAi - мобильный банк

OJSC BAKAI BANK

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience50.8% of reviews

Neutral3.9% of reviews

Negative experience45.3% of reviews

~ Based on 128 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of BakAi. Based on 381 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 10 positives and 10 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Intuitive and user-friendly interface
🚀Fast and responsive application performance
💳Convenient QR code transfer functionality
🌍Excellent service for international users and non-residents
📧Innovative 3DS code delivery via email for travel convenience
⚡Quick and responsive customer support
💱Easy currency exchange and multi-currency support
🎨Modern and stylish design
📱Regular updates with new features
🔄Stable and reliable banking operations

Negative things

🐛Frequent application crashes and freezes
🔐Overly restrictive account blocking and card freezing
📵Push notifications not working properly
🔄Confusing and poorly explained account recovery process
💸Unexplained currency conversion rate issues
⚠️Inadequate customer support responsiveness in critical situations
🚫Forced mandatory updates causing instability
🔒Two-factor authentication issues with lost devices
💰Unexpected fees and charges without clear communication
🌐International transfer limitations and errors

Is BakAi Safe?

BakAi - мобильный банк appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for BakAi is 93/100.

This assessment is based on 381 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.4% of ratings point to a safe experience

1.8% of ratings suggest some concerns

5.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 381 App Store ratings for BakAi.

Is BakAi Legit?

BakAi - мобильный банк appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BakAi is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Ужасно

Не могу посмотреть реквизиты своей карты. Приложение зависает и выдает ошибку, поддержка молчит

Visuallll

23 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент всё работает в штатном режиме. С уважением, Бакай Банк!

Отличный банк

Отличный банк, удобное и быстрое приложение. Доступное обслуживание, хорошие курсы обмена валют, поддержка apple pay

Карюша

25 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Не работает

Не работает вход с мобильной сети (бесконечный лоадер после ввода пароля). Далее, если с вайфая - для двойной аутентификации не приходит пуш, где нужно выбрать правильное число. Звонила в поддержку — сказали починят, не починили. Пользоваться приложением невозможно.

no_lamas

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при входе. Чтобы мы могли проверить ситуацию, пожалуйста, напишите нам удобным способом: 📱 WhatsApp: 0 (554) 00-61-11 📧 Почта: KC@bakai.kg. С уважением, Бакай Банк

Не заходит в приложение!!!

После обновления уже неделю просто не могу войти в приложение. Когда почините?!?!

Ася1234

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы хотели бы лучше понять, с какими именно проблемами вы столкнулись. Можете позвонить на номер 6111 бесплатный с мобильного телефона, также +996 312 610061 или можете написать нам WhatsApp 0 (554) 00-61-11 6111 - KC@bakai.kg – почта С уважением, Бакай Банк!

Обновление 5.1.6 не открывается

После обновления приложение не открывается. Только с вайфай. Почините пожалуйста!

птлалашомрв

a month ago

Response from developer

Проблемы с приложением

Приложение не открывается! Невозможно ничего сделать! И как быть?! Не могу проверить баланс, не могу сделать перевод… НИЧЕГО НЕ МОГУ! И смысл?!

Яника87

a month ago

Response from developer

Вход в приложение

Поменял телефон, установил Bakai и хотел спокойно продолжить пользоваться приложением.

После ввода номера и пароля приложение просит подтверждение. Ожидал сообщение, но оно так и не пришло.

После общения с поддержкой выяснилось, что оказывается, подтверждение должно приходить не по смске, а на электронную почту. Об этом приложение, конечно же, никак не предупреждает.

Но и письмо на e-mail тоже не приходит.

Прошу поддержку просто изменить способ подтверждения или сбросить или отправить код по сообщению.

Ответ: «Технически невозможно».

Интересно: пользователь не может войти в приложение, письмо не приходит, СМС не отправляется, а единственное решение — мы создадим тикет, захотим сделаем, не заходим не сделаем.

Поэтому мне тоже технически не возможно поставить 5 звезд.

Не нужно писать в ответе, напишите или позвоните в поддержку.

У вас там сидят люди, которые не знают свой продукт.

Поддержка в вотсе полный непрофессионализм.

Поддержка по телефону - полное нежелание помочь клиенту.

AkbarSadyrbekov

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

Приложение не открывается уже неделю

Как открыть приложение, если постоянно крутится шестеренка? И на это всё. Как проверять баланс? И вообще управлять остатком. История операций даже не сохраняется у вас.

Частолетающийпассажир

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе 🙏. Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию и помочь, пожалуйста, напишите в WhatsApp 0554 00 61 11 или на почту kc@bakai.kg. С уважением, Бакай Банк!

Ненадежный банк!

Не рекомендую использовать этот банк для международных переводов: платежи по SWIFT не проходят!!

Томасо

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

Хорошая штука

Хорошая штука, рекомендую.

LCDxa

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

После обновления работает только с ВПН

Кто пользуется в России, НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ ДО 5.1.5! Иначе работать будет только с ВПН, как это исправить не знаю

Terran-sk

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь 🙏 Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию, пожалуйста, напишите в поддержку через приложение Bakai. Мы обязательно все проверим. С уважением, Бакай Банк!

Хуже банка не придумать

Счет открывают, на раз два, потом ограничивают доступ в одностороннем порядке, фактически крадут деньги. Поддержка просто игнорирует. Отзывы в тупую накручивают. Не связывайтесь с помойбанком.

Kolebas007

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

Работает быстро

Очень удобное приложение. Работает быстро. Поддержка всегда на связи. Спасибо!

yuyuyuyuyuyyyuuyyy

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Все отлично!

Бакай банку благодарность за высокую клиентоориентированность!

куценг

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Не внушает доверия

Более месяца не могу войти в приложение после сброса телефона к заводским настройкам. Код подтверждения не приходит ни по смс на номер телефона, ни по электронной почте. Сотрудники предлагают различные НЕрабочие варианты решения. Мои просьбы о повторной идентификации игнорируются.

Xtendid

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

Отличный банк

Идеально привязалось к алипею, превосходное приложение, открывал счёт для путешествия в Китай, полностью доволен банком 👍

MelsChernov

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Отличный банк

Всё замечательно

no criminality

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Негативный опыт

Сегодня 3 мая. Пишу в поддержку банка - приложение не загружается, пользоваться им невозможно

В ответ получаю от поддержки сообщение: «мы выходим на работу после 11 мая».

То есть почти 10 дней банк просто не работает и не оказывает поддержку клиентам

Вы вообще имеете право называться банком с такой работой?

Мартин_Иден

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

👍👍👍👍👍

СаидИкбол

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Мы непрерывно работаем над улучшением предоставления наших услуг для удобства клиентов! С уважением, Бакай Банк!

После обновления слетел доступ в банк

После последнего обновления слетел доступ в банк. Притом это была ошибка со стороны разработчика, а доступ к приложению потеряла я. На письма не отвечают. Пишу сюда в надежде, что мне наконец ответят на почту и помогут разобраться с ситуацией, потому что ехать в отделение в Бишкек не хочется(

UPD: Мне смогли написать в ватсап и проблему решили меньше чем за час. Из минусов - до этого была неделя переписок( Но спасибо что помогли!

Kisekistory