BakAi User Reviews

Name: BakAi - мобильный банк
Rating: 4.73925 (372 reviews)

BakAi - мобильный банк

Bakai Bank Ojsc

💰 Finance

What users say

Summarized from real user reviews of BakAi. Based on 372 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 10 positives and 10 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Intuitive and user-friendly interface
🚀Fast and responsive application performance
💳Convenient QR code transfer functionality
🌍Excellent service for international users and non-residents
📧Innovative 3DS code delivery via email for travel convenience
⚡Quick and responsive customer support
💱Easy currency exchange and multi-currency support
🎨Modern and stylish design
📱Regular updates with new features
🔄Stable and reliable banking operations

Negative things

🐛Frequent application crashes and freezes
🔐Overly restrictive account blocking and card freezing
📵Push notifications not working properly
🔄Confusing and poorly explained account recovery process
💸Unexplained currency conversion rate issues
⚠️Inadequate customer support responsiveness in critical situations
🚫Forced mandatory updates causing instability
🔒Two-factor authentication issues with lost devices
💰Unexpected fees and charges without clear communication
🌐International transfer limitations and errors

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Не внушает доверия

Более месяца не могу войти в приложение после сброса телефона к заводским настройкам. Код подтверждения не приходит ни по смс на номер телефона, ни по электронной почте. Сотрудники предлагают различные НЕрабочие варианты решения. Мои просьбы о повторной идентификации игнорируются.

Xtendid

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

Отличный банк

Идеально привязалось к алипею, превосходное приложение, открывал счёт для путешествия в Китай, полностью доволен банком 👍

MelsChernov

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Отличный банк

Всё замечательно

no criminality

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Негативный опыт

Сегодня 3 мая. Пишу в поддержку банка - приложение не загружается, пользоваться им невозможно

В ответ получаю от поддержки сообщение: «мы выходим на работу после 11 мая».

То есть почти 10 дней банк просто не работает и не оказывает поддержку клиентам

Вы вообще имеете право называться банком с такой работой?

Мартин_Иден

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

👍👍👍👍👍

СаидИкбол

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Мы непрерывно работаем над улучшением предоставления наших услуг для удобства клиентов! С уважением, Бакай Банк!

После обновления слетел доступ в банк

После последнего обновления слетел доступ в банк. Притом это была ошибка со стороны разработчика, а доступ к приложению потеряла я. На письма не отвечают. Пишу сюда в надежде, что мне наконец ответят на почту и помогут разобраться с ситуацией, потому что ехать в отделение в Бишкек не хочется(

UPD: Мне смогли написать в ватсап и проблему решили меньше чем за час. Из минусов - до этого была неделя переписок( Но спасибо что помогли!

Kisekistory

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при входе. Чтобы мы могли проверить ситуацию, пожалуйста, напишите нам удобным способом: 📱 WhatsApp: 0 (554) 00-61-11 📧 Почта: KC@bakai.kg. С уважением, Бакай Банк!

Приложение банка

Дополню свой недавний отзыв оценкой пять, так как мою проблему полностью решили, связавшись со мной в Telegram на третий день.Но справедливости ради , отмечу, что связались со мной не после двух моих звонков в поддержку,а после дополнительного электронного письма в банк.

Zxqw2016

3 months ago

Response from developer

Требования обновите

В сторе минимальная версия ios указана 14, в реале не работает на 16 версии. Только начиная с 18 запустилось

hubbiton

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь 🙏 Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию, пожалуйста, напишите в поддержку через приложение Bakai. Мы обязательно все проверим. С уважением, Бакай Банк!

Не открывается после обновления

После обновления не заходит дальше, чем заставка. Все сторонние сервисы отключены. IOS 16. Кэш почищен. Удаляла и переустанавливала. Доступ потерян

antipusho

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам на 0 554 00 61 11 или позвоните по номеру 6111. Мы обязательно во всем разберемся и поможем восстановить доступ. С уважением, Бакай Банк!

Приложение не открывается

Приложение перестало открываться на iPhone 5se, а без него не могу зайти на другом телефоне, так нужно подтвердить свой аккаунт в приложении в iPhone 5se

Jdhdvdvh

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Чтобы мы могли помочь вам со входом в приложение, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному номеру 6111 (с мобильного) или по номеру +996 312 610061. С уважением, Бакай Банк!

Не те даты в выписке

Выписка это просто ужасно, файл эксель выгружается с не теми суммами в не те даты. Вы хоть раз это тестировали?

Boykokatty

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв очень важен для нас. Мы непрерывно работаем над улучшением предоставления наших услуг для удобства клиентов! Любые Ваши пожелания и замечания можете отправить на номер WhatsApp Банка 0554006111 или на почту kc@bakai.kg. С уважением, Бакай Банк!

Отличный банк и приложение

Отличный банк и хорошее приложение. Поддержка работает быстро и четко, с таким банком не пропадешь, постоянно обновления еще

asshmakov

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Успехов вам и процветания

Спасибо разработчикам за отличное приложение, спасибо банку Кыргызстана за помощь гражданам России🤝

Antony_sir

5 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Спасибо

Супер

Надеюсь поможет 1

7 months ago

Не возможно войти в приложение

Добрый день! Второй день не возможно зайти в приложение. В чем причина?

Зукс3

8 months ago

Отличное приложение

Отличный банк! Спасибо Кыргыстану из России!

Zzzzzzzzz-zzzzzzz

8 months ago

приложение вылетает при открытии

Все работало отлично!!! скачала обновление, просто вылетает!!! почему прекращаете поддержку старых версий ios??????

JS545454777

9 months ago

Плохо

Не оформляйте здесь зарплатную карту, если ваш работодатель заграницей и платит валютой (официально!!!) деньги не доходят.
Плюс ко всему Бесконечные и бесполезные обновления.

доброжелатель89069

9 months ago

Раздел с комментарием!

Большая просьба внести раздел с комментарием во время перевода по QR.
Когда работаешь с большим потоком клиентов очень много времени уходит на поиски чеков от кого это оплата.
А так если добавите раздел с комментарием, человек внесет комментарий как надо и сразу будет видно.

Жани22993

9 months ago

Заблокировали карту

Банк заблокировал карту без внятного объяснения. Якобы данные были скомпрометированы. При этом списаний никаких несанкционированных не нашли. Поддержка предлагает выпустить новую карту, что мне неудобно! Картой не могу пользоваться уже вторую неделю. Ужасно!

Mgrokhotov