BakAi - мобильный банк appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for BakAi is 85 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

BakAi User Reviews

Name: BakAi - мобильный банк
Rating: 4.7 (380 reviews)

BakAi - мобильный банк

OJSC BAKAI BANK

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience52.5% of reviews

Neutral4.1% of reviews

Negative experience43.4% of reviews

~ Based on 122 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of BakAi. Based on 380 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 10 positives and 10 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Intuitive and user-friendly interface
🚀Fast and responsive application performance
💳Convenient QR code transfer functionality
🌍Excellent service for international users and non-residents
📧Innovative 3DS code delivery via email for travel convenience
⚡Quick and responsive customer support
💱Easy currency exchange and multi-currency support
🎨Modern and stylish design
📱Regular updates with new features
🔄Stable and reliable banking operations

Negative things

🐛Frequent application crashes and freezes
🔐Overly restrictive account blocking and card freezing
📵Push notifications not working properly
🔄Confusing and poorly explained account recovery process
💸Unexplained currency conversion rate issues
⚠️Inadequate customer support responsiveness in critical situations
🚫Forced mandatory updates causing instability
🔒Two-factor authentication issues with lost devices
💰Unexpected fees and charges without clear communication
🌐International transfer limitations and errors

Is BakAi Safe?

BakAi - мобильный банк appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for BakAi is 93/100.

This assessment is based on 380 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.6% of ratings point to a safe experience

1.8% of ratings suggest some concerns

5.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 380 App Store ratings for BakAi.

Is BakAi Legit?

BakAi - мобильный банк appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BakAi is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Вход в приложение

Поменял телефон, установил Bakai и хотел спокойно продолжить пользоваться приложением.

После ввода номера и пароля приложение просит подтверждение. Ожидал сообщение, но оно так и не пришло.

После общения с поддержкой выяснилось, что оказывается, подтверждение должно приходить не по смске, а на электронную почту. Об этом приложение, конечно же, никак не предупреждает.

Но и письмо на e-mail тоже не приходит.

Прошу поддержку просто изменить способ подтверждения или сбросить или отправить код по сообщению.

Ответ: «Технически невозможно».

Интересно: пользователь не может войти в приложение, письмо не приходит, СМС не отправляется, а единственное решение — мы создадим тикет, захотим сделаем, не заходим не сделаем.

Поэтому мне тоже технически не возможно поставить 5 звезд.

Не нужно писать в ответе, напишите или позвоните в поддержку.

У вас там сидят люди, которые не знают свой продукт.

Поддержка в вотсе полный непрофессионализм.

Поддержка по телефону - полное нежелание помочь клиенту.

AkbarSadyrbekov

20 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

Приложение не открывается уже неделю

Как открыть приложение, если постоянно крутится шестеренка? И на это всё. Как проверять баланс? И вообще управлять остатком. История операций даже не сохраняется у вас.

Частолетающийпассажир

21 days ago

Ненадежный банк!

Не рекомендую использовать этот банк для международных переводов: платежи по SWIFT не проходят!!

Томасо

25 days ago

Хорошая штука

Хорошая штука, рекомендую.

LCDxa

a month ago

После обновления работает только с ВПН

Кто пользуется в России, НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ ДО 5.1.5! Иначе работать будет только с ВПН, как это исправить не знаю

Terran-sk

a month ago

Хуже банка не придумать

Счет открывают, на раз два, потом ограничивают доступ в одностороннем порядке, фактически крадут деньги. Поддержка просто игнорирует. Отзывы в тупую накручивают. Не связывайтесь с помойбанком.

Kolebas007

a month ago

Работает быстро

Очень удобное приложение. Работает быстро. Поддержка всегда на связи. Спасибо!

yuyuyuyuyuyyyuuyyy

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Все отлично!

Бакай банку благодарность за высокую клиентоориентированность!

куценг

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Не внушает доверия

Более месяца не могу войти в приложение после сброса телефона к заводским настройкам. Код подтверждения не приходит ни по смс на номер телефона, ни по электронной почте. Сотрудники предлагают различные НЕрабочие варианты решения. Мои просьбы о повторной идентификации игнорируются.

Xtendid

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

Отличный банк

Идеально привязалось к алипею, превосходное приложение, открывал счёт для путешествия в Китай, полностью доволен банком 👍

MelsChernov

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Отличный банк

Всё замечательно

no criminality

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! 😊🙌💙 С уважением, Бакай Банк!

Негативный опыт

Сегодня 3 мая. Пишу в поддержку банка - приложение не загружается, пользоваться им невозможно

В ответ получаю от поддержки сообщение: «мы выходим на работу после 11 мая».

То есть почти 10 дней банк просто не работает и не оказывает поддержку клиентам

Вы вообще имеете право называться банком с такой работой?

Мартин_Иден

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на dialog@bakai.kg и мы обязательно всё проверим. С уважением, Бакай Банк!

👍👍👍👍👍

СаидИкбол

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Мы непрерывно работаем над улучшением предоставления наших услуг для удобства клиентов! С уважением, Бакай Банк!

После обновления слетел доступ в банк

После последнего обновления слетел доступ в банк. Притом это была ошибка со стороны разработчика, а доступ к приложению потеряла я. На письма не отвечают. Пишу сюда в надежде, что мне наконец ответят на почту и помогут разобраться с ситуацией, потому что ехать в отделение в Бишкек не хочется(

UPD: Мне смогли написать в ватсап и проблему решили меньше чем за час. Из минусов - до этого была неделя переписок( Но спасибо что помогли!

Kisekistory

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при входе. Чтобы мы могли проверить ситуацию, пожалуйста, напишите нам удобным способом: 📱 WhatsApp: 0 (554) 00-61-11 📧 Почта: KC@bakai.kg. С уважением, Бакай Банк!

Приложение банка

Дополню свой недавний отзыв оценкой пять, так как мою проблему полностью решили, связавшись со мной в Telegram на третий день.Но справедливости ради , отмечу, что связались со мной не после двух моих звонков в поддержку,а после дополнительного электронного письма в банк.

Zxqw2016

4 months ago

Response from developer

Требования обновите

В сторе минимальная версия ios указана 14, в реале не работает на 16 версии. Только начиная с 18 запустилось

hubbiton

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь 🙏 Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию, пожалуйста, напишите в поддержку через приложение Bakai. Мы обязательно все проверим. С уважением, Бакай Банк!

Не открывается после обновления

После обновления не заходит дальше, чем заставка. Все сторонние сервисы отключены. IOS 16. Кэш почищен. Удаляла и переустанавливала. Доступ потерян

antipusho

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам на 0 554 00 61 11 или позвоните по номеру 6111. Мы обязательно во всем разберемся и поможем восстановить доступ. С уважением, Бакай Банк!

Приложение не открывается

Приложение перестало открываться на iPhone 5se, а без него не могу зайти на другом телефоне, так нужно подтвердить свой аккаунт в приложении в iPhone 5se

Jdhdvdvh

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Чтобы мы могли помочь вам со входом в приложение, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному номеру 6111 (с мобильного) или по номеру +996 312 610061. С уважением, Бакай Банк!

Не те даты в выписке

Выписка это просто ужасно, файл эксель выгружается с не теми суммами в не те даты. Вы хоть раз это тестировали?

Boykokatty

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв очень важен для нас. Мы непрерывно работаем над улучшением предоставления наших услуг для удобства клиентов! Любые Ваши пожелания и замечания можете отправить на номер WhatsApp Банка 0554006111 или на почту kc@bakai.kg. С уважением, Бакай Банк!