Disappointing and Outdated
This app feels years behind modern banking. It’s slow, not user-friendly, and completely ignores accessibility needs—font sizes are fixed with no option to adjust.
Push notifications arrive a day after an event happens, which defeats the whole purpose. Clearly running on a daily cron job instead of real-time triggers.
The Investments view is equally poor—no simple green/red indicators or arrows to show gains/losses at a glance. You’re left guessing.
Banca Generali really needs to rethink this app from the ground up. Not what you’d expect from a major bank.
Push notifications arrive a day after an event happens, which defeats the whole purpose. Clearly running on a daily cron job instead of real-time triggers.
The Investments view is equally poor—no simple green/red indicators or arrows to show gains/losses at a glance. You’re left guessing.
Banca Generali really needs to rethink this app from the ground up. Not what you’d expect from a major bank.
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Funzionalità basilari ma gravi carenze su accessibilità e investimenti
L'app offre funzioni di base, ma presenta diversi limiti importanti.
Prima di tutto, non permette di cambiare la dimensione del font, né di adattarsi alle impostazioni di iOS. Questo rende difficile la lettura per chi ha bisogno di ingrandire o ridurre il testo, un problema notevole per l’accessibilità.
Inoltre, le notifiche push per movimenti importanti come bonifici in entrata o investimenti non funzionano correttamente. Questo può causare ritardi nel monitorare le finanze.
Infine, per chi segue i propri investimenti, l'app è deludente. La visualizzazione dei trend di mercato è poco chiara e manca un'indicazione semplice per capire se gli investimenti stanno andando bene o male.
In sintesi, l'app va bene per operazioni basilari, ma ha bisogno di miglioramenti significativi per chi cerca un'esperienza più completa e intuitiva.
Prima di tutto, non permette di cambiare la dimensione del font, né di adattarsi alle impostazioni di iOS. Questo rende difficile la lettura per chi ha bisogno di ingrandire o ridurre il testo, un problema notevole per l’accessibilità.
Inoltre, le notifiche push per movimenti importanti come bonifici in entrata o investimenti non funzionano correttamente. Questo può causare ritardi nel monitorare le finanze.
Infine, per chi segue i propri investimenti, l'app è deludente. La visualizzazione dei trend di mercato è poco chiara e manca un'indicazione semplice per capire se gli investimenti stanno andando bene o male.
In sintesi, l'app va bene per operazioni basilari, ma ha bisogno di miglioramenti significativi per chi cerca un'esperienza più completa e intuitiva.
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Response from developer
Ciao, stiamo lavorando per rendere l'app accessibile (dimensione testo, alto contrasto ecc ecc). Se attivi dalle impostazioni (Profilo > Impostazioni app > Notifiche push) le notifiche in real time, riceverai le notifiche ogni qual volta ci sarà un'operazione in uscita. Le notifiche con riferimento alle operazioni in entrata arrivano il giorno seguente. Per avere una schermata di sintesi degli investimenti, puoi attivare il pannello patrimonio in Profilo > Impostazioni app > Pannelli Homepage
Troppo complicato
Dovrebbero rendere i bonifici più semplici, senza chiamate o ulteriori codice.
Response from developer
Ciao, ti consigliamo di passare a mobile token per confermare ed accedere con biometria o psw statica. Qui trovi il tutorial: https://www.youtube.com/embed/IOf40Ny2j_c?autoplay=1&list=PLYKppmhBd2GoQ9syxyQkW7KW9es1aTxZN
App inutilizzabile
Non posso più utilizzare l’app perché ho un iPhone6 che, come sapete, non è aggiornabile ad iOs13 . Mi sembra assurdo dover comprare un nuovo cellulare per poter utilizzare l’app!
Non funziona senza wi fi
Sono in America per lavoro. Se non mi collego a una rete wi fi non riesco ad accedere all’applicazione.
Response from developer
Ciao, prova a verificare che i "dati cellulare" siano attivi per l'app e vedere che siano correttamente impostati (APN, proxy). Per poter indagare la problematica abbiamo bisogno di maggiori dettagli. Scrivici a servizioclienti@bancagenerali.it per ricevere assistenza.
Una evoluzione continua
Anno 2016 divento cliente della BG, scaricando e configurando APP e sito web , ebbi una delusione e sconforto per il cambio d’istituto bancario, forte e recriminatorio. Oggi posso sostenere senza tema di smentita che l’evoluzione nel sistema-servizi è al primo posto rispetto alla maggioranza degli istituti anche rispetto a quelli più grandi a livello europeo. Complimenti per la continua evoluzione
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Non funziona all’estero
Il codice da digitare quando chiamati dall’estero non viene visualizzato, e non è possibile effettuare la maggior parte delle operazioni. Per chi risiede all’estero e non può chiamare il numero verde è praticamente inutile, purtroppo.
Scorretti
Innanzitutto una premessa: nel 2020, da home banking, non è possibile né acquistare, né vendere titoli quotati sul Nasdaq e su altri mercati esteri.
Per farlo è necessario chiamare, con tutto ciò che ne consegue: riconoscimenti, attese, lungaggini burocratiche, orari che non combaciano (in USA la borsa apre alle 15:30 ora italiana e chiude alle 22 ora Italiana) e conseguente perdita di opportunità e denaro.
Con l’intenzione di effettuare l’acquisto di alcuni titoli quotati sul Nasdaq, chiamo per 3 volte l’assistenza parlando con 3 operatori diversi per accertarmi delle commissioni.
Tutti gli operatori mi dicono che le commissioni ammonterebbero allo 0,30% a titolo.
Acquisto n. 10 titoli per 1.000€ ciascuno, quindi avrei dovuto pagare circa 3€ a titolo di commissioni all’atto dell’acquisto ed altrettanti all’atto della vendita.
Bene... mi ritrovo con commissioni di quasi 17€ a titolo, sia in fase di acquisto che in fase di vendita.
Addirittura in fase di vendita sono stato costretto ad ascoltare, per ogni titolo, quindi 10 volte, la nota informativa letta dall’operatore che faceva riferimento a commissioni pari allo 0,30%.
Risultato: chiamo e, dopo svariate attese per un totale di 40 minuti di chiamata, mi viene detto che, oltre allo 0,30%, viene addebitata, per ogni titolo, una commissione di 15$ a beneficio dell’intermediario (non è chiaro se una tantum, se varia al variare dell’ammontare dell’acquisto o se varia in base al numero di operazioni).
Ovviamente questa ulteriore commissione di intermediazione è stata accuratamente occultata.
Vi ringrazio di tutto: ho già aperto un nuovo conto presso un vostro concorrente.
AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DELLO SVILUPPATORE:
Prima di rispondere, leggete le recensioni?
È inutile che mi scriviate di contattare il Customer Care quando ho chiaramente specificato di averlo chiamato.
Proprio il Customer Care, chiamato per ben 3 volte prima di effettuare l’acquisto, ha totalmente omesso la commissione di intermediazione.
Per farlo è necessario chiamare, con tutto ciò che ne consegue: riconoscimenti, attese, lungaggini burocratiche, orari che non combaciano (in USA la borsa apre alle 15:30 ora italiana e chiude alle 22 ora Italiana) e conseguente perdita di opportunità e denaro.
Con l’intenzione di effettuare l’acquisto di alcuni titoli quotati sul Nasdaq, chiamo per 3 volte l’assistenza parlando con 3 operatori diversi per accertarmi delle commissioni.
Tutti gli operatori mi dicono che le commissioni ammonterebbero allo 0,30% a titolo.
Acquisto n. 10 titoli per 1.000€ ciascuno, quindi avrei dovuto pagare circa 3€ a titolo di commissioni all’atto dell’acquisto ed altrettanti all’atto della vendita.
Bene... mi ritrovo con commissioni di quasi 17€ a titolo, sia in fase di acquisto che in fase di vendita.
Addirittura in fase di vendita sono stato costretto ad ascoltare, per ogni titolo, quindi 10 volte, la nota informativa letta dall’operatore che faceva riferimento a commissioni pari allo 0,30%.
Risultato: chiamo e, dopo svariate attese per un totale di 40 minuti di chiamata, mi viene detto che, oltre allo 0,30%, viene addebitata, per ogni titolo, una commissione di 15$ a beneficio dell’intermediario (non è chiaro se una tantum, se varia al variare dell’ammontare dell’acquisto o se varia in base al numero di operazioni).
Ovviamente questa ulteriore commissione di intermediazione è stata accuratamente occultata.
Vi ringrazio di tutto: ho già aperto un nuovo conto presso un vostro concorrente.
AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DELLO SVILUPPATORE:
Prima di rispondere, leggete le recensioni?
È inutile che mi scriviate di contattare il Customer Care quando ho chiaramente specificato di averlo chiamato.
Proprio il Customer Care, chiamato per ben 3 volte prima di effettuare l’acquisto, ha totalmente omesso la commissione di intermediazione.
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Condivisione ricevuta bonifico
Salve, urge eliminare l’indicazione del saldo del conto dalla ricevuta del bonifico appena effettuato: oltre ad essere irrilevante per il beneficiario, non si capisce l’utilità del disclaimer che avverte di non condividerlo sui social! Certo che non lo farò, ma la condivisione con il mio fornitore / beneficiario deve essere possibile, anzi penso sia l’unico motivo per inviare la ricevuta. Tra l’altro, non essendoci l’anteprima della ricevuta, ti accorgi della “frittata” solo dopo averla inviata...
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Bank transfer
The bank is too complicated respect to the other banks online. I can’t send money to a different account apart from the Italian banks and is so annoying that I can’t pay online with the card I don’t even understand why is to complicated if the bank don’t change I’ll close my account and I’ll fine another , bank and is not working with Apple Pay
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Ottima
Ho provato a pagare un bollettino postale con varie app, ma andavano tutte in errore, fino a quando non sono entrato qui ed è andato tutto a buon fine.
Per il resto fa il suo mestiere, tipo che ti dice quanti soldi hai o come stanno andando i tuoi investimenti
Per il resto fa il suo mestiere, tipo che ti dice quanti soldi hai o come stanno andando i tuoi investimenti
Spettacolare‼️
Finalmente un’App di livello.
Aggiungerei anche la funzione “condividi” per es nelle coordinate bancarie x facilitare le operazioni di invio IBAN.
Nel complesso si vede un grande lavoro ed un’attenzione ai dettagli.
Aggiungerei anche la funzione “condividi” per es nelle coordinate bancarie x facilitare le operazioni di invio IBAN.
Nel complesso si vede un grande lavoro ed un’attenzione ai dettagli.
Problemi negli ultimi mesi
Non ho mai avuto problemi con questa app ma negli ultimi due mesi devo provare dalle 3/4 volte a fare bonifici o ricarica di carte prima che l’operazione vada a buon fine. Da sempre messaggio di operazioni fallita a causa di un problema. Verificate. Grazie
Fantastica!
App bancaGenerali molto funzionale e pratica , grafica molto accattivante, facile da usare c’è tutto ciò che serve per consultare il proprio conto. E ben strutturata,dalla home si ha la possibilità di dare un'occhiata alle informazioni più importanti come saldo. ancora più importante la possibilità di nascondere i propri dati sensibili. Fantastica.
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Semplice ed intuitiva
La forza di questa app sta proprio nella grande semplicità di utilizzo ottenuta anche grazie a un layout accattivante e molto intuitivo. Una novità che mi ha colpito molto è la possibilità di investire sui mercati finanziari in velocità e sicurezza tramite la piattaforma BG Saxo presente in app.
Semplice e intuitiva
Intuitiva e semplice da utilizzare. Faccio operazioni bancarie online in tutta sicurezza, posso controllare l’andamento dei mercati finanziari. Ha la ricerca vocale e tutti i contatti nella sezione profilo. Davvero una bella scoperta.
App Banca Generali Private
Molto apprezzato l’accesso tramite Face ID: veloce e protetto. Con un semplice tocco si hanno subito a disposizione tutti i movimenti di conti e carte nonché una graditissima sezione “news” con l’andamento dei titoli quotati in borsa.
Un’app al passo con i tempi
App sicura, semplice ed intuitiva. Si possono controllare in poche mosse la situazione di conti e carte, effettuare tutte le operazioni e tenersi informati sulle principali notizie di economia e finanza.
L’app rivoluzionaria adatta a tutti
App semplice, efficiente e ben strutturata. Permette di tenere sotto controllo il proprio conto (anche più di uno) in modo semplice e sicuro. I dati sensibili sono oscurabili con un semplice click e grazie al riconoscimento biometrico con Face Id non c’è da preoccuparsi sulla sicurezza dei propri dati.
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Fantastica
App fantastica, grazie all’autenticazione ad impronta digitale che consente facilmente di accedere ai propri conti. È possibile effettuare bonifici, controllare il saldo e i propri movimenti. Inoltre, è possibile controllare news e indici di mercato. Presenti numeri supporto ed assistenza. Ho personalizzato anche l’homepage a mio piacimento.
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