.
Response from developer
Списание за полный день при аренде чуть больше часа — это серьёзно, хотим разобраться, почему так вышло. Напишите, пожалуйста, в поддержку через приложение или на blogs@go.yandex.ru, указав дату аренды и номер телефона
Отзыв
Response from developer
Спасибо за оценку! Рады, что сервис выручает в нужный момент 🔋
Подсунули незаряженный/сломанный повербенк и списали деньги
Работал первые минут 5-10, потом перестал, и за это списали деньги, поддержка отказывается их возвращать
Response from developer
Сломанный пауэрбанк, который продержался всего 5–10 минут, — это серьёзно, и списание за такую аренду выглядит несправедливо. Чтобы мы проверили устройство и операцию, напишите, пожалуйста, в поддержку через приложение или на blogs@go.yandex.ru: укажите номер телефона, дату и время аренды
Выдают дохлые банки
9 (го. Железнодорожный) Станция 96720. Аренда 1 час 26 минут, списали 300
₽.
Результат: iPhone 16 Pro (аккумулятор 92%, практически новый) зарядился с 4% до 24% - всего на 20% за полтора часа.
Это значит, что повербанк выдаёт мощность около 5
Вт — как от старого дешёвого зарядного блока. За 300 ₽ я получила 20% заряда. Для сравнения: полный цикл с таким повербанком обошёлся бы в 1500 ₽.
Нигде в приложении нет предупреждения, что скорость зарядки может быть настолько низкой.
Обратилась в поддержку - ответили шаблоном про тарифы, и что мой АКБ якобы изношен.
Проблему не решили, деньги не вернули.
Для сравнения: в другом ТЦ такой же повербанк этого же сервиса зарядил мой телефон на 40% за час.
То есть проблема не в моём телефоне, а именно в этом конкретном устройстве - оно либо сломанное, либо изношенное. Но поддержка просто отмахнулась шаблоном.
Response from developer
Жаль, что пауэрбанк на станции 96720 заряжал так медленно — это действительно не тот уровень, который мы хотим давать. Чтобы мы всё проверили и разобрались со списанием, напишите, пожалуйста, на blogs@go.yandex.ru, указав номер телефона, дату и время аренды
не стоит брать
за 30 минут 15% зарядки это что вообще вы угораете
