BNK부산은행모바일뱅킹 User Reviews

Name: BNK부산은행모바일뱅킹
Rating: 4.2 (97 reviews)

BNK부산은행모바일뱅킹

Busan Bank

💰 Finance

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

앱튕김

은행앱이 이렇게 맨날 들어가지지도 않고 시작화면에서 맨날 꺼져도 되나요 진짜 대체 언제고치실 생각인지; 그냥 다른은행 갈아타렵니다 ㅂㅂ

광고넣지말아영

2 months ago

이유없이 꺼집니다

아이폰 유저입니다.
어플을 열려고 아이콘을 누르면 로딩되는 첫 페이지만 나오고 그냥 꺼집니다. 아무 이유가 없이 꺼지고 결국 매번 지우고 새로 어플을 깔아 들어간게 4번째 입니다. 폰의 용량때문인가 고민도 했는데 타은행 어플을 비롯해 다른 어플들은 잘 작동됩니다.

새로 다운받아 들어갈때마다 새로 등록하는걸 반복해야 하는데 급하게 확인해야 될 때 어플이 안켜져서 난감했던 적이 한두번이 아닙니다. 최근 들어 이런 문제가 일어났으니 꼭 확인 부탓드립니다

돋보기샤

2 months ago

본인확인 인증방법 진짜 레전드네요

영상통화로 얼굴보고 인증하라니 지금 2026년인데 도대체 왜 이런 방법을 쓰는거지;; 올해 통틀어서 제일 수치스러웠음 이건 고객도 고통이고 상담원도 고통인데 뭐 이딴 방법을 생각했는지 정말 엄청난 의문임 거기다 민증 인식도 제대로 안되고 나중에 고치라고 할거면 인식은 왜한겨?

Ownejss

3 months ago

아니제발살려주세요카메라인식

아니신분증카메라인식더럽게안돼요
이거맞나요제가청소년이라청소년증을 찍엇는데ㅜ왜이리 인식이 안되는건가요.. 이것좀 고쳐주세요제발
이런리뷰 한두개가아니던데 왜 안고치는거죠

아쫌제발말좀들어라고

4 months ago

신분증촬영 너무한거 아닌가요?

신분증 촬영 진짜 너무한거아닌가요?제
이름이 외자인데 인식 하나도 못하고 이름이랑 상관없는 단어가 입력되지를 않나 수정해도 진위여부확인 안되니까 다시 촬영하라하고 또 촬영하면 이름 인식 못하고 어두운데서 찍어라 빛반사가 없게 하라해서 암막커튼 다 치고 찍었는데도 인식 못하고 4시간동안 이거만했네요 편하려고 모바일 뱅킹 쓰는건데 본인확인부터 막히면 누가 이걸 쓰나요?

ㅋㅎㅌㅎㅋㅎㅌㅎㅋㅎㅋ

4 months ago

로그인 방식 변경

이전에는 간편 비밀번호 6자리로 로그인 됐는데 갑자기 본인인증하고 페이스아이디 등록하라는 거죠? 이거 어디에 공지했었나요?

peter gray4819

5 months ago

앱 실행이 안됩니다!!!!!!!!!!!

다시 삭제하고 깔았는데도 인증 다해도 앱 실행자체가 안되는데요? 로딩걸리다가 혼자꺼져요 불편하네요ㅠㅠㅠ 얼른 개선해주세요!!!!!!!

고쳐주세요 개선해주세요

5 months ago

신분증 카메라

다른건 편하고 정말 다 좋은데 신분증 새거고 밝은데서 정확히 찍었는데도 계속 인식이 안된다네여.. 다른은행 어플들은 잘만 인식하는데 너무 불편한데 개선 부탁드려요 제발

됴아아아아아아

5 months ago

하..ㅅ ㅣ ㅂ ㅏ ㄹ짜증나네 갑자기 로그인 초기화 되고 고객센터연락안되고

아니 주계좌로 쓰고있는데 갑자기 로그인 간편인증 초기화되서 재등록 할려고하니까 얼굴인식 못해서 등록 실패뜨고 고객센터 문의 할려니까 영업시간 아니라고 하고 체크카드잃어버려서 계좌이체해야하는데 앱로그인이 안되면 뭐 어쩌라는겁니까? 장난하는것도아니거

능금마

6 months ago

가입을 하려고 하는데 보호자 동의를 받았는데도 가입이 안됩니다

제가 가입을 하려고 하는데 미성년자라 보호자 동의가 필요하대서 보호자 동의도 카톡으로 받았거든요 그래서 이어하기 라는 버튼 누르고 가입하고있는데 갑자기 잘 되다가 멈추더라구요 그래서 앱을 나갔다 들어와서 다시 가입하는데 계속 아직 부모님이 동의하지 않았다고만 하고 가입을 할수가없어요 도와주세요😢

발가락냄새쩔어

6 months ago

Response from developer

고객님! 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 제한된 정보로는 정확한 원인을 확인할 수 없습니다. 정확한 원인 확인을 위해 번거로우시겠지만 BNK부산은행 고객센터(1588-6200)로 연락해 주시면 원격 등 으로 적극적으로 지원해 드리겠습니다. 감사합니다.

금융앱중에 최악 OTP때문에 스트레스받음

들어갈때마다 로그인 안되는것도 허다하고 계좌하나 들어갈때도 로딩이 한참이고 앱이 너무 오류도 잦고 금융앱중에 제일 느림 송금할때 부산은행 어플 쓰려하면 스트레스 받아서 오픈뱅킹으로 카카오페이송금함 또 로그인 오류되어서오후부터 밤까지 아예 들어가지지가 않길래 앱 삭제 후 다시 깔았더니 재 로그인되어 OTP핀번호 써야한다함 기억이 날리없음 부산은행 만 요구하고 계속 틀리면 재발급 같은 팝업이
뜨거나 해야하는데 안떠서 직접 otp설정탭 찾아다녀야했음 어르신들이 이런앱을 쓸 수 있을까요?

고동2

7 months ago

로그인도 안되고 창도 이상하게 뜨고~ 뭐 어쩌라고~

아이폰16인데 걍 규격이 안맞는 느낌? 로그인을 하는데 비밀번호나 전화번호 확인용 번호 치는 칸이 아예 안뜨거나 눌리질 않음 사용 자체가 불가능함 이렇게 불편한 은행 앱은 처음써봐요;

cepsf

8 months ago

Response from developer

고객님, 사용에 불편과 실망을 드려 진심으로 사과드립니다. 기기 호환성 문제로 인해 정상적인 접속이 어려운 상황 여부를 면밀히 검토하고, 해당 문제를 신속하게 확인·수정할 수 있도록 담당 부서에 즉시 전달하겠습니다. 불편을 겪으신 점 다시 한 번 깊이 사과드리며, 추가 문의나 즉각적인 지원이 필요하실 경우 고객센터(1588-6200)를 통해 연락 주시면 최대한 신속히 도움드리겠습니다.

사용하기 편리한 모바일뱅킹 앱

디자인이 깔끔하고 로그인부터 이체까지 속도가 빠릅니다. 공과금 납부나 이체 알림도 잘 되어 있어서 매일 쓰기 좋아요. 예전보다 안정성도 많이 개선된 것 같습니다. 앞으로도 꾸준히 업데이트 부탁드립니다. 😊

인상민

9 months ago

Response from developer

안녕하세요, BNK부산은행입니다. 저희 모바일뱅킹 앱을 이용해주셔서 감사합니다! 고객님 폰에 설치 된 여러 앱 중에서 가장 많이 쓰이는 앱이 되도록 항상 노력하겠습니다. 소중한 피드백 정말 감사합니다.

맘대로 로그아웃되더니 회원정보는 없다고하고 새로 가입도 안되고

👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

aedk1134

a year ago

민증 사진

정말…..도대체 어떻게 해야 인식이 되는겁니까??? 청소년증 인식만 거짓말 안 치고 2시간은 잡고 있는것 같아요 어느 각도로 찍어도 찍히지 않고 계속 다시 찍으라고만 하는데 오기로 계속 해봐도 안됩니다. 빛 반사도 안 받으려고 구석에 앉아서 해봐도 상관없이 계속 다시 찍으라고 떠요. 너무너무너무 답답해서 태어나서 처음으로 리뷰 남겨요. 제가 써본 앱 중에서 최악. 리뷰도 다들 그 얘긴데 개선을 하고 계시기는 한가요?? 솔직히 별 한 개도 너무 아까워요

생선슬래셔

a year ago

왜 첫 로그인에 계좌번호 확인을 하는지 모르겠어요…

부산은행 이용자들이 많은 건 알지만
주거래 은행이 아닐 경우에 통장 계좌번호를 하나하나 외우고 있지 않은데
왜 첫 진입 때부터 계좌번호를 입력해야 하나요….?

본인 인증 이후에 제가 보유한 계좌를 알려주는 것도 아니고ㅠㅠ 폰 바꿔서 결제일 납부 확인 / 번호 변경 해야하는데 도대페 어떻게 할 지….

;;;;ㅠㅠ

a year ago

Response from developer

고객님, 부산은행 모바일뱅킹 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 현재 앱의 첫 로그인 시에는 인증서 발급을 위해 본인 확인 절차로 입출금 계좌번호를 입력받고 있습니다. 다만 말씀해주신 대로 비주거래 고객님의 이용 불편을 줄이기 위해 계좌인증 외 본인확인 할 수 있는 기능 에 대해 내부적으로 검토하고 있습니다. 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 더 나은 서비스 제공을 위한 개선자료로 적극 반영하겠습니다. 불편사항이 계속되실 경우 고객센터(1588-6200) 또는 가까운 영업점을 통해 도움받으실 수 있습니다. 감사합니다.

어플 실행할때

안녕하세요. 주거래은행으로 부산은행 이용중입니다.
어느순간부터 부산은행 어플을 이용하려고 앱을 누르면 패턴 로그인 화면이 뜨고 제가 비밀번호를 입력할수있는 패턴 화면이 나와야하는데 항상 먹통이다가, 앱을 종료하고 다시 실행해야 패턴화면이 뜹니다 ㅠㅠ 저만 그런건지 모르겠지만 이부분은 어떻게 하면 좋을까요?
(업데이트를 꾸준히 해도 먹통화면은 같습니다)

사이코야

a year ago

Response from developer

안녕하세요, 사이코야고객님 BNK부산은행입니다. 로그인 시 패턴 화면이 먹통 되는 부분에 대해 불편을 드려 죄송합니다. 기술팀에 해당 문제를 전달하여 개선 요청 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드리며, 추가 문의나 불편사항이 있으시면 언제든지 고객센터(1588-6200)로 연락 주시면 신속하게 도와드리겠습니다.