App scarsissima di funzionalità
Molte delle operazioni che con altre app bancarie nate come app si possono fare tranquillamente in modo evoluto, qui non ci sono o sono farraginose.
Per non parlare dei bonifici che richiedono , oltre alla biometria, anche un token che però non si può usare perché devi uscire dall’app … e anche quando ci riesci ti chiedono le risposte alle finanze di sicurezza. Niente riconoscimento dei Mac con telecamera, insomma c’è mooooolta strada da fare
Per non parlare dei bonifici che richiedono , oltre alla biometria, anche un token che però non si può usare perché devi uscire dall’app … e anche quando ci riesci ti chiedono le risposte alle finanze di sicurezza. Niente riconoscimento dei Mac con telecamera, insomma c’è mooooolta strada da fare
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App vergognosa al pari dei referenti della banca
Ho stipulato con la BPP una surroga mutuo il 28 maggio scorso. Da tale data, volendo attivare la digitalizzazione della documentazione del mutuo con relativa consultazione on line, è stato impossibile conferire con i referenti della filiale di Roma. Ho dovuto chiamare il numero verde ed aprire una segnalazione/reclamo al fine di essere contattata da qualcuno della banca che mi attivasse l’ID BOX.
Solo in data 11 giugno mi ha chiamato un’impiegata della filiale, peraltro poco professionale e usando toni sgarbati e scocciati, e mi ha fornito un ulteriore nominativo del servizio clienti da contattare.
Contattato il servizio clienti, ho finalmente ottenuto le credenziali per accedere all’ID BOX.
Ebbene: accedendo dall’app il tach id nn funziona, l’app segnala frequentemente che ci sono errori di accesso e connessione ma, cosa ben più grave, non c’è nessun report del mio contratto di mutuo!
Ricontattato il “tipo” del servizio clienti, mi ha letteralmente liquidata dicendomi che non sa come aiutarmi e che devo di nuovo rivolgermi alla filiale.
No comment
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Vergogna assoluta
Ps messa una stella solo perchè non mi facevano inviare la recenzione.
Ma la valutazione è pari a zero.
Solo in data 11 giugno mi ha chiamato un’impiegata della filiale, peraltro poco professionale e usando toni sgarbati e scocciati, e mi ha fornito un ulteriore nominativo del servizio clienti da contattare.
Contattato il servizio clienti, ho finalmente ottenuto le credenziali per accedere all’ID BOX.
Ebbene: accedendo dall’app il tach id nn funziona, l’app segnala frequentemente che ci sono errori di accesso e connessione ma, cosa ben più grave, non c’è nessun report del mio contratto di mutuo!
Ricontattato il “tipo” del servizio clienti, mi ha letteralmente liquidata dicendomi che non sa come aiutarmi e che devo di nuovo rivolgermi alla filiale.
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Vergogna assoluta
Ps messa una stella solo perchè non mi facevano inviare la recenzione.
Ma la valutazione è pari a zero.
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Bonifico
Bisogna mettere il pagamento con riconoscimento facciale no telefonare
Negli ultimi mesi
Bisogna disinstallarla e installarla di nuovo molto molto spesso. Altrimenti non funziona
the app works great but with the new Ipad OS the app will not display in landscape mode
Works great but not in landscape mode where previous versions did.
Somewhere in Ipad OS 16 it stopped working.
English version would be very appreciated.
Otherwise excellent app
Somewhere in Ipad OS 16 it stopped working.
English version would be very appreciated.
Otherwise excellent app
