фу
Response from developer
Понимаю, что это может раздражать. Каждый скан проходит через наш ИИ, поэтому нам нужно вводить подписку, но бесплатные сканы доступны, чтобы вы могли всё спокойно проверить. Если что‑то не сработало или есть вопросы, напишите нам на calzen@42apps.io — разберёмся.
Классно
Невозможно
Response from developer
Понимаем, что это неприятно. Похоже, ссылка на оплату у вас просто не открывается. Напишите нам на calzen@42apps.io, и подскажем, какие варианты оплаты доступны и как всё настроить.
Аа
Response from developer
Спасибо за отзыв, здорово слышать, что приложение так понравилось и помогает считать питание прямо по фото. Если будут идеи или вопросы, пишите на calzen@42apps.io.
Оплата подписки
Response from developer
Понимаем, что такая подача подписки может выбивать из колеи, и спасибо, что так подробно описали свой опыт. Сейчас сканы работают через нашу нейросеть и серверы, поэтому доступ к полному функционалу идет по подписке, но мы уже работаем над более удобным ознакомительным периодом, чтобы можно было спокойно попробовать приложение до оплаты. Если захотите, напишите нам на calzen@42apps.io — расскажем подробнее, поможем разобраться и учтём ваш опыт, чтобы сделать первый вход в приложение понятнее.
Ужасное приложение
Response from developer
Понимаю, что это может раздражать. В CalZen каждый снимок обрабатывается ИИ, который рассчитывает калории прямо с фото, поэтому нам нужна подписка, чтобы покрывать эти затраты. Перед оплатой можно попробовать бесплатные сканы и оценить, подходит ли вам такой формат. Если будут вопросы или идеи, напишите на calzen@42apps.io — будем рады помочь.
Плохо
Response from developer
Спасибо, что написали. Понимаем, что распознавание могло разочаровать. Наш ИИ оценивает ингредиенты и вес прямо с фото, и на результаты сильно влияют свет, ракурс и то, насколько хорошо видны продукты. Для точности попробуйте делать снимок при ярком свете и кладите в кадр что‑то для масштаба, например вилку или ладонь. Если есть примеры неудачных сканов, пожалуйста, отправьте их на calzen@42apps.io — мы разберём и используем это для улучшения модели.
В целом все нравится, но сломалось кбжу
Хотя до этого все работала корректно.
Приходится ставить в ручную.
А в целом приложение нравится используем его уже 3-4 месяца.
Response from developer
Спасибо, что написали. Похоже, после обновления что‑то слетело в расчёте КБЖУ, и так точно не должно работать. Сейчас лучше временно выставлять значения вручную. Чтобы мы поправили это быстрее, пришлите, пожалуйста, детали на calzen@42apps.io. Мы всё проверим и вернём нормальный расчёт.
W
)
Response from developer
Спасибо за отзыв, очень рады, что приложение вам подходит и помогает считать нутриенты просто по фото еды. Если появятся вопросы или идеи, пишите нам на calzen@42apps.io.
Дважды пробовал
Response from developer
Спасибо за отзыв. Понимаем, что правки не сохраняются — так работать не должно. Наш ИИ считает данные именно с фото, и когда начинка не видна, он может ошибаться. Попробуйте сделать снимок при хорошем свете или добавить в кадр предмет для масштаба. Пожалуйста, напишите нам на calzen@42apps.io с примером — разберёмся и поможем.
Ни одного пробного фото
Response from developer
Понимаем ваше недовольство, и извиняемся, что не удалось протестировать приложение так, как вы ожидали. Сейчас мы даем ограниченное число бесплатных сканов, чтобы можно было оценить, как наш ИИ считает калории с фото, но бывает, что экран сразу отправляет к подписке. Мы уже работаем над тем, чтобы сделать пробный доступ заметнее и удобнее. Попробуйте перезапустить приложение и сделать новый снимок в хорошем свете, чтобы ИИ смог корректно определить продукты. Если что‑то снова пойдет не так, напишите нам на calzen@42apps.io — разберемся и поможем.
Проблема с оплаченной подпиской после отмены автопродления
По факту после отмены подписки аккаунт сразу перешёл в базовый режим, как будто подписка отсутствует, хотя оплаченный период ещё не завершён.
Response from developer
Похоже, что что‑то пошло не так с проверкой статуса подписки, извиняемся за ситуацию. Оплаченный период должен оставаться активным до его окончания, даже если автопродление отключено. Попробуйте нажать кнопку Restore на экране покупки, а если доступ всё равно не вернётся, пожалуйста, напишите нам на calzen@42apps.io — быстро разберёмся и восстановим доступ.
Оплата
Response from developer
Привет! Семейная подписка работает через функцию «Семейный доступ» от Apple. Если вы уже оформили подписку, нужно просто включить семейный доступ в настройках Apple ID и поделиться подпиской с близкими. Если что-то не получается — напишите нам на calzen@42apps.io, поможем разобраться!
Приложение платное
Ну бред
Response from developer
Спасибо, что написали. Похоже, что приложение перестало пускать вас в аккаунт из‑за сбоя с письмом подтверждения, и извиняемся за это. Напишите нам на calzen@42apps.io с адреса вашей учётной записи — мы вручную проверим подписку и поможем войти.
Не дообученная модель
Response from developer
Спасибо за отзыв. Похоже, что распознавание сработало неточно, извиняемся за это. Наш ИИ считает кбжу именно с фото, и на результат сильно влияют освещение, ракурс и видимость продукта. Попробуйте делать снимок при ярком свете и положить рядом вилку или руку, чтобы модель точнее оценила размер порции. Если сможете прислать примеры фото на calzen@42apps.io, мы проверим, что пошло не так, и улучшим распознавание.
Классно
Приложение хорошее
Спасибо за клетчатку
Response from developer
Спасибо за идею! Учтём пожелание — добавление подсчёта клетчатки действительно может быть полезным. Передадим команде! Если есть ещё предложения, напишите нам на calzen@42apps.io — очень ценим обратную связь.
