Careta Mobility Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience71.8% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience28.2% of reviews

~ Based on 213 written reviews from the US App Store.

Is Careta Mobility Safe?

Careta Mobility appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Careta Mobility is 82/100.

This assessment is based on 120 user ratings, with an App Store average of 4.2/5.

Safety Analysis

79.2% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
20.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 120 App Store ratings for Careta Mobility.

Is Careta Mobility Legit?

Careta Mobility appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Careta Mobility is 63/100.

Based on 63 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Развод на деньги

Невозможно начать поездку и завершить поездку. Снимают денежные средства и ты не можешь удалить свою карту в приложении. Списали деньги а поездка я не воспользовалась. В Максе отвечает только робот бот который спрашивает одну и ту же информацию по 100 раз. Нет связи с человеком и оператором. Это просто ужас
Show more

Не отдают деньги

Списали по СБП, поездку отменили. Теперь 2 недоели не отдают
В тг бот который заколебливат вопросами а при переводе на оператора закрывает заявку

Response from developer

Две недели без возврата и закрытие обращения при переводе на оператора требуют проверки. Напишите на help@careta.tech номер телефона, дату поездки и сумму платежа по СБП — проверим статус возврата и работу поддержки.

Ужасная аренда! Развод

Брали в парке Коломенское, в инструкции парковать надо в парковочных зонах, думала минимум их будет 2, а оказалось всего одна, где взял туда и доставил. Не рекомендую брать в Коломенском парке.

Response from developer

Не совсем понятно, почему аренду вы называете «разводом». Парковочные зоны отображаются на карте ещё до начала поездки, поэтому заранее можно увидеть, где разрешено завершить аренду, и спланировать маршрут. Если в работе сервиса возникла конкретная проблема, расскажите подробнее — обязательно разберёмся.

Удобное приложение ✌🏻

Взяла веломобиль спонтанно — и это лучший час за неделю! Легко, удобно, кайф. Вернусь ещё обязательно 😊

Все понравилось

Брали в аренду 2 кареты для большой семьи, накатались с удовольствием, всем понравилось, спасибо, в следующем году покатаемся еще!

Response from developer

Спасибо! 💛 Рады, что прогулка на двух «Каретах» понравилась всей большой семье и подарила столько приятных эмоций. Будем ждать вас в следующем сезоне!

Не работает.

Баг на баге. Все тормозит. Так и не смогли арендовать.

Response from developer

Жаль, что столкнулись с такой работой приложения и не смогли начать аренду. Напишите на help@careta.tech модель телефона и примерное время попытки аренды — проверим, что пошло не так, и передадим информацию разработчикам.

Нравится

Удобный сервис для аренды веломобилей, решили воспользоваться первый раз и все понравилось

Response from developer

Спасибо за приятные слова!

Не пользуйтесь этим разводом!

Это какой-то разводняк, припарковать можно только в определённых точках, а не в пределах зоны катания. С учётом работы геонааигации в настоящее время, припарковаться и завершить аренду не получается. Можно закрыть только через бота, который отвечает с задержкой. В итоге, поездка из 30 минут (за 800₽) у меня превратилась в ожидание в 59минут (35₽/мин сверх лимита поездки)! И бот ещё не отвечает и деньги капают!!
Show more

Response from developer

Понимаем ваше недовольство. Завершение аренды действительно возможно только на обозначенных парковках, а не в любой точке зоны катания. В некоторых регионах возможны перебои определения геолокации. Если из-за этого аренда не завершилась и продолжилась тарификация, обратитесь в поддержку — проверим поездку.

Супер

Отличный сервис аренды веломобилей для прогулок по парку и набережной! Веломобиль оказался удобным и надёжным транспортом для всей семьи , идеально подходит для неспешных поездок с детьми. Рекомендую всем любителям активного отдыха попробовать этот вид транспорта👍

Response from developer

Спасибо! 💛 Рады, что прогулка на веломобиле вам понравилась и оставила приятные впечатления. Ждём вас снова!

Careta mobility

Удобное приложение. Быстро находишь транспорт, всё понятно в интерфейсе.

Response from developer

Спасибо! 💛 Рады, что приложение помогает быстро найти транспорт, а интерфейс оказался простым и понятным. Приятных поездок на «Карете»!

Ужасное приложение

Были в Казани 18.09.2026, попробовали использовать приложение и покататься, по итогу привязать карту невозможно, ничего не работает, поддержка совершенно ничего не решает, пишет бесполезные отписки а-ля: «Ваше обращение зарегистрировано».

Response from developer

Приносим извинения за ситуацию. Если 18.09 в Казани не удалось привязать карту и начать аренду, а поддержка не помогла решить вопрос, хотим разобраться. Напишите на help@careta.tech номер телефона, зарегистрированный в приложении, — проверим обращение и причину ошибки.

Супер

Арендовали транспорт, покатались с ветерком по достопримечательностям города, отличное приложение

Response from developer

Спасибо! 💛 Рады, что прогулка по городским достопримечательностям прошла с ветерком, а приложение оставило отличное впечатление. Ждём вас снова!

Супер 👍🏻

Очень круто покатались с ребенком, цена сказка. Приложение простое и удобное 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Response from developer

Спасибо! 💛 Рады, что прогулка с ребенком получилась приятной ))

Класс

Замечательно покатались по городу с мужем. Цена аренды доступная

Кидают на деньги , мошенники

Оформил поездку , через минуту завершил в связи с неисправной цепью велосипеда, обратился в поддержку , поддержка сказала что все нормально, хотя парень обслуживающий эти велики подтвердил что цепь смажет сейчас . Скинул скрины что завершил сразу аренду , деньги не вернули написав что с великом все норм.
Show more

Response from developer

Если поездка была завершена практически сразу из-за проблемы с цепью, а сотрудник на месте подтвердил необходимость обслуживания, обращение стоит проверить повторно. Напишите на help@careta.tech номер телефона и дату поездки — разберёмся с арендой и возвратом.

👍

Отличная идея для семейного досуга! Карета комфортная, едет плавно, ребёнок в восторге. Прогулка получилась уютной и запоминающейся. Рекомендую!

Response from developer

Спасибо за рекомендацию! 💛 Особенно приятно, что ребёнок остался в восторге, а семейная прогулка получилась комфортной и запоминающейся. Ждём вас снова!

Разводняк

Большими буквами при аренде нужно писать средства не возвратные. Меняются планы сдаешь транспорт остаток средств не возвращается. Хотя при начале аренды предлагается самый жирный тариф. Проект мэра Москвы. 🤪

Response from developer

Видимо, вы немного перепутали сервисы — такое бывает, когда хочется скорее поделиться эмоциями 🙂 В нашем приложении перед оплатой указано, что приобретается пакет минут, который оплачивается сразу и не пересчитывается при досрочном завершении. Тариф пользователь выбирает самостоятельно — без предварительно выбранного варианта.

👍

Отличное приложение для аренды веломобилей. Удобный и понятный интерфейс. Отлично покатались

Response from developer

Спасибо! 💛 Рады, что приложение оказалось удобным и понятным, а прогулка на веломобиле прошла отлично. Ждём вас снова!

Нам понравилось

Брали в аренду веломобиль. Прогулка понравилась-главное ребенок в восторге 👍🏻 сервис отличный. Сами веломобили в прекрасном состоянии

Response from developer

Спасибо! 💛 Особенно рады, что ребёнок остался в восторге, а вы оценили сервис и состояние веломобилей. Именно такими и должны быть семейные прогулки! Ждём вас снова!

👍

Отличный сервис для прогулок с семьей. Просторные кареты и сидения удобные. Очень удобно через приложение , выбрал точку подошел и поехал.

Response from developer

Спасибо! 💛 Рады, что оценили комфорт «Кареты» и удобство аренды через приложение. Здорово, когда для семейной прогулки достаточно выбрать карету на карте, оплатить и отправиться в путь!