Chapka appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Chapka is 80 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Chapka User Reviews

Name: Chapka
Rating: 1 (2 reviews)

Chapka

Aon France

💰 Finance

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience19.4% of reviews

Neutral22.6% of reviews

Negative experience58.1% of reviews

~ Based on 31 written reviews from the US App Store.

Is Chapka Safe?

Not enough ratings yet to assess Chapka.

Is Chapka Legit?

Chapka appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Chapka is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Impossible de se faire rembourser

Impossible de se faire rembourser car l’appli ne permet pas d’importer les documents

Anonyme_user1

24 days ago

Je déconseille

Malheureusement très peu de réponses aux demandes, très peu réactifs, et malgré le paiement de l’assurance pour une couverture en cas de sinistre, il est plus que compliqué d’obtenir un remboursement de ses frais médicaux, privilégiez une autre assurance

D.ou. D.

2 months ago

Vision conférence médecin

L’application a eu problème lors de ma vision conférence programmée avec un médecin , cela n’a pas fonctionné. Le médecin a dû m’envoyer un lien par mail. Désagrément en conséquence , car du coup il me resta que 5mn de consultation sur le temps imparti intial de 15mn.

V Mrhgfg’vvv

2 months ago

UI UX défaillant

L’opportunité d’enregistrer un sinistre sur l’application est appréciable car je n’ai toujours pas trouvé comment le faire sur le site. Cependant, lorsqu’on veut écrire les circonstances du sinistre, le clavier s’affiche sur la zone de texte, donc on ne voit pas ce qu’on écrit. Par ailleurs, mon sinistre a pu être créé mais jamais envoyé, en me disant que je devais avoir un problème de connexion, ce qui n’est pas le cas, donc je ne sais pas si mon sinistre va être traité…

Seb-pour

3 months ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour les difficultés lors de la saisie et de l’envoi de votre sinistre. Pouvez‑vous nous écrire à info@chapka.com avec votre numéro de contrat et des captures si possible ? Nous vérifierons la création et le traitement de votre dossier.

Log in

Devo rifare il log in ogni volta

Scavxnhhwg

3 months ago

Au top !

Rapide et efficace dans leurs réponses à mes questions mais aussi dans les remboursements quand ceux-ci sont nécessaires.

Je recommande !

Jetemy Becel

5 months ago

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos réponses et remboursements soient à la hauteur. Via l’app, vous pouvez retrouver vos documents, déclarer vos sinistres et contacter l’assistance en cas d’urgence. Bon voyage ! L’équipe Chapka

FUYEZ ! Assurance inutile et publicité mensongère.

Ne vous faites pas avoir par le marketing de Chapka. J'ai eu un problème médical urgent aux Philippines et c'est un cauchemar depuis mon retour.
Sous prétexte de leurs conditions générales (page 17 et 44), ils refusent de me rembourser directement et m'obligent à passer d'abord par la Sécurité Sociale française. Problème : la CPAM met jusqu'à 2 ans pour traiter ces dossiers.
Résultat : Chapka encaisse votre argent tout de suite, mais vous rend le vôtre dans deux ans. Leur promesse de "simplicité" est un mensonge total. C'est une machine à faire de la paperasse pour ne pas payer. Si vous voulez être réellement assisté en voyage, passez votre chemin, cette assurance est à fuir absolument !

Cyliames

5 months ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés de votre situation et comprenons votre frustration. Chapka est courtier et applique les garanties prévues par l’assureur, qui exigent sur certains contrats un passage préalable par la Sécurité sociale. Nous avons seulement besoin du décompte de la sécurité sociale et rembourseront le complément. L’équipe Chapka

Super réactif

Assurance tour du monde en cours, facile à contacter, très réactifs, remboursement effectif en 1 semaine.

Eric 22 74

6 months ago

Response from developer

Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner pendant votre tour du monde. L’app vous permet de retrouver vos documents, déclarer vos sinistres, effectuer une téléconsultation et contacter l’assistance en cas d’urgence. Bon voyage ! L’équipe Chapka

Assurance voyage Australie

L’application est facile à utiliser cependant pour une assurance voyage les démarches pour avoir un remboursement ne sont pas simple trop de document à envoyer dans un délai beaucoup trop court pas très flexible.

greedyliz

8 months ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’app vous semble facile à utiliser et désolés que les démarches de remboursement vous paraissent trop complexes et peu flexibles. Sachez que via l’App Chapka vous pouvez très facilement effectuer votre déclaration. L’équipe Chapka

Validé

Réactive, facile d’utilisation et remboursement rapide je recommande

Bzd Léa

8 months ago

Response from developer

Bonjour Léa, merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous trouviez l’app simple et les remboursements rapides. Via l’app, vous pouvez aussi effectuer une téléconsultation et joindre l’assistance gratuitement en cas d’urgence. Bon voyage ! L’équipe Chapka

Remboursement des frais

Difficile à les joindre depuis l’étranger, responsabilité civile matériel à partir de 80€. Manquement d’information sur le contrat par rapport aux faits. La réactivité des agents très lent.

Fanieeeeeeeee

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. N’hésitez pas à joindre notre service client : +33 1 74 85 50 50 afin de connaitre toutes nos garanties et exclusions. L’équipe Chapka

Trop prise de tête

Trop de procédures et presque une dizaine de documents demandé pour un simple remboursement de consultation à l’étranger (le docteur n’a pu me fournir que 2 des documents demandés et pourtant il ne manquait rien)

Gill’s54

a year ago

Application peu utile

Sers à retrouver ses documents d’assurance mais impossible d’ouvrir un sinistre via l’application

Sarou...

a year ago

Pas assez de souplesse pour renseigner les données

Souvent les documents en notre possession sont sous forme de mail et il n’est pas possible de vous les envoyer par le biais de votre application.
Tout cela est un peu léger pour déclarer des sinistres.

Filochard 67

a year ago

Chute en Australie

Suite à une chute en Australie , j’ai dû allée aux urgences. J’ai été remboursée en - de 2 semaines après avoir fourni l’ensemble des documents. Je recommande !

Perle Dezil

2 years ago

Appel via internet

Vous devriez la cacher encore plus la fonction d’appel sur votre application.
Résultat hors forfait de malade pour vous joindre.
Et au passage c’est écrit sur aucun document cette fonction si importante.

Gael.31

2 years ago

Site assez peu pratique

Ergonomie du site peu pratique
Je ne suis pas parvenu à sélectionner dans mes photos les documents demandés et ai été obligé de les prendre en photo, ce qui outre l’aspect peu pratique de la chose, rend sûrement les documents moins lisibles pour le destinataire

faitsuperchier

2 years ago

Demande de remboursement

Devoir redonner à chaque fois les même info sur une demande de remboursement ça rend tous plus compliqué (billet d’avion visa passport ect) la liste et longue. Sinon les remboursements ce sont toujours effectués après avoir fournis tout les informations requises.

Jaqstrawberry

2 years ago

Scam!

I keep sending my files, my medical report and only answer I recieve “not enough documents”, “wrong documents” it feels like talking with a robot and there is only one person to talk with and they mention that you can talk on multiple languages if you call and they only speak french! some people barely now english but how are you going to discuss important matters like this with an amateur level of english? I regret the day that I got insurance from chapka. NOT RECOMMENDED AT ALL!

ocommer