ТОКИО-CITY — заказ еды онлайн appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for ТОКИО is 88 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

ТОКИО User Reviews

Name: ТОКИО-CITY — заказ еды онлайн
Rating: 4.7 (454 reviews)

ТОКИО-CITY — заказ еды онлайн

Tokyo City

🍔 Food & Drink

Customer Experience

Positive experience18.4% of reviews

Neutral4.1% of reviews

Negative experience77.6% of reviews

~ Based on 49 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of ТОКИО. Based on 454 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 5 positives and 18 negatives reviewers mention most about this Food & Drink app.

Positive things

👍Excellent food quality (for some)
👍Good for vegetarians
👍Bonus points are convenient
👍Polite staff (mentioned once)
👍Good for lunches and hot dishes

Negative things

🐛App crashes/doesn't open
🐛Slow app performance/lagging
🐛Long delivery times (hours)
🐛Cold food upon delivery
🐛Incorrect orders/missing items
🐛Poor customer support response time
🐛Unresolved issues by support
🐛High prices/price increases
🐛Paid delivery is a negative
🐛Inaccurate delivery address in app
🐛Food quality issues (bad taste, spoiled)
🐛No pictures/weight in menu
🐛Different dishes in app vs restaurant
🐛No self-pickup option
🐛Excessive advertising/notifications
🐛Promotional menus removed
🐛Money charged for unfulfilled orders
🐛No refunds/compensation for bad orders

Is ТОКИО Safe?

ТОКИО-CITY — заказ еды онлайн appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ТОКИО is 93/100.

This assessment is based on 454 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.9% of ratings point to a safe experience

1.8% of ratings suggest some concerns

6.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 454 App Store ratings for ТОКИО.

Is ТОКИО Legit?

ТОКИО-CITY — заказ еды онлайн appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ТОКИО is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Ужасное неоптимизированное приложение

Запускается на айфоне всегда не с первого раза 3 часа горит заставка и ничего. Лагает без конца. Доставка платная… ПОЗОР! Поддержка НУЛЕВАЯ.

XxLimBoxX

3 months ago

Response from developer

Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Служба гостеприимства ТОКИО-CITY +7 (812) 677-79-49.

Цены за год выросли на 100%

Это стало слишком дорого, раньше каждые выходные заказывали, теперь раз в 1-2 месяца.. учитывая размеры порций такое себе

Eugene-Z

4 months ago

Response from developer

Спасибо, что сообщили! Обязательно учтём этот момент и уделим ему особое внимание. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшую нашу с Вами дружбу! Служба гостеприимства ТОКИО-CITY +7 (812) 677-79-49.

Не хотят работать.

Ресторан, похоже, работает без менеджеров и адекватных уведомлений, потому что после 2 часов ожидания заказ просто отменили без предупреждения. Спасибо за испорченный романтический вечер, чтоб ваша кухня чаще ломалась.

Скилет Зайки

4 months ago

Response from developer

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем ресторане. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба гостеприимства ТОКИО-CITY +7 (812) 677-79-49.

Не работает

Не открывается

MikeAnatolievich

5 months ago

Response from developer

Спасибо за обратную связь! Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба гостеприимства ТОКИО-CITY +7 (812) 677-79-49.

Доставка

Еда ужасная, есть можно только роллы и то не все! Доставка просто отвратительно работает. Постоянно задерживают заказы, один из заказов задержали на 1,5 часа. Ужасает не долгая доставка, а то, что в приложении обещают одно, а по факту время абсолютно другое. Поддержка отвечает, через пол часа после сообщения в чате. Звонить туда вообще бесполезно, отвечают в течении минут 40-часа!!!! Одна звезда за вкусные роллы, все остальное брать нельзя и доставка ужасная.

jilouj

7 months ago

Поддержка

Очень ужасная поддержка, отвечают через 2 часа, проблемы не решают, мало того и в самой проблеме не разбираются просто пишут скриптованный ответ и выходят из чата

fakeqwenzy

8 months ago

Response from developer

Белиссимо

Благодарю жа прекрасную кухню, умеренные цены и вежливый персонал! Очень крутая сеть, ждем открытия по России

Роман Golos

9 months ago

Response from developer

Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый гость оставался доволен посещением нашего ресторана. Надеемся ещё не раз увидеть Вас в числе наших гостей. При следующем визите назовите официанту кодовое слово ЗАБОТА, и мы добавим к Вашему заказу чашку бодрящего кофе Американо. Промокод действует до 31.03.2026. С уважением, Команда ТОКИО-CITY

Не довозят

Курьеры не всегда довозят еду. Деньги списывают. Вообщем обман! Не заказывайте в этом заведении

El’di

10 months ago

Response from developer

Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба гостеприимства ТОКИО-CITY +7 (812) 677-79-49.

не советую

если готовы ждать по 2 часа, то готовьтесь и к тому, что вам не все привезут 🤣🤣🤣

nhhnnnnnnn

10 months ago

Response from developer

Доставка.

Оформил заказ на 10 часов утра. Уже 11 заказ не пришел. Только только идет в путь. Какого х*ена?! Еду пришла остывшая!!! Это был последний раз когда я что то заказывал на дом от Токио сити.

great_willy

a year ago

Response from developer

Нет самовывоза

При оформлении заказа в приложении не увидел где можно оформить самовывоз, пришлось ещё и за доставку платить, хотя ресторан в соседнем доме

GoldLokon

a year ago

Response from developer

Спасибо за отзыв! При оформлении заказа, Вам необходимо сначала на главной странице выбрать способ доставки, а далее перейти в меню и выбрать блюда. С уважением. Служба гостеприимства ТОКИО-CITY +7 (812) 677-79-49.

.

Вы все настроение испортили,я вас просто ненавижу.

ариаоианивлв

a year ago

Response from developer

Спасибо за обратную связь! Сделаем всё возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами. С уважением, Служба гостеприимства ТОКИО-CITY +7 (812) 677-79-49.

Отстой

Долго готовят, бб не списать

Master456123

a year ago

Response from developer

Спасибо, что нашли время и смогли поделиться впечатлениями о работе приложения! Мы уже передали информацию разработчикам, постараемся в ближайшее время исправить все недочеты.

Эксперементирую с суши

Постоянно пробую новые роллы из меню.Качество всегда радует! Ну и Филадельфия моя любимая всегда на высоте.

антонавиолеттатарск

a year ago

Response from developer

Большое спасибо за такой приятный отзыв и теплые слова в адрес нашего ресторана! Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем! При следующем визите назовите официанту кодовое слово ЗАБОТА, и мы добавим к Вашему заказу чашку бодрящего кофе Американо. Промокод действует до 31.08.2025. С уважением, Команда ТОКИО-CITY

Отвратительная поддержка

Самая отвратительная поддержка, с которой я сталкивалась. Никогда не уведомляют, когда курьер решил внезапно уехать по причине «не понял, как заехать» без звонков, отвечают по пятнадцать-двадцать минут на какие-то простые запросы. А потом ещё и ещё ждать. Отврат

denigahan

a year ago

Response from developer

Приносим извинения за возникшую ситуацию и обещаем, что разберёмся в причинах и примем все необходимые меры. Спасибо, что сразу сообщили нам! Служба гостеприимства ТОКИО-CITY +7 (812) 677-79-49.

После смены меню больше нет ни картинок ни граммовки в меню, стало супер неудобно
Как я узнаю сколько весит блюдо
Приходится через экран смотреть блюдо
Плюс на доставке и в заведении разные блюда выходят
На доставке блюда стали очень дорогими и вес больше, а в заведении мне принесли малютку на тарелке

Алиса……..

a year ago

Response from developer

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с ТОКИО-CITY стал негативным. Мы ценим ваше мнение и обязательно передадим его команде для улучшения качества обслуживания и блюд. Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс.

Бонусы радуют

Накопила бонусы и оплатила ими часть заказа. Это реально удобно и выгодно. Tokyo-city – молодцы!

Лара Крофт 123

a year ago

Response from developer

Спасибо за Ваш отзыв о работе команды нашего ресторана. Ваши теплые слова помогают нам становиться лучше. С нетерпением ждем новых встреч! При следующем визите назовите официанту кодовое слово ЗАБОТА, и мы добавим к Вашему заказу чашку бодрящего кофе Американо. Промокод действует до 31.08.2025. С уважением, Команда ТОКИО-CITY

Разочарован

Цены на доставку растут с каждым днём, а качество сервиса ухудшается. Постоянно опаздывают и привозят холодную еду. Удалил и больше не пользуюсь.

Макеров

a year ago

Response from developer

Отзывчивая поддержка

Служба поддержки работает хорошо. Мне помогли отменить заказ, когда ребенок заказал лишнее. Думала, что ничего не получится, но деньги вернули и еще хорошего дня пожелали

Asya.84

a year ago

Response from developer

Спасибо за Ваш отзыв о работе команды нашего ресторана. Ваши теплые слова помогают нам становиться лучше. С нетерпением ждем новых встреч! Примите, пожалуйста, от нас небольшой подарок – по кодовому слову ЗАБОТА в Ваш заказ при посещении добавим кофе Американо, промокод действует до 31.08.2025. Ждем Вас в гости! С уважением, Команда ТОКИО-CITY

Плохо

Еда на доставку испортилась (в самом кафе норм). По времени постоянно обманывают. Приложение не информирует что заказ в пути. Дождусь последний заказ и удалю нафиг.
«клиентоориентированность»👍

Кариапоеп

a year ago

Response from developer

Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы обязательно выясним причины сложившейся ситуации, обещаем исправиться и впредь Вас только радовать и приятно удивлять!