Sin soporte/ayuda
Malos prestadores, productos engañosos, dicen tener soporte 24/7 pero nadie responde nada. Recomendación: compren sus entradas en las paginas oficiales con antelación (la mayoría con audio guía) y utilicen alguna IA para el guiado junto con maps.
Servicio completamente reemplazable con esas herramientas digitales.
Servicio completamente reemplazable con esas herramientas digitales.
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Péssima
Comprei um passei pra duas pessoas, enviaram voucher sem QR Code e a empresa não liberou o passeio
Solicitei o voucher correto com QR Code e a empresa simplesmente não respondeu e não tive assistência alguma
Perdi o passei e não me reembolsaram
Não compre pelo app
Solicitei o voucher correto com QR Code e a empresa simplesmente não respondeu e não tive assistência alguma
Perdi o passei e não me reembolsaram
Não compre pelo app
app ruim
ruim
Free tour Downtown Miami
Una pena no poder disfrutar el tour. Me tocó en dia de evento de FIFA y me estaba comunicando con el guía turístico con anticipación para dejarle saber del tráfico y no me contestaba. Llegue a las misma 17:00 cuando empezaba el tour y la persona
No me daba claro las instrucciones de cuanto duraría el tour caminando ya que tengo mi esposo operado y camitas largas le afectan. Me contestaba molesto y nos dio mucha inseguridad. Me decía que yo debía hacer el tour a mi manera como
Si supiera de la
Cuidad. Al ver la inseguridad cancele el tour y el me quería cobrar por un servicio no brindado. Me trató de i responsable y me escribía que el tour no era gratis solo la reserva. Yo había leído todas las normas y si era gratis y se brindaba una propina guía al
Final por su servicio mínima de $10 por persona en el
Tour. El no me había brindado el tour y me insistía que debía pagarle. Me sentí ofendida y tratada de manera injusta luego de disculparme en varias ocasiones el insistía en el pago por un servicio NO BRINDADO. Fue vergonzoso 😔
No me daba claro las instrucciones de cuanto duraría el tour caminando ya que tengo mi esposo operado y camitas largas le afectan. Me contestaba molesto y nos dio mucha inseguridad. Me decía que yo debía hacer el tour a mi manera como
Si supiera de la
Cuidad. Al ver la inseguridad cancele el tour y el me quería cobrar por un servicio no brindado. Me trató de i responsable y me escribía que el tour no era gratis solo la reserva. Yo había leído todas las normas y si era gratis y se brindaba una propina guía al
Final por su servicio mínima de $10 por persona en el
Tour. El no me había brindado el tour y me insistía que debía pagarle. Me sentí ofendida y tratada de manera injusta luego de disculparme en varias ocasiones el insistía en el pago por un servicio NO BRINDADO. Fue vergonzoso 😔
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Muitas barreiras de acessibilidade!
Sou cega e uso programas leitores de tela para navegar. Vocês estão perdendo muitos clientes por falta de acessibilidade no app!
Não tem reembolso por serviço mal prestado
Não reserve transfer , eles vão embora mesmo avisando e não tem reembolso nem pelo transfer nem pela Civitatis
Response from developer
Conforme indicado na descrição do serviço, nossa equipe aguarda os passageiros por uma hora a partir do horário combinado. Após esse tempo, caso haja disponibilidade, eles poderão propor uma tarifa ao cliente para prolongar a espera. Lamentamos os transtornos causados.
Decepção
Não consigo concluir o pagamento
Response from developer
Lamentamos o problema. Entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudá-lo com mais detalhes.
Vergonha
Es una auténtica vergüenza. Compré una excursión y me ha dado muchísimos quebraderos de cabeza. Nadie contesta, solo un chatbot con IA. El proveedor ya me había dicho que no había plazas disponibles, y aun así, se niegan a reembolsarme el dinero y a permitirme comprar otra excursión. ¡Lamentable!
Response from developer
Sentimos que el tour se tuviese que cancelar. Hemos hecho el reembolso de la reserva, y hemos tomado las medidas oportunas para que esto no se vuelva a repetir.
Free tour Marseille
If you want to learn the real history of Marseille Matias is your person. He is very passionate and tells cultural events that perhaps not everyone knows about that wonderful city. He tells important details that marked Marseille a very important city in France.
Pessimo
Toda vez que tento fazer login pede pra ativar a conta no e-mail, já ativei várias vezes. Nunca é possível fazer login
Response from developer
Lamentamos que você esteja tendo problemas com o aplicativo. Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para receber mais apoio. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Usen esta App donde vayan
He usado el servicio de Civitatis en Latinoamérica y Europa y siempre ha sido un experiencia sencilla, confiable y muy amena
En nuestro recorrido del Vaticano nos acompañó Elena, excelente guía, con mucha gracia y conocimiento
En nuestro recorrido del Vaticano nos acompañó Elena, excelente guía, con mucha gracia y conocimiento
Terrible company awful service ? SCAM
We booked a tour in Bologna to San Luca on the train at 3 pm on 20/5/26 and arrived at the train on time to find we had been moved to 4 pm - which we could not do. Bologna tours took no responsibility - despite sending a WhatsApp message 15 mins before we arrived confirming the trip. To which we replied. We then arrived to be told there was no space- they had moved our booking- we sad there was no way we could do this but were fobbed off - we asked for a refund and they said we had to contact Civitatis - they gave only a bot reply - no refund posssible. We will transfer to an operator none was available 3 times !! This looks like a SCAM
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Nunca dejó activar la cuenta
Después de casi un mes, y más de 50 intentos, nunca pude activar la cuenta, siempre se creaba un loop
Jewish quarter tour
Very informative thank you max
Não reembolsaram
Cancelaram um passeio e não reembolsaram até hoje!!! Mais de dez dias depois do passeio e não consigo entrar em contato com eles
Response from developer
Lamentamos o transtorno. Estamos disponíveis 24 horas por dia em todos os nossos canais de Atendimento ao Cliente. Por favor, entre em contato conosco para que possamos lhe oferecer um melhor suporte. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Clonan seu cartão
Site inseguro
Response from developer
Nosso site conta com todas as medidas de segurança e registramos milhares de compras diariamente. Lamentamos se você teve algum problema nesse sentido. Infelizmente, isso está fora do nosso controle.
Utterly awful
Made a booking online. Can’t get into the app to retrieve tickets. Keeps going round in circles. Have tried to “activate the account” at least 10 times. Absolutely useless and have lost money as the tickets I bought can’t be used.
Prado museum reservations
Purchased 8 tickets 164 euros. They give you the date for the visit after you get charged. When the date didn’t work for us we tried to modify it they went straight to cancellation with no refund.
I will never use this app again.
I will never use this app again.
Não funciona
Ruim
La excursión a Bruselas y Brujas con Amigo tour.
Fue fantástica nuestro tour de un día , Antonio el conductor y nuestra guía Cristina Ortega fue fantástica el servicio de Tour Amigo increíblemente bueno, las recomendaciones para comer y hacer compras excelentes .
