Commerzbank photoTAN User Reviews

What users say

Top reviews

Hire me for IT team

App didn’t work…probably missing good specialists. I am able to work for good salary.

It keeps crashing and not working.

It keeps crashing and not working.

App Crash

App is crashing in iPhone !

Not working

Unable to use it. Technical error occurred on each transactions.

Crashing

The app is not opening and it is crashing when opened

The worst

One of the worst possible apps, I’ve ever used. Biometrical authorisation just fails every time I have to use it. Error E-SCA-002. Maybe hire some IT-specialists from Ukraine, we don’t have such problems with banking apps, not to mention they’re years ahead of yours…

Eigentlich ist die App gut aber …

… leider schon wieder nach Update der App eine Fehlermeldung, dieses war nach dem letzten Update auch genau so der Fall.
Es sind dann keine Überweisungen oder online Anmeldungen möglich.
Diese Fehlermeldung ist auch noch sehr Irreführend weil da steht „… wir arbeiten schon daran“.
Also wieder gleiches Prozedere wie beim letzten mal, auf zwei Geräten die App Deinstallieren und gleich wieder neu Installieren und natürlich mit der Aktivierungsgrafik neu am Konto anmelden.
Interessant ist, das die neue Aktivierung dann tadellos geht, allerdings benötigt man den entsprechenden Brief dazu!
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Response from developer

Hallo VTwinRocker, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Der Umstand tut uns leid. Wir freuen uns, dass es wieder funktioniert. Viele Grüße Ihr App-Team

Foolish bank

The most useless bank services with a very rude customer support foolish bank don’t ever use this bank rubbish 🤡

Funktioniert!

Funktioniert schnell und reibungslos

Übersichtlich

Mit leichter Bedienung

Gute Lösung

Schnell und funktioniert!

Image can’t be scanned

The app didn’t scan the image even after multiple attempts.

It doesn’t work

I’ tried to purchase something, but there’s no pop up there even though I have been freshing up. I have this problem longer than two weeks. I have uninstalled and then reinstalled it. But the problem is still there.

Let me paste my password

It’s infuriating but the developers decided to turn off pasting from clipboard functionality. It’s 2022…just let me paste my password. It’s safer and easier.

Immer ein Fehler

Nicht funktioniert. Immer nach der Frage zu autorisieren App zeigt E-X-001 Fehler. Die letzte Version ist installiert.

Does not work (edited)

There was a recent iPhone update that has made this app incompatible. I am unable to do any sort of online banking due to the issue. I was assured it would be resolved within hours, but it has been days and still does not work :-(

The response was super fast and worked perfectly. Many thanks!!!!

Nach Update geht der Webzugriff nicht

Nach dem letzten Update kann ich mich nicht auf der Commerzbank Homepage anmelden. Bitte beheben

Funktion nach Neuinstallation und Aktivierung wieder gegeben

Nach dem letzten Update ist die App nicht mehr nutzbar. „Aktivierung abschließen“, „Es ist ein Fehler aufgetreten“, usw. App deinstalliert und neu aktiviert führt dann aber zum Erfolg.
So ein technisches Problem kann sicherlich mal passieren, sollte aber eine Seltenheit bleiben.
Die App läuft ansonsten seit Jahren stabil.
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Response from developer

Hallo Knolli75, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Unannehmlichkeiten und technischen Probleme mit der photoTAN App in den letzten Tagen, möchten wir uns nochmals entschuldigen. Viele Grüße Ihr App-Team

Technisches Problem einfach behoben

Die photoTAN hatte bei mir ein Problem mit der Version 9.2. Nachdem ich die Ansage der Hotline geholt hatte konnte ich es lösen.

Nachdem ich die App gelöscht habe, habe ich die App wieder neu installiert und anschließend über den Aktivierungsbrief aktiviert.
Damit lief es dann wieder wie gewohnt.
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Geht wieder und tut was es soll

Nachdem das 9.2-Update die App unbrauchbar gemacht hat, funktioniert 9.2.2 wieder - allerdings erst nach Löschung und erneuter Installation und Aktivierung. Zum Glück hatte ich die Aktivierungsbriefe griffbereit. Bitte nicht so bald wieder so ein Drama.