最悪
電話が繋がらない。どんなにはっきりしゃべっても、こちらの言葉をAIが聞き取れないのでウェブサイトをみてくれと、すぐに切られる。はい、いいえさえ聞き取れないという。これの繰り返し。オペレーターに繋がることはない。
あと、ポイントをもらうための縛りが厳しい上、こちらがやるべきことをやっているにも拘らず、処理が遅く、ポイントを付与する気があるすのかと思うほど。しかも、そのポイントを使う期限も短いし、用途も限られる。三井住友銀行のVポイントとはえらい違い。
本当にストレスでしかない。いくらネット銀行といえ、ここまで連絡が取れない銀行はない。こちらの口座を開設して後悔しかない。どれだけの時間が奪われたことか。あまりにも誠意がないのではないか。8月から改名するというが、こんな事で大丈夫か心配になる程の顧客対応。
あと、レビューを送ろうととしても、送れない。ネガティブな意見にはロックがかかるのか。
あと、ポイントをもらうための縛りが厳しい上、こちらがやるべきことをやっているにも拘らず、処理が遅く、ポイントを付与する気があるすのかと思うほど。しかも、そのポイントを使う期限も短いし、用途も限られる。三井住友銀行のVポイントとはえらい違い。
本当にストレスでしかない。いくらネット銀行といえ、ここまで連絡が取れない銀行はない。こちらの口座を開設して後悔しかない。どれだけの時間が奪われたことか。あまりにも誠意がないのではないか。8月から改名するというが、こんな事で大丈夫か心配になる程の顧客対応。
あと、レビューを送ろうととしても、送れない。ネガティブな意見にはロックがかかるのか。
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広告の出し方が酷い
2026/05/24追記 入出金明細に、各日ごとの合計を表示してほしいです。今更ながら住信はなぜそれが表示されないのかなと思います。
2025/08/17追記 以前は、ログインしなくても残高が確認出来る仕様でした。（表示するしないは選べて、私は表示する、にしていました）そのためいちいちログインしなくても残高が確認出来て、家計簿をつける時など少しでも早く確認したい時に助かりました。
が、最近（いつからかは不明ですが、どこかのアップデートのタイミングから）上記機能が無くなりましたね。そのため残高を確認するにはわざわざログインしなくてはなりません。Face IDでログインしていますが、その2秒くらいですら煩わしいんですよね。残高見るだけなのですぐログアウトしますし。以前の機能を復活出来ないでしょうか？？宜しくお願いいたします。
↓ 以下は以前のレビューです。
入出金明細のメモ欄を漏れなくきちんと記載して管理するのを日課としています。しかし入出金明細の画面右下に広告が出てくるようになりました。以前は出てこなかったと思います。バツボタンで閉じることは出来ますが、バツボタンが小さく、かなりの確率で広告そのものをタップしてしまいます。広告に触れないようにバツボタンで閉じようとするその作業がものすごくイライラします。入出金明細画面はそれぞれのプライベートな世界です。明細を確認しメモ欄を記入し、やりくりをする、そこに意識を集中させたい！広告を出す場所を間違ってるなと思います。
2025/08/17追記 以前は、ログインしなくても残高が確認出来る仕様でした。（表示するしないは選べて、私は表示する、にしていました）そのためいちいちログインしなくても残高が確認出来て、家計簿をつける時など少しでも早く確認したい時に助かりました。
が、最近（いつからかは不明ですが、どこかのアップデートのタイミングから）上記機能が無くなりましたね。そのため残高を確認するにはわざわざログインしなくてはなりません。Face IDでログインしていますが、その2秒くらいですら煩わしいんですよね。残高見るだけなのですぐログアウトしますし。以前の機能を復活出来ないでしょうか？？宜しくお願いいたします。
↓ 以下は以前のレビューです。
入出金明細のメモ欄を漏れなくきちんと記載して管理するのを日課としています。しかし入出金明細の画面右下に広告が出てくるようになりました。以前は出てこなかったと思います。バツボタンで閉じることは出来ますが、バツボタンが小さく、かなりの確率で広告そのものをタップしてしまいます。広告に触れないようにバツボタンで閉じようとするその作業がものすごくイライラします。入出金明細画面はそれぞれのプライベートな世界です。明細を確認しメモ欄を記入し、やりくりをする、そこに意識を集中させたい！広告を出す場所を間違ってるなと思います。
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いらない通知がきた。今後増えるの？
突然通知で「今月と先月の入出金を比較しましょう」とか出てきた。 家計簿機能とか求めて無い。後これカテゴリは振込通知と一緒なの？ これだけオフりたい。
銀行の通知って大事なのもあるので余計な連絡は邪魔。
2023/10/10時下記の振込仕様は無くなりました。が、webのみでの振込はできません。neo登録済みの携帯が必要です。ピンコードと振込代金両方をneoでも入力って本当に詐欺抑止の効果出てますか？携帯盗まれたらアウト見たいなお知らせを見ましたが。 それより９月半ばからATMの引き出し上限が50万円に強制変更されました。 不正引出し対策だそうですが信じて良いの？ 確かに日常生活で纏めて50万円以上引き出すことはほぼ無い。が、しかし。御社はATMでしか現金を引き出せないんですよね？物理窓口がある銀行さんと同じ対応すると困る人も出そうですが。そもそも預けたお金の一日の出し入れの上限金額が口座開設後に後に1/4に下方修正されるって微妙。 銀行は色んな意味で同じサービスを遅滞なく継続提供する事で信用を買ってる部分があると思うのですが最近変な方向に突っ走っている様に見えます。大丈夫？ 2023/04/04以降アプリでスマート認証neoを登録している人は強制的に振込にアプリを使うしか無い仕様に変わりました。 このスマート認証登録は一度登録すると解除できません。 Webで振込もトーゼンできません。 ランク説明のQAに「スマート認証NEOを一時的に解除している」場合についての但し書きがありますが、実際にはスマート認証NEOは解除できない仕様のようです。 スマート認証NEOのQA項目には『登録解除はできません。再登録による登録変更ができる』と書いてあります。 つまり永遠に止めることができない。 一度サービス選ぶとやめる自由も無いとか目を疑うんですが。 強制なら強制と大きく書いて欲しい。 今回の変更について偽サイトへ誘導、パスワードが盗まれ無い為の対策とありますが、それ振込じゃなくログイン時に既に問題なのでは？今までつかっていたスマート認証の意義は？とか色々言いたいです。 振込って割と利用が多いサービスだと思うのですがアプリがバグった場合選択肢は無いとか大丈夫なんでしょうか。
銀行の通知って大事なのもあるので余計な連絡は邪魔。
2023/10/10時下記の振込仕様は無くなりました。が、webのみでの振込はできません。neo登録済みの携帯が必要です。ピンコードと振込代金両方をneoでも入力って本当に詐欺抑止の効果出てますか？携帯盗まれたらアウト見たいなお知らせを見ましたが。 それより９月半ばからATMの引き出し上限が50万円に強制変更されました。 不正引出し対策だそうですが信じて良いの？ 確かに日常生活で纏めて50万円以上引き出すことはほぼ無い。が、しかし。御社はATMでしか現金を引き出せないんですよね？物理窓口がある銀行さんと同じ対応すると困る人も出そうですが。そもそも預けたお金の一日の出し入れの上限金額が口座開設後に後に1/4に下方修正されるって微妙。 銀行は色んな意味で同じサービスを遅滞なく継続提供する事で信用を買ってる部分があると思うのですが最近変な方向に突っ走っている様に見えます。大丈夫？ 2023/04/04以降アプリでスマート認証neoを登録している人は強制的に振込にアプリを使うしか無い仕様に変わりました。 このスマート認証登録は一度登録すると解除できません。 Webで振込もトーゼンできません。 ランク説明のQAに「スマート認証NEOを一時的に解除している」場合についての但し書きがありますが、実際にはスマート認証NEOは解除できない仕様のようです。 スマート認証NEOのQA項目には『登録解除はできません。再登録による登録変更ができる』と書いてあります。 つまり永遠に止めることができない。 一度サービス選ぶとやめる自由も無いとか目を疑うんですが。 強制なら強制と大きく書いて欲しい。 今回の変更について偽サイトへ誘導、パスワードが盗まれ無い為の対策とありますが、それ振込じゃなくログイン時に既に問題なのでは？今までつかっていたスマート認証の意義は？とか色々言いたいです。 振込って割と利用が多いサービスだと思うのですがアプリがバグった場合選択肢は無いとか大丈夫なんでしょうか。
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窓口がない銀行はかえって時間がかかって大変だと学んだ
窓口がないと対面で一気に片付く手続きにとてもとても時間がかかった。
初日：朝10時にネットで本人確認の申請、その日のうちの本人確認完了の連絡なし（本人確認完了までに3日かかるらしい）
2日目：小さい字でひっそりと書かれたお問い合わせ電話番号を探し、対面のある銀行なら1日で片付くのにと待ちきれずに営業時間内に合わせて電話をかける。
結局なにをすればいいのか、要領の悪い説明にひたすらツッコミを入れ続ける修行。
手続きの審査に最大3日かかるからと繰り返し言われる（とってものんびり！）
コールセンターから急かしてもらって、本人確認は電話を切って10分後にくる。（審査に時間かかるならネットで手続き完了！待ち時間なし！の銀行の意味ないかなと思う虚無）
再度本人確認手続き（仮ログインパスワード発行2回目）この辺からもう意味が分からない。
今入っている給与、引き出したら口座を閉じようと決意する。
ここまででも手続き終わってません！すごい！たいへん！
初日：朝10時にネットで本人確認の申請、その日のうちの本人確認完了の連絡なし（本人確認完了までに3日かかるらしい）
2日目：小さい字でひっそりと書かれたお問い合わせ電話番号を探し、対面のある銀行なら1日で片付くのにと待ちきれずに営業時間内に合わせて電話をかける。
結局なにをすればいいのか、要領の悪い説明にひたすらツッコミを入れ続ける修行。
手続きの審査に最大3日かかるからと繰り返し言われる（とってものんびり！）
コールセンターから急かしてもらって、本人確認は電話を切って10分後にくる。（審査に時間かかるならネットで手続き完了！待ち時間なし！の銀行の意味ないかなと思う虚無）
再度本人確認手続き（仮ログインパスワード発行2回目）この辺からもう意味が分からない。
今入っている給与、引き出したら口座を閉じようと決意する。
ここまででも手続き終わってません！すごい！たいへん！
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問い合わせの返信が定型分
評判が良いので使おうとしたが、認証が全くできない。iOSは対応のver.だしSafariも何も制限していないが、顔の認証が通らない。本当に皆様使えているのですか？評価が高いのが謎※追記。個別事情の設定等を記して問い合わせフォームに尋ねたら、サイトの説明と同じ定型分が返ってきた。それら全てを試してダメだった事情を記載しているのに...せめて返信で解決しない場合の電話番号くらい案内して欲しいです。人員削減の為、電話にかけて来る人を絞る為にできるだけ見つけにくくしてるのはわかるんですが、定型分しか返さないならAIチャット一本で良くないですか？調べてサイトを見てその通りにしても不具合がでる場合の問い合わせ先としてフォームに誘導されて、サイトと同文を返信されるのはユーザー体験として最悪ですし、どうせ電話しなければいけないなら無駄に手間をかけさせないで欲しいです。
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住信SBIネット銀行のカスタマーセンターの対応について
3月21日にキャッシュカードを申し込んだところ、3月26日に
【住信SBIネット銀行】郵送のお知らせ
とのメールが来て、日本郵便の追跡ができるお問い合わせ番号も、書いてありました。
しかし、3月31日になっても日本郵便の個別番号検索サイトで、お問合せ番号を検索しても、追跡情報が載ってきませんでした。
そのため、カスタマーセンターに問い合わせしたところ、発送が遅れているとの連絡のみで、なぜ発送ができていないのか原因も書かれておらず、また、お詫びもありませんでした。
銀行自体は、手数料の無料回数も多く、定額自動振込サービス、目的別口座など、他社にはない良さもあるのに、
カスタマセンターの対応が悪いため、今回の件で、とてもがっかりしました。
【住信SBIネット銀行】郵送のお知らせ
とのメールが来て、日本郵便の追跡ができるお問い合わせ番号も、書いてありました。
しかし、3月31日になっても日本郵便の個別番号検索サイトで、お問合せ番号を検索しても、追跡情報が載ってきませんでした。
そのため、カスタマーセンターに問い合わせしたところ、発送が遅れているとの連絡のみで、なぜ発送ができていないのか原因も書かれておらず、また、お詫びもありませんでした。
銀行自体は、手数料の無料回数も多く、定額自動振込サービス、目的別口座など、他社にはない良さもあるのに、
カスタマセンターの対応が悪いため、今回の件で、とてもがっかりしました。
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デビット明細でアプリリセット
2025/03/30日現在、「エラー 現在ご利用いただけません。」が表示され、使う事ができません。
困ります。
————————————
アプリでログイン時「現在ご利用いただけません。しばらく経ってからお試しください。」と表示される不具合について。
時間を空けても解消せず、そちらの指示通りアプリのアンインストール→端末の再起動→アプリの再インストールを行ってもログイン時点でアラートダイアログが表示され一向に解決しません。
私もアプリケーション開発を仕事にしておりますが、あなた方はiOS 18が実際に走っている端末であるiPhone XR、iPhone SE（第2世代）〜iPhone 16eまでの全シリーズで『実機上での動作確認』をしているのですか？
『実機上での動作確認を怠っているアプリ』をリリースするのは言語道断、あってはならない事です。
ユーザーはあくまで利用者であって、βテスターやデバッカーではありません。
本日の電話でバグの見つけ方もお伝えしましたが、このままではユーザーが大変迷惑を被っています。
早急に対処してください。
————————————
先程SBIから電話があり「IDとPASSをコピペではなく、手入力して下さい」とのこと。
ログインできました。
もうこんなやり取り懲り懲りです。
大事な事なので、ちゃんとApp Storeに書いておいて下さい。
困ります。
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アプリでログイン時「現在ご利用いただけません。しばらく経ってからお試しください。」と表示される不具合について。
時間を空けても解消せず、そちらの指示通りアプリのアンインストール→端末の再起動→アプリの再インストールを行ってもログイン時点でアラートダイアログが表示され一向に解決しません。
私もアプリケーション開発を仕事にしておりますが、あなた方はiOS 18が実際に走っている端末であるiPhone XR、iPhone SE（第2世代）〜iPhone 16eまでの全シリーズで『実機上での動作確認』をしているのですか？
『実機上での動作確認を怠っているアプリ』をリリースするのは言語道断、あってはならない事です。
ユーザーはあくまで利用者であって、βテスターやデバッカーではありません。
本日の電話でバグの見つけ方もお伝えしましたが、このままではユーザーが大変迷惑を被っています。
早急に対処してください。
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先程SBIから電話があり「IDとPASSをコピペではなく、手入力して下さい」とのこと。
ログインできました。
もうこんなやり取り懲り懲りです。
大事な事なので、ちゃんとApp Storeに書いておいて下さい。
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不具合がいつまでも治らない！
プッシュ通知設定の『キャンペーン・ご案内の通知』のオン／オフを『オフ』に設定しても、1〜2週間ぐらいすると勝手に『オン』に戻ってる。そして、受け取りたくもないキャンペーン等が表示されるようになる。複数の友人においても同じ症状が出てるとの事なので、端末の問題ではない。念の為、工場出荷状態に初期化した端末を用意して、端末の設定はほぼ弄らずに、本アプリだけインストールした端末でも、同じ事象が起きたので、完全にアプリの不具合だ。以前にも指摘したが、一向に治らない。ストレスしか有りません。住信的にはオンにしておいて貰いたい機能だろうから、ワザとやっているように疑っています。もしワザとやっているなら、悪質極まりない。UFJも生体認証に対応したし、乗り換え時期だろうか？
■2025/03/24追記
通知の不具合は改修されたが、今度は"入出金明細"の画面が改悪されてしまった。いちいち絞り込みで条件指定して適用しないと履歴の順番すら変えられない。どうしたらコレが使いやすいと思えるんだろうか。神経を疑います。前の方が素晴らしく使い易かった。絶望しかない。
■2025/03/24追記
通知の不具合は改修されたが、今度は"入出金明細"の画面が改悪されてしまった。いちいち絞り込みで条件指定して適用しないと履歴の順番すら変えられない。どうしたらコレが使いやすいと思えるんだろうか。神経を疑います。前の方が素晴らしく使い易かった。絶望しかない。
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お金を預けるには不安すぎます
口座開設、アプリでの管理、極初期の頃はストレスなく行えていた。
その後はログインすらできなくなる。
ログイン→顔認証、ここで顔認証時にエラーが出て進めなくなるパターンか、顔認証に成功しても再びログイン画面に戻り再び顔認証、のループに入るか、の2パターンに分かれて、どちらにせよログインできない。
問い合わせてもアプリの入れ直しを試すよう言われ、やってみても解決せず。不具合確認中であるから時間を置いて再度試してみて欲しいと言われる。
この不具合、過去のレビューにも多々登場しているが解決されていないのは何故？
子供らの積み立てをしているので預けておくのは不安になり、WEBからログインして別銀行へ振込もうにもセキュリティ認証をアプリから行わなければならず、そのアプリにログインできない。もしこれが期限のある振り込みに利用するば場合はどうなるのだろう。大切なお金を預けておくのはあまりにも不安が大きすぎる。
その後はログインすらできなくなる。
ログイン→顔認証、ここで顔認証時にエラーが出て進めなくなるパターンか、顔認証に成功しても再びログイン画面に戻り再び顔認証、のループに入るか、の2パターンに分かれて、どちらにせよログインできない。
問い合わせてもアプリの入れ直しを試すよう言われ、やってみても解決せず。不具合確認中であるから時間を置いて再度試してみて欲しいと言われる。
この不具合、過去のレビューにも多々登場しているが解決されていないのは何故？
子供らの積み立てをしているので預けておくのは不安になり、WEBからログインして別銀行へ振込もうにもセキュリティ認証をアプリから行わなければならず、そのアプリにログインできない。もしこれが期限のある振り込みに利用するば場合はどうなるのだろう。大切なお金を預けておくのはあまりにも不安が大きすぎる。
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概ねストレスはない
アプリの使用感についてはそんなにストレスを感じる事はないです。
このアプリそのものの話ではないかもしれませんが、SBIネット銀行は使用していない外貨の口座(?)を削除できません。
moneytreeやmoneoforwardなどの資産管理アプリから全ての情報が見えてしまい煩わしいです。削除できるように改善してほしいです。
(例えば、米ドル、豪ドル、カナダドルを過去に保有していた場合、豪ドル、カナダドルの保有をやめても、money forwardなどの資産管理アプリからずっと口座情報(0aud,0cad)が見えてしまう。不要な情報が多くなってしまって、せっかくの一括/一覧での可視化精度、視認性が下がってしまって煩わしいです)
このアプリそのものの話ではないかもしれませんが、SBIネット銀行は使用していない外貨の口座(?)を削除できません。
moneytreeやmoneoforwardなどの資産管理アプリから全ての情報が見えてしまい煩わしいです。削除できるように改善してほしいです。
(例えば、米ドル、豪ドル、カナダドルを過去に保有していた場合、豪ドル、カナダドルの保有をやめても、money forwardなどの資産管理アプリからずっと口座情報(0aud,0cad)が見えてしまう。不要な情報が多くなってしまって、せっかくの一括/一覧での可視化精度、視認性が下がってしまって煩わしいです)
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分かり難い表記とタイトルループ
アプリから口座振替の申請許可を促す通知が来たので確認を押したが、振替手続き完了のお知らせが届かなかった
日頃メールが届くのが遅かったためシステムの問題と思い待っていたが、実際は別リンクから許可をしなければならず振替契約がなされていなかった
始めからその画面に遷移させれば良いのになんのための通知なのか...
また、他のレビューにもある通りアプリを起動してもタイトルに戻り続ける現象が頻繁に発生する
せっかくの「アプリでATM」も、タイトルループのせいでATMの前で何分も待つためもはやキャッシュカードを使った方が早い
銀行そのもののサービスは良くてもアプリは本当に酷い
日頃メールが届くのが遅かったためシステムの問題と思い待っていたが、実際は別リンクから許可をしなければならず振替契約がなされていなかった
始めからその画面に遷移させれば良いのになんのための通知なのか...
また、他のレビューにもある通りアプリを起動してもタイトルに戻り続ける現象が頻繁に発生する
せっかくの「アプリでATM」も、タイトルループのせいでATMの前で何分も待つためもはやキャッシュカードを使った方が早い
銀行そのもののサービスは良くてもアプリは本当に酷い
ログイン承認画面の無限ループ
起動しないのでインストールし直したらログイン→ログイン承認画面が出る。パスワード変更しても変わらず。ログインできない時は？から変更しようにもweb取引パスワードがどれかわからない(というかパスワードの再設定欄に取引パスワードの設定欄がそもそもない)のでそっちの手順んで変更手続きしようとしてもログイン画面に飛ばされる。ログインしたら承認画面。どうしろと？お手上げです。そもそも「承認番号をアプリに送信したのでアプリ起動して確認しろ」って、そのアプリから手続きしてるんだけど？スマート認証解除する方法はログイン後のメニューにしかないから無理だし、どうすればこのポンコツループから抜け出せばいいんですかね？ホントにデバッグや動作確認してますか？
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17.1.1へのアプデでアプリが回復になったが…
17.1.0（5/16頃）のアップデートにより、多くの方がアプリが開けない事象になって不便と不安を抱えていたにもかかわらず、復旧版のリリースまでに、SBIからの公式のお知らせやお詫びのアナウンスが何も無かった事に、会社に対する信頼は落ちました。
その後、17.1.1（5/23頃）のアップデートで復旧させてようだが、アップデート履歴の内訳が「軽微な修正」という定例句で済ませていたのが信じられない。小規模事業者が作るアプリならわかるが、人の財産を預かっている企業の在り方が疑問視される。
アプリの安定はもとより、今後の企業姿勢の向上に期待します。
その後、17.1.1（5/23頃）のアップデートで復旧させてようだが、アップデート履歴の内訳が「軽微な修正」という定例句で済ませていたのが信じられない。小規模事業者が作るアプリならわかるが、人の財産を預かっている企業の在り方が疑問視される。
アプリの安定はもとより、今後の企業姿勢の向上に期待します。
アプリが起動しない
2023年4月中旬頃から急にアプリが起動しなくなり、一旦アプリをアンインストールし再度インストールしてネオ認証？のパスワードを再設定しても起動しない。
問い合わせをしたら電話での対応になるとメールが来て電話したが、混み合っている為と3日で10回ほど電話したが1度も繋がらず対応が全くされない。
使い勝手が良く、とても便利だった為残念。
このまま改善されない様なら使い勝手も悪くなる為使いたくても使えなくなる。
問い合わせをしたら電話での対応になるとメールが来て電話したが、混み合っている為と3日で10回ほど電話したが1度も繋がらず対応が全くされない。
使い勝手が良く、とても便利だった為残念。
このまま改善されない様なら使い勝手も悪くなる為使いたくても使えなくなる。
使いやすい
最先端のサービスを積極的に取り入れている。
昔は他のネット銀行が、ATMでカードレスで取引ができるサービスがあって、メインとして使っている住信にもあったらいいな、と思ったら、その後に導入された。多分今もその銀行と住信だけかな、と思う。
財布を持ち運ぶのがあまり好きではなくて、とは言っても、PayPayなどのアプリをスマホに入れるのもミニマリズムからするとあまり好きではなかったから、いつかデビットカードがApple Payで使えたらいいな、と思っていました。外国の知り合いに、デビットカードがApple Payに登録するのはよくあることよ、と言われて、なんで日本の銀行はその対応がわずかしかないのか、と残念がっていましたら、最近になって、住信がデビットカードのApple Pay対応可能になりました。確かにネット銀行で唯一対応している。
他にも、銀行の機能を他の非金融会社に提供する、ということもやっているようで、自分には直接なメリットはないが、なかなかすごいね、と感心しました。これも確かにネット銀行で唯一対応しているようです。
褒めすぎると、いつか改悪されると、裏切られる気持ちになるので、ここら辺にします。どうか、改悪しないように。上場しても。
昔は他のネット銀行が、ATMでカードレスで取引ができるサービスがあって、メインとして使っている住信にもあったらいいな、と思ったら、その後に導入された。多分今もその銀行と住信だけかな、と思う。
財布を持ち運ぶのがあまり好きではなくて、とは言っても、PayPayなどのアプリをスマホに入れるのもミニマリズムからするとあまり好きではなかったから、いつかデビットカードがApple Payで使えたらいいな、と思っていました。外国の知り合いに、デビットカードがApple Payに登録するのはよくあることよ、と言われて、なんで日本の銀行はその対応がわずかしかないのか、と残念がっていましたら、最近になって、住信がデビットカードのApple Pay対応可能になりました。確かにネット銀行で唯一対応している。
他にも、銀行の機能を他の非金融会社に提供する、ということもやっているようで、自分には直接なメリットはないが、なかなかすごいね、と感心しました。これも確かにネット銀行で唯一対応しているようです。
褒めすぎると、いつか改悪されると、裏切られる気持ちになるので、ここら辺にします。どうか、改悪しないように。上場しても。
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ログイン周りのナビゲーションに不具合
スマート認証NEOでのログインを設定していたが、突然ログインできなくなる。
促されるとおりログイン操作をするが「アプリ「住信SBIネット銀行」を起動し、上部に表示されている承認番号と一致していることをご確認のうえ、ログインを承認してください。」と表示される。
今起動してるのが住信SBIネット銀行アプリだと思うんだが、、 同アプリからプッシュ通知を受け取るのでタップするんだが、特に何も起こらない。。
追記: 再びこのナビゲーションバグに出くわす。まだ治ってないので星を減らす。独自仕様は良いんだけど、不具合を出すくらいなら、やめといた方がいいと思う。
促されるとおりログイン操作をするが「アプリ「住信SBIネット銀行」を起動し、上部に表示されている承認番号と一致していることをご確認のうえ、ログインを承認してください。」と表示される。
今起動してるのが住信SBIネット銀行アプリだと思うんだが、、 同アプリからプッシュ通知を受け取るのでタップするんだが、特に何も起こらない。。
追記: 再びこのナビゲーションバグに出くわす。まだ治ってないので星を減らす。独自仕様は良いんだけど、不具合を出すくらいなら、やめといた方がいいと思う。
ログインできない
8月半ばにスマート認証NEO登録し、普通に使えていたが、アップデート後、9月半ばにアプリを開こうとしたが開けず。ログインロックの設定を確認しろと野メッセージがでる。
NEOに移行したためスマート認証は解除されているからロック解除できず、パソコンからログインしようとするも、スマート認証NEO ログイン承認要求を送信しました。アプリから確認しろ、とのメッセージがでるばかりでこちらもホーム画面に辿り着けず。
やむなく、NEOを解除して、WEBにはログインできたが、アプリは一体どうやってログインするのか？？ ずっと便利に使ってきたので、早く解決策を教えてほしい。
NEOに移行したためスマート認証は解除されているからロック解除できず、パソコンからログインしようとするも、スマート認証NEO ログイン承認要求を送信しました。アプリから確認しろ、とのメッセージがでるばかりでこちらもホーム画面に辿り着けず。
やむなく、NEOを解除して、WEBにはログインできたが、アプリは一体どうやってログインするのか？？ ずっと便利に使ってきたので、早く解決策を教えてほしい。
最低
使いにくい
分かりにくい
振込みに関しては不具合多すぎ
反映されないなんて、楽天銀行では１度もなかったが、住信SBIでは2ヶ月で3回！！
あり得ない
ビジネスでは信用問題になるので使えない
また、問い合わせ対応をしたくないのか、窓口が分かりにくすぎる
振込み入金の通知が来ているのに、金額が反映されないので、焦って問い合わせようとするも、音声ガイダンスで該当する番号がない
メール返信遅い
やっと返信きたら、ログインしてからメール送れの指示
仕方なくログインしてメール送信しても返信遅い
このトラブルに半日も時間取られた
こんな非効率な銀行もアプリも、時間の無駄
法人口座にしようと検討してましたが他行にします
分かりにくい
振込みに関しては不具合多すぎ
反映されないなんて、楽天銀行では１度もなかったが、住信SBIでは2ヶ月で3回！！
あり得ない
ビジネスでは信用問題になるので使えない
また、問い合わせ対応をしたくないのか、窓口が分かりにくすぎる
振込み入金の通知が来ているのに、金額が反映されないので、焦って問い合わせようとするも、音声ガイダンスで該当する番号がない
メール返信遅い
やっと返信きたら、ログインしてからメール送れの指示
仕方なくログインしてメール送信しても返信遅い
このトラブルに半日も時間取られた
こんな非効率な銀行もアプリも、時間の無駄
法人口座にしようと検討してましたが他行にします
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Need English language
They should have an English version
いつも使わせてもらってます
兄に勧められ使い始めたネット銀行、住信SBI。
わかりやすいUIやセブンのコンビニで預金の引き出し預け入れが24時間365日手数料無料(上限回数あり)でできるのが便利です。
ただ、一つ要望があります。
デビッドカードも利用させてもらっているのですが、普段からApple Payを使って店頭やインターネットで決済をしているのでApple Payの対応をお願いしたいです。これにより更に利便性が増し、使いやすくなることは間違いなしです。
宜しくお願いします🤲
わかりやすいUIやセブンのコンビニで預金の引き出し預け入れが24時間365日手数料無料(上限回数あり)でできるのが便利です。
ただ、一つ要望があります。
デビッドカードも利用させてもらっているのですが、普段からApple Payを使って店頭やインターネットで決済をしているのでApple Payの対応をお願いしたいです。これにより更に利便性が増し、使いやすくなることは間違いなしです。
宜しくお願いします🤲
Response from developer
このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 今後の機能改善等は、お客さまからいただいたご意見、ご要望を含め、検討課題とさせていただきます。 現在のところの提供予定は未定でございますが、今後バージョンアップを実施する際は、当社サイト等にてご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。 当社では、多くのお客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお気付きの点がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
