仕様のせいで300万の不正利用に気がつけませんでした
カードを紛失し、再発行すると入出金の履歴がなぜかできなくなるらしく、かつそれを教えてもらえなかったせいで300万円不正引き出しされていることに気が付きませんでした。
再発行の際、不正利用が心配だから確認してほしいって言ったら、「アプリから入出金がわかるため、不正利用が起きてたらそちらからご確認ください」という旨電話受付で言われたから出勤履歴見て大丈夫だと思ってました。仕様でアプリに表示されないって何????
他の銀行は怪しい引き落としがあれば連絡してくれましたが、それも一切なく。そもそも最初にそんな重大な欠陥システムを説明してくれない不誠実さに不信感を持ちました。
こんな対応されて返金保証してもらえるかも分かりませんが、
もし返金なかったら事の詳細追記する予定なので、このレビューが目に止まって参考にしたい方はお待ち下さい。返金があればこのレビューは消します。
再発行の際、不正利用が心配だから確認してほしいって言ったら、「アプリから入出金がわかるため、不正利用が起きてたらそちらからご確認ください」という旨電話受付で言われたから出勤履歴見て大丈夫だと思ってました。仕様でアプリに表示されないって何????
他の銀行は怪しい引き落としがあれば連絡してくれましたが、それも一切なく。そもそも最初にそんな重大な欠陥システムを説明してくれない不誠実さに不信感を持ちました。
こんな対応されて返金保証してもらえるかも分かりませんが、
もし返金なかったら事の詳細追記する予定なので、このレビューが目に止まって参考にしたい方はお待ち下さい。返金があればこのレビューは消します。
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一生使わない
星1すら付けたくない銀行
口座開設で高金利を謳っておきながら、セキュリティのための開発に金かけず、預金者のことをぜんぜん考えてない仕組みをどうにかしたほうがいいのでは?
ワンタイムパスワード設定の条件が最悪で、使えるドメインがかなり限定されており、メールの変更すらでない。ログインパスの再発行をし、さらに振込の限度額も制限される。
何営業日待てばいいんですかね?
メールの設定にも条件があるならば、設定時にもっと預金者に理解してもらえるようにするべきでは?
預金者のことを第一に考えない経営をする銀行は、この先もまた何かがあるかもと思ってしまいますね。
二度と使いたいと思いませんので、振込ができたあかつきには全額引き上げて解約します。
口座開設で高金利を謳っておきながら、セキュリティのための開発に金かけず、預金者のことをぜんぜん考えてない仕組みをどうにかしたほうがいいのでは?
ワンタイムパスワード設定の条件が最悪で、使えるドメインがかなり限定されており、メールの変更すらでない。ログインパスの再発行をし、さらに振込の限度額も制限される。
何営業日待てばいいんですかね?
メールの設定にも条件があるならば、設定時にもっと預金者に理解してもらえるようにするべきでは?
預金者のことを第一に考えない経営をする銀行は、この先もまた何かがあるかもと思ってしまいますね。
二度と使いたいと思いませんので、振込ができたあかつきには全額引き上げて解約します。
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ほんと使えない
急にログインできなくなりました。めんどくさいのでブラウザでは試していませんが、今まで使っていたアプリのログインでエラーが出て何もできない。これまでもアプリでのワンタイムパスワードが使えないとか、フリーメールではワンタイムパスワードは送れないなら変更しろと出るくせにメールアドレスの変更はできないから、初回ログインパスワードを発行してやり直さなくちゃいけないとか、我慢してきましたが限界です。やり方が頭悪い。何なんでしょうか。自分たちのセキュリティの脆弱性を、ユーザーの手間を掛けさせることで埋めようとするのは。他の銀行のアプリを見習うべき。口座解約でいいです。
イオンカードとの連携が何故出来ないの?
元がイオンの利用料金支払いの為に口座を作る人が大多数で、かつ、イオンカードの決済はイオン銀行一択という手前勝手な方法しか作ってないんだから、態々、カード引落額を確認する為に別アプリを開かずに済ませるのが利用者に対する配慮ですが、他の大手カード会社は引落口座と連携させて口座残高を確認出来るようにしているのに、イオンのアプリはそれさえやらない。イオンでの買い物以外には全く使う気にもならないほどに陳腐なアプリには、他の大型店が出たらそちらに購買を変更する一択しかありません。ソフト開発者のスキルが低いのか、会社が利用者の利便性を無視しているのか不明ですが、イオン系列以外では絶対に使いません‼️
あまりにもお粗末なアプリと銀行
アプリワンタイムパスワードを"一時休止"していますとあるが、これいつからかと言うと2023年の10月からですからね。もうこれだけでやる気が無いことがわかるし、こんな会社が銀行なんて扱ってて大丈夫なのかと。
イオン周り銀行やらクレジットカードやらWAONやらおんなじグループなのにごちゃごちゃしててあっち行ったりこっち行ったりでたらい回しのようだし。
ほんとワンタイムパスワードに関して言えばもうアプリは諦めればいいのに未だに"一時"休止中ということになってて紛らわしくQ&Aページが存在してるし。
イオン銀行は一刻も早く人員を一掃して入れ替えて欲しい。
イオン周り銀行やらクレジットカードやらWAONやらおんなじグループなのにごちゃごちゃしててあっち行ったりこっち行ったりでたらい回しのようだし。
ほんとワンタイムパスワードに関して言えばもうアプリは諦めればいいのに未だに"一時"休止中ということになってて紛らわしくQ&Aページが存在してるし。
イオン銀行は一刻も早く人員を一掃して入れ替えて欲しい。






